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Au fil des ans, le développement d'UNIQLO sur le marché chinois a été assez bon, et il est même devenu l'un de ses marchés les plus développés. Cependant, récemment, les performances d'UNIQLO ont soudainement explosé. Le responsable de la région Grande Chine d'UNIQLO a même fait une déclaration spéciale. Consommateurs chinois La mentalité des consommateurs chinois a-t-elle vraiment changé ? Où a-t-il encore changé ?

1. Les performances d’Uniqlo ont soudainement décliné

Selon le Mainichi Business News, "Permettre aux clients d'acheter des vêtements décontractés de haute qualité à bas prix aussi facilement et commodément qu'ils le font lorsqu'ils visitent un libraire pour acheter des magazines". écrits. D'un petit magasin de vêtements à un géant de l'habillement bien connu, la qualité de « haute qualité et prix bas » est presque gravée dans les gènes de croissance d'UNIQLO dans la trentaine.

Selon le rapport financier récemment publié par Fast Retailing Group, la société mère d'Uniqlo, au cours des trois premiers trimestres de l'exercice 2024, le chiffre d'affaires de la Grande Chine s'est élevé à 522,469 milliards de yens (environ 24 milliards de RMB), soit 22,1 % du chiffre d'affaires. revenu total. Au cours du troisième trimestre, les revenus en Chine continentale et à Hong Kong ont chuté, les bénéfices d'exploitation ont chuté de manière significative et les ventes des magasins comparables ont diminué.

Concernant les performances d'Uniqlo sur le marché chinois au troisième trimestre, Pan Ning, PDG d'Uniqlo Greater China, a spécifiquement mentionné le « remplacement » dans le briefing. « La consommation rentable est particulièrement évidente parmi la jeune génération. Dans le cadre de la valeur de consommation « d'égalité », les consommateurs ne choisissent plus des produits de marque, mais choisissent des produits plus abordables avec peu de différence de qualité. Pan Ning estime qu'Uniqlo a le potentiel de devenir. La Chine est la marque de choix des consommateurs.

La marque de vêtements japonaise Uniqlo a été fondée en 1984 et est passée d'un petit magasin de vêtements à un géant de l'habillement bien connu. C'est un cas classique dans la gestion d'entreprise. Dans les années 1990, l'enthousiasme des Japonais pour la consommation a diminué, et Uniqlo et Muji ont rapidement émergé en minimisant leurs marques et en mettant l'accent sur des coûts élevés. Après la mise en œuvre de la stratégie de mondialisation, le taux de croissance du marché étranger de la société mère d'Uniqlo, Fast Retailing Group, a dépassé celui du Japon et sa part des revenus a continué d'augmenter.

Le rapport financier de Fast Retailing Group montre qu'au cours des trois premiers trimestres de l'exercice 2024 (1er septembre 2023 - 31 mai 2024), le résultat global de la société était d'environ 108,9 milliards de RMB (soit une augmentation de 10,4 % par rapport à la même période de l'année dernière). , le bénéfice d'exploitation global total (bénéfice) était d'environ 18,5 milliards de RMB, ces deux montants ayant augmenté de manière significative. Parmi eux, le chiffre d'affaires d'Uniqlo sur le marché japonais au cours de cette période était d'environ 33,2 milliards de RMB, tandis que le chiffre d'affaires d'Uniqlo sur les marchés étrangers au cours de la même période était d'environ 59,5 milliards de RMB, soit près du double de celui du Japon.

Selon un rapport de China Fund News, selon le plan, d'ici trois ans à compter de l'exercice 2024, Uniqlo China fermera et rénovera environ 50 magasins chaque année. Cela comprend la fermeture de magasins avec de faibles ventes, l'ouverture de grands magasins dans de meilleurs emplacements et la rénovation des magasins pour augmenter les ventes de chaque magasin de plus de 1,5 fois. Pan Ning a également déclaré que la société rénoverait ses magasins phares à Shanghai, Guangzhou et ailleurs, et envisagerait également d'ouvrir des magasins phares à Chongqing, Chengdu, Tianjin, Xi'an, Kunming, Zhengzhou et dans d'autres villes à fort potentiel.

2. La mentalité des consommateurs chinois a-t-elle vraiment changé ?

En tant que marque de vêtements décontractés de renommée internationale, UNIQLO a gagné la faveur des consommateurs du monde entier grâce à son rapport qualité-prix élevé et son style de conception simple. En particulier sur le marché chinois, UNIQLO est devenu le « roi du rapport qualité-prix » dans l'esprit des consommateurs. Cependant, récemment, Uniqlo semble avoir soudainement connu une baisse de performances. Que se passe-t-il ?

Tout d’abord, le coût élevé d’Uniqlo est la principale raison pour laquelle il est populaire en Chine. La raison pour laquelle Uniqlo est devenu si populaire est principalement due à son rapport qualité-prix élevé. Aux yeux des consommateurs, les vêtements d'Uniqlo proposent des produits au design de grande renommée à des prix relativement bon marché. Dans le passé, la recherche de la mode et de la qualité par les consommateurs était souvent limitée par le prix. L’émergence d’Uniqlo a brisé cette situation. Avec son style simple et pratique, il répond aux besoins des consommateurs à porter au quotidien. Par exemple, ses t-shirts, chemises et jeans basiques sont de style classique, faciles à assortir et abordables.

Surtout ces dernières années, la consommation intérieure inversée est devenue populaire. Les consommateurs accordent davantage d'attention à l'aspect pratique et à la rentabilité des produits, au lieu de rechercher aveuglément la notoriété de la marque et les produits coûteux. Le positionnement des produits d'Uniqlo répond à cette tendance de consommation et est devenu le premier choix de nombreux consommateurs. En prenant les doudounes comme exemple, les doudounes légères d'UNIQLO fonctionnent bien en termes de rétention de chaleur. Elles sont également conçues pour être simples et à la mode, et leur prix est bien inférieur à celui des doudounes d'autres marques haut de gamme. Par rapport aux doudounes gonflées traditionnelles, bien que les doudounes d'Uniqlo ne soient pas aussi à la mode que Canada Goose et Moncler, elles n'ont quasiment pas de concurrents à leur niveau de prix, ce qui permet aux consommateurs de répondre à leurs besoins de chaleur tout en faisant preuve d'un certain sens de la mode, ce qui est une bonne chose. est sans doute plus populaire auprès des consommateurs.

Deuxièmement, les hausses de prix sont devenues la raison fondamentale de la baisse des performances d’Uniqlo. Une analyse minutieuse de la stratégie d'Uniqlo au cours des dernières années montre que la cause profonde des faibles ventes actuelles d'Uniqlo réside dans sa stratégie d'augmentation des prix. En fait, dès le premier trimestre de cette année, Uniqlo a connu une baisse de ses performances, l'une des principales raisons étant la hausse des prix. Alors que le coût des matières premières, le coût de la main-d'œuvre, etc. continuent d'augmenter, Uniqlo doit répondre à la pression sur les coûts en augmentant les prix de vente. Toutefois, cette stratégie d'augmentation des prix a directement entraîné une diminution de la volonté d'achat des consommateurs, car pour les consommateurs en quête de rentabilité, l'augmentation des prix a sans aucun doute affaibli la compétitivité d'Uniqlo.

Il n’y a pas si longtemps, le sujet « Vous ne pouvez pas vous permettre Uniqlo avec un salaire mensuel de 20 000 yuans » était un sujet brûlant sur les réseaux sociaux, exacerbant encore davantage le mécontentement des consommateurs face aux augmentations de prix d’Uniqlo. L'émergence de ce sujet reflète non seulement la forte augmentation des prix d'Uniqlo, mais révèle également la sensibilité accrue des consommateurs aux prix. Dans un contexte de ralentissement de la croissance des revenus, les consommateurs deviennent de plus en plus sensibles aux prix, et toute augmentation des prix peut déclencher une résistance des consommateurs.

Toutefois, outre la hausse des prix des matières premières, Uniqlo est également confrontée à des pressions sur les coûts provoquées par les augmentations de salaires. Afin de maintenir l'enthousiasme et la stabilité des employés, UNIQLO doit augmenter les salaires de ses employés. Toutefois, cette augmentation de salaire a encore fait grimper les coûts d'exploitation de l'entreprise, rendant Uniqlo encore plus sollicité face à la concurrence sur le marché. Sous la double pression des augmentations de salaires et des hausses de prix, la rentabilité d'Uniqlo est mise à rude épreuve.

Troisièmement, la popularité croissante des produits nationaux a eu un impact sur les fondamentaux d’Uniqlo. Tandis qu’Uniqlo augmente ses prix, les marques alternatives nationales gagnent rapidement en popularité. Ces dernières années, les marques de vêtements nationales ont fleuri partout. Grâce à des plateformes de commerce électronique avantageuses telles que Pinduoduo, de nombreux produits de marque blanche de haute qualité et à bas prix sont rapidement devenus populaires. Ces marques nationales ne sont pas inférieures aux marques internationales comme Uniqlo en termes de design et de qualité, et présentent même des avantages à certains égards. Ils peuvent réagir rapidement aux changements du marché, lancer des produits qui suivent les tendances et qui sont abordables, et qui répondent aux divers besoins des consommateurs.

Le succès des marques alternatives nationales ne se reflète pas seulement dans le volume des ventes, mais aussi dans l'apparition fréquente de produits à succès. Ces produits populaires ont souvent des styles de conception uniques et une bonne expérience de port, et sont profondément appréciés des consommateurs. Ils effectuent du marketing et de la promotion via les réseaux sociaux et d'autres canaux, et accumulent rapidement un grand nombre de fans et une grande réputation. En revanche, Uniqlo semble relativement conservateur et à la traîne en matière d'innovation de produits et de méthodes de marketing, ce qui rend difficile la concurrence avec ces marques nationales émergentes.

La montée en puissance des marques alternatives nationales a offert aux consommateurs des choix plus diversifiés. Dans le passé, les consommateurs devaient peut-être acheter des marques internationales pour satisfaire leurs besoins en matière de mode ; mais désormais, ils peuvent trouver leurs produits préférés parmi de nombreuses marques nationales. Ce choix diversifié améliore non seulement l'expérience d'achat des consommateurs, mais favorise également une concurrence accrue sur le marché. Dans cet environnement concurrentiel, si Uniqlo ne peut pas ajuster à temps son positionnement sur le marché et sa stratégie produit, il sera facilement éliminé par le marché.

Quatrièmement, les consommateurs n’ont pas changé, seul le marché a changé. En fait, le concept de consommation des consommateurs chinois recherchant des produits de haute qualité à bas prix n’a pas changé. La plupart des consommateurs chinois espèrent toujours obtenir des produits de haute qualité et au design élégant avec un budget limité. Dans le passé, Uniqlo a réussi à répondre à ce besoin des consommateurs. Cependant, à mesure que le marché évolue et que la concurrence s’intensifie, il existe désormais des canaux plus nombreux et plus efficaces pour aider les consommateurs à atteindre cet objectif.

Par exemple, le développement des plateformes d’achats en ligne permet aux consommateurs de comparer facilement le prix et la qualité de différentes marques et produits. Les consommateurs peuvent comprendre plus intuitivement l'état réel du produit en vérifiant les avis et les commandes d'autres consommateurs, prenant ainsi des décisions d'achat plus éclairées. Dans le même temps, l’essor des médias sociaux a également permis aux consommateurs d’obtenir plus facilement des informations sur la mode et des recommandations d’achat. Les consommateurs peuvent se renseigner sur les dernières tendances de la mode et trouver des produits qui leur conviennent en suivant des blogueurs de mode, des célébrités sur Internet, etc.

La mentalité des consommateurs n 'a donc pas fondamentalement changé. Toutefois, avec l' intensification de la concurrence sur le marché et la diversification des choix des consommateurs, la fidélité des consommateurs chinois aux marques a progressivement diminué. Ils n’ont plus la même fidélité à long terme et la même dépendance à l’égard d’une marque que par le passé, et Uniqlo n’a peut-être pas vraiment compris cette tendance.

En résumé, la baisse des performances d'Uniqlo n'est pas un changement soudain de mentalité des consommateurs chinois, mais le résultat de la concurrence sur le marché et de l'évolution de la demande des consommateurs. Dans la concurrence féroce du marché, seules les entreprises qui s'adaptent continuellement aux changements et répondent aux besoins des consommateurs peuvent rester invincibles. Pour UNIQLO, la voie du développement futur est pleine de défis. Si elle ne parvient pas à vraiment reconquérir le cœur des consommateurs, elle sera facilement éliminée par le vote des pieds. Je me demande si UNIQLO comprend cela ?