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Zong Fuli aurait démissionné de son poste chez Wahaha.

18 juillet 2020 (China Finance News) : Des captures d’écran des changements de personnel de haut niveau de Wahaha et de la démission du vice-président Zong Fuli ont été largement diffusées sur Internet. Le responsable des départements concernés du district de Shangcheng, à Hangzhou, a déclaré aux journalistes : « La situation concernée est encore en cours de vérification et le personnel contactera le journaliste pour lui faire part de ses commentaires ultérieurement. »

Signalé précédemment:

Zong Fuli a tiré le « premier coup » : « Lettre à tout le personnel commercial » diffusée sur Internet

Les jeunes consommateurs ont tendu un rameau d'olivier à Zong Fuli. Pour elle, c'est peut-être le meilleur moment pour reconstruire les chaînes hors ligne.

Texte | Hu Nannan, journaliste de « l'entrepreneur chinois »

Récemment, une « Lettre à tous les vendeurs » signée par Wahaha a circulé sur Internet.

La lettre disait : C'est maintenant le moment où Wahaha fait l'objet d'une attention sans précédent ; il est nécessaire de lancer une guerre surprise contre la distribution par terminaux, dans le but de « rendre les produits Wahaha visibles et accessibles à tous ».

Concernant la situation de la distribution des terminaux mentionnée dans la lettre, « China Entrepreneur » a interrogé Wahaha sur les progrès, mais n'avait pas reçu de réponse au moment de la publication.

Une « Lettre à tous les commerciaux » signée Wahaha circule en ligne. Source : capture d'écran Internet.

Cependant, divers signes indiquent que Zong Fuli, qui a officiellement pris la relève après le décès de son père, accélère la reconstruction des chaînes hors ligne.

Récemment, une vidéo mise en ligne montre que Wahaha multiplie les efforts pour vendre des congélateurs hors ligne. Wanrong, un agent Wahaha situé à Yancheng, Jiangsu, a également confirmé à « China Entrepreneur » queÀ l'heure actuelle, Wahaha installe effectivement des congélateurs dans des terminaux hors ligne, "environ des dizaines d'unités dans un comté".Sur les réseaux sociaux, certains internautes ont également posté que des congélateurs Wahaha avaient récemment été installés dans les cantines de leurs écoles.

Le propriétaire d'un magasin à Hangzhou, dans le Zhejiang, a déclaré aux journalistes que le 4 mars (le neuvième jour après la mort de Zong Qinghou), le directeur régional de Wahaha était venu dans son magasin. C'était la première fois qu'il voyait les affaires de Wahaha depuis tant d'années d'ouverture. magasin membre.Il a également révélé : « On dit queMaintenant (Wahaha) recrute un grand nombre de commerciaux。”

Pour l'industrie des boissons, étant donné que la demande d'achat de nombreuses boissons se produit de manière aléatoire et opportune, les canaux hors ligne sont également devenus la clé du succès dans l'industrie des boissons. Selon Frost & Sullivan,En 2019, seulement 6 % des ventes de l’industrie des boissons provenaient des canaux de commerce électronique, tandis que 94 % provenaient de canaux hors ligne tels que les supermarchés, les supérettes et les restaurants.

Au cours des dernières années, en s'appuyant sur le modèle de vente commune fondé par Zong Qinghou, Wahaha a pris pied sur un marché en déclin. Les marchés de premier et deuxième rangs, plus proches des jeunes, sont principalement occupés par des entreprises telles que Coca-Cola, Nongfu Spring et Master Kong.

Pour cette raison, il existe un décalage entre le système de canaux original de Wahaha et les nouveaux produits que Wahaha a développés pour les jeunes ces dernières années. Zong Fuli, qui comprend mieux les jeunes et souhaite les capter davantage, est en effet conscient depuis longtemps de ce problème auquel est confrontée la chaîne Wahaha.

Dès 2019, dans une interview avec « Chinese Entrepreneur », Zong Fuli, alors vice-président de Wahaha Sales Company, a déclaré que désormais tout le monde (Wahaha) a le concept d'être une ville de premier et de deuxième rang, « Parce que je penseUne marque est une pyramide. Elle doit occuper le sommet et ensuite se propager lentement.。”

Interrogée sur sa stratégie pour les marchés de premier et de deuxième rang, Zong Fuli a répondu : « Je n'ai pas de stratégie claire. Mais elle a un objectif, qui est de suivre les consommateurs : « Ce qu'il (le consommateur) aime. Je dois être là.

Désormais, avec la bonne réputation accumulée par son père et le rameau d'olivier étendu à Zong Fuli par les jeunes consommateurs en ligne, pour Zong Fuli,C'est peut-être le meilleur moment pour Wahaha de reconstruire les chaînes hors ligne et d'entrer dans les villes de premier et de deuxième rang. C'est aussi le premier grand test auquel elle est confrontée après avoir officiellement pris la direction de l'entreprise.

Hors ligne, les changements se produisent tranquillement.

Selon l'observation d'un « entrepreneur chinois », l'eau pure Wahaha est de plus en plus disponible dans les magasins hors ligne de Pékin. De nombreux supermarchés terminaux ont également commencé à accroître la distribution des produits Wahaha afin d'augmenter leurs ventes. Dans un magasin Wumart du district de Daxing, à Pékin, un journaliste a remarqué que les eaux de trois marques, Wahaha, Nongfu Spring et C'estbon, étaient empilées côte à côte, donnant l'impression d'être divisées en trois parties du monde. Y compris le réfrigérateur d'un magasin Malatang voisin, l'eau purifiée de Wahaha est également placée dans une position bien en vue.

Auparavant, l'eau purifiée Wahaha était rarement vue dans les chaînes de supermarchés hors ligne à Pékin. Les produits Wahaha dans les rayons sont généralement les produits classiques les plus vendus de Wahaha, tels que le lait calcique AD, Nutrition Express et le porridge aux huit trésors.

Wanrong a déclaré aux journalistes que Wahaha se concentre actuellement sur la vente d'eau purifiée Wahaha. Les ventes d'eau purifiée ont également beaucoup augmenté récemment et sont déjà en rupture de stock.Après que Wahaha soit devenu populaire cette fois-ci, de nombreux supermarchés locaux fourniront des échantillons gratuits et des piles de produits Wahaha.

Le souvenir de Zong Qinghou par les internautes s'est directement transformé en une ruée vers l'achat de produits Wahaha. Wahaha AD Calcium Milk, Nutrition Express, etc. dans de nombreux rayons de supermarchés ont été épuisés. De nombreux rayons n'ont qu'une seule bouteille du produit à exposer, avec une étiquette indiquant « temporairement en rupture de stock ».

Le souvenir de Zong Qinghou par les internautes s'est transformé en une ruée pour acheter des produits Wahaha Photographie : Hu Nannan

Dans le même temps, de nombreux consommateurs ont montré sur les réseaux sociaux qu’ils avaient acheté des produits Wahaha qu’ils n’avaient jamais vus auparavant, comme le thé sans sucre de Wahaha, le café et diverses saveurs de Nutrition Express.

Alors que Wahaha reçoit un soutien sans précédent, pour Zong Fuli, c'est le bon moment pour Wahaha d'entrer sur les marchés de premier et de deuxième niveau. Fabriquer des produits qui plaisent aux jeunes et aller dans des villes de premier et de second rang est sa « pensée » depuis de nombreuses années.

Dès 2016, Zong Fuli a lancé la marque de boissons « KellyOne », du nom de son nom anglais Kelly, ciblant la nouvelle génération des villes de premier et deuxième rang. La marque comprend des jus de fruits et de légumes, sans sucre, sans gras, Boissons au thé haut de gamme 0 calories et boissons gazeuses, eau et autres produits. En termes de canaux de vente, Kelly s'est installée dans des magasins de proximité hors ligne, des supermarchés, des magasins de détail branchés, etc.

Il est entendu que la marque Wahaha couvre actuellement plus de 200 produits dans plus de dix catégories, notamment l'eau potable conditionnée, les boissons protéinées, les boissons gazeuses, les boissons au thé, les jus de fruits et de légumes et les boissons au café, dont beaucoup sont destinées aux jeunes. personnes. Cependant, comme les nouveaux produits développés ne correspondaient pas au réseau de distribution d'origine de Wahaha, Jusqu’à présent, Wahaha n’a jamais eu d’autre produit populaire comme AD Calcium Milk. Cela fait également croire à tort au monde extérieur que les produits de Wahaha vieillissent et que la marque vieillit également.

Bien que Zong Fuli ait fait de nombreuses tentatives pour rajeunir la marque ces dernières années, comme en changeant le porte-parole Wang Leehom et en lançant davantage de co-branding de marque transfrontalier, ces actions sont davantage concentrées au niveau de la marque et n'ont jamais touché au cœur du problème de l'entreprise. - —Comment rendre les produits Wahaha visibles auprès d'un plus grand nombre de jeunes, et cela nécessite la coopération des canaux hors ligne dans les villes de premier et de deuxième rang où les jeunes se rassemblent.

En 1994, Zong Qinghou a créé le modèle de vente conjointe. En s'appuyant sur ses liens d'intérêt profonds avec les concessionnaires, Wahaha a réussi à prendre pied sur un marché en déclin. Pendant longtemps, les ventes de Wahaha se sont fortement appuyées sur le modèle de vente commun. « Leurs (revendeurs) sont très puissants dans les canaux suivants. » Zong Fuli a dit un jour franchement.

Wan Rong a également déclaré qu'après avoir travaillé comme agent pour Wahaha pendant 20 à 30 ans, les ventes sur le marché étaient relativement stables chaque année. Selon lui,Sur le marché de Yancheng, dans le Jiangsu, les ventes annuelles de Wahaha s'élèvent à environ 40 à 50 millions de yuans.

Cependant, les inconvénients du modèle de vente conjointe sont également évidents.

Il est entendu que le modèle de vente commun de Wahaha se compose de plusieurs maillons, à savoir : le siège social de Wahaha - les succursales provinciales - les grossistes de premier niveau/spéciaux de premier niveau - les grossistes de deuxième niveau/spéciaux de deuxième niveau - les grossistes de troisième niveau - le terminal de vente au détail. Cela signifie également que les produits de Wahaha doivent passer par cinq liens depuis l'usine jusqu'aux mains des consommateurs, ce qui entraîne également un faible contrôle de Wahaha sur le terminal. Dans le même temps, un trop grand nombre de niveaux de distribution rend plus difficile pour Wahaha le lancement de nouveaux produits. Étant donné que les coûts d'exploitation des nouveaux produits sont élevés, il est difficile pour les concessionnaires d'avoir la motivation nécessaire pour lancer de nouveaux produits sans réaliser de bénéfices suffisants.

Dans ce cas, il devient impératif de réformer les canaux hors ligne. En fait, ces dernières années, Wahaha a tenté de développer davantage de nouveaux canaux de consommation.

Selon China Net Finance, en 2023, en plus du réseau de vente commun, Wahaha renforcera également sa coopération avec le système de magasins de proximité. Le responsable concerné de Wahaha a déclaré que Wahaha se concentrerait sur le développement de nouveaux canaux de consommation spéciaux et d'activités de consommation de groupe. dans divers scénarios, avec des restaurants, des gymnases, des cinémas et des sites pittoresques de West Lake, tous ont conclu une coopération commerciale. Actuellement, Wahaha continue d'élargir divers nouveaux scénarios de consommation.

Zong Fuli est également profondément impliqué dans cette réforme de la chaîne. Depuis mars 2020, Zong Fuli occupe simultanément le poste de directeur général adjoint de la société de vente du groupe et est profondément impliqué dans les activités de vente du groupe. En décembre 2021, Zong Fuli est officiellement devenu vice-président et directeur général du groupe Wahaha.

Selon elle, avec l'évolution des principaux groupes et canaux de consommateurs,Le système de commercialisation commun dont Wahaha était autrefois fier n'est évidemment pas suffisant pour Wahaha qui veut être plus jeune.

Lors de la conférence de travail sur les ventes du groupe Wahaha en 2024, Zong Fuli a une fois de plus souligné qu'en 2024, Wahaha se concentrera sur les canaux spéciaux et ouvrira de nouveaux marchés tout en s'emparant du marché fort.

La reconstruction de la chaîne est devenue le principal défi de Zong Fuli depuis sa prise de fonction. Mais les défis de Zong Fuli vont au-delà de cela : par exemple, le problème du vieillissement de la marque qui tourmente Wahaha depuis de nombreuses années.

Un distributeur qui travaille dans l’industrie des boissons depuis plus de 20 ans estime que les produits et les idées marketing de Wahaha sont trop dépassés. Auparavant, Zong Qinghou avait également admis dans une interview avec "Dialogue" de CCTV : "Le manque de nouveaux objets volumineux est extrêmement important".

jusqu'à maintenant,Les articles classiques les plus vendus de Wahaha sont toujours les mêmes qu’il y a plus de dix ans.

Wanrong a déclaré que sur le marché de Yancheng, les produits les plus vendus sont le lait calcique AD, Nutrition Express, la bouillie aux huit trésors, le thé noir glacé, l'activation, etc. Le directeur d'un supermarché du Zhejiang a également déclaré aux journalistes :Les ventes dans les magasins Wahaha ont en effet augmenté récemment, mais uniquement pour Nutrition Express, Shuangwaiwai, l'eau purifiée et le lait calcique AD.

Une fois cette vague de popularité passée, Wanrong a également admis que ce que Wahaha devait faire ensuite était d'améliorer son image de marque et la force motrice de la marque pour les produits.

La photo montre du lait calcique Wahaha AD placé à côté de l'eau en bouteille de la source de Nongfu dans un supermarché. Photographie : Hu Nannan.

En fait, Zong Fuli est également conscient de ces problèmes. Il n'y a pas si longtemps, Zong Fuli a publié une lettre interne disant : « Nous devons continuer à innover systématiquement dans la structure du système d'entreprise, le système de recherche et développement de produits et le réseau de canaux. »

Le problème est déjà devant nous et il est crucial de saisir les opportunités actuelles pour changer la donne. Comme Zong Fuli l'a déclaré lors de la conférence annuelle de synthèse et de félicitations de Wahaha 2023 en janvier de cette année, 2024 est une année très difficile et pleine d'espoir, et c'est également une année clé pour que Wahaha se dépasse et se développe à nouveau.

En plus des problèmes ci-dessus, Pour Zong Fuli, désormais, lorsqu'un nouveau fonctionnaire prend ses fonctions, chacun de ses mouvements, paroles et actes attire beaucoup d'attention.Après avoir perdu le soutien de son père, elle a encore une tâche importante : survivre avec succès à la période d'épreuve après avoir pris la tête de Wahaha.——C'est-à-dire satisfaire les actionnaires et les consommateurs, tout en consolidant sa position dans l'entreprise.

Selon Tianyancha, Hangzhou Shangcheng District Cultural and Commercial Tourism Investment Holding Group Co., Ltd. détient 46 % de la structure du capital du groupe Wahaha, et derrière lui se trouve la Commission de surveillance et d'administration des actifs appartenant à l'État du district de Hangzhou Shangcheng. Zong Qinghou détient lui-même 29,4 % des actions, ce qui en fait le deuxième actionnaire, tandis que les 24,6 % restants sont détenus par la Wahaha Employee Stock Ownership Association. Zong Fuli pourrait hériter de la totalité des 29,4 % des actions détenues par Zong Qinghou.

Le 23, deux jours avant la mort de Zong Qinghou, selon le système national d'information et de publicité sur le crédit aux entreprises, Zong Qinghou a démissionné de ses fonctions de représentant légal, de directeur exécutif, de directeur et d'autres postes de Hangzhou Wahaha E-Commerce Co., Ltd. les positions ont toutes été prises par Zong Fuli Take. À l’heure actuelle, le nom de Zong Fuli est associé à des centaines d’entreprises, dont 91 existent encore, et la plupart sont des sociétés liées à Wahaha.

aussi,La question de savoir si elle peut capter cette vague d'enthousiasme des consommateurs est également un problème pour Wahaha. Auparavant, de nombreuses entreprises comme Wahaha sont devenues populaires en raison des sentiments patriotiques des consommateurs, comme Hongxing Erke et Baixiang. En juillet 2021, Hongxing Erke est devenu populaire après avoir fait un don de 50 millions de yuans et ses ventes ont été multipliées par plus de 52. Mais un mois plus tard, les ventes étaient tombées à un dixième de leurs sommets. Une fois la chaleur retombée, les capacités des produits et des canaux de l'entreprise seront davantage testées.

Selon Chen Ji, co-président de Leverage Consulting, ce type de « valeur émotionnelle » du consommateur est une force qui peut facilement exploser. Mais il estime que la valeur émotionnelle ne peut pas servir de base à la croissance d’une entreprise. Le cœur d’une entreprise est de fabriquer de bons produits, de maintenir la nature itérative des produits et de bien servir les clients. C’est la base pour qu’une entreprise dure éternellement.

ce qui est intéressant, c'est Zong Qinghou a officiellement fondé Wahaha à l'âge de 42 ans et Zong Fuli a repris Wahaha à l'âge de 42 ans. Cela peut être considéré comme une coïncidence du destin. Père et fille, l'un crée une entreprise et l'autre l'entretient.Aujourd’hui, l’histoire de l’entrepreneuriat s’est inversée, mais l’histoire de la survie en affaires ne fait que commencer.