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(Titre original : Wahaha et les actionnaires n'ont pas répondu aux rumeurs de démission de Zong Fuli)

Photo d'information de Zong Fuli, vice-président du groupe Wahaha, qui aurait démissionné

Récemment, une lettre de démission de Zong Fuli, vice-président du groupe Wahaha, a circulé sur Internet.

Le 18 juillet, China Business News a posé des questions sur Wahaha, mais il n'y a pas encore eu de réponse. Par la suite, le journaliste a appelé Hangzhou Shangcheng District Cultural and Commercial Tourism Investment Holding Group Co., Ltd., l'un des actionnaires du groupe Wahaha. L'autre partie n'a pas répondu à l'authenticité de l'incident, mais a déclaré : « Demandez à Wahaha ».

Des sources proches de Wahaha ont révélé qu'il y a quelque temps, plusieurs cadres de haut niveau de Wahaha avaient quitté l'entreprise les uns après les autres, mais avaient refusé de divulguer davantage d'informations. Un ancien cadre de Wahaha a déclaré que cette (lettre de démission) était vraie.

La lettre de démission diffusée en ligne montre qu'elle a été publiée le 15 juillet. Dans la lettre de démission, Zong Fuli a déclaré que récemment, certains actionnaires du gouvernement populaire du district de Hangzhou Shangcheng et de Hangzhou Wahaha Group Co., Ltd. (« Wahaha Group ») ont s'est plaint de sa relation personnelle avec Zong Qinghou. Après le décès du président, il a remis en question la rationalité du fonctionnement et de la gestion du groupe Wahaha, l'empêchant de continuer à exercer ses responsabilités de gestion du groupe Wahaha et de ses sociétés holding. J'ai donc décidé de démissionner de mon poste de Vice-Président et Directeur Général du Groupe Wahaha avec effet immédiat, et ne participerai plus à son fonctionnement et à sa gestion. Zong Fuli a déclaré qu'elle avait envoyé la lettre de démission susmentionnée à Hangzhou Wahaha Group Co., Ltd. et à tous les actionnaires, et a également exhorté les parties concernées à adopter une attitude responsable et à réembaucher rapidement le directeur général conformément aux procédures. stipulé dans les statuts, et lui laisser exercer la gestion. Les responsabilités comprennent d'assurer le fonctionnement normal du groupe Wahaha et de sauvegarder les intérêts communs du groupe Wahaha, des clients et de tous les employés conformément à la loi. Ces dernières années, Zong Fuli s'est progressivement approfondi dans les activités du groupe Wahaha. Zong Fuli est directeur du département des relations publiques de la marque du groupe Wahaha depuis avril 2018. Depuis mars 2020, Zong Fuli est également directeur général adjoint de la société de vente du groupe Wahaha. En avril 2023, Hangzhou Wahaha Very Cola Beverage Co., Ltd. a connu des changements industriels et commerciaux et Zong Fuli a été nommé directeur.

Signalé précédemment:

Deux mois après l'arrivée de Zong Fuli : les ventes de Wahaha ont grimpé en flèche, mais maintenant le trafic s'est estompé

« Qu'est-ce que Wahaha sans Zong Qinghou ?

"Égal à zéro."

Il y a 13 ans, Zong Fuli a donné la réponse ci-dessus dans une interview. A cette époque, elle suivait une formation au sein du groupe Hongsheng, et la question de la succession était encore loin.

Maintenant que Zong Fuli a repris Wahaha depuis deux mois, il est temps de donner une nouvelle réponse.

Au cours des deux derniers mois, sous la direction de Zong Fuli, Wahaha a accéléré la mise en place de congélateurs terminaux, recruté du personnel commercial, amélioré l'efficacité des concessionnaires, lancé de nouveaux produits et fait du marketing...

Le 25 avril, M. Dong, un vendeur de Wahaha, a déclaré au Red Star Capital Bureau : « « La dame la plus âgée » (le nom donné à Zong Fuli) a prêté une grande attention aux détails après son arrivée. Dans le passé, la société a demandé aux vendeurs de développer leur activité, il suffit de les inciter, un peu comme des « mots vides », maintenant cela équivaut à se fixer un objectif, et il faut l'ouvrir quand il est temps d'ouvrir.

Wahaha prend un nouveau look, tout en restant confronté à d'anciens problèmes.

Avec un trafic énorme, les produits les plus vendus de Wahaha restent l'eau purifiée, le lait calcique AD et la bouillie aux huit trésors. Comment briser la malédiction du « vieillissement » et créer de nouveaux produits intergénérationnels est un vieux problème. Dans le même temps, le trafic diminue rapidement et comment saisir l’opportunité de fidéliser les clients est un autre problème qui n’est pas facile.

La photo montre Zong Fuli et son père Zong Qinghou

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Deux mois après avoir pris la relève

Le 3 mars, huitième jour après la mort de Zong Qinghou, le compte Weibo de Zong Fuli a liké un article de blog. Il y a une question d'enquête dans le billet de blog : « Achetez-vous habituellement des produits Wahaha ? » Il contient également les détails de l'article « Zhong Suisui : La deuxième et les trois choses entre moi et Zong Lao » publié par le public « Nongfu Spring ». compte ce jour-là.

Le 6 mars, Zong Fuli a fait sa première apparition publique après le décès de son père. Elle a assisté à la réunion annuelle de l'Association chinoise de l'industrie des boissons et a prononcé un discours, parlant de la tendance au contrôle du sucre dans l'industrie des boissons et des sentiments des internautes à cet égard. Wahaha. "Je ne suis pas seulement un 'vétéran' qui travaille dans l'industrie depuis 20 ans, mais aussi un 'nouveau général' qui a repris le flambeau des affaires.", a déclaré Zong Fuli.

Le 7 mars, une « lettre à tous les commerciaux » publiée par Wahaha le 3 mars a été diffusée sur Internet. La lettre mentionnait : C'est maintenant le moment où « Wahaha » reçoit une attention sans précédent et où les consommateurs de tout le pays se précipitent pour acheter nos produits... Afin de soutenir cette bataille de vente, la société a introduit la récompense de dépôt la plus puissante. politique et mené une campagne de promotion « Wahaha vous invite à boire de l'eau », et mobilisé toute l'entreprise pour former une équipe de projet d'assaut sur la distribution des terminaux. Toutes les mesures visent à atteindre l'objectif de « rendre les produits Wahaha visibles et accessibles à tous ».

Wahaha n'a pas répondu au Red Star Capital Bureau pour savoir si la lettre était vraie, mais le personnel commercial de Wahaha a confirmé le contenu de la lettre au Red Star Capital Bureau, et les performances de ses ventes de terminaux étaient effectivement celles indiquées dans la lettre. Cette lettre a été considérée par le marché comme le « premier coup » de Zong Fuli après sa prise de fonction.

Le 18 mars, Wahaha Group a annoncé le lancement du plan de soutien à l'eau de laboratoire 2024, qui fournira gratuitement 596 tonnes d'eau pure aux instituts nationaux de recherche, aux établissements médicaux, aux universités et autres laboratoires, ainsi qu'aux organisations et unités qui ont besoin de hautes exigences. eau pure standard, suivre les sujets d'actualité "Wahaha Laboratory Royal Water". Wahaha a d’ailleurs lancé dès septembre 2021 un plan de soutien à l’eau des laboratoires.

Début avril, les revendeurs Wahaha ont reçu un avis de l'entreprise : ils doivent effectuer des travaux de perfectionnement du service en fonction de leurs propres régions, exigeant que les vendeurs vérifient non seulement la propreté de l'affichage et la période de garantie des produits Wahaha lorsqu'ils patrouillent dans le magasin au terminal, mais vérifie également les autres produits dans le magasin. Les produits sont également inspectés de manière uniforme et soignée, ce qui permet aux propriétaires de détaillants finaux d'économiser des soucis et des efforts.

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Le trafic s'estompe

Après la mort du fondateur Zong Qinghou, Wahaha est devenue célèbre en raison de ses sentiments.

Les données de Feigua montrent que du 2 au 9 mars, le nombre de fans du compte officiel Douyin de Wahaha a grimpé en flèche, passant de 1 million à 5 millions.

Les ventes ont augmenté rapidement. Les ventes de produits de la marque Wahaha sur le commerce électronique Douyin ont commencé à monter en flèche le 25 février et ont atteint leur apogée le 4 mars, avec des ventes atteignant 5 millions à 7,5 millions de yuans, soit une augmentation de plus de 10 fois par rapport à avant le 25 février.

Les ventes de Wahaha sur le commerce électronique Douyin ont atteint un sommet le 4 mars. Capture d'écran des données de Zifeigua

Deux mois se sont écoulés et le trafic est en baisse. Le compte officiel Douyin de Wahaha a perdu un total de 140 000 abonnés au cours des 30 derniers jours.

Les ventes de produits de la marque Wahaha sur la plateforme Douyin ont également considérablement diminué. Selon les données de Feigua, le 27 avril, les ventes de produits Wahaha se situaient entre 750 000 et 1 million, soit une baisse de plus de 80 % par rapport au 4 mars.

Les ventes de produits de la marque Wahaha sur la plateforme Douyin ont également montré une baisse significative. Capture d'écran des données Zifeigua.

Red Star Capital Bureau a demandé si les ventes en ligne de Wahaha avaient diminué et les raisons de cette baisse, mais l'autre partie n'a pas fourni de réponse efficace.

Pour Wahaha, deux mois semblent trop courts pour vraiment devenir populaire.

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"Vieillissement"L'inquiétude n'a pas disparu.

Wahaha est confrontée depuis dix ans à un ralentissement, voire à une baisse de la croissance de ses revenus, et des inquiétudes concernant le vieillissement de sa marque ont été signalées sur le marché.

En 2013, les revenus de Wahaha ont atteint 78,28 milliards de yuans, puis ont affiché une tendance à la baisse.

Dix ans plus tard, selon la liste des 500 plus grandes entreprises privées chinoises de 2023, le chiffre d'affaires de Wahaha en 2022 s'élèvera à 51,202 milliards de yuans, ce qui représente encore un écart d'environ 27 milliards de yuans par rapport à 2013.

Au cours des cinq dernières années, Wahaha a été constamment interrogée par le marché sur le « vieillissement des produits » et le « vieillissement de la marque ».

Le lait calcique Wahaha AD en rayon

Sur la plateforme de commerce électronique Taobao, les cinq produits les plus vendus dans le magasin phare officiel de Wahaha sont le lait calcique AD, la bouillie aux huit trésors, l'eau purifiée, les boissons aux lactobacilles et Shuangwaiwai. Le dernier produit parmi eux est la boisson aux lactobacilles. lancé il y a dix ans.

Il ressort également des ventes récentes que Wahaha peut encore vendre d'anciens produits. Selon les données de Feigua, les produits les plus vendus de Wahaha au cours des deux derniers mois sont le lait calcique AD et la bouillie aux huit trésors.

Ce que Wahaha peut faire, ce sont essentiellement des captures d'écran d'anciens produits et des données de Feigua.

En fait, ces dernières années, Wahaha a lancé une dizaine de nouveaux produits chaque année, avec plus de 300 nouveaux produits lancés, mais l'impact n'est pas trop grand et de nombreux produits sortent même de la chaîne de production à la vitesse de la lumière après leur lancement.

Zong Qinghou a déclaré dans une interview avec CCTV Finance en 2023 : « C'était notre erreur. Nous devrions nous concentrer sur deux produits au lieu de lancer autant de produits en même temps.

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La réponse de Zong Fuli

Après le reflux du trafic, comment Wahaha peut-elle retrouver sa gloire ? Tout ce que Zong Fuli a fait au cours des deux derniers mois semble répondre à cette question.

La réforme des chaînes de distribution est ce que Wahaha a fait au cours des deux dernières années, car Zong Fuli a une nouvelle mission : diffuser les produits Wahaha dans les villes de premier plan et attirer une nouvelle génération de clients. Le canal de l'innovation est le capillaire qui complète la nouvelle mission.

Zong Fuli a choisi de renforcer son contrôle sur le terminal grâce à un retour d'informations suffisant du côté des ventes d'une part, et d'étendre de nouveaux canaux avec moins de niveaux d'autre part.

Par exemple, le « pistolet » de la lettre interne est pointé vers le terminal de vente.

Un vendeur de Wahaha a déclaré au Red Star Capital Bureau que la plupart des endroits recrutent actuellement des vendeurs : « La tâche lancée l'hiver dernier exigeait qu'une zone avec une population d'environ 150 000 à 200 000 habitants ait un vendeur.

Le vendeur pensait que l'atmosphère de travail était différente après l'arrivée de Zong Fuli. "Elle accorde plus d'attention à de nombreux détails, notamment à l'électronique. De nombreuses informations sont traitées sur le téléphone portable, et elle a en effet procédé à de nombreuses réformes. Dans le passé, l'entreprise se contentait d'inciter les vendeurs à entrer rapidement dans le terminal et à s'en emparer." la possibilité de développer des espaces vides, mais maintenant l'entreprise définit directement l'indicateur et évalue le terminal.

M. Zhang, un concessionnaire Wahaha, a déclaré à Red Star Capital Bureau qu'il avait reçu début avril un avis de l'entreprise lui demandant d'effectuer des travaux de perfectionnement du service en fonction de sa propre région. Lors de l'inspection du magasin au terminal, le vendeur doit. vérifiez non seulement la propreté de l'affichage des produits Wahaha, mais également la période de garantie. Effectuez des inspections, effectuez des inspections unifiées et propres des autres produits dans le magasin, et assurez-vous également que les vendeurs d'autres marques et commerçants ont « trois problèmes négligés ». ".

En plus de renforcer la gestion du personnel commercial et des revendeurs, des rumeurs circulent également sur Internet selon lesquelles Wahaha mettrait tout en œuvre pour lancer des congélateurs hors ligne.

Le Red Star Capital Bureau a appris que Wahaha avait commencé à parler de nouveaux congélateurs en mars et que la région de M. Dong avait commandé 30 congélateurs, qui devraient arriver au magasin d'ici la fin mai. Il est entendu que le congélateur est utile pour l'affichage et le suivi dynamique de la quantité de produits de marque.

En plus des canaux, Zong Fuli adopte également une vaste stratégie de produit unique lors du lancement de nouveaux produits.

Wahaha travaille dur pour créer un nouveau produit à base de thé sans sucre. Lors de la conférence nationale sur le travail des ventes de Wahaha 2024, il a été proposé de lancer plus de dix nouveaux produits cette année, le thé sans sucre étant au centre des préoccupations. Sur le e-commerce Douyin, qui a connu un afflux de trafic, le magasin phare officiel de Wahaha n'a lancé qu'une ou deux nouvelles catégories, dont le thé sans sucre.

Wahaha eau purifiée sur l'étagère

Récemment, Wahaha a combiné du thé sans sucre avec de l'eau purifiée à des fins de promotion. Au cours des deux derniers mois, ce thé sans sucre est apparu dans le top 3 des ventes de produits Wahaha sur la plateforme de commerce électronique Douyin. Le volume des ventes actuel a atteint 60 000 pièces, et plus de 6 000 personnes l'ont racheté.

Cependant, cela ne signifie pas que Wahaha a trouvé la clé en or dans le développement de nouveaux produits. Ce produit est toujours un produit suiveur. Il existe de nombreux acteurs sur la piste du thé sans sucre, notamment Oriental Leaf et Suntory dans le passé, suivis par Master Kong, Nestlé Tea Extract, Yuanqi Forest Tea, Tea King et même Pengyou Tea of ​​​​Dongpeng Beverage, ce n'est peut-être pas difficile d'obtenir une part du gâteau, mais ce n'est pas facile de rester jusqu'à la fin.

Zong Qinghou, 42 ans, a officiellement fondé Wahaha cette année-là. Zong Fuli, qui a également 42 ans cette année, et son équipe doivent encore trouver le prochain « lait calcique AD » pour répondre à la question d'il y a 13 ans : Wahaha réduit Qu'est-ce que cela signifie ? aller à Zong Qinghou ?