uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Kulutus on pieni asia. Se kantaa yksilöiden psykologisia tarpeita, identiteetin ilmaisua ja tunneilmaisua eri tilanteissa.

Kulutus on toinen iso asia. Se on yksi kansantalouden toiminnan "troikasta", "painolastikivi" talouden sujuvan toiminnan ylläpitämiseksi ja "barometri" talouden tarkkailuun.

Mikä on kuluttajamarkkinoiden nykytilanne? Mitkä teollisuudenalat ovat vakavasti mukana? ja kulutusverouudistus vaikuttavat tulevaisuuden kuluttajamarkkinoihin 13. päivänä Nanduwan Financial Societyn järjestämässä New Consumer Power -seremoniassa "2024 Consumer Trend Insight Report" -raportti keskittyy edellä mainittuihin kysymyksiin trendejä data-analyysin, kyselytutkimusten, toimialahaastattelujen, tapausanalyysien jne. avulla. Edistää kulutuksen laadukasta kehitystä.

　Toimialan asema

Tulot matkailusta ja maisemapaikoista "käyvät" kovaa vauhtia, ja kosmetiikka ja lääketieteellisen kauneuden markkinointi ovat "halvempia"

Tilastokeskuksen julkaisemien tietojen mukaan kotimaani kulutustavaroiden kokonaisvähittäismyynti kasvoi kuluvan vuoden ensimmäisellä puoliskolla 3,7 % vuodentakaisesta, mikä oli vähemmän kuin viime vuonna. Samanaikaisesti valtakunnalliset kulutusmenot henkeä kohden kasvoivat 6,7 %, mikä oli myös vähemmän kuin viime vuonna.

Heikon kulutuksen keskellä yrityksiin kohdistuu paineita, kuten kysynnän lasku, kiristynyt kilpailu ja voittojen supistuminen, ja teollisuuden involuutio on muuttunut yhä vakavammaksi. Kahvia 9,9 yuania, pullotettua vettä alle 1 juanilla, katoava jäätelö "salamurhaaja"...

Mitkä teollisuudenalat kasvavat kovaa vauhtia ja mitkä teollisuudenalat ovat olleet mukana "2024 Consumer Trend Insight -raportissa"? Kotitalouksien kulutukseen läheisesti liittyen kerättiin näiden toimialojen A-osakkeen pörssiyhtiöiden viime vuoden tulostiedot esittelemään eri toimialojen "kaikkia eläviä olentoja" kuluttajamarkkinoilla.

Raportti osoittaa, että kolme suurta matkailu- ja maisema-alueet, hotellit ja ravintolat sekä elokuva- ja televisioteatterit kokivat viime vuonna suhteellisen voimakasta kokonaistulojen kasvua. Niistä A-osakkeen listayhtiöiden kokonaisliikevaihto matkailussa ja maisemapaikoissa kaksinkertaistui viime vuonna vuoteen 2022 verrattuna. Näiden kolmen suuren toimialan merkittävä liikevaihdon kasvu osoittaa myös, että kotimaani palvelukeskeinen kulutus on nopeassa kasvussa, ja kasvupotentiaalia ja parannuksia on vielä valtavasti tulevaisuudessa.

Edellä mainittujen kolmen toimialan, asusteiden, henkilöautojen, alkoholin, viihdetarvikkeiden sekä ammattiketjujen ja lääketieteellisen kauneuden lisäksi A-osakkeen pörssiyhtiöiden liikevaihdon kokonaiskasvu oli viime vuonna myös yli 10 %.

Nettotuloksen osalta nämä 35 toimialaa voidaan jakaa viime vuoden A-osakkeen omistajille kuuluvan nettovoiton summasta karkeasti kolmeen tikkaaseen: ensimmäiseen tikkaan kuuluvat viestintäpalvelut ja viina voitot näiden kahden teollisuuden ovat Kolme parasta "jättiläinen" oli yhdistetty nettovoitto yli 100 miljardia yuania viime vuonna, ja heillä on "kulta houkutteleva perustuslaki" toisella tasolla sisältää kodinkoneet, henkilöautot, kulutuselektroniikka, todellinen kiinteistökehitys, juomat, maitotuotteet ja perinteinen kiinalainen lääketiede Viime vuonna näiden kuuden päätoimialan nettotulos oli voiton perusteella mitattuna yli 10 miljardia yuania loput 27 toimialaa, ja nettovoiton kolmen parhaan yrityksen nettovoittojen summa on miljardeissa juaneissa.

Päätellen viime vuonna yli 100 miljoonan nettotuloksesta saaneiden A-osakkeen pörssiyhtiöiden osuudesta alan A-osakkeen pörssiyhtiöiden kokonaismäärään, tulokset ovat erilaisia. Keittiö- ja kylpyhuonekoneet erottuvat joukosta, ja kaikkien yhdeksän A-osakkeen pörssiyhtiön nettovoitto oli viime vuonna yli 100 miljoonaa yuania. Lisäksi neljällä kodinkone-, viina-, lääketieteellisen kauneuden ja ammattialan ketjujen toimialalla yli 70 prosentilla A-osakkeen pörssiyhtiöistä oli viime vuonna yli 100 miljoonan nettovoitto.

Heikon kulutuksen taustalla kuluttajamarkkinoiden "involuutio" on kiistaton tosiasia. Markkinointi on silta yritysten ja kuluttajien välillä, mitkä toimialat ovat "kustannustehokkaimpia" A-osakkeen pörssiyhtiöiden viime vuoden myyntikuluissa , kodinkoneet, henkilöautot Kaksi autoteollisuutta ovat "kaukana edellä", molempien arvo ylittää 10 miljardia juania. Toimialoilla, kuten viestintäpalveluissa, viinateollisuudessa, lääketeollisuudessa, juomat ja maitotuotteet, perinteinen kiinalainen lääketiede, yleinen vähittäiskauppa ja verkkokauppa, A-osakkeen pörssiyhtiöiden keskimääräiset myyntikulut olivat viime vuonna kuitenkin yli miljardi juania , verrattuna kodinkoneisiin ja henkilöautoihin, ero on suhteellisen pieni.

Myyntikustannussuhteen näkökulmasta kolme suurta kosmetiikka-, kauneus- ja pelialaa käyttävät lähes 30 % tuloistaan ​​myyntiin, mikä on "kustannustehokkaimmaksi". Neljä perinteisen kiinalaisen lääketieteen, vaate- ja kodintekstiilien, kemikaalien ja lääkkeiden sekä keittiö- ja kylpyhuonelaitteiden alaa käyttävät yli 20 % liikevaihdostaan ​​myyntiin.

　　kuluttajatrendejä

Yli 40 % vastaajista sanoi, että matkakulujen emotionaalisen arvon lisääntyminen on yksi kasvun tärkeimmistä syistä.

Raportti suoritti myös kyselylomakkeen sellaisista aiheista kuin kulutustottumukset, kulutuksen alentaminen ja huippuluokan korvaaminen. Vastaajista suurempi osuus (66,87 %) oli 18-45-vuotiaita. Vastaajina oli toimistotyöntekijöitä (66,27 %) ja opiskelijoita (15,66 %).

Tutkimustulokset osoittavat, että vastaajat kuluttaessaan arvostavat eniten laatua (93,37 %) ja hintaa (90,36 %), minkä jälkeen tulevat toimivuus (66,27 %) ja palvelun laatu (43,98 %). Millä alueilla kuluttajat ovat lisänneet kulutustaan ​​viimeisen vuoden aikana. Kyselyn mukaan vastaajien suosituimmat valinnat ovat ruokailu/alkoholi (50,6 %), matkailu (44,58 %) ja asusteet (39,16 %)? Kulutuksen kasvun syistä lähes 80 % valitsi "käytön kysynnän kasvun", mutta yli 60% vastaajista valitsi myös "voi saada tunnearvoa". Tämä osoittaa, että kun ihmiset kuluttavat, he arvostavat tuotteeseen liittyvää emotionaalista resonanssia ja henkistä tyydytystä.

Kulutuksen kasvuun verrattuna tavarat, joita vastaajat söivät vähemmän kuluneen vuoden aikana, ovat hajallaan.

Tutkimustulokset osoittavat myös, että 90 % vastaajista on kokenut kulutuksen laskun viimeisen vuoden aikana. Heistä 36 % vastaajista alentaa kulutustaan ​​usein ja yli puolet vastaajista alentaa kulutustaan ​​satunnaisesti. Mitä tulee kulutuksen alentamiseen, puolet vastaajista uskoo, että tämä on järkevä kulutustapa. Kuinka paljon kulutuksen alentaminen vaikuttaa elämänlaatuun Puolet vastaajista uskoo, että sillä on suuri vaikutus tai jonkin verran vaikutusta elämänlaatuun, kun taas puolet ajattelee, että sillä on vähän tai ei ollenkaan? Yleisesti uskotaan, että alhaisen tulotason ryhmät hyväksyvät todennäköisemmin kulutuksen alentamisen.

Kulutuksen alenemisen yleisen trendin mukaisesti huippuluokan korvaavista tuotteista on tullut suosittuja. Tutkimus osoittaa, että 76 % vastaajista uskoo, että niin kauan kuin laadussa ei ole eroa, he valitsevat kaupankäynnin. Viime vuonna yli puolet vastaajista osti korkealaatuisia korvaavia tuotteita. Huippuluokan korvaavia tuotteita ostaneista vastaajista yli 80 % kertoi ostamisen syyksi, että korkealuokkaiset korvaavat tuotteet ovat kustannustehokkaampia.

　　Tapaustutkimus

Kuinka yritykset "tuskin hallitsevat" nuoria rajat ylittävää yhteistä brändäystä ja sosiaalisten alustojen istuttamista?

Uusien kulutustrendien takana ovat kuluttaja-aiheiden muutokset. Tiedot osoittavat, että maassamme "Z-sukupolven" lukumäärä on ylittänyt 260 miljoonaa. Z-sukupolven palvelemiseksi kuluttajamarkkinat ovat myös yleisesti omaksuneet nuoren kulutuksen trendin.

Raportin mukaan nuorella kulutuksella on monia tunnusomaisia ​​piirteitä, kuten emotionaalisen arvon tavoittelu ja "hinta-laatusuhteen" huomioiminen ja vaihtoehtoisten "kansallisen tyylin" elementtien valinta ja ihastuminen itämaiseen estetiikka...

Raportissa kampattiin ja analysoitiin kerättyjä nuorten kulutustapauksia ja todettiin, että yrityksillä on yleensä viisi tapaa "tuskin kontrolloida" nuoria.

Ensimmäinen on yhteinen julkkis Internet-julkkis, joka keskittyy "fanitalouteen". Esimerkiksi Heytea kutsui fitnessbloggaajan Pamela Reifin toimimaan "terveyssuosittelijana".

Toinen on keskittyä sellaisiin käsitteisiin kuin "0 rasvaa ja 0 sokeria" ja "kevyitä aterioita" nuorten kuluttajien terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseksi. Esimerkiksi Jane Eyren kevyt jogurtti on tuonut markkinoille kaksi 0 % sakkaroosia ja 4 % sakkaroosia vastaamaan eri kuluttajaryhmien sokerinhallintatarpeita.

Kolmas on rajat ylittävä yhteisbrändäys brändin fanikunnan kasvattamiseksi. Esimerkiksi Tea Baidao teki yhteistyötä "Book of Undecided Events" kanssa lanseeratakseen eksklusiivisen yhteisbrändätyn paketin, yhteistyössä Dunhuang Museumin kanssa kehittääkseen "Feitian Searching for Tea" -sarjan uusia syksyn ja talven tuotteita ja yhteistyössä Luzhou Laojiaon kanssa lanseeratakseen yhteinen juoma "Drunken Walk on the Road".

Neljäs on koulutusta suosituista lajikkeista ja luokista sosiaalisilla alustoilla. Esimerkiksi Wanyilan käsittelee useita aiheita Xiaohongshussa ja Weibossa ja yhdistää voimansa KOL:ien kanssa puhuakseen.

Viides on skenaariomarkkinoinnin toteuttaminen ja tuotteiden sosiaalisten ominaisuuksien vahvistaminen. Esimerkiksi Zhujiang Beer on luonut "puhtaan musiikkikoulun" kommunikoimaan käyttäjien kanssa mukaansatempaavien ja vuorovaikutteisten musiikkikohtausten kautta, mikä tekee brändistä "emotionaalisen ottelun" nuorille.

Nuoren kulutuksen lisäksi vihreä kulutus on yksi alan suurimmista trendeistä. Miten parantaa tuotteiden tai palveluiden "vihreää sisältöä" Raportissa analysoidaan tapauksia ja huomautetaan, että yrityksillä on yleensä neljä polkua?

Ensinnäkin tuotteiden ainesosien osalta keskitymme luomu-, luonnollisiin ja lisäainevapaisiin tuotteisiin tarjotaksemme kuluttajille laadukkaita ja terveydelle hyödyllisiä tuotteita, toiseksi tuotantoprosessissa vähennämme energiankulutusta ja saastumista teknologisesti kolmanneksi, tuotepakkauksissa käytämme Ympäristöystävällisiä materiaaleja käytetään vähentämään liiallista pakkausta, neljänneksi toimitusketjun hallinnassa edistetään vihreän sähkön hankintaa hiilipäästöjen vähentämiseksi.

Samalla raportti huomautti myös, että vihreässä kulutuksessa on edelleen monia vaikeuksia, mukaan lukien: vihreän kulutuksen yleisessä tietoisuudessa on vielä paljon parantamisen varaa epätäydelliset politiikat, joidenkin vihreiden tuotteiden ja palveluiden hinnat ovat suhteellisen korkeat, mikä vaikuttaa ostoaikeeseen.

Lisäksi raportissa tarkastellaan myös kuluttajamarkkinoiden tulevaan kehitykseen vaikuttavia tekijöitä muun muassa syntyvyyden laskusta ja kulutusverouudistuksesta. Raportissa todettiin, että uudessa demografisessa tilanteessa kuluttajien kulutustottumukset, kulutusvalinnat ja kulutustottumukset muuttuvat, mikä on yrityksille sekä haaste että mahdollisuus. Kulutusverouudistuksen osalta raportissa analysoidaan kulutusveron mahdollisia uudistussuuntia ja vaikutuksia. Raportin mukaan kulutusverouudistuksella saattaa olla vähän vaikutusta kultaan, hopeaan, timanttikoruihin ja autoihin, mutta sillä on suurempi vaikutus viinaan, ylellisyystavaroihin, korkealuokkaisiin palveluihin, paljon energiaa kuluttaviin ja saastuttaviin tuotteisiin. , sekä tax-free- ja ilmailuteollisuudessa. Yleisesti ottaen, kun kulutusvero on hajautettu kunnille, se lisää kuntien innostusta kulutuksen edistämiseen.

　Markkinoinnin apokalypsi kaataa

Uudet teejuomat ovat toistuvasti astuneet elintarviketurvallisuuskysymyksiin, ja ennakkoon maksettu kulutus ja valmisruoat ovat herättäneet paljon huomiota

Millä alueilla kuluttajat valittavat usein tänä vuonna. Mitkä ovat suurimmat yleiset mielipidetapahtumat Miksi yritykset reagoivat nopeasti ja lyötiin kasvoihin... Nanduwan Financial Society jakoi näkemyksiä median näkökulmasta suljetussa tilaisuudessa? seminaari 2024 New Consumer Power -seremoniassa Markkinoinnin apokalypsin tavoitteena on keskustella yritysten kanssa siitä, miten paremmin vastata kuluttajien huolenaiheisiin kriisien ja yleisen mielipidetapahtumien aikana sekä osoittaa paremmin yrityksen arvot, humanistinen huolenpito ja sosiaalinen vastuu yhteiskuntaa kohtaan.

　　Kodinkoneet, päivittäiset sosiaalipalvelut jne. ovat alueita, joilla on paljon valituksia.

Tämän vuoden alusta lähtien on otettu käyttöön joukko kulutusta edistäviä politiikkoja ja toimenpiteitä. Valtioneuvosto julkaisi 3. elokuuta lausunnon "Palvelujen kulutuksen laadukkaan kehittämisen edistäminen" (jäljempänä "lausunnot"), joissa mainittiin peruskulutuksen potentiaalin hyödyntäminen, parantuneen kulutuksen elinvoiman edistäminen, viljelyn edistäminen. ja uuden kulutuksen vahvistaminen ja palveluiden kulutuksen tehostaminen jne. Voidaan todeta, että kulutusta edistävät toimet ovat aina olleet hallituksessa etusijalla, miten markkinoiden kulutuspotentiaalia piristetään, on myös pohdittavaa .

Hallitus on ottanut käyttöön kulutusta edistäviä toimenpiteitä, mutta pitää tärkeänä myös palveluiden kulutuksen valvonnan vahvistamista sekä rehellisen ja määräystenmukaisen toiminnan ohjaamista. "Opinions" mainitsi, että "Credit China" -verkkosivustoon ja kansalliseen yritysten luottotietojen luovutusjärjestelmään tukeutuen "Luottotiedot"-osio käynnistetään verkossa vahvistamaan luottotietojen, kuten rekisteröinti- ja arkistointi- ja hallinnollisten lisenssien keräämistä ja paljastamista. , ja asiaankuuluvien yrityskokonaisuuksien hallinnolliset seuraamukset Ohjaa useampia liikeyrityksiä olemaan luotettavia.

Kansallisen kuluttajaliiton hyväksymien valitusten mukaan vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla Kansallinen kuluttajaliitto hyväksyi yli 780 000 kuluttajavalitusta, mikä on 27,21 % enemmän kuin vuotta aiemmin. Jos valitukset luokitellaan tavara- ja palveluluokkiin, huomaa, että tavaraluokkien joukossa viiden suurimman valituksen kohteena ovat kodinelektroniikka ja sähkölaitteet (10,86 %), vaatteet, kengät ja hatut (8,61 %) sekä päivittäiset tavarat. Hyödykkeet (8,43 %), ruoka (7,53 %), kuljetus (3,19 %), henki- ja sosiaalipalvelut (11,48 %), Internet-palvelut (10,09 %), tietoliikennepalvelut (4,02 %), koulutuspalvelut; (3,92 %) ja myyntipalvelut (3,35 %) sijoittuivat viiden parhaan joukkoon.

Tällä hetkellä kulutuksen nostaminen kiihtyy, kulutuksen alalla syntyy jatkuvasti uusia skenaarioita, uusia liiketoimintamuotoja ja uusia teknologioita, ja loukkausmenetelmät ovat myös innovatiivisia, mikä vaikeuttaa kuluttajansuojapolitiikkaa ja lainsäädäntöä Suhteellisen jälkeenjääneisyyden ja toiminnanharjoittajien ja kuluttajien tiedon epäsymmetria ja riittämätön tasapaino, kulutusympäristö ei vastaa kuluttajien kulutushalua eikä vastaa laadukkaan kehityksen vaatimuksia. Siksi kuluttajakomiteajärjestöt kaikilla tasoilla ovat ehdottaneet vastauksena uusiin skenaarioihin, uusiin liiketoimintamuotoihin ja uusiin malleihin kulutusalalla kipupisteiden tunnistamista ja jumiutuneiden kohtien estämistä, yhteistyötä asianomaisten osastojen kanssa edistääkseen ongelmanratkaisua, vahvistaakseen ohjeita ja standardeja. ja edistää uuden kulutuksen tervettä kehitystä.

　Nandu Consumer Exposure Station huolestuttaa eniten elintarviketurvallisuudesta ja tuotteiden laadusta

Narada Arviointi- ja arviointilaboratorio keskittyy kuluttaja-alan kuumiin aiheisiin Tämän vuoden 10. elokuuta mennessä Narada Appraisal -kolumni on julkaissut yhteensä 249 asiaan liittyvää raporttia, jotka koskevat elintarviketurvallisuutta (osuus 35,7 %, sama alla), tuotetta. laatu (30,9 %), mainonta (13,2 %), hinnansäätö (5,2 %), henkilöstöjohtaminen (4,0 %), ennakkomaksukulutus (1,0 %) ja muut luokat.

Narada APP:n lukumäärästä päätellen Narada Consumption Exposure -sarakkeen luetuimmat raportit tämän vuoden tilastojaksolla koskivat mainontaan, elintarviketurvallisuuteen ja henkilöstöjohtamiseen liittyviä kysymyksiä.

Mainonnan kannalta eniten huomiota herätti Blue Moonin äitienpäivänä julkaisema kiistanalainen pyykinpesuainemainos "Äiti, sinä käytät sitä ensin". aiheutti kiistaa vuonna Elintarviketurvallisuuden kannalta ruokaöljyn ja hiilen ja hiiliöljyn sekapakkaus on herättänyt suurta huomiota Nandussa, ja se sijoittui ensimmäiseksi Weibossa. , yli 200 miljoonaa katselukertaa ja monia uusia teejuomia Yritykset ovat tänä vuonna toistuvasti puuttuneet elintarviketurvallisuuskysymyksiin työntekijöiden johtamisen suhteen, nettiajat kyseenalaistivat Deppon Expressin yrityksen johtamismenetelmistä, koska työntekijät kirjoittivat loukkaavia sanoja kuluttajien henkilökohtaisiin tietoihin; Aihe julkaistiin Weibossa Nandu Report Hot search -haun kautta, toisella alueella työntekijät ilmoittivat yhdessä Adidas Chinan ylimmän johtajan korruptiosta ja työpaikkakiusaamisesta, ja yrityksen oli reagoitava välittömästi.

Kampaustulokset osoittavat myös, että esimerkiksi ennakkomaksukulutus ja valmisruoat ovat edelleen aiheita, jotka ovat herättäneet laajaa huomiota viime vuosina. Viimeisen kahden vuoden aikana hintojen alentamisesta on tullut kuuma sana kuluttaja-alalla. Tulokset osoittavat, että monet tunnetut yritykset ovat tänä vuonna herättäneet huomiota hinnankorotusten ja äkillisten pakkausmaksujen takia.

Nanduwan Financial Society analysoi suljetuissa ovissa järjestetyssä seminaarissa myös kuumia julkisen mielipiteen tapauksia useilta eri ulottuvuuksilta, kuten tapahtuman vaikutusten laajuudesta ja syvyydestä, yritysten PR-menetelmistä ja yhteiskunnan palautteesta. Tästä ei ole vaikea nähdä, että kuluttajien henkilötietojen suojaa on kiireesti nopeutettava, ja hyvät arvostelut ovat tärkeämpiä kuin hyvät palvelut, ja yritysten on varmistettava "alhaiset hinnat, mutta ei huono laatu". jalostuneempia ja järkeisempinä kuumia tapahtumia kohtaaessaan, yritysten ei pitäisi sietää kuumia aiheita, varsinkaan tapauksia. on ratkaisevan tärkeää, että yritykset käsittelevät sitä lakien ja määräysten mukaisesti. Säännöt ovat tärkeitä franchising-yhtiön hallinnan on oltava hienostuneempaa.

A08-11

Suunnittelu: Rong Mingchang Liu Jiangtao

Toiminnan suunnittelu: Wang Ying

Koordinaattori: Ma Jianzhong, Chen Shi, Guan Jianming, Chen Yangkai

Toimeenpaneva koordinaattori: Liu Lanlan

Suunnittelukoordinaattori: Jin Guohua

Haastattelu ja kirjoittaminen: Liu Lan, Beibei, Zhang Haixia, Zhan Danqing, Feng Jiaju, Huang Chibo, Xiao Ziqi, Kong Xueshao, Wang Jingjuan, Qiu Kangzheng, Wang Leina, harjoittelija Lin Tianxing, Xue Botong