Operaattorin numeron siirrettävyyden vaikeutta tutkitaan: tuntemattomat sopimukset, kiintiö- ja halpakulutusrajoitukset sekä puhelinlaskujen palautusvaikeudet
2024-08-27
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Ulossiirrolla on monia esteitä. Sisäänsiirrolle on asetettu vähimmäiskulutus. Alkuperäisen kortin puhelinlaskun saldoa ei ole helppo palauttaa siirron jälkeen rutiinit.
Tämän vuoden kesäkuussa herra Qiaon isä Shanghaissa suunnitteli vaihtavansa China Mobile -korttinsa numeroksi China Telecomin, joten hän meni yritystoimistoon "siirtämään numeroa ja siirtämään verkkoa". oli allekirjoittanut viiden vuoden sopimuksen ja että "vaihtaminen" vaatisi kolmen päivän suorittamatta jääneen maksun. Vuosisakko on yhteensä yli 1000 juania. Mutta herra Qiaon isä väitti, ettei hänellä ollut tietoa tämän sopimuksen avaamisesta...
Mr. Qiaon isän kokemus ei ole yksittäinen. Shaanxissa työskentelevä herra Liu on myös törmännyt tällaiseen ongelmaan aiemmin. Tämän vuoden heinäkuun lopussa hän halusi siirtää China Unicom -korttinsa numeron China Mobileen, mutta häntä pyydettiin hakemaan yhteistä palvelua (ryhmän omistaja), eikä hän pystynyt siirtämään verkkoa. Liu ilmoitti myös, ettei hän ollut koskaan tehnyt aloitetta tämän yrityksen avaamiseksi tai sallimiseksi.
Ns. numeron siirrettävyys tarkoittaa, että käyttäjät voivat siirtää nykyisen numeronsa muille operaattoreille vaihtamatta matkapuhelinnumeroaan. Teollisuus- ja tietotekniikkaministeriön tietojen mukaan sen valtakunnallisen käyttöönoton jälkeen vuonna 2019, vuoden 2022 ensimmäisestä neljänneksestä lähtien valtakunnallisesti numeronsa toiseen verkkoon siirtäneiden käyttäjien määrä on ylittänyt 57 miljoonaa.
Numeron siirrettävyys ei ole monimutkainen. Mutta todellisuudessa monet käyttäjät kohtaavat monia esteitä siirtäessään numeronsa muihin verkkoihin. Esimerkiksi verkon vaihtaminen vaatii matkustamista moniin paikkoihin, sopimuksia on tuntemattomia ja sopimussakkoja on maksettava.
Haastatellut toimialan sisäpiiriläiset sanoivat, että koska operaattorin pääkonttorilla on ruohonjuuritason toimintayksiköiden KPI-arvioita, nämä kolme operaattoria eivät ole kovin aktiivisia numeroiden siirtämisessä "Etenkin he pelkäävät siirtymistä pois, mikä johtaa tahallisiin tai tahattomiin esteisiin."
China Mobile, Telecom ja China Unicom siirtyvät pois muurin piirityksestä
Sopimukset ovat kompastuskivi numeron siirrettävyydessä.
Kun edellä mainittu herra Qiao sai tietää tietämättömästä sopimuksesta, hän auttoi isäänsä ottamaan yhteyttä matkapuhelimeen ja sai saman lausunnon, joten hän kääntyi teollisuus- ja tietotekniikkaministeriön puoleen valittaakseen puhelimitse. Myöhemmin numerosta 10086 soitettiin, että puhelinlaskua voitaisiin korvata 200 juania, mutta jos verkko vaihdettaisiin, siitä vaadittaisiin silti tuhansien juanien sakko. Mr. Qiao uskoi, että tietämättömyyssopimus oli ylivoimainen lauseke, eikä suostunut siihen. Henkilökunta sanoi, että jos kumpikaan ratkaisu ei toimi, ainoa vaihtoehto on peruuttaa tili ja kirjautua ulos verkosta.
Mr. Qiao jatkoi valittamista eri kanavien, kuten Black Cat -alustan ja kuluttajansuojakomission kautta. Hän kertoi toimittajille, että joka kerta kun valitetaan, 10086-puhelinnumero soittaa kommunikoidakseen, mutta toistaiseksi numeroa ei ole voitu siirtää onnistuneesti toiseen verkkoon.
Myös Henanista kotoisin oleva Yan ilmoitti China Telecomilta hänen hakeessaan numeron siirrettävyyttä, että hänen numeronsa oli sidottu 240 kuukauden numerosopimukseen, mutta hän ei ollut tiennyt tätä ennen siirtosopimusta allekirjoittaessaan. Epäonnistuneen viestinnän jälkeen hän valitti myös useiden kanavien kautta. Elokuun alussa China Telecom soitti Yanille ja kertoi hänelle, että hän voisi siirtää numeronsa toiseen verkkoon.
Lisäksi kaukoomistus on aiheuttanut paljon ongelmia kuluttajille.
Edellä mainitun Shaanxissa työskentelevän herra Liun yhteysnumero kuuluu Fujian China Unicomille. Operaattori sanoi, että säännösten mukaan Liun on palattava Zhangzhoun, Fujianin offline-liiketoimintakeskukseen peruuttaakseen yllä olevan yrityksen. . Mutta hän oli Shaanxissa, joten hän meni valitusalustalle valittamaan. Seuraavana päivänä China Unicom soitti hänelle ja ilmoitti, että yllä oleva palvelu oli peruttu. Sen jälkeen herra Liu siirtyi onnistuneesti Internetiin.
Li Yuan, Beijing Jingshi -lakitoimiston yhteistyökumppani, sanoi, että jos käyttäjä huomaa, että kortin numeron allekirjoitussopimuksessa on tietoinen sopimus numeron siirtämisen aikana, on todennäköisempää, että operaattori ei muistuttanut käyttäjää tärkeitä ehtoja sopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä, mahdollisesti muotolauseke. "Ei tietenkään voida sulkea pois sitä, että operaattori on täyttänyt velvoitteensa muistuttaa ja selittää muotolausekkeet, mutta muotolausekkeen tarjoajan tulee todistaa tämä."
Zhu Wei, Kiinan valtiotieteiden ja oikeuden yliopiston viestintäoikeuden tutkimuskeskuksen apulaisjohtaja, sanoi, että jos operaattori tiedottaa kuluttajille täysin heidän oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan sopimuksen allekirjoittamisen aikana ja kuluttaja ei saa pakettia valmiiksi, hän on noudatettava sopimusta ja kannettava asiaankuuluvat vastuut. "Mutta monesti ei ole erityistä varoitusta, ja jopa asiointi tapahtuu sähköisesti puhelimitse, ja käyttäjä suostuu, mikä ei ole tehokasta."
Siirroilla vaaditaan "vähimmäiskulutus"
Ei vain ulos siirtoa voi estää, vaan myös sisään siirto voi joskus olla vähemmän sujuvaa.
Tämän vuoden helmikuussa rouva Guo Jinjiang Countysta, Quanzhousta, Fujianin maakunnasta, meni paikalliseen China Unicomin yritystoimistoon hakemaan numeron siirrettävyyttä, ja hänelle kerrottiin, että hänen oli rekisteröidyttävä ja asetettava jonoon. Maaliskuussa hän meni yritystoimistoon tiedustelemaan edistymistä ja hänelle kerrottiin, ettei paikkoja ole vieläkään. Tiedustelut WeChatissa huhti-, touko- ja kesäkuussa olivat edelleen samat. Rouva Guo kertoi, että tämä johti siihen, että hän maksoi enemmän edellisestä matkapuhelinnumeropaketista joka kuukausi viimeisen kuuden kuukauden aikana.
Käänne tapahtui valituksen jälkeen. Kesäkuussa Xiamenissa ollut rouva Guo valitti tästä Internetissä. Pian sen jälkeen Fujian China Unicomin vihjelinja otti häneen yhteyttä ja kertoi, että kun hän palasi kotikaupunkiinsa Quanzhoussa, hän voisi mennä yritystoimistoon. hakea numeron siirrettävyyttä. Myös paikallinen China Unicomin liiketoimisto otti häneen yhteyttä vahvistaakseen tämän lausunnon. Liikehallin henkilökunnan hänelle tuolloin lähettämä verkkosiirtovaihtoehto oli kuitenkin China Unicom Smart Home -paketti, jonka hinta oli alhaisin 88 yuania/kk.
16. elokuuta toimittaja otti yhteyttä tähän työntekijään kuluttajana, ja hän sanoi, että hänen toimistonsa pystyisi siirtämään numerot China Unicomiin, mutta alin paketti oli 128 yuania/kk. Toimittaja otti myös satunnaisesti yhteyttä useisiin China Unicomin yritystoimistoihin Quanzhoussa, ja monet heistä sanoivat myös, että siirtopaketin vähimmäisstandardi on 128 yuania/kk eli 88 yuania/kk.
Kiintiörajoituksia ja vähimmäiskulutuspaketteja koskevissa kysymyksissä toimittaja soitti Fujian China Unicomin vihjepuhelimeen. Henkilökunta sanoi, että "rajoitetun kiintiön" tilanteeseen pitäisi vastata paikallisen yritystoimiston osalta. Toinen henkilökunnan jäsen sanoi, että jos kohtaat tällaisen tilanteen, voit soittaa numeroon 10010 rekisteröityäksesi ja asiantuntija ottaa sinuun yhteyttä ja tiedustelee tilannetta. Hän kuitenkin mainitsi, että kun siirrät numerosi China Unicomille, voit vapaasti valita paketin, alin paketti on 9 yuania/kk. Tämä on ristiriidassa monien yllämainittujen offline-yrityshallien vähimmäissiirtopaketin lausunnon kanssa.
Myös edellä mainittu herra Yan Henanista kohtasi esteitä vaihtaessaan matkapuhelimeen. Elokuun 1. päivänä hän otti yhteyttä Henan Mobileen sanomalla, että hän halusi siirtää korttinsa numeron useiden yhteydenottojen jälkeen hän soitti myös herra Yanin numeroon. Se on lupaava numero ja vaatii edullisen maksun 188 yuania kuukaudessa siirron jälkeen. Elokuun 15. päivänä herra Yan kertoi toimittajille, että hänen mielestään vähimmäiskulutusvaatimus oli kohtuuton ja että hän oli kamppaillut numeron siirrettävyyden kanssa liian kauan ja luovuttanut.
"Toimijoiden niin sanotut kiintiörajoitukset ja määrätyt pakkauskäyttäytymiset ovat ilmeisesti keinotekoisia esteitä ja loukkaavat kuluttajien oikeutta itsenäiseen valintaan ja reiluun kauppaan", sanoi Li Yuan. Teollisuus- ja tietotekniikkaministeriön aiemmin julkaisemassa "Numeron siirrettävyyspalveluiden hallintasäännöstössä" määrätään myös, että operaattoreiden tulee kohdella numeronsiirron käyttäjiä verkon uusina käyttäjinä varmistaakseen, että numeronsiirron käyttäjillä on samat oikeudet samoin edellytyksin. Ei ole sallittua asettaa erityisiä tariffisuunnitelmia käyttäjille, joiden on siirrettävä numeronsa toiseen verkkoon.
Alkuperäisen kortin puhelinlaskun saldon palauttaminen toiseen verkkoon vaihtamisen jälkeen ei ole helppoa.
Vaikka numeron siirrettävyys onnistuisi, se ei tarkoita, että ongelmat olisivat ohi.
Sen jälkeen kun edellä mainittu Shaanxissa työskentelevä herra Liu siirtyi China Unicomista China Telecomiin, hänen alkuperäisessä China Unicom -kortissaan jäljellä olevat puhelinlaskut eivät olleet helposti palautettavissa. Hän noudatti China Unicom APP:n asiakaspalvelun ohjeita, mutta ei löytänyt sisäänkäyntiä hyvitykseen, joten hän soitti Fujian China Unicomin vihjelinjaan. Henkilökunta sanoi, että Liun piti tuoda henkilökorttinsa takaisin alkuperäisen kortin saldon saamiseksi Fujian Business Officelle "Tämä on ainoa kanava."
China Unicomin vihjelinjan selitys oli ristiriidassa APP:n asiakaspalvelun kanssa. Liu ilmaisi aikomuksensa valittaa ennen puhelimen sulkemista. Muutamaa minuuttia myöhemmin edellä mainittu henkilökunnan jäsen soitti uudelleen ja sanoi, että hän ei ollut aiemmin selventänyt sääntöjä Toiseen verkkoon siirtyneet käyttäjät voivat palauttaa maksunsa etänä China Unicom APP:ssa, mutta he joutuivat odottamaan seuraavaan kuukauteen. numeron siirto onnistui. Nyt herra Liu voi vain odottaa syyskuuhun ja yrittää uudelleen.
Toimittaja soitti Fujian China Unicomin hotline-palveluun varmistuksen vuoksi Tajusin, että käyttäjä on siirtynyt toiseen verkkoon aiemmin kirjautuneeni China Unicom APP -tiliä ei ole kirjattu ulos. Monet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että kumpikaan lähestymistapa ei ole helppo.
On myös käyttäjiä, jotka ovat kokeneet enemmän käänteitä. Kaksi vuotta sitten Wangin Taiyuanissa Shanxin maakunnassa oli siirrettävä korttinumeronsa China Mobilesta China Unicomille. Lupien vuoksi hän meni edestakaisin useisiin paikallisiin toimistoihin ja käytti paljon vaivaa. Tultuaan Pekingiin töihin, signaaliongelmien vuoksi hän harkitsi vaihtamista takaisin China Mobileen, mutta hänelle kerrottiin, että hänen täytyi palata paikalliseen offline-yrityshalliin käsittelemään asiaa hän palasi kotikaupunkiinsa Shanxiin käsittelemään asiaa. Mutta ongelmat eivät ole vielä ohi, China Unicom ja China Mobile ilmoittivat herra Wangille, että kun numero on siirretty toiseen verkkoon, alkuperäisen korttinumeron puhelinlaskun saldo joutuisi odottamaan laskutusjakson loppuun ennen siirtymistä. paikalliseen toimistoon saadakseen rahat takaisin. Tämän seurauksena hänen alkuperäisen China Unicom -kortin jäljellä oleva puhelinlasku ei ole vieläkään mahdollista palauttaa.
Tämän vuoden elokuun puolivälissä Wang otti uudelleen yhteyttä Shanxi China Unicomiin, ja henkilökunta sanoi, että jäljellä olevat puhelumaksut voidaan nyt nostaa China Unicom APP:lla. Koska aikaa kului liian kauan, alkuperäistä tiliä ei voitu kirjautua sisään, koska numero oli siirretty China Mobileen, mutta se ei toiminut onnistuneesti. Seuraavan päivän kuluessa kaksi China Unicomin työntekijää otti yhteyttä Wangiin peräkkäin ja sanoi, että he rekisteröivät ja ilmoittaisivat hänestä ensin ja seuraisivat aktiivisesti palautuksen käsittelyä. Viikko on kuitenkin kulunut, ja Wang kertoi toimittajille, ettei hän ole vieläkään odottanut tuloksia China Unicomilta.
Syynä takaisinmaksun vaikeuteen on se, että alkuperäisen operaattorin edut ovat vahingoittuneet ja he haluavat pitää puheluvarat omassa poolissaan. Jotkut kuluttajat ilmoittivat toimittajille, että paikallisen mobiililiiketoiminnan toimisto kertoi heille, että numeron siirron jälkeen alkuperäisen kortin puhelumaksujen saldo voidaan siirtää vain muille matkapuhelinkorteille, kuten sukulaisten ja ystävien korteille, eikä sitä voida suoraan siirtää. palautetaan.
Asianajaja Li Yuan sanoi, että käyttäjien puhelinlaskut ovat talletettuja kulutuksen arvoja ja ne on maksettu etukäteen. "Kun käyttäjät hoitavat numeron siirrettävyyden, heidän tilisaldonsa tulee palauttaa täysimääräisesti samojen käsittelyperiaatteiden mukaisesti kuin verkosta poistuville käyttäjille ja siirtävän operaattorin tulee hyvittää maksut ennakoivasti. Vaatimus, että saldo on siirrettävä muille Operaattorin korttinumerot ovat myös Jos se on kohtuutonta, käyttäjällä on oikeus vapaasti määrätä ennakkomaksusta, eikä operaattori saa asettaa rajoituksia."
Zhu Wei mainitsi, että puhelinmaksujen virtaus numeron siirrettävyyden aikana riippuu pääasiassa operaattoreiden välisestä kommunikaatiosta, mukaan lukien siitä, miten tieteellisiä rahoitusjärjestelmiä käytetään selvitykseen. "Tällainen siirtoratkaisu ei tule olemaan teknisesti vaikea tai vaikea ongelma."
Markkinat ovat yhä kylläisempiä, ja jotkut yritykset pitävät numeron siirrettävyyttä kilpailukykyisenä liiketoimintana
Numeron siirrettävyyspolitiikkaa on toteutettu usean vuoden ajan. Maaliskuussa 2019 "Valtioneuvoston hallituksen työraportti" selvensi, että "numeron siirrettävyys" otetaan käyttöön valtakunnallisesti, mikä tarkoittaa, että lähes 10 vuotta pilotoitu "numeron siirrettävyys" on siirtynyt pilottialueilta. Saman vuoden 27. marraskuuta käynnistettiin virallisesti valtakunnallinen numeronsiirtopalvelu.
”Viestintäalan numeron siirrettävyys ja kaupallinen 5G-toiminta toteutettiin lähes samanaikaisesti valinnanvaraa ja myös vähentää käyttäjien määrää Pakota operaattorit parantamaan palvelun laatua asiakkaiden säilyttämiseksi", sanoi viestintäalan vanhempi analyytikko Ma Jihua.
Teollisuus- ja tietotekniikkaministeriön koordinoinnin ja kolmen suuren operaattorin edistämisen ansiosta numeron siirrettävyystyö on edistynyt merkittävästi myös maassamme. Teollisuus- ja tietotekniikkaministeriön julkaisemien tietojen mukaan vuoden 2022 ensimmäisellä neljänneksellä numeronsa muihin verkkoihin siirtäneiden käyttäjien määrä valtakunnallisesti on ylittänyt 57 miljoonan rajan.
Tänä aikana numeron siirrettävyyteen liittyviä kysymyksiä kuitenkin esiintyi uutisissa silloin tällöin. Elokuussa 2022 Kiinan kuluttajaliiton julkaisemassa "Kansallisten kuluttajaliittojen järjestöjen vuoden 2022 ensimmäisellä puoliskolla hyväksymien valitusten analyysissä" mainittiin myös käyttäjien valitukset "numeron siirrettävyyteen" liittyvistä ongelmista eli operaattorien asettamasta esteitä verkon siirto Kuluttajilla on monia vaikeuksia numeroiden siirtämisessä ja verkkojen vaihtamisessa: Esimerkiksi kuluttajat joutuvat menemään nimettyyn toimistoon käsittelemään asiaa, ja sopimus on erittäin pitkä, yli 20 vuotta. että verkon siirtoa ei sallita sopimuskauden aikana. Mitä tulee Black Cat -valituksiin, numeron siirrettävyyteen liittyviä valituksia oli lehdistön aikaan 17 531 kappaletta. Näistä China Mobile on mukana 6 207 oikeusjutussa, China Unicom 6 502 oikeusjutussa ja China Telecom 3 545 oikeusjutussa.
Teollisuus- ja tietotekniikkaministeriö antoi maaliskuussa 2019 asiaankuuluvat lausunnot, joissa ehdotetaan selkeästi "numeron siirrettävyys" -liiketoiminnan standardoidun hallinnan syventämistä, eikä se saa lisätä käsittelyehtoja ilman lupaa, asettaa keinotekoisia esteitä eikä käyttää "numeroa". siirrettävyys" toteuttaa julmaa kilpailua. Saman vuoden marraskuussa teollisuus- ja tietotekniikkaministeriö antoi tiedonannon, jonka mukaan telealan toimijoiden tulee noudattaa käyttäjämukavuuden, oikeudenmukaisuuden, rehellisyyden ja luotettavuuden sekä koordinoinnin periaatteita tarjotakseen käyttäjille laadukkaita numeron siirrettävyyspalveluita. Myös asiaankuuluva lainvalvonta jatkuu.
Mutta siihen liittyviä ongelmia ei ole saatu täysin hallintaan. Kun teollisuus- ja tietotekniikkaministeriö järjesti vuonna 2020 tarkastuksen "numeron siirrettävyyden" rikkomuksista joissakin maakunnissa, se huomautti, että osa yrityksistä pitää numeron siirrettävyyttä kilpailukykyisenä liiketoimintana Perimmäisenä syynä on, että yrityksen päävastuut ovat ei ole pantu täytäntöön hyvin, hallintomääräyksiä ei panna täytäntöön hyvin, ja ruohonjuuritason yrityksiä ei panna täytäntöön hyvin.
Ma Jihua analysoi, että numeron siirrettävyyden varsinaisen toiminnan aikana ruohonjuuritason toimintayksiköille tehdään KPI-arviointeja. Tämän seurauksena kolme operaattoria eivät ole kovin aktiivisia numeron siirrettävyyden suhteen, "etenkin heillä on pitkiä pelkoja lähtevistä siirroista, jotka luovat tahallisia tai tahattomia esteitä."
Tällä hetkellä mobiilikäyttäjien kasvu on hidastumassa, markkinat ovat yhä kylläisempiä ja kilpailu operaattoreiden välillä jatkuu kireänä. Esimerkkinä China Mobilen, sen matkapuhelinasiakasmäärät olivat vuosina 2018–2023 vastaavasti 925 miljoonaa, 950 miljoonaa, 942 miljoonaa, 957 miljoonaa, 975 miljoonaa ja 991 miljoonaa, ja vuotuiset nettoasiakkaat olivat 38 miljoonaa, 25 miljoonaa. , ja -836 vastaavasti kymmenen tuhatta, 14,97 miljoonaa, 18,11 miljoonaa ja 15,99 miljoonaa kotitaloutta. Vaikka mobiiliasiakkaiden määrä on edelleen kasvussa, vuosittaisten uusien nettoasiakkaiden määrä on yleisesti laskussa ja hidastumassa. Sama koskee kahta muuta operaattoria.
On syytä huomata, että sen jälkeen kun kansallinen numeron siirrettävyyspalvelu käynnistettiin virallisesti marraskuussa 2019, tiedot osoittivat, että vuonna 2020 China Unicomin mobiilikäyttäjien määrä väheni 12,664 miljoonalla ja China Mobilen mobiilikäyttäjien määrä 8,36 miljoonalla. , ja China Telecomin nettokasvu oli 15,45 miljoonaa käyttäjää kyseisenä vuonna, mikä heijastaa jossain määrin suuntausta, jonka mukaan China Mobilen ja China Unicomin käyttäjät haluavat "siirtää numeronsa muihin verkkoihin" tässä vaiheessa.
Muutokset China Mobilen mobiiliasiakkaiden määrässä viime vuosina. Tietolähde: Beijing News Shell Finance -toimittaja kokosi konsernin julkiset toimintatiedot
Muutokset China Telecomin mobiiliasiakkaiden määrässä viime vuosina. Tietolähde: Beijing News Shell Finance -toimittaja kokosi konsernin julkiset toimintatiedot
Muutokset China Unicomin mobiiliasiakkaiden määrässä viime vuosina. Tietolähde: Beijing News Shell Finance -toimittaja kokosi konsernin julkiset toimintatiedot
Li Yuan analysoi oikeudellisesta näkökulmasta, että suurin syy siihen, miksi edellä mainitut ongelmat jatkuvat, on se, että politiikkojen lataamista ja levittämistä ei ole pantu täytäntöön. "Tämän ongelman ratkaisemiseksi operaattoreiden on toisaalta kiinnitettävä huomiota vaatimustenmukaisuustoimintaan ja muotoiltava palvelumenettelyt tiukasti teollisuus- ja tietotekniikan ministeriöön jätettyjen numeron siirrettävyyspalvelusääntöjen mukaisesti, jotta muodostuu terve kilpailutilanne. Toisaalta kuluttajien tulee myös taistella omien oikeutesi ja etujesi puolesta numeron siirrettävyyden aikana, kieltäytyä kohtuuttomista pyynnöistä operaattorilta, kun he ovat ymmärtäneet asiaankuuluvat käytännöt, äläkä luovu oikeudestaan valittaa tai ilmoittaa tarvittaessa.
Ma Jihua mainitsi, että numeron siirrettävyyspolitiikka on jäähtynyt.
"Älypuhelinten yleistymisen myötä mobiilimarkkinat ovat muuttuneet inkrementtimarkkinoilta osakemarkkinoiksi. Jos haluaa jatkaa kehitystä, on avattava aiempia esteitä numerosegmenteille ja annettava numerosegmenttien virrata vapaasti. Jos yritykset Haluavat voittaa markkinat, heidän on viime kädessä turvauduttava laatu- ja hintamyönnytuksiin jne. sen sijaan, että luottaisivat "käyttäjien pidättämiseen", Zhu Wei sanoi.
Beijing News Shell Finance -toimittaja Sun Wenxuan
Toimittaja Yue Caizhou
Oikoluku Jia Ning
