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récemment, un internaute a publié une vidéo disant que lorsqu'il s'est enregistré dans un hôtel lors d'un voyage à nanjing, « l'hôtel a temporairement augmenté le prix de 500 yuans en raison de la fluctuation des prix. dans la vidéo, l'internaute a déclaré qu'il avait réservé l'hôtel ». en ligne et le prix total de la chambre était supérieur à 3 100 yuans. "une fois arrivé à l'hôtel, je dois leur payer un paiement unique de 3 600 yuans."

le journaliste du yangzi evening news/ziniu news a immédiatement interviewé l'hôtel jinling zhuangyuanlou concerné et a contacté le département de supervision et de gestion du marché du district de nanjing qinhuai.

un membre du personnel de l'hôtel a déclaré que l'incident s'était produit le 26 septembre. « ce client est resté six nuits et le montant total de la chambre était de 3 158 yuans. nous avons également collecté une caution de 500 yuans, arrondie, et avons demandé au client de glisser sa carte pour préautoriser 3 600 yuans. le client a pensé à tort que c'était une augmentation des tarifs des chambres."

le membre du personnel a déclaré que le tarif de la chambre d'hôtel fluctuerait en fonction de la situation du marché, mais tant que le prix du client est le même lorsque la réservation est réussie, le prix sera le même que celui du séjour et il n'y aura pas d'augmentation temporaire du prix. après votre arrivée à l'hôtel. « plus tard, après que le département de surveillance du marché a reçu sa plainte, ils se sont précipités sur place dès que possible pour inspecter le fonctionnement de l'hôtel. après avoir compris la situation, nous avons rapidement organisé une médiation et les deux parties ont rapidement éliminé le malentendu.

le journaliste a remarqué que dans la nuit du 27, le plaignant a également diffusé une vidéo sur la plateforme en ligne, affirmant que le malentendu entre les deux parties avait été éliminé et qu'il était satisfait de la gestion de l'hôtel.

xing run, directeur de la branche de la zone panoramique du temple de confucius du bureau de surveillance du marché du district de nanjing qinhuai, a déclaré qu'après avoir reçu le rapport ce jour-là, le service de surveillance de la ville s'est rapidement rendu à l'hôtel pour enquêter et a contacté le plaignant.après enquête, l'hôtel a clairement indiqué le prix et il n'y a eu aucun problème d'« augmentation temporaire des prix ».après leur médiation, les deux parties sont parvenues à un règlement et le plaignant a exprimé sa satisfaction. dans le même temps, il est également rappelé aux touristes que s'ils rencontrent des problèmes de consommation similaires à nanjing, ils peuvent appeler le 12315 pour le signaler à tout moment et que le département de surveillance du marché s'en occupera dans les plus brefs délais.