uutiset

toimittaja: fan zhikai, erikoiskirjeenvaihtajamme / guo jingjing

äskettäin autonomistaja nantongista kertoi toimittajille, että vaikka hänen juuri ostamansa auto näytti aivan uudelta, hän huomasi, että kun hän ajoi kotiin ja avasi konepellin, moottoritila oli täynnä "homea". miksi yli 100 000 yuania maksaneesta uudesta autosta tuli yhdessä yössä huono auto?

syyskuun 4. päivänä tänä vuonna herra tao, nantongin kansalainen, käytti yli 190 000 yuania hongqi h5 -autoon nantong baihong automobile sales and service co., ltd:ltä. kun hän otti auton ja meni kotiin sinä päivänä, ei ollut mitään epätavallista. mutta 6. syyskuuta, kun hän avasi auton konepellin näyttääkseen sen ystävilleen, hän huomasi odottamatta, että moottoritila oli täynnä hometta, mikä. oli järkyttävää.

heti kun hän sai uuden auton, siitä tuli homeinen auto. tämä teki herra taosta mahdottomaksi: "se oli sinä päivänä kunnossa. ystävä, joka esitteli minut autoon, sanoi, että jos avaat konepellin, katsoin. yllätyin, kun huomasin, että kaikki alumiinituotteet olivat hapettuneet ja siinä näkyy valkoisia täpliä, jotka tuhosivat pintaa.

4s kauppa:säilytä kosteita hiuksia kellarissamold tarjoaa siivouskorvauspalveluita

koska hän ajatteli, että uudessa autossa oli jotain vialla, herra tao otti heti yhteyttä 4s-myymälään tarkastukseen saatuaan asian selville ja pyysi korvaavaa autoa, mutta hän kieltäytyi. nantong baihong automobile sales and service co., ltd.:n johtaja zhang kertoi, että ajoneuvon valmistuspäivä on huhtikuussa 2024. testauksen jälkeen he vahvistivat, että ajoneuvon hometta ei johtunut alumiinituotteiden hapettumisesta tai hapettumisesta. käytetty auto uudeksi autoksi jäämässä, mutta pitkäaikaisesta. sitä säilytettiin pitkään kellarissa ja siihen vaikutti sadekauden kosteus.

kun herra tao ilmoitti tästä tilanteesta, myyjä tarkasti kellarissa säilytetyt ajoneuvot ja havaitsi, että siellä oli monia ajoneuvoja, joissa oli tämä ongelma tiettyä vastuuta. asiaankuuluvien määräysten mukaan he eivät kyenneet täyttämään herra taon pyyntöä auton vaihtamisesta, mutta he olivat valmiita siivoamaan "homepisteet" hra taon autossa ja neuvottelemaan hänen kanssaan tietyn korvauksen myöntämisestä, kuten lisäosien asentamisesta. auton osat. lisäksi hongqi autolla itsellään on elinikäinen takuu, jos ajoneuvo hajoaa tulevaisuudessa, he tarjoavat myös vastaavat huoltopalvelut.

auton omistaja: ei ole samaa mieltä korvaussuunnitelmasta ja pitää ongelmaa vakavana ja auto on vaihdettava

tao ei ollut halukas hyväksymään 4s-myymälän ehdottamaa korvaussuunnitelmaa. toisaalta uusi auto muuttui hankittuaan "homeiseksi" autoksi, jota hänen oli psykologisesti vaikea hyväksyä, toisaalta hän ei hyväksynyt toisen osapuolen selitystä, että se oli homeinen kosteuden takia hän uskoi, että autossa saattaa olla vakavia laatuongelmia, ja ehkä se on jopa veteen kastunut kuorma.

mr. tao sanoi: "4s-myymälän olosuhteet eivät täytä vaatimuksiani. mielestäni tämä ei ole hometta. se on alumiini, joka alkaa syöpyä ja hapettua. tämä hapettumis ei johdu autotallin kosteudesta. se johtuu sen päälle tippuu syövyttäviä esineitä, epäilen, että joku on purkanut sen tai siihen on roiskunut suolavettä tai merivettä."

asiantuntija:4s-autojen toimitus ei ole standardoitua, ja autojen vaihtoa haluavien autojen omistajien on esitettävä todisteet arviointia varten.

molemmat osapuolet ovat eri mieltä syistä, miksi uudet autot homehtuvat, ja ratkaisusta on vaikea päästä yhteisymmärrykseen.

dai gang, nanjing antusheng automotive technology co., ltd.:n perustaja ja china society of automotive engineers -järjestön jäsen, sanoi, että 4s-liikkeen tulisi tarjota autonomistajille ajoneuvon katsastuspalveluita toimitettaessa uutta autoa on puhdas. tämä tulee tehdä heti alussa.

kotitalousautotuotteiden korjaus-, vaihto- ja palautusvastuuta koskevien määräysten mukaan, jos kotitalousautotuote on vaihdettava laatuongelmien vuoksi 7 päivän kuluessa kolmen takuun voimassaolopäivästä, kuluttajan on vaihdettava moottori, vaihteisto, akku, ajomoottori tai sen pääosat voit vaihtaa tai palauttaa kotitalousautotuotteita auton ostolaskulla ja kolmitakuutodistuksella. jos herra tao haluaa vaihtaa tai palauttaa autonsa, hänen tulee antaa ammattimainen kolmannen osapuolen testaustoimisto suorittaa testaus ja toimittaa vastaavat todisteet. muussa tapauksessa auton palauttaminen onnistuneesti on nykytilanteessa vaikeaa:

"jos olisi avannut konepellin ja katsonut miltä se näyttää sisältä ja huomannut tämän ongelman, se olisi voitu ratkaista paikan päällä. 4s-myymälässä oli ilmeisesti puutteita toiminnassa, mikä aiheutti asiakkaille tarpeetonta vaivaa tai väärinkäsitystä, ja sen pitäisi olla kantaa tiettyjä korvausvastuita, jos auton omistaja uskoo, että auto on vaurioitunut tai sillä on turvallisuusriskejä, hänen on kannettava todistustaakka ja löydettävä ammattitaitoinen virasto, joka selvittää, vaikuttaako valitus ajoneuvon päivittäiseen käyttöön.

(jiangsun radio- ja televisioaseman "wo jiangsu special article" kieltää kaikenlaisen poistamisen tai muuttamisen uudelleentulostusta varten ja pidättää oikeuden vaatia laillista vastuuta.)