Kiinan CITIC Bank Chengdu Branch: Kätevä vaurioituneiden kolikoiden vaihto ja sydäntä lämmittävä palvelu
2024-08-26
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
"Olen palvellut ihmisiä koko ikäni. Tänään olen ensimmäistä kertaa saanut innostunutta palvelua niin monilta ihmisiltä. Paljon kiitoksia! Nämä rahat ovat erittäin tärkeitä perheellemme. Kiitos CITIC Pankki avustanne! asiakas sanoi kädessään Piteleen upouutta RMB:tä, hän sanoi innoissaan. Kävi ilmi, että asiakas otti epätäydellisen ja homeisen RMB:n ja vaihtoi onnistuneesti 5 300 RMB:tä CITIC Bank Chengdu Branchin liiketoimintaosastolla.
Elokuun 15. päivän aamuna kerrotaan, että asiakas hikoili voimakkaasti ja yritti kantaa suuren kudotun pussin Kiinan CITIC Bankin Chengdu Branchin liiketoimintaosastolle ja kysyi innokkaasti henkilökunnalta, voisiko hän vaihtaa rikkinäiset ja homeiset setelit. Keskustelun aikana saimme tietää, että asiakas oli siivoustyöntekijä ja hänen miehensä keräsi yleensä suuren määrän 1 juan seteleitä Vanha mies piti sitä ja kokeili sitä, tuli CITIC Bankiin.
Asiakkaan tilanteen ymmärtämisen jälkeen pankin henkilökunta otti heidät lämpimästi vastaan ja tarkasti pussissa olevat setelit. He totesivat, että vaurioitunut setelierä oli vaurioitunut tulipalon, liotuksen ja homeen vuoksi vahinko oli vakava. Lyhentääkseen asiakkaiden odotusaikaa pankki käytti lepoajan lisäämään kiireellisesti laskentahenkilöstön määrää. Lopulta yli 20 työntekijän laskettua lähes 5 tuntia he vaihtoivat onnistuneesti 5 300 juania asiakkaaksi. maksimoida asiakkaan menetys.
Vaurioituneiden kolikoiden vaihto on tavallinen ja triviaali asia, mutta se on todellinen heijastus Kiinan CITIC Bank Chengdu Branchin "asiakaskeskeisen" palvelukonseptin toteuttamisesta. CITIC Bank Chengdu Branch ilmoitti pitävänsä kiinni alkuperäisestä tarkoituksestaan palvella ihmisiä rahoituksella, parantaa edelleen käteismaksujen tason ja laatua sekä tarjota asiakkaille laadukkaita, tehokkaita ja käteviä rahoituspalveluita.
