uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Yhteenveto:Asiantuntijat suosittelevat, että kaikki pikatoimitusyritykset standardoivat säännöt

"Tein tilauksen verkossa, menin läheiseen pikatoimituspisteeseen lähettämään pikalähetyksen, mutta kuriiri pyysi minua pyyhkäisemään kasvojani, joka usein toimittaa pikatoimituksen, ihmettelikö pyyhkäisemällä hänen kasvojaan lähettääksesi pikatoimituksen nyt? Sitten hän meni saman pikakuljetusyrityksen toiseen offline-konttoriin ja huomasi, että hänen tarvitsee vain rekisteröidä henkilöllisyystodistus lähettääkseen sen.

Mr. Chen on hämmentynyt: Kuinka paljon tietoa oikean nimen todennus vaatii? Miksi pikatoimituksen oikealla nimellä tapahtuva todennus ja saman tuotemerkin eri toimipisteiden toiminta eroavat toisistaan?

Eri myyntipisteissä ja tiskillä on erilaiset vaatimukset pikatoimitukselle.

Työtarpeiden vuoksi herra Chen lähettää usein pikatoimituksia ja on tullut SF Expressin "kultajäseneksi". Heinäkuun 16. päivänä herra Chen aikoi lähettää pikatoimituksen Shanghain sisällä, joten hän meni lähelle työpaikkaansa lounastauolla. Tämän toimituksen aikana tapahtui yllättäen "tapaus".

"Annoin tavarat kuriirille, ja hän avasi ne tarkastusta varten ja valmisteli pakkaamista varten. Tässä vaiheessa toinen virkailija sanoi: "Anna hänen harjata kasvonsa", ja sitten kuriiri alkoi leikkiä käsillä olevilla koneilla ja laitteilla. " Mr. Chen oli hyvin outo. Aikooko pikatoimitus "harjata kasvonsa"? "Olen lähettänyt pikatoimituksen monta kertaa, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun kohtaan tämän tilanteen. Jos haluat skannata kasvosi, en lähetä sitä. Joten herra Chen jätti tämän offline-pisteen ja meni toiseen myyntipisteeseen." Lopuksi Pikatoimitus toimitettiin onnistuneesti ilman kasvojentunnistusta "Tämä SF Express -myymälä ei pyytänyt minua skannaamaan kasvojani tai näyttämään henkilökorttiani. Se vain pyysi minua täyttämään nimeni ja henkilökorttini kirjaan."

Yleensä pikatoimitusohjelmiston taustaohjelma tarjoaa oikean nimen todennusvaihtoehdot Kun olet tehnyt tilauksen verkossa, sinun ei tarvitse rekisteröityä uudelleen offline-tilassa.

Mr. Chen soitti SF Expressin vihjelinjaan tiedustellakseen syytä. Kysyttyään myyntipisteestä pikaasiakaspalvelu vastasi herra Chenille, että kasvojentunnistus vaadittiin oikean nimen todentamiseen. "Mikä on todellisen nimen todentamisen standardi?" Hän toivoi, että standardit voitaisiin yhtenäistää pikatoimituksen yhteydessä asiakkaita, ei alueen tai toimialan mukaan."

Mr. Chen soitti myös numeroon 12345 tiedustellakseen Shanghain postihallintoa, joka vastasi, että postitus vaatii todellakin oikean nimen todennusta ja että yhtenäisten todennusmenetelmien puutetta tullaan parantamaan.

Sattumalta jotkut kolmannen osapuolen toimituspalveluntarjoajat ovat myös ottaneet käyttöön "kasvojen skannauksen itsepostitus" -palvelun itsepalvelutiskillä. Kun rouva Jian lähettää kohteita Fengchao Express Cabinetin kautta, hänen on ensin kirjauduttava tililleen WeChat-sovelmassa ja suoritettava kasvojentunnistus Onnistuneen kirjautumisen jälkeen hänen on suoritettava kasvojentunnistus uudelleen tiskillä todistaakseen, että lähettäjä on hän itse. "Se on todella hankalaa, olen jo vahvistanut nimeni miniohjelmassa, ja minun täytyy tehdä kasvojen tunnistus monta kertaa auringon alla."

Online-oikean nimen todennuksen jälkeen kasvojentunnistus vaaditaan edelleen toimitettaessa pikatoimitusta.

Rouva Zhou kohtasi myös samanlaisen ongelman itsepalvelukioskissa. Koska hän ei ollut kotona, hän pyysi kämppäkaveriaan auttamaan häntä menemään alakertaan toimittamaan tilauksen järjestelmään toimituskoodin syöttämisen jälkeen, ja toimitus epäonnistui. Rouva Zhou oli hyvin vihainen: "Ei kauan sitten, kun käytin toista laskuria pikatoimituksen lähettämiseen, kasvojentunnistusta ei vaadittu. Miksi tiskikoneen sääntöjä ei ole yhtenäistetty, Fengchaon henkilökunta vastasi, että vaaditaan oikeita nimiä?" lähetyksiä varten, mutta yksityiskohdat Oikean nimen menetelmä riippuu kaapin näytöstä.

Ennen kasvojentunnistusta sinun on skannattava koodi tililläsi, ja myös tiliin kirjautuminen edellyttää kasvojentunnistusta. Toista tämä useita kertoja.

Alan sisäpiiriläiset: Oikean nimen todennus on välttämätöntä, mutta yksityiskohtien tulee olla yhtenäisiä

Miten oikean nimen todennus yleensä toimii pikatoimituksena? Toimittaja kysyi useilta kuriirilta, ja he kaikki sanoivat, että oikean nimen tunnistaminen on olennainen osa online- ja offline-pikatoimitusta, muuten kuriiri ei voi tulostaa pikatoimitustilausta.

YTO:n kuriiri Xiao Gao sanoi, että jos asiakas tekee tilauksen verkkoalustalla, alusta vaatii asiakkaan oikean nimen todentamisen tilausta tehdessään, joten kun kuriiri noutaa paketin, ei tarvitse tarkista se uudelleen. Jos asiakas toimittaa suoraan toimipisteeseen, hänen tulee esittää henkilökortti tai kuva henkilökortista. Vanhukset, jotka eivät osaa toimia sähköisesti, voivat myös rekisteröidä henkilötunnuksensa suoraan kirjaan ja pyytää kuriirin apua sen syöttämisessä.

Xiao Tang Cainiao Stationilta sanoi, että joskus kone voi täyttää ID-numeron manuaalisesti, mutta joskus manuaalinen täyttösivu on "jumiutunut" eikä sitä voi täyttää manuaalisesti. Sitä voi vain valokuvata tunnistamista varten, muuten pikatoimitus ei voi olla painettu.

Mitä tulee kasvojentunnistukseen, Xiao Gao sanoi, että myyntipisteissä on yleensä myös itsepalvelutilauskoneet, mukaan lukien punnitus- ja kasvojentunnistustoiminnot. Asiakkaat voivat tehdä tilauksia kasvojentunnistuksen jälkeen. "Emme voi nähdä tietoja, kuten ID-numeroita, koska keskimmäiset numerot ovat piilossa, eikä alla olevilla myyntipisteillä ole lupaa hankkia niitä." .

Kasvojentunnistuksen takana on myös koko alan älykäs yritys. Viime vuosina pikatoimiala on vähitellen edistänyt miehittämättömiä ja älykkäitä teknologioita, kuten miehittämättömien ajoneuvojen käyttöä pikapakettien kuljettamiseen myyntipisteistä terminaaliasemille Toimitusta on alettu käyttää Face-swiping-tekniikan avulla, jonka avulla voit lähettää pikatuotteita oikean nimen todennuksen suorittamisen jälkeen 1–2 sekunnissa kasvosi skannauksen jälkeen.

Logistiikka-alan asiantuntijan Zhao Xiaominin mukaan useimmissa tapauksissa oikean nimen rekisteröinnissä matkapuhelinnumeroita voidaan käyttää lähettäjän henkilöllisyyden vahvistamiseen "Matkapuhelimet voivat ymmärtää lähettäjän jäljitettävyyden, mikä on myös kansainvälisesti hyväksytty käytäntö."

Valtiohallinnon tämän vuoden huhtikuussa julkaiseman "Express Service" -kansallisen standardin uuden version mukaan pikapalveluyksiköiden jakelupalvelun käyttäjien henkilötietojen kerääminen tulee rajoittaa vähimmäismäärään tavoitteen saavuttamiseksi. pikatoimituspalveluista, mukaan lukien nimi, yhteystiedot, toimitus (kuitti) Osoite, toimituslähetystiedot, henkilökorttitiedot jne. Käyttäjien henkilökohtaisia ​​tietoja ei saa kerätä liikaa. Samalla olisi ryhdyttävä toimenpiteisiin sen välttämiseksi, että käyttäjän täydellisiä henkilötietoja ei näytetä sähköisissä pikarahtikirjoissa. Heidän joukossaan ei ole tarkempia säännöksiä kasvojentunnistuksesta, Zhao Xiaomin sanoi: "Logistiikan alalla, olipa kyseessä pikatoimitus, suuri logistiikka tai yleiset kiertokanavat, kasvojentunnistukseen ei ole olemassa sääntöjä tai lakeja."

Zhao Xiaominin havainnon mukaan verkon hallinnan yksityiskohtaisuus vaihtelee kuitenkin eri alueilla, ja joissakin pikatoimipisteissä on edelleen epäsäännöllisyyksiä, kuten kasvojentunnistusvaatimus pakettien lähettämiseen. "Oikean nimen todentaminen vaatii henkilökortteja ja nimiä, mutta joissakin paikoissa sitä ei ole otettu käyttöön, ja kasvotiedot ovat ylittäneet oikean nimen todentamisen rajan, hän ehdotti, että toimipistekuriirien koulutusta lisätään, ja kaikkien pikatoimitusyritysten pitäisi." myös yhtenäistää sääntöjä ja saavuttaa integroitu hallinta tarjotakseen kuluttajille joustavampia valintoja ja hyvän kokemuksen.