uutiset

"useimmat kiinteistöyhtiöt kohtaavat nykyään melkein saman hämmennyksen, eli missä ovat asiakkaat? mistä asiakkaat tulevat? nykyinen kiinteistöalan asiakaskysyntä on kokenut suuria rakenteellisia muutoksia. niiden asiakkaiden lisäksi, jotka yksinkertaisesti ostaa asuakseen, on ollut asunnon ostajia, joilla on erilaisia ​​tarpeita."

25. syyskuuta "2024 14th china value real estate annual conference - ai empowers new power of real estate" -tapahtumassa, jonka isännöi daily economic news, zongheng baifu enterprise management group co., ltd:n perustaja ja toimitusjohtaja.lai guoqiang totesi teemajakossa, että nykyisten potentiaalisten asunnonostajien tarpeet ovat monipuoliset ja vain keskittymällä asiakkaiden tarpeisiin perustuviin palveluihin voidaan piristää ostomotivaatioita.

on kiinnitettävä huomiota potentiaalisten asunnonostajien kokonaispalvelutarpeisiin

"meillä on asiakas, joka ei ole ostanut taloa viimeisiin viiteen vuoteen, mutta äskettäin hän tuli yhtäkkiä katsomaan taloa, eikä se ole yleinen kysyntä. hän haluaa ostaa suoraan rakennuksen miljardin juanin budjetilla. osto on periä suoraan vuokraa (do opiskelija-asuntoja (hongkongin yliopistojen vuodepulan ja asuntoloiden voimakkaan kysynnän vuoksi), hän on enemmän huolissaan vuokran tuotosta ja vakaista tuloista. toinen asiakas on yrittäjä, jonka budjetti 40 miljoonaa yuania ostaa talo, koska hän on integroitunut greater bay arean elämään ottaen huomioon greater bay area -elämän ja shenzhenin ja hongkongin liiketoiminnan mukavuuden, hänen vaatimuksensa on viettää sama hinta asuakseen. talo shenzhenissä, joka on vähintään kaksi kertaa suurempi kuin hongkongissa.

lai guoqiangin näkemyksen mukaan potentiaalisten asunnonostajien tarpeet ovat nyt monipuoliset. pitkäaikainen yhteistyö ja kattavat palvelumallit ovat erittäin tärkeitä asiakkaiden monimutkaisten tarpeiden täyttämisessä.

"itse asiassa aiemmat tapaukset heijastavat ongelmaa. asiakkaiden kysyntä ei ole staattista. aiemmin, kun asuntojen hinnat nousivat, kaikki keskittyivät hintojen muutoksiin, mutta nyt se on erilainen. kaikkien tarpeet ovat "nesteisiä". lai guoqiang sanoi , tällä hetkellä asunnon ostajat eivät enää osta vain taloa, vaan heillä voi olla myös erilaisia ​​mahdollisia tarpeita, kuten työmatkat, koulutus, yritysten ulkomaille muuttaminen jne. "kun palvelusi voi ratkaista nämä potentiaalisten asunnonostajien tarpeet, se saattaa vihdoin pudota talon ostoon." tule ylös."

lai guoqiang mainitsi tapauksen jakamisessa, että osa näistä mahdollisista asunnon ostajista on shenzhenin asiakkaita. toiset ovat liikemiehiä, ja he ovat huolissaan siitä, kuinka yritykset voivat toimia maailmanlaajuisesti. "aiemmin kiinteistövälitysten tekeminen oli pelkkää kiinteistökauppaa. nyt asiat ovat muuttuneet. erilaisia ​​yritysten tai asiakkaiden tarpeita on alkanut syntyä, ja niihin pitää vastata kokonaisvaltaisemmin."

"asiakastarpeet eivät tule olemaan yksittäisiä. suurelta osin kysyntää tulee olemaan "yhden luukun" kysyntä. koska asiakkaiden tarpeet ovat "sujuvia", olemme palveluntarjoajina myös alkaneet tarjota kokonaisvaltaisia ​​palveluita, kuten investointi, koulutus, verotus, identiteettisuunnittelu jne.

lai guoqiangin näkemyksen mukaan kiinteistövälitystoimistot tarjoavat pääasiassa palveluita. aikaisemmin, kun markkinat olivat hyvät, asunnon ostajat keskittyivät asuntojen hintojen muutoksiin. nykyiset markkinat eivät ole yhtä hyvät kuin ennen, mutta jos pystymme palvelemaan eri asunnon ostajien potentiaalisia monipuolisia tarpeita, on markkinamahdollisuudet edelleen suuret.

"kiinteistöalan markkinointiajattelun tulee mennä globaaliksi"

nykyisellä kiinteistöalalla tekoälyteknologia ja videoasiakashankinnat ovat yleistyneet, mukaan lukien tekoälyn digitaaliset suorat lähetykset, tekoälyasiakasviittaukset, videosuorat lähetykset jne., jotka ovat yleisiä myös kiinteistöalalla.

"tekoälyn ydin on parantaa liiketoiminnan tehokkuutta. useimmat kiinteistöyhtiöt tekevät tällä hetkellä teknologian omaksumista ja teknologian hyvää hyödyntämistä, kuten lai guoqiang sanoi: "esimerkiksi d3 real estatemme hongkongissa kehittää pieniä online-ohjelmia." ovat paikallisten kulttuuritottumusten mukaisia ​​ja kehittää tekoälyä älykäs asiakaspalvelu on itse asiassa yritys nopeuttaa asiakashankintaa, ja käyttökokemuksen parantamisen perimmäisenä tavoitteena on nopeuttaa asiakashankinnan tehokkuutta.

lai guoqiang uskoo, että hongkongin paikallisten kiinteistöyhtiöiden ja mantereen digitaalisten instituutioiden välillä on jatkossa loistavat mahdollisuudet liiketoiminnalliseen yhteistyöhön, ja joidenkin hongkongin kiinteistöyhtiöiden verkkoasiakashankinta perustuu edelleen yhden sosiaalisen alustan edistämiseen.

"nykyään monet hongkongilaiset kehittäjät ovat itse asiassa enemmän kiinnostuneita digitalisaatiosta ja erilaisista toiminnoista mantereella. he ovat innokkaita murtautumaan ulos ympyrästä. aikaisemmin he odottivat asiakkaiden tulevaa sisään ja laskut itse, mutta nyt ei ole tarpeeksi asiakkaita. voimme vain tehdä aloitteen käydä eri paikoissa pekingissä, shanghaissa ja guangzhoussa esittelemään kiinteistöjensä etuja." lai guoqiang sanoi, että asiakkaiden hankintakanaviin kiinnittäminen on monien kiireellinen tarve. paikalliset kiinteistöyhtiöt hongkongissa, ja tekoälytekniikka on hyvä lähtökohta. tekoälyn käyttäminen asiakkaiden hankkimiseen, yritysbrändien mainostamiseen ja kiinteistöjen myyntipisteiden toimittamiseen on monien hongkongin paikallisten kiinteistöyhtiöiden huolenaihe.

lai guoqiang sanoi, että kehittäjille tarvitaan työkaluja, jotka voivat tavoittaa käyttäjiä. jotkut kehittäjät, joilla on hitaampi digitaalinen muutos, kuten perinteisempiä, ovat vaikeuksia markkinointimalleissa. strateginen yhteistyö ja alueiden välinen konsultointivaihto eri "geenejä omaavien" yritysten välillä tai kaksiosainen online- ja offline-koulutus ovat kaikki mahdollisia mahdollisuuksia teollisuudelle.

"tänään kiinteistöalan markkinointiajattelun on poistuttava. vain ulos menemällä voidaan tuoda asiakkaita meidän näyttämölle. jos kehittäjillä tai markkinointitoimistoilla on tällainen "mennä ulos ja tuo" -ajattelu, uskon, että se on varmasti mahdollista tulevaisuudessa. saavuttaa tavoitteet, jotka ylittävät odotukset", lai guoqiang sanoi.

päivittäisiä talousuutisia