uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

tiedotustilaisuus

äskettäin internetissä kerrottiin, että "valitsi 398 yuanin perm-paketti ja kassalle tuli 2 477 yuania". tutkinta epäillyistä hintarikkomuksista kyseisessä liikkeessä.

paikan päällä tapahtuvan sovittelun jälkeen asianomainen kauppa on päässyt sopimukseen kuluttajan kanssa hyvitysasioista. seuraavaksi toimistomme käsittelee tapauksen tiukasti ja ripeästi tiukasti lakisääteisten menettelyjen mukaisesti. samalla muistutamme suuren yleisön tarkistamaan palvelujen hintojen julkisuus ennen palvelujen vastaanottamista.

shenzhenin kunnan markkinoiden sääntelystä

12. syyskuuta 2024

aikaisemmat raportit

miesten 398 juanin perm-paketti muuttuu 2 477 juaniin kassalla! virallinen: kauppias kieltäytyy hyvityksestä

lähde: nanguo jinbao

äskettäin herra ye shenzhenistä raportoi red star newsille, että hän valitsi 398 yuanin permanenttipaketin longgangin alueella sijaitsevasta kampaamosta permin jälkeen hänelle kerrottiin, että 398 yuania oli yhden juoman hinta ja koko permanentti. prosessissa käytettiin 6 juomaa. leikkaus maksaa 89 yuania ja kokonaiskustannukset ovat 2 477 yuania.

mr. yen toimittama maksukuitti, johon on painettu "dai si beauty".

mr. ye valitti välittömästi asianomaisille yksiköille. shenzhenin kuluttajaneuvosto vastasi 5. syyskuuta, että sovittelu epäonnistui ja kauppias kieltäytyi palauttamasta tätä ja ehdotti, että ye suojelisi oikeuksiaan ja etujaan hallinnollisilla, oikeudenkäynneillä ja muilla lain mukaisesti. . mr. ye kertoi valittaneensa paikalliselle markkinavalvontaviranomaiselle.

kuluttajien palaute:

398 yuanin paketti vaatii yli 2 000 yuanin maksamisen kassalla.

palautusvalitus epäonnistui

herra yen muistojen mukaan hän meni 20. heinäkuuta kello 20.00 dai si beauty -kampaamoon, joka sijaitsee baihuiwei roadilla, longgangin alueella, ja kysyi kahdesti perm-palveluiden erityiskustannuksista ei vastannut suoraan, vaan tarjoutui leikkaamaan hiuksensa ensin.

mr. ye kertoi, että hiusten trimmauksen jälkeen kampaaja suositteli hänelle kolmea pakettia, ja hän valitsi 398 yuanin keskihintaisen paketin. myöhemmin hän meni makuulle levittääkseen juomaa. tänä aikana kampaaja ojensi hänelle allekirjoituskuitin, jossa hän väitti, että kauppa oli sivuliike ja että sen oli vahvistettava juomavarasto.

"olin hereillä tuolloin. herra ye sanoi, että hän huomasi jotain epätavallista ja allekirjoitti asiakirjaan väärän nimen." permin valmistuttua kampaaja kertoi hänelle, että "398 yuania" ei ollut kokonaishinta, vaan yhden juoman hinta, ja hän oli käyttänyt yhteensä 6 juomaa koko permanenttiprosessin aikana.

hänen hiuksensa perm-versiot, jonka on toimittanut mr. ye

lasku, johon on painettu "dai si beauty", osoittaa, että mr. yen projekti on "ph-hienosäätö 398x6" sekä pesu-, leikkaus- ja föönausprojekti 89 juania, kokonaiskustannukset ovat 2477 yuania.

ye kertoi, että kun hän kohtasi äkillisen korkean hinnan laskun, hänellä oli riita kampaajan kanssa. ammekohtainen hinta oli liian korkea. mr. ye kertoi myös, että kampaaja sanoi tehneensä sen selväksi ja sitten lobbannut häntä hakemaan 8 000 yuanin jäsenkorttia alennuksen jälkeen maksu alennettaisiin yli 800 juaniin. ottaen huomioon, että liikkeessä oli tuolloin paikalla neljä tai viisi miespuolista kampaajaa, herra ye päätti oman turvallisuutensa vuoksi käydä ulos ja poistua salongista ennen kuin soitti poliisille.

mr. ye myönsi, että hänen permingin päivittäiset kustannukset ovat 300-500 yuania, jos hän olisi tiennyt etukäteen, että tämän permanentin hinta olisi jopa yli 2 000 yuania, hän olisi tehnyt selväksi, ettei hän tekisi. valitse tämä kauppa "tunnistan vain kokonaishinnan 398 yuania ja pyydän kampaajaa palauttamaan jäljellä olevat rahat."

ye sanoi, että kun hän soitti poliisille, poliisi siirsi puhelun shenzhenin vihjelinjaan 12345, ja valituksen käsitteli lopulta shenzhenin kuluttajakomitean sihteeristö.

15. elokuuta shenzhenin hallituksen sms-alustan palautteen perusteella vastauksena yen esittämiin kysymyksiin,shenzhenin kuluttajaneuvosto otti kauppiaaseen yhteyttä useita kertoja puhelimitse, tekstiviesteillä jne., mutta ei saanut yhteyttä kauppiaaseen sovittelua varten.kiinan kuluttajaliiton "kuluttajayhdistysten kuluttajavalitusten hyväksymistä koskevat ohjeet" artiklan 33 mukaan kuluttajaliiton sovitteluprosessin aikana, jos vastaaja selvästi ilmoittaa, ettei se hyväksy sovittelua/ei vastaa määräajassa. , kuluttajayhdistyksen tulee tämä valitus päättää sovittelun.

paikallinen kuluttajaneuvonta vastasi jälleen:

kauppias kieltäytyy hyvityksestä

on suositeltavaa suojata oikeuksia hallinnollisin, riita- ja muiden kanavien kautta

elokuun 29. päivänä red star newsin toimittaja vieraili kampaamossa, jossa tapaus tapahtui. parturi sijaitsee kadun puoleisessa liikkeessä ja on kaksikerroksinen. ensimmäisessä kerroksessa on hiustenleikkuualue ja toisessa kerroksessa hiustenpesu- ja hierontatila. toimittaja havaitsi kaupassa, että salonki merkitsi vain hintoja sellaisille tuotteille kuin shampoopesu, hiustenleikkaus ja hieronta. eräs kampaaja kertoi toimittajille, että permanentit maksavat 398 yuania selitä, että se oli yksi hius juoman hinta on edelleen kokonaishinta.

red star newsin toimittaja tarkisti tämän kaupan online-arvostelut ja havaitsi, että monet kommentit huomauttivat, että kauppa mainostaa aina korttien käyttöä, ja toisessa arvostelussa todettiin, että "se laittoi nestemäistä lääkettä hiuksiisi ilman lupaa, ja sinulta huijattiin 298 yuania."

toimittaja otti yhteyttä "dai si beautyn" toisen haaran johtajaan. toinen osapuoli kertoi eronneensa elokuun lopussa ja että baihuiwei roadin myymälässä ei ole tällä hetkellä myymäläpäällikköä mr. ye, toinen osapuoli sanoi tietävänsä tässä asiassa joku meni kerran kauppaan sovittelemaan asiaa, mutta hän ei tiennyt sovittelun lopputuloksesta mitä tulee negatiivisiin arvosteluihin verkossa, toinen osapuoli sanoi, että ". tulee suosituksia (kortin hakemiseen)." muihin puheluihin toimittaja yritti ottaa yhteyttä kauppaan, jossa tapaus tapahtui, ei vastattu.

vastauksena siihen, mitä herra yelle tapahtui, toimittaja seurasi samana päivänä herra yeä shenzhenin kuluttajakomissiolle valittamaan. henkilökunnan jäsen sanoi, että he eivät olleet ottaneet yhteyttä operaattoriin tarkastettuaan asiaa koskevat tiedot. äskettäin aloitetuista kanteluista henkilöstön jäsen sanoi, että he puuttuvat asiaan ja käsittelevät ne ensin.

syyskuun 5. päivänä shenzhenin hallituksen sms-alusta antoi jälleen palautetta, jossa todettiin, että kauppias kieltäytyi antamasta hyvitystä ja ehdotti, että mr. ye suojelee oikeuksiaan ja etujaan hallinnollisin, oikeudenkäynnein ja muin lain mukaisesti.

"ajan ehdottomasti loppuun asti. vaikka en saa rahojani takaisin, voin estää useampien ihmisten huijaamisen tämän kaupan toimesta. mr. ye sanoi valittaneensa paikalliselle markkinavalvonta- ja hallintotoimistolle." shenzhenin vihjelinjan 12345 kautta.