νέα

συντάκτης: fan zhikai, ο ειδικός μας ανταποκριτής/guo jingjing

πρόσφατα, ένας ιδιοκτήτης αυτοκινήτου στο nantong ανέφερε στους δημοσιογράφους ότι αν και το αυτοκίνητο που μόλις αγόρασε φαινόταν ολοκαίνουργιο, όταν οδήγησε στο σπίτι και άνοιξε το καπό, διαπίστωσε ότι ο χώρος του κινητήρα ήταν γεμάτος «μούχλα». γιατί ένα νέο αυτοκίνητο που κόστιζε περισσότερα από 100.000 γιουάν μετατράπηκε σε κακό αυτοκίνητο μέσα σε μια νύχτα;

στις 4 σεπτεμβρίου του τρέχοντος έτους, ο κ. tao, πολίτης της nantong, ξόδεψε περισσότερα από 190.000 γιουάν σε ένα αυτοκίνητο hongqi h5 από την nantong baihong automobile sales and service co., ltd. όταν πήρε το αυτοκίνητο και πήγε στο σπίτι εκείνη την ημέρα, δεν υπήρχε τίποτα ασυνήθιστο, αλλά στις 6 σεπτεμβρίου, όταν άνοιξε το καπό του αυτοκινήτου για να το δείξει στους φίλους του, ανακάλυψε απροσδόκητα ότι ο χώρος του κινητήρα ήταν γεμάτος μούχλα. ήταν συγκλονιστικό.

μόλις πήρε το νέο αυτοκίνητο, μετατράπηκε σε ένα μουχλιασμένο αυτοκίνητο. αυτό έκανε τον κύριο τάο απαράδεκτο: «ήταν εντάξει εκείνη τη μέρα. στον κινητήρα έμεινα έκπληκτος όταν είδα ότι όλα τα προϊόντα αλουμινίου είχαν οξειδωθεί και μπορείτε να δείτε λευκές κηλίδες σε όλη την επιφάνεια.

κατάστημα 4s:αποθηκεύστε τα βρεγμένα μαλλιά στο υπόγειοη mold παρέχει υπηρεσίες αποζημίωσης καθαρισμού

επειδή θεώρησε ότι κάτι δεν πήγαινε καλά με το νέο αυτοκίνητο, ο κ. tao επικοινώνησε αμέσως με το κατάστημα 4s για έλεγχο αφού το έμαθε και ζήτησε ένα αυτοκίνητο αντικατάστασης, αλλά αρνήθηκε. ο διευθυντής zhang από την nantong baihong automobile sales and service co., ltd. είπε στους δημοσιογράφους ότι η ημερομηνία παραγωγής του οχήματος είναι ο απρίλιος του 2024. μετά τη δοκιμή, επιβεβαίωσαν ότι τα σημεία "μούχλας" στο όχημα δεν προκλήθηκαν από οξείδωση προϊόντων αλουμινίου ή ένα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο που περνούσε ως καινούργιο, αλλά λόγω μακροχρόνιας αποθήκευσης αποθηκεύτηκε στο υπόγειο για μεγάλο χρονικό διάστημα και επηρεάστηκε από την υγρασία κατά την περίοδο των βροχών.

αφού ο κ. tao ανέφερε αυτή την κατάσταση, ο πωλητής επιθεώρησε ξανά τα οχήματα που ήταν αποθηκευμένα στο υπόγειο και διαπίστωσε ότι υπήρχαν πολλά οχήματα με αυτό το πρόβλημα ορισμένο βαθμό ευθύνης. σύμφωνα με τους σχετικούς κανονισμούς, δεν μπόρεσαν να ανταποκριθούν στο αίτημα του κ. tao για αντικατάσταση αυτοκινήτου, αλλά ήταν πρόθυμοι να καθαρίσουν τα σημεία "καλούπι" στο αυτοκίνητο του κ. tao και να διαπραγματευτούν μαζί του για να παράσχουν κάποια αποζημίωση, όπως η εγκατάσταση πρόσθετων ανταλλακτικά αυτοκινήτων. επιπλέον, η ίδια η hongqi auto έχει εγγύηση εφ' όρου ζωής, εάν το όχημα χαλάσει εξαιτίας αυτού στο μέλλον, θα παρέχει επίσης αντίστοιχες υπηρεσίες συντήρησης.

ιδιοκτήτης αυτοκινήτου: δεν συμφωνεί με το σχέδιο αποζημίωσης και πιστεύει ότι το πρόβλημα είναι σοβαρό και πρέπει να αντικαταστήσει το αυτοκίνητο

ο κ. tao ήταν απρόθυμος να δεχτεί το σχέδιο αποζημίωσης που πρότεινε το κατάστημα 4s. αφενός το καινούργιο αυτοκίνητο όταν το πήρε μετατράπηκε σε "μουχλιασμένο" πράγμα που του ήταν δύσκολο να δεχτεί ψυχολογικά αφετέρου δεν συμφωνούσε με την εξήγηση του άλλου ότι ήταν μουχλιασμένο από υγρασία πίστευε ότι το αυτοκίνητο μπορεί να έχει σοβαρά προβλήματα ποιότητας, και ίσως να είναι ένα φορτηγό εμποτισμένο με νερό.

ο κ. tao είπε: "οι συνθήκες του καταστήματος 4s δεν μπορούν να καλύψουν τις απαιτήσεις μου. νομίζω ότι αυτό δεν είναι μούχλα, αλλά το αλουμίνιο αρχίζει να διαβρώνεται και να οξειδώνεται. αυτή η οξείδωση δεν προκαλείται από την υγρασία στο γκαράζ. προκαλείται από διαβρωτικά πράγματα στάζει πάνω του, υποπτεύομαι ότι κάποιος το κατεδάφισε ή έχει πιτσιλιστεί αλμυρό νερό ή θαλασσινό νερό.

εμπειρογνώμονας:η παράδοση του αυτοκινήτου 4s δεν είναι τυποποιημένη και οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων που θέλουν να ανταλλάξουν αυτοκίνητα πρέπει να προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία για αξιολόγηση.

και τα δύο μέρη έχουν διαφορετικές απόψεις σχετικά με τους λόγους για τους οποίους τα νέα αυτοκίνητα μουχλιάζουν και είναι δύσκολο να συμφωνήσουν σε μια λύση.

ο dai gang, ιδρυτής της nanjing antusheng automotive technology co., ltd. και μέλος της china society of automotive engineers, είπε ότι κατά την παράδοση ενός νέου αυτοκινήτου, ένα κατάστημα 4s πρέπει να παρέχει στους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων υπηρεσίες επιθεώρησης οχημάτων είναι καθαρό είναι σημαντικό. αυτό θα πρέπει να γίνει στην αρχή.

σύμφωνα με τους «κανονισμούς για την ευθύνη για την επισκευή, αντικατάσταση και επιστροφή προϊόντων οικιακής χρήσης αυτοκινήτου», εάν ένα προϊόν οικιακής χρήσης αυτοκινήτου πρέπει να αντικατασταθεί λόγω προβλημάτων ποιότητας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία ισχύος των τριών εγγυήσεων, ο καταναλωτής πρέπει να αντικαταστήσει το κινητήρας, κιβώτιο ταχυτήτων, μπαταρία ισχύος, κινητήρας οδήγησης ή τα κύρια μέρη του μπορείτε να επιλέξετε να αντικαταστήσετε ή να επιστρέψετε προϊόντα οικιακής χρήσης με το τιμολόγιο αγοράς αυτοκινήτου και το πιστοποιητικό τριών εγγυήσεων. εάν ο κ. tao θέλει να αλλάξει ή να επιστρέψει το αυτοκίνητό του, θα πρέπει να αναθέσει σε έναν επαγγελματία τρίτο φορέα δοκιμών για τη διεξαγωγή δοκιμών και την παροχή αντίστοιχων αποδεικτικών στοιχείων, λόγω της τρέχουσας κατάστασης, θα είναι δύσκολο να επιστρέψει το αυτοκίνητο με επιτυχία:

"αν είχατε ανοίξει την κουκούλα και είχατε δει πώς ήταν μέσα και ανακαλύψατε αυτό το πρόβλημα, θα μπορούσε να είχε λυθεί επί τόπου. το κατάστημα 4s είχε προφανώς ελλείψεις στη δουλειά του, προκαλώντας περιττό πρόβλημα ή παρεξήγηση στους πελάτες και θα έπρεπε να φέρει ορισμένες ευθύνες αποζημίωσης .

(το "ειδικό άρθρο wo su" του ραδιοφωνικού και τηλεοπτικού σταθμού jiangsu αρνείται οποιαδήποτε μορφή διαγραφής ή τροποποίησης για επανέκδοση και διατηρεί το δικαίωμα να επιδιώξει νομική ευθύνη.)