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Chine-Singapour Jingwei, 31 juillet (Zhang Shunan) Le 30 juillet s'est tenu à Pékin le « 2024 Cosmetics Big Data Forum ». Lors du forum, la nouvelle branche santé de l'Association chinoise de promotion des aliments et des médicaments et Beijing Cognitive Insight Technology Co., Ltd. ont publié conjointement le « Classement de l'enquête de sensibilisation à la consommation des clubs d'un milliard de yuans dans les cosmétiques ».

Il est rapporté que la liste est basée sur la psychologie du consommateur et procède à une évaluation complète du point de vue de la cognition du consommateur, de son émotion, de ses valeurs et de son comportement. Le Big Data prend en charge 562 604 éléments de données d'expression des consommateurs (internautes) liés aux cosmétiques à Xiaohongshu, Douyin, Weibo et Toutiao au premier semestre 2024.

Sang Lichuan, directeur adjoint de la branche des nouveaux produits de santé de l'Association chinoise de promotion des aliments et des médicaments, a annoncé dans son discours d'ouverture qu'à en juger par les résultats,Les trois premières marques en termes de valeur de marque sont Oshiman, Marubi et HBN.

Sang Lichuan a mentionné qu'en plus de la liste globale, les trois indicateurs de premier niveau de la valeur de la marque peuvent également être comparés séparément pour former trois sous-listes de reconnaissance de la marque, d'association de marque et d'adhérence à la marque.

　　La première sous-liste est la liste de reconnaissance de la marque. Les trois premiers sont Proya, Oshiman et Marubi.Sang Lichuan a expliqué que la reconnaissance de la marque est le degré auquel les consommateurs connaissent et comprennent la marque, qui comprend deux indicateurs secondaires, « l'importance de la marque » et la « profondeur de la notoriété de la marque ».

　　La deuxième sous-liste est la liste des associations de marques, Marubi, Oshiman et HBN se classant parmi les trois premiers. Sang Lichuan a déclaré que l'association de marque est la préférence de valeur associée à la marque à laquelle les consommateurs peuvent penser lorsqu'ils pensent à une marque, comprenant deux dimensions secondaires, « l'association de valeur du produit » et « l'association de valeur de symbole ». L'association de valeur du produit est la mesure dans laquelle les consommateurs portent des jugements de valeur basés sur les attributs du produit de la marque, tels que la qualité, le prix, etc. L'association de valeur symbolique est la mesure dans laquelle les consommateurs portent des jugements de valeur basés sur des attributs non liés au produit de la marque, comme l'estime de soi, la valeur sociale, etc. la valeur sociale, etc.

　　La dernière sous-liste est la liste de rigidité des marques, avec Winona, Oshiman et HBN se classant parmi les trois premiers. Sang Lichuan a déclaré que la rigidité de la marque est l'expérience émotionnelle positive et les préjugés comportementaux des consommateurs à l'égard d'une marque, comprenant deux dimensions secondaires, la « satisfaction de la marque » et la « fidélité à la marque ». La satisfaction de la marque est l'expérience émotionnelle positive que les consommateurs vivent à l'égard de la marque, comme l'amour et le bonheur ; la fidélité à la marque est la réponse comportementale dont les consommateurs ont montré à plusieurs reprises qu'elle était biaisée envers les marques de produits de soins de la peau, comme le rachat, le rachat, la recommandation, etc.

Sur la base des données de la liste, Han Xuhui, PDG de Beijing Cognitive Insight Technology Co., Ltd., est arrivé à quatre conclusions :

　　Premièrement, des ventes importantes et une grande visibilité ne conduisent pas nécessairement à une valeur de marque élevée.Les marques doivent non seulement être connues, mais aussi avoir une sensibilisation efficace des consommateurs ; la diffusion en direct et le marketing des nouveaux médias sont en effet efficaces pour augmenter les ventes de produits, mais pour que la marque occupe l'esprit des consommateurs et résonne, il est nécessaire d'aider les consommateurs à comprendre. la marque d'un "perspective cognitive" Le sens est affiné."

　　Deuxièmement, plus l’association de valeur du produit est élevée, plus la satisfaction de la marque est élevée.Plus une marque met ses efforts sur le produit, plus les consommateurs seront satisfaits. Plus les consommateurs privilégient une marque, plus ils peuvent lui associer des attributs de produit. La diffusion en direct permet d'afficher les attributs liés au produit, mais simplement de mettre l'accent sur le produit. les attributs ne peuvent pas améliorer de manière significative la qualité du produit et la valeur de la marque.

　　Troisièmement, la fidélité à chaque marque n'est généralement pas élevée et le degré de différenciation est important.La fidélité peut mieux refléter la valeur de la marque. Les consommateurs fidèles sont relativement rares. Les marques nationales doivent généralement améliorer leur fidélité. Dans ce processus, toutes les marques ont des opportunités.

　　Quatrièmement, l’association de valeur symbolique n’est pas suffisamment occupée dans l’esprit des consommateurs.En plus de l'efficacité et de la qualité (qualité), les marques de cosmétiques doivent être combinées avec la segmentation et le positionnement des groupes de consommateurs, et démontrer une valeur sociale (goût). En tant que marque nationale, elles doivent être combinées avec une valeur sociale (caractère). Les attributs symboliques de la marque, plus ils sont capables de se souvenir d'une marque et de la fidéliser.

Concernant la conclusion ci - dessus, Han Xuhui estime que l 'image de marque doit commencer par la profondeur cognitive, la valeur symbolique et la fidélité. La clé de la valeur de la marque est l’esprit du consommateur, qui est également la boîte noire qui ouvre le processus de prise de décision du consommateur.Les marques peuvent non seulement formuler des stratégies de marché et des stratégies de produits en analysant les résultats comportementaux des consommateurs, mais doivent également avoir un aperçu du processus de formation des préférences des utilisateurs (processus de prise de décision de consommation), mieux comprendre l'esprit des consommateurs et proposer des solutions plus efficaces. propositions stratégiques.(Application Jingwei Chine-Singapour)

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