toimittajakokemus: kuriiripojan tavallinen mutta haastava päivä
2024-09-27
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
syyskuun 21. päivänä 6.00–18.00 toimittaja seurasi kuriiripoika wang jianmingia kokeakseen hänen työtään päivän ajan. niistä toimipisteissä on uusia tehokkuutta parantavia lajittelukoneita, asiakkailta tulee valituksia ja rentouttavinta on päivittäinen pikatoimituksen suorittamiseen kuluva aika.
"hei, pikatoimituksesi on saapunut tianxingin risteykseen" "minulla on noin puoli tuntia aikaa päästä yhteisöön" "paketti on jätetty ovelle sinulle"... 21. syyskuuta klo 6.00-18.00. toimittajat seurasivat wang jianmingia kokeakseen eräänä päivänä elämässään kuriirina. tänä aikana wang jianmingin matkapuhelin ei lähes koskaan pysähtynyt.
luontaisen vaikutelman mukaan pikatoimituksen lähettäminen ja vastaanottaminen on manuaalista työtä, joka vaatii portaiden kantamista ja kiipeämistä niin kauan kuin sinulla on kourallinen voimaa, voit tehdä sen. omakohtaisen kokemuksen perusteella toimittaja totesi, että riittävä fyysinen voima on vain yksi välttämättömistä edellytyksistä päästäksesi kuriiriin, sinulla on oltava myös hyvät kommunikaatiotaidot, kyky käsitellä ongelmia ja nopeasti. vahva psykologinen laatu.
wang jianming työskentelee zto expressin pekingin tiantongyuanin haaratoimistossa. hän käsittelee päivittäin keskimäärin 350 pikapakettia, joiden keskimääräinen matka on lähes 100 kilometriä. puhelujen soittaminen, pakettien jättäminen ovelle ja pakettien toimittaminen kuriireille on hänen työnsä tuhansien kuriirien mikrokosmos. tämän päivän aikana toimittaja käveli ja jutteli hänen kanssaan ja huomasi, että kuriirin työ on tavallista, mutta haastavaa.
lajittelukone auttoi paljon
kun toimittaja näki wang jianmingin aamulla kello 6, hän oli tarkistamassa automaattisen lajittelukoneen lajittelemia pikalähetyksiä. edellisenä päivänä oli juuri satanut ja lämpötila pekingissä oli varhain aamulla vain 14°c, mutta lyhythihaisissa työvaatteissaan wang jianming hikoili jo reippaasti. hän ei tuntenut oloaan väsyneeksi "aiempiin verrattuna automaattinen lajittelukone on säästänyt meiltä paljon työtä."
toimittaja näki myyntipisteessä, että automaattinen lajittelulinja muodosti neliön muotoisen ja 18 lajittelijaa toimi. toimipisteestä vastaava li dengfeng kertoi, että lajittelusta lastaukseen kului kaksi tuntia kun automaattinen lajittelukone otettiin käyttöön, aika lyheni puoleentoista tuntiin.
"automaattisella lajittelukoneella voidaan saavuttaa myös "saapuminen ja toimitus yhdessä". pikatiedot syötetään lajittelukoneeseen, ja asiakas saa toimituskehotteen. meidän ei enää tarvitse skannata manuaalisesti. nyt täytyy vain tarkistaa, onko se on toimitusalueeni, ja sitten voit ladata auton." wang jianming huokaisi lastattaessa autoa. tekniikka on auttanut todella paljon.
tuuli oli erittäin kova sinä päivänä, ja kuriirin ovi osui aika ajoin. hän ei vain halunnut saada toimituksen päätökseen mahdollisimman pian ja palata aikaisin hakemaan toista lähetystä.
"minulla on kiire lähteä ulos. kuinka kauan kestää, että pikalähetys toimitetaan?" heti kun toimittaja ja wang jianming lähtivät liikkeelle, hän sai muistutuspuhelun asiakkaalta vielä kello 8. juuri auton lastaamisen jälkeen wang jianmingin täytyi vastata nopeasti asiakkaan tarpeisiin, ennen kuin hän ehti hengittää. "yhteisösi saapuminen vie 20 minuuttia. nykyään on monia pikapaketteja, ja niitä on vaikea löytää. odota kärsivällisesti. otan sinuun yhteyttä heti kun saavun."
wang jianmingille tällaisista muistutuspuheluista on tullut rutiinia. "tämän päivän rahtimäärä on todellakin tavallista enemmän. jos pikalähetykset ovat vaunun päällä, ei hätää. jos ne ovat pohjassa, sinun on tyhjennettävä ne kaikki ja etsittävä ne yksitellen." oli vähän huolissaan. klo 6.00–7.30 wang jianming latasi 303 pikapakettia ja joutui lastaamaan toisen kuorma-auton iltapäivällä. verrattuna aiemmin päivässä toimitettuihin 350 pakettiin hän oli odottanut, että hänen työaikansa pidennettäisiin tänään. .
kuriirien "hitaus".
tiantongyuanilla on suuri asukasluku ja laaja alue. toimipiste, jossa wang jianming sijaitsee, vastaa pikapostin keräämisestä ja toimittamisesta koko tiantongyuanissa ja joillakin ympäröivillä alueilla. wang jianming vastaa toimitusalueesta dongxiaokou townissa. hän sanoi olevansa "kaksi huonointa" myyntipisteistä: kauimpana myyntipisteistä ja pisin kuljettu matka.
wang jianmingin kuuden toimitusalueen joukossa "kohokohtia" ovat kaksi huvilayhteisöä. "olemme täällä pian, saat nähdä, millaista on olla kuriiri", wang jianming sanoi toimittajille hymyillen.
pikatoimitus huvilayhteisöön poikkeaa muista alueista. se ei vaadi säännöllisiä matkoja portaita pitkin, mutta sitä ei voi toimittaa erissä. "jos haluat toimittaa paketteja kerrostaloihin, voit kuljettaa kassia ja toimittaa useita paketteja lyhyessä ajassa, mutta nämä yhden perheen huvilat voidaan toimittaa vain yksitellen, wang jianmingin nähtiin kävelevän ja kävelevän pysähdy muutaman metrin välein noutaa ja toimittaa tavarat. "minulla on pisin matka, ja minun on pysähdyttävä muutaman askeleen ottamisen jälkeen."
tämä kausi on wang jianmingin suosikki. "toiset pitävät pekingin syksystä kauniiden maisemien takia, mutta minä pidän siitä, koska tämä kausi ei ole kylmä eikä kuuma ja sateita on vähemmän."
kun hän aloitti tämän teoksen toimituksen, wang jianming oli hämmentynyt molemmissa yhteisöissä tapahtuvasta liiketoiminnasta. hän lähti liikkeelle kello 8 ja palasi vasta kello 12.00. wang jianming teki muistiinpanoja toimittaessaan paketteja: "piiri a on täällä" ja "tämä perhe on tottunut poimimaan paketteja itäportilta." yhteisöstä. puoli kuukautta myöhemmin wang jianming tutustui vähitellen näihin kahteen yhteisöön. nyt hänen pikatoimituksensa huvila-alueelle voidaan suorittaa kahdessa tunnissa. wang jianming sanoi, että sinulla on oltava "hitaus" tehdäksesi tämän.
"vaikka pikatoimituksessa on sana "nopea", se on huolellista työtä. nopeasti yrittäminen voi johtaa virheisiin. huvilan alueella on monia pikalähetyksiä, ja jokaisella asiakkaalla on erilaiset tavat ja vaatimukset, wang jianming sanoi .
"kerro minulle, kun olet tulossa, niin avaan autotallin oven toimittajan kanssa puhuessani asiakas soitti ja pyysi laittamaan pikapaketin autotalliin. "näetkö, sinun on tehtävä säätöjä välittömästi. sinun on siis nopeasti perehdyttävä reitteihin ja asiakkaiden tarpeisiin. kuriirien "hitaus" on hyvät tavat ja huolellinen tarkkailu, sanoi wang jianming.
"olemme myyjiä"
eräänä aamuna wang jianming vastasi yli kymmeneen puheluun, joista jotkut kehottivat ihmisiä lähettämään paketteja, jotkut muuttivat osoitteita ja jotkut pyysivät toimitusta majataloon. soittaminen on osa kuriirin päivittäistä työtä, mutta suurin päänsärky wang jianmingille on pikapaketteja etsivien puheluiden vastaanottaminen. "lähetysten käyttäminen ja osoitteiden muuttaminen on suhteellisen helppoa ratkaista, mutta pikalähetysten löytämiseen liittyy monia ongelmia."
saatuaan toimituksen valmiiksi keskipäivällä ja palattuaan haaratoimistoon wang jianming kertoi ateriansa aikana toimittajille, että hän sai heinäkuussa puhelun asiakkaalta, joka piti hänet kiireisenä kuukauden ajan. "asiakas soitti ja sanoi, että pikapakettia ei löytynyt. muistan kommunikoineen hänen kanssaan puhelimessa ja puhelusta on tallenne. pikapaketti sijoitettiin hänen pyynnöstään määrättyyn paikkaan, mutta asiakas vaati, että sitä ei löydetty ja valitettiin sillä perusteella, että kuriiri ei soittanut." wang jianming oli avuton.
asiakas soitti lopulta yrityksen pääkonttoriin valittaakseen ja sivukonttorin vastuuhenkilö saapui käsittelemään asiaa, mutta asiakas hylkäsi hänet toistuvasti. "myöhemmin suoritettiin seurantaa ja todettiin, että olin todella vienyt pikapaketin pois."
koska suurin osa tuotteista on sähköisen kaupankäynnin pikalähetyksiä, wang jianmingin ei tarvitse vain ottaa vastaan asiakkaita, vaan myös kommunikoi verkkokaupan myyjien kanssa ongelmien ratkaisemiseksi. "saan usein puheluita myyjiltä joko varmistaakseni, onko paketti valmis, tai valittaakseen meille, että ostaja "vain hyvittää", ja jotkut jopa syyttävät meitä. kuriirit eivät ole niin yksinkertaisia kuin nouto ja toimittaessamme pikatoimituksia, joudumme käsittelemään monia "vaikeita sairauksia", ja asemaamme kutsutaan virallisemmin "myyjäksi", wang jianming sanoi.
kello 18 lähestyessä wang jianmingin pika-autossa oli vielä yli 10 pakettia, joita ei ollut vielä toimitettu. laskevan auringon edessä ja jälkihehkua seuraten wang jianming suuntasi viimeiseen toimituspisteeseen.
klo 18.08, kun viimeinen pikapaketti, 410., noudettiin, wang jianming huokaisi helpotuksesta: "stressillinen päivä on vihdoin mennyt tähän aikaan."
matkalla takaisin haaralle wang jianming soitti lempilaulunsa hilpeästi ja iloisesti kasvoillaan. hän sanoi, että tämä oli päivän "rennoin hetki".
workers dailyn asiakastoimittaja gao yazhang
----------------------------
workers daily client [uutisia osa-aikatyöstä] nro 1042odottaa
aiemmat artikkelit:
@300 miljoonalla siirtotyöläisellä on hyviä uutisia työllisyyden edistämiseksi, tarkista se nopeasti!
erinomaisen ammattitaitoisen henkilöstön palkka ylittää ammatti- ja johtohenkilöstön palkkaa ja "teknisten upseerien palkankorotus" on käynnissä!
vaatiiko teknologinen muutos myös "matchmakerin"? tämä nouseva ammatti on nousussa
lasten toveruus, kissan ruokinta ovelta ovelle... siivouspalvelut ovat "uusia" miten toimijat reagoivat?
dokumentteja, valokuvanäyttelyitä, musikaaleja...kaikenlaisia kirjallisia ja taiteellisia teoksia, jotka keskittyvät tavallisiin kamppailijoihin
