sie können die vier „wichtigsten textnachrichten“ zu einem wirtschaftsstreit über 4,26 millionen yuan nicht abrufen? china unicom: systempfadproblem
2024-10-07
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kürzlich berichtete herr zhou, ein benutzer aus harbin, der öffentlichen plattform für gegenseitige hilfe von the paper „servicepai“ (https://tousu.thepaper.cn), dass er in einem wirtschaftsstreitfall mit einem hinrichtungsziel von 4,26 millionen yuan verwickelt sei während der kritischen phase der beweisaufnahme fehlten in den sms-daten, die er von der geschäftsstelle von china unicom abgerufen hatte, vier sms-datensätze, und diese vier sms waren wichtige beweise für den fall.
herr zhou sagte, dass seine zahlreichen beschwerden und beschwerden an china unicom nicht gelöst wurden. nachdem ich mich beim ministerium für industrie und informationstechnologie beschwert hatte, sagte china unicom zunächst, dass es den datensatz nicht finden konnte: „ich beschwerte mich weiter, und dann kontaktierten mich mitarbeiter von china unicom und sagten, dass sie diese 4 sms-datensätze aus dem hintergrund abgerufen hätten.“ und gab mir ein zertifikat.
als reaktion darauf antworteten die mitarbeiter von china unicom auf the paper, dass es keine löschung von benutzer-sms gegeben habe, „da der absender guangdong mobile sei.“ gemäß dem sms-übertragungspfad gingen diese vier nachrichten nicht über die sms von heilongjiang unicom center, daher können sie nicht in den sms-details gelöscht werden.“ in der bestellung widergespiegelt.“
herr zhou war mit dieser aussage nicht einverstanden: „wenn es sich um ein routing-problem handelt, warum werden dann andere zwischen den beiden parteien ausgetauschte textnachrichten in den textnachrichtendetails angezeigt, aber diese 4 fehlen?“ der oben genannte mitarbeiter sagte: „das liegt an der problematik von textnachrichten. die zustellungsmethode ist eine andere.“
von den zwischen den beiden parteien ausgetauschten textnachrichten können 4 nicht in den textnachrichtendetails wiedergegeben werden.
benutzer: in den sms-details fehlen 4 wichtige sms-datensätze
nach angaben von herrn zhou war er 2017 in einen wirtschaftsstreit verwickelt. nach der anhörung des falles entschied das gericht, dass er das darlehen in höhe von 2,355 millionen yuan und zinsen zurückzahlen muss. „weil ich mit dem urteil nicht zufrieden war, habe ich es nie umgesetzt.“
herr zhou sagte, dass xie, der kläger im oben genannten fall, ihm von märz bis mai 2024 viele erinnerungs-sms geschickt habe. in einer der textnachrichten stimmte der von xie vorgeschlagene kreditbetrag nicht mit dem ursprünglich beim gericht eingereichten betrag überein: „er verklagte das gericht, dass ich ihm 2,355 millionen yuan schulde, aber in der textnachricht behauptete er, es seien 1,15 millionen yuan.“ millionen yuan, was widersprüchlich ist.“ herr zhou glaubt, dass die sms als starker beweis dafür dienen kann, dass es probleme mit dem vorherigen urteil gibt.
anschließend beantragte herr zhou beim mittleren volksgericht harbin eine wiederaufnahme des verfahrens und begann mit der sicherung relevanter beweise.
am 20. august 2024 ging herr zhou in die changjiang road business hall der china unicom-niederlassung in harbin, um anrufaufzeichnungen und sms-details abzurufen. unerwarteterweise stimmten die von der geschäftshalle ausgedruckten sms-details jedoch nicht mit den tatsächlich auf seinem mobiltelefon empfangenen sms-daten überein. es fehlten 4 von xie zwischen märz und mai 2024 gesendete sms-datensätze, darunter xie wichtige beweise einer person behauptet, 1,15 millionen yuan geliehen zu haben.
„ich habe damals die geschäftsstelle befragt, aber sie gaben keine erklärung. später ging ich zur harbin-niederlassung von china unicom und bat darum, mit der führung zu kommunizieren. nachdem dies abgelehnt wurde, rief ich die kundendienst-hotlines 10010 und 10015 von china unicom an. aber er erhielt mehr als eine woche lang immer noch keine antwort. „herr zhou sagte, dass er auch zum hauptquartier der china unicom group gegangen sei, aber nachdem die mitarbeiter ihn gebeten hatten, die sms-aufzeichnungen auf seinem mobiltelefon einzureichen, kopien der textnachricht nachdem er nachrichtendetails und andere informationen erhalten hatte, wurde er gebeten, zurückzugehen und zu warten, aber es kam keine antwort.
in seiner verzweiflung meldete herr zhou die angelegenheit dem petitionsempfangszentrum des ministeriums für industrie und informationstechnologie.
am 9. september erhielt herr zhou das „stellungnahmeschreiben zum umgang mit briefen und anrufen“ von heilongjiang china unicom. darin heißt es, dass das heilongjiang unicom sms center die oben genannten sms-aufzeichnungen zwischen xie und herrn zhou nicht innerhalb der vier vom kunden angegebenen zeiträume gefunden habe, da die von xie verwendete mobiltelefonnummer guangdong mobile sei und die kunden darüber informiert worden seien um die entsprechende situation mit guangdong mobile zu überprüfen.
china unicom gab in einem interview an, dass vier informationen nicht gefunden werden konnten, und empfahl den kunden, sich bei dem mobilfunkunternehmen zu erkundigen.
im „stellungnahmeschreiben zum umgang mit briefen und anrufen“ hieß es, es habe keine private änderung oder löschung der sms-datensätze des kunden stattgefunden. „der kunde hat die wiederherstellung der sms-datensätze beantragt und dem wunsch des kunden konnte nicht entsprochen werden.“
diese antwort verwirrte herrn zhou. er glaubt, ein benutzer von china unicom zu sein. warum sollte er sich also an guangdong mobile wenden, um die sms-aufzeichnungen auf seinem mobiltelefon zu überprüfen? ich bin kein benutzer von guangdong mobile und habe kein recht, mich zu erkundigen.
china unicom: sms-pfadproblem, kein manuelles löschen
nachdem er sich weiterhin beschwert und feedback gegeben hatte, erhielt herr zhou am 14. september einen 10010-anruf von den mitarbeitern der china unicom harbin branch. „die andere partei sagte, dass die vier textnachrichten, die nicht auf der liste der textnachrichtendetails standen, über das backend-gateway-system abgerufen werden könnten. dann wurden sie abgerufen und über die wechat-id des china unicom-kundendienstes zusammen mit einer textnachricht an mich gesendet ergebniszertifikat des nachrichtendatensatzes.
laut der von herrn zhou bereitgestellten gescannten kopie beweisen die ergebnisse der sms-aufzeichnung, dass diese art von textnachricht (mobilfunkbenutzer aus anderen provinzen senden textnachrichten an china unicom in dieser provinz) nicht über das heilongjiang unicom sms center weitergeleitet wurde. es ist nicht in der liste der sms-details der provinz enthalten. solche textnachrichten werden auf der sms-plattform von guangdong unicom aufgezeichnet.
das zertifikat listet die empfangsaufzeichnungen der von xie an herrn zhou gesendeten textnachrichten auf. im zertifikat wurde abschließend betont: „das versäumnis des changjiang business office, die details der vier textnachrichten anzuzeigen, war auf technische vorschriften und nicht auf menschliches handeln zurückzuführen. heilongjiang unicom hat nicht das problem der künstlichen löschung von textnachrichten.“
herr zhou war damit nicht einverstanden: „warum können die anderen von xie gesendeten textnachrichten in der von mir abgerufenen liste mit den sms-details des mobiltelefons angezeigt werden, aber nur diese 4 nachrichten werden nicht angezeigt?“
als reaktion auf die oben beschriebene situation rief ein reporter von the paper am 26. september china unicom an und die mitarbeiter sagten, sie würden reagieren, sobald sie die situation verstanden hätten.
am nächsten tag antworteten die mitarbeiter von china unicom, dass die textnachrichten der benutzer nicht gelöscht wurden. „wir haben auf anfrage von herrn zhou ein (sms-abfrage-)ergebniszertifikat bereitgestellt. dies wurde auch von herrn zhou selbst bestätigt, und wir haben es getan.“ außerdem wurde ihm diese bescheinigung per post zugesandt.“
china unicom gab an, im hintergrund vier sms-datensätze abgerufen und beweise vorgelegt zu haben.
die mitarbeiter sagten, dass die vier textnachrichten nicht in der detaillierten rechnung berücksichtigt werden könnten, da sie den branchenvorschriften des „communications industry standard ybt129.3-2010“ entsprächen. „die andere partei ist die nummer von guangdong mobile. die regeln für den versand dieser textnachricht lauten, dass das sms-zentrum des mobilfunkunternehmens in anderen provinzen sie an das sms-zentrum von china unicom in anderen provinzen sendet. anschließend geht sie an das kernnetz von china unicom in anderen provinzen und dann an das kernnetz von china unicom in der provinz heilongjiang weitergeleitet in den sms-details der provinz.“
warum werden in der detaillierten liste weitere zwischen den beiden parteien ausgetauschte textnachrichten erfasst, aber nur 4 nicht erfasst? der mitarbeiter erklärte: „das liegt an den unterschiedlichen möglichkeiten des sms-versands. wenn die versendeten sms nicht über das sms-gateway heilongjiang laufen, werden sie nicht in der detaillierten rechnung angezeigt.“
der paper-reporter li siwen und der praktikant shu zhaoying
(dieser artikel stammt von the paper. für weitere originalinformationen laden sie bitte die „the paper“-app herunter.)
