nachricht

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anfang september wurden crazy little yang, ein internet-star mit über 100 millionen fans, und sein unternehmen wegen des verkaufs eines „hong kong mooncake“ ohne kundendienst und falscher werbung befragt.

„crazy little brother yang“ ist eine kurze video-ip, die gemeinsam von den zwillingsbrüdern zhang qingyang und zhang zhangyang erstellt wurde. der account „crazy little yang“ gewinnt sehr schnell an followern, bis ende 2022 soll die followerzahl die 100-millionen-marke überschreiten. allerdings verkauft xiao yang, der sein debüt mit inhalten gab, schon lange keine produkte mehr. seine mcn-organisation wird erst 2021 offiziell gegründet.

in drei jahren hat „crazy little yang“ vom „internet-promi-moderator“ mit 100 millionen fans zum vorsitzenden eines konzerns mit einem produktionswert von mehreren zehn milliarden durch live-übertragungen mit den dividenden der zeit schritt gehalten und das erreicht mythos des wachstums. heutzutage bescheren ihm die hochgelobten meicheng-mondkuchen mit dem heiligenschein der marke hongkong, dem geschmack schwarzer trüffel und der empfehlung des michelin-meisters eine beispiellose krise.

das gebäude der „three sheep (hefei) holding group co., ltd.“ befindet sich in hefei, anhui. bild/visual china

es wurde festgestellt, dass diese marke von mondkuchen in guangzhou und foshan hergestellt wird, und ihre herkunft, qualität und ihr preis wurden in frage gestellt. die verbraucher eilten in den live-übertragungsraum, um sich zu beschweren, aber three sheep hat noch nicht positiv reagiert.

am 17. september gab das marktüberwachungs- und verwaltungsbüro der hefei high-tech-zone eine ankündigung heraus, in der es hieß, dass die live-übertragung „hong kong meicheng mooncakes“ von sanyang network technology co., ltd. aufmerksamkeit erregte. gegen sanyang network technology co., ltd. wurde eine untersuchung eingeleitet. zwei tage später gab die städtische verwaltung für marktregulierung von hefei offiziell ein briefing heraus, in dem es hieß, dass die städtische verwaltung für marktregulierung von hefei als reaktion auf die jüngsten online gemeldeten probleme mit sanyang network technology co., ltd. ein gemeinsames untersuchungsteam mit dem büro eingerichtet habe des handelsministeriums, des büros für öffentliche sicherheit und anderer abteilungen.

da der internetverkehr seinen höhepunkt erreicht hat, hat sich die wachstumsrate des e-commerce mit live-übertragungen verlangsamt und die kosteneffizienz der reinen verkehrsmonetarisierung wird immer geringer. top-moderatoren müssen den verbrauchern eine „marke“ bieten, die „sowohl hochwertig“ ist. ende und billig. deshalb „rollen“ sie in die lieferkette, um höhere gewinne zu erzielen, aber das ist nicht einfach.

das geheimnis der mooncake-identität

bei der suche nach meicheng-mondkuchen auf der kurzvideoplattform steht derzeit das video mit bruder yang und hongkong-star eric tsang an erster stelle.

in dem video erzählte bruder yang den verbrauchern vor der kamera sehr selbstbewusst, dass es sich um eine high-end-mooncake-marke aus hongkong handelt, die von einem michelin-meister zubereitet wurde und den geschmack von schwarzem trüffelpudding hat. als bruder yang erwähnte, dass die marke offline in hongkong für 700 yuan verkauft wurde und drei boxen im live-übertragungsraum für 169 yuan verkauft wurden, zeigte sich eric tsang überrascht.

meicheng-mondkuchen mit schwarzem trüffel- und vanillepuddinggeschmack. bild/visual china

mit der hilfe von xiao yang ist die verkaufsleistung der marke recht erfreulich. nach angaben der drittanbieter-datenplattform cicada mama betrug der umsatz der marke meicheng auf der live-übertragungsplattform im vergangenen monat etwa 50 bis 75 millionen yuan, davon 10 bis 25 millionen yuan umsatz stammten aus dem eigenvertrieb der marke. in bezug auf die von experten mitgebrachten waren sind die drei größten verkäufe alle ankerkonten von three sheep, nämlich zui ge, zeng zhiwei und three sheep network. unter ihnen brachten zui ge und zeng zhiwei waren im wert von 5 millionen bis 7,5 millionen yuan , und three sheep die warenmenge beträgt 1 million bis 2,5 millionen yuan.

als die verbraucher die mondkuchen erhielten, stellten sie jedoch fest, dass etwas nicht stimmte. obwohl die mooncakes mit wörtern wie „hong kong“ auf der verpackung bedruckt sind und einige verpackungen auch traditionelle chinesische schriftzeichen verwenden, ist der markenbetreiber guangzhou meicheng food co., ltd. und der hersteller guangzhou meicheng food technology co., ltd., diese beiden unternehmen befinden sich im bezirk huadu, stadt guangzhou. einige verbraucher berichteten, dass sie in hongkong kein offline-geschäft finden könnten, und einige lokale internetnutzer aus hongkong hinterließen ebenfalls nachrichten, in denen sie sagten, sie hätten noch nie von dieser „bekannten marke aus hongkong“ gehört.

als wir den kundenservice dieses shops konsultierten, antwortete der kundenservice, dass er in hongkong registriert sei und über ein markenregistrierungszertifikat verfüge. das markengen und das forschungs- und entwicklungsteam kommen alle aus hongkong. um die marktnachfrage besser auszuweiten, hat meicheng marketingzentren und produktionsstandorte in guangzhou und foshan eingerichtet, um das lieferkettenmanagement zu stärken, die wettbewerbsfähigkeit der marke zu steigern und der öffentlichkeit screenshots des in hongkong eingetragenen markenzertifikats zur verfügung zu stellen. aus öffentlichen informationen geht hervor, dass das einreichungsdatum für die markenregistrierung „hong kong meicheng mooncake“ der 22. september 2023 und das tatsächliche registrierungsdatum der 21. februar 2024 ist. zu den entsprechenden waren gehören mondkuchen, kekse, gebäck usw.

plötzlich gerieten dieser mondkuchen und die drei schafe ins visier der öffentlichen kritik. die großen kunden von three sheep und meicheng mooncake entfernten mondkuchen rund um das mittherbstfest nacheinander. nach einer befragung veröffentlichte das marktüberwachungs- und verwaltungsbüro des bezirks huadu der stadt guangzhou einen bericht über meicheng mooncakes, in dem es hieß, dass nach überprüfung festgestellt wurde, dass guangzhou meicheng food technology co., ltd. keine herausragenden risiken für die lebensmittelsicherheit festgestellt habe, und die mooncake-produkte haben die spezielle stichprobenprüfung bestanden.

zhang shaozhu, general manager von guangzhou meicheng food technology co., ltd., sagte in einem interview mit china news weekly, dass das unternehmen derzeit gut funktioniere und nicht betroffen sei. die negativen auswirkungen, die durch den verkauf von meicheng-mondkuchen durch top-moderatoren verursacht werden, halten jedoch an.

„meicheng ist im oem-geschäft relativ ausgereift. der verkauf über die kanäle von three sheep kann als vertriebsmarke betrachtet werden, aber es gibt immer noch eine distanz zur echten marke.“ cui lili, geschäftsführer des e-commerce research institute der shanghai university of finance and economics sagte, dass die fans darauf vertrauen, dass bestellungen nur auf der grundlage der produktauswahl und der after-sales-fähigkeiten des hauptankers aufgegeben werden. wenn jedoch mehrdeutige informationen angezeigt werden, kann dies zu problemen führen.

zhao zhenying, ein forscher am national engineering laboratory of e-commerce transaction technology, glaubt, dass xiao yang und sein team in der live-übertragung behaupteten, meicheng mooncakes seien „hongkong-marken“ und betonten ihre high-end-positionierung, aber den tatsächlichen ursprung ist guangdong und sie werden nicht in hongkong verkauft. es könnte sich um falsche propaganda handeln.

allerdings betonte er auch, dass es ein vages problem gebe: wie definiere man eine regionale marke? schaut es sich den ort an, an dem die marke eingetragen ist, wo die waren hergestellt werden oder wo sich die formel- und prozessanbieter befinden? es gibt tatsächlich raum für kontroversen. die lösung des problems hängt letztlich davon ab, wie die marktregulierungsbehörden die sogenannte „hongkong-marke“ definieren.

ein praktiker aus der lebensmittelindustrie sagte gegenüber china news weekly, dass mooncakes im allgemeinen nur einen monat im jahr verkauft werden und im wesentlichen von oem-fabriken hergestellt werden. dies ist offensichtlich eine verlagerung von white-label- zu markenfabriken . das größte problem besteht darin, dass diese marke „eine marke aus hongkong hat“, die hong kong meicheng food group jedoch die verwendung der marke an guangzhou meicheng food co., ltd. genehmigt hat und das verkaufsgebiet nicht klar ist, also kam jemand zu es als marke in hongkong bewerben.

wenn diese situation nicht klar definiert und streng geregelt ist, wird sie in großem umfang missbraucht.

zhu danpeng, ein analyst der chinesischen lebensmittelindustrie, erwähnte, dass situationen wie die von meicheng erstmals in den 1990er jahren auftraten. später gab es in der live-übertragung e -commerce-plattform haben diese marken einen lebensraum gefunden. registrieren sie eine marke in hongkong, china oder im ausland, errichten sie die verarbeitungsfabrik auf dem festland und plötzlich wird daraus eine marke in hongkong. „rechtlich gesehen ist es legal und konform. für verbraucher ist es jedoch tatsächlich anstößig. nach der situation des unternehmens entspricht es im wesentlichen der oben genannten entwicklungslogik.“ „guangzhou meicheng“ wurde 2014 und „hong kong meicheng“ 2019 gegründet. eine große anzahl von „meicheng“-bezogenen markenzeichen wurde 2019 auch in hongkong registriert. nach abschluss der markenregistrierung in hongkong hat „guangzhou meicheng“ seit 2019 auch viele marken und kunsturheberrechte im zusammenhang mit „meicheng“ in china registriert. gleichzeitig wird 2019 von brancheninsidern als „das erste jahr des e-commerce-live-streamings“ bezeichnet und live-streaming erfreut sich immer größerer beliebtheit.

bruder yang erwähnte in der live-übertragung, dass er bereits vor einem jahr mit meicheng mooncakes zusammengearbeitet hatte. tatsächlich sind nicht nur three sheep, sondern auch viele führende live-übertragungskonten wie make a friend, oriental selection usw. an diesem mondkuchen beteiligt. am 16. september übernahm luo yonghao die initiative zur lösung des problems und kündigte an, dass er den prozess „rückerstattung eins und entschädigung drei“ für meicheng-mondkuchen, die unter seiner matrixnummer gekauft wurden, beschleunigen werde. am 18. september antwortete oriental selection auf die fragen von internetnutzern und erklärte, dass oriental selection im jahr 2022 mit der oem-fabrik für meicheng-mondkuchen zusammengearbeitet habe. die fabrik habe in diesem jahr die flüssigen mondkuchen „oriental selection“ gemäß den anforderungen von oriental selection hergestellt garantiert, aber im jahr 2023 werden beide parteien im jahr 2024 nicht zusammenarbeiten.

bai xiaoqiang, ein anwalt der anwaltskanzlei beijing jingshi, sagte gegenüber china news weekly, dass meicheng mooncakes nach den aktuellen informationen möglicherweise tatsächlich der falschen propaganda bei der werbung verdächtigt werde. seine werbung betont seine identität als „hongkong-marke“, tatsächlich hat das unternehmen jedoch keine geschäfte in hongkong und seine produkte werden hauptsächlich auf dem festland hergestellt und verkauft. darüber hinaus können einige zutaten und werbewirkungen von mooncakes auch übertrieben sein. wenn diese werbeinhalte nicht mit der realität übereinstimmen, können sie als falsche propaganda betrachtet werden.

bereits in die lieferkette „gerollt“.

obwohl es derzeit keine offensichtlichen qualitäts- oder produktionsprobleme im zusammenhang mit dem meicheng-mondkuchen-vorfall gibt, warf er letztendlich viele fragen auf. dies spiegelt die bedeutung wider, die verbraucher der lebensmittelsicherheit im aktuellen konsumumfeld beimessen. verbraucher haben immer höhere anforderungen an produktqualität und informationstransparenz. aufgrund der informationsasymmetrie fällt es verbrauchern jedoch häufig schwer, den wahren zustand eines produkts zu beurteilen. daher verlassen sie sich bei kaufentscheidungen stärker auf den ruf der marke. wenn eine marke in eine vertrauenskrise gerät, wirkt sich dies schnell auf den gesamten markt aus.

die homepage des live-übertragungsraums von „three sheep network“. bild/visual china

top-moderatoren scheiden häufig bei ernährungsthemen aus, der repräsentativste davon ist simba. bereits im november 2020 wurde das simba-team wegen seiner beteiligung an dem vorfall mit dem „falschen vogelnest“ befragt. einige internetnutzer berichteten, dass ein von simbas team lebend verkauftes vogelnest „wie zuckerwasser“ sei. nach anschließenden tests entsprach das vogelnest nicht dem standard. als antwort gab simba ein entschuldigungsschreiben heraus, in dem es hieß, dass es von der marke „in die irre geführt“ worden sei und dass es tatsächlich übertriebene propaganda gegeben habe. es habe die entscheidung getroffen, „einen betrag zu erstatten und drei zu entschädigen“, was eine rückerstattung von mehr als 61,98 millionen yuan erforderte .

als reaktion auf diesen vorfall berichtete die stadtverwaltung für marktregulierung von guangzhou, dass die simba company angewiesen wurde, illegale aktivitäten zu stoppen, und eine verwaltungsstrafe von 900.000 yuan verhängt wurde. außerdem wurde dem vogelnestlieferanten guangzhou rongyu trading co., ltd. eine geldstrafe von 2 millionen yuan auferlegt yuan. auch simbas persönliches live-broadcast-plattform-konto wurde von kuaishou für 60 tage gesperrt.

zhao zhenying wies darauf hin, dass große moderatoren aufgrund ihres großen einflusses und ihrer fangemeinde oft große aufmerksamkeit auf sich ziehen, sobald probleme auftreten, sodass sie eher über sensible themen wie lebensmittel stolpern. gleichzeitig sind lieferkettenprobleme eines der wichtigsten hindernisse für die entwicklung von live-streaming-lieferagenturen. um ähnliche probleme zu vermeiden, ist die gewährleistung der stabilität und transparenz der lieferkette von entscheidender bedeutung.

simba, der „gescheitert“ ist, ist tatsächlich einer der ersten moderatoren, die sich von einem live-broadcast-internet-promi-unternehmen zu einer professionell betriebenen live-broadcast-organisation entwickelt haben. eine person aus dem umfeld der xinxuan group sagte gegenüber „china news weekly“, dass nach dem „bird's nest incident“ investierte xinxuan viel personal und materielle ressourcen, um die qualitätskontrolle zu stärken.

„die person, die für die produktauswahl für jede kategorie verantwortlich ist, muss ein branchenexperte sein. sie kennt die qualitätskontrollpunkte jeder kategorie und kann umfassende bewertungen von händlern und produkten durchführen, sagte zhang fang, ein praktiker bei einer live-übertragungsagentur.“ dass menschen wichtige gatekeeper sind, die lieferkette jedoch so weit wie möglich standardisiert werden muss. die herausforderung liegt in den hohen testkosten, und es ist in der tat schwierig, sicherzustellen, dass die qualität jedes produkts qualifiziert ist. darüber hinaus sind bei der lieferung auch eine lagerinspektion und eine umfassende anti-fälschungslogistik erforderlich.

crazy little yang kam relativ spät in die live-übertragung, um waren zu bringen, entwickelte sich jedoch rasant. im jahr 2022 erzielte es einen umsatz von 6 milliarden yuan, der im jahr 2023 schnell auf 16 milliarden yuan anstieg. mit der rasanten entwicklung des live-streamings stieß bruder yang auch häufig auf probleme. hinter diesen problemen stehen mängel beim aufbau der lieferkette.

bereits ende 2022 postete wang hai, ein professioneller anti-fälschungsspezialist, auf weibo, dass der von „crazy little yang brother“ verkaufte jinzheng-wandbrecher und der fleischwolf falsche leistungsangaben hätten, und der fleischwolf wurde in der live-übertragung verkauft der raum hat eine leistung von 300 w und eine tatsächliche leistung von 120 w. die leistung der wandmaschine beträgt 300 w und die tatsächliche leistung beträgt 105 w. wang hai wies auch darauf hin, dass betrogene verbraucher eine rückerstattung von ein bis drei millionen yuan verlangen können und der gesamtbetrag der rückerstattung und entschädigung bis zu 100 millionen yuan betragen kann. allein in den letzten zwei monaten des jahres 2022 ging wang hai zehnmal hart gegen xiao yangs live-übertragungsraum vor. zu einer weiteren lösung kam es danach jedoch nicht.

eine person aus der haushaltsgeräteindustrie hat einmal analysiert, dass das problem falscher stromnormen in der branche nicht ungewöhnlich ist. ein wandschalter mit einer eingebauten nennleistung von 105 w, der vorgibt, eine mischleistung von 300 w zu haben, bringt kostenprobleme mit sich und 300-w-motoren ist ganz anders. das größere problem besteht darin, dass „mehrere agenten und mehrere fabriken, die produkte herstellen, die lieferkette der marke nicht zu einem schachspiel machen. marken können die qualitätskontrolle nur durch vorübergehende inspektionen durchführen, und ihre fähigkeiten sind sehr begrenzt.“ er wies weiter darauf hin, dass es offensichtlich sei, dass jinzheng nicht von der qualität der produkte überzeugt sei, da er die produkte sonst gar nicht erst aus den regalen genommen hätte. noch wichtiger ist, dass das produktauswahlteam von xiao yang nicht über solche kontrollmöglichkeiten verfügt.

neben kleinen haushaltsgeräten ist auch der lebensmittelbereich ein bereich, in dem xiao yangs team häufig „umdreht“. auf der diesjährigen party am 15. märz wurden drei unternehmen entlarvt, die minderwertiges schweinefleisch zur herstellung von geschmortem schweinefleisch mit eingelegtem gemüse verwendeten. „crazy little yang“ brachte einmal produkte für eines der unternehmen mit. die sanyang company veröffentlichte eine öffentliche entschuldigung und gab an, dass sie den prozess der voraberstattung eingeleitet habe, erwähnte jedoch nicht die dreifache entschädigung. einige internetnutzer berichteten, dass es sich dieses mal nicht um „eins zurückerstatten und drei verlieren“ handelte, sondern dass der ursprüngliche preis des geschmorten schweinefleischs mit eingelegtem gemüse erstattet wurde.

nur wenige tage vor dem mooncake-vorfall veröffentlichte wang hai, ein experte im kampf gegen fälscher, ein video, in dem es hieß, dass die von „crazy little yang brother“ verkauften rohen rindfleischröllchen „xianduoyu“ probleme mit falscher werbung hätten und der lieferant mit einer geldstrafe belegt worden sei 50 zehntausend yuan. laut statistik wurden 42.000 verbraucher betrogen. gemäß den vorschriften zur rückerstattung von einem und zur entschädigung von zehn bedeutet dies, dass die höhe der entschädigung 42 millionen yuan erreichen wird.

als reaktion auf die zweifel lautet die haltung von three sheep company: entweder leugnen oder nicht reagieren. im besten fall wird das produkt einfach zurückgegeben, und der lieferant trägt die rechtliche verantwortung für die produktqualität.

gao le, ein lebensmittelfachmann, hat mit vielen führenden moderatoren zusammengearbeitet. er sagte, dass der allgemeine überprüfungsprozess für lebensmittelkategorien zunächst von den qualifikationen des unternehmens und der produkte abhängt, dann von den verkaufsdaten und der bewertung der e-commerce-plattform und schließlich erfolgreich ist der probentest. essen und sieben sie, indem sie sich die zutatenliste ansehen. darüber hinaus ist im vertrag häufig festgelegt, dass der händler schadensersatz leisten muss, wenn die qualität des produkts negative auswirkungen auf den anker hat. dies erklärt auch die bisherige leistung von three sheep bei vielen vorfällen mit lebensmittelproblemen. das meiste, was sie erhielten, war eine rückerstattung, und für drei wurden keine gefälschten produkte entschädigt.

allerdings scheint dieser mooncake-vorfall nicht so einfach zu lösen zu sein. kürzlich haben die zuständigen behörden der stadt hefei eine untersuchung zu drei schafen eingeleitet. es besteht kein zweifel daran, dass die einreichung der klage mehrdimensionale auswirkungen auf three sheep haben wird, einschließlich einer schädigung des markenimages, eines rückgangs der verkaufsleistung und einer erschütterten stellung der branche.

die spielregeln werden sich ändern

es wird versucht, verbraucher durch „niedrige preise“ und „große marken“ zum bestellen zu bewegen, aber die anker können nicht einmal grundlegende informationen klar vermitteln. was bedeutet das?

das problem bei diesem mooncake-vorfall liegt in der werbung im live-übertragungsraum. „sie wissen möglicherweise nicht, wo sich die produktionsfabrik befindet, und sie haben keine fabrikaudits durchgeführt.“ gao le wies darauf hin, dass fabrikaudits eine möglichkeit für live-übertragungsagenturen sind, weiße marken zu überprüfen. normalerweise gehen sie zur fabrik, um die quelle zu ermitteln und überprüfen sie die produktqualität, aber diese situation ist nicht geeignet für eine marke, die fast niemand jemals gesehen hat. das team von three sheep war sich dieses problems offensichtlich nicht bewusst und die kosten für fabrikaudits waren zu hoch. um verbraucher dazu zu bringen, bestellungen aufzugeben, werden außerdem die worte im live-übertragungsraum übertrieben.

zhu danpeng sagte, dass die live-übertragungsbranche vielen lieferketten nicht viel aufmerksamkeit schenke. die überwachungs-, management- und kontrollfähigkeiten der lieferkette seien im allgemeinen ungleichmäßig und es hänge nur davon ab, wie viel gewinn mit dem verkauf von produkten erzielt werden könne.

welche anforderungen stellt das qualitätskontrollteam einer organisation wie three sheep an die lebensmittelversorgungskette? der oben genannte lebensmittelpraktiker sagte gegenüber china news weekly, dass er zuvor mit dem three sheep-team zusammenarbeiten wollte, die voraussetzung jedoch darin bestand, den preis zu brechen. „ich kann nichts tun, wenn der preis gesenkt wird“, sagte der praktiker. wenn der preis gesenkt wird, wird das gesamte online-preissystem gestört und die verbraucher werden aufgrund des preises die qualität des produkts in frage stellen.

in den letzten jahren hat die live-streaming-e-commerce-branche ein explosionsartiges wachstum erlebt, doch immer mehr mcn-organisationen haben erkannt, dass es immer schwieriger wird, mit live-streaming geld zu verdienen. nehmen sie als beispiel das börsennotierte unternehmen yuanwang technology. es startete 2018 sein e-commerce-geschäft mit live-übertragungen und besitzt prominente moderatoren wie jia nailiang, wang zulan und chen yiru. im ersten halbjahr 2024 belief sich der den aktionären börsennotierter unternehmen zuzurechnende nettogewinnverlust auf 160 bis 210 millionen yuan. die verluste von yuanwang technology sind hauptsächlich auf das steigende investitionskapital und den rückgang der provisionseinnahmen aus live-übertragungen zurückzuführen. immer mehr live-übertragungsorganisationen erkennen, wie wichtig es ist, „den mittelsmann auszuschalten und den unterschied zu verdienen“.

darüber hinaus haben viele führende anker ihre eigenen marken gegründet und sogar in die vor- und nachgelagerten industrieketten investiert, damit sich die verbraucher wohler fühlen.

das repräsentativste restaurant in sachen essen ist oriental selection. oriental selection begann als selbst betriebenes produkt und ist auf einen umfang von mehreren milliarden yuan angewachsen. der finanzbericht zeigt, dass der gesamtumsatz der selbst betriebenen produkte und des live-übertragungs-e-commerce von oriental selection um 68,1 % von 3,9 milliarden yuan im geschäftsjahr 2023 auf 6,6 milliarden yuan im geschäftsjahr 2024 gestiegen ist. innerhalb von zwei jahren wurden 488 skus (stock keeping units) selbst betriebener produkte entwickelt und auf den markt gebracht, was etwa 40 % des gesamten gmv (bruttowarenvolumens) im geschäftsjahr 2024 ausmacht. im vergangenen jahr brachte oriental selection eine unabhängige app über selbst betriebene produkte auf den markt, startete live-übertragungsaktivitäten und verkaufte seine eigenen markenprodukte auf mehreren plattformen, darunter taobao, wechat-miniprogramme, pinduoduo, xiaohongshu und seine eigenen anwendungen.

allerdings kam es in den letzten jahren immer wieder zu ankermarken in der lieferkette. das selbstverwaltete essen von oriental selection wurde schon oft als gefälscht und überteuert angeklagt. seit diesem jahr haben es zwei fälschungsgegner, wang hai und liu jiang, auf die selbst gezüchteten südamerikanischen weißen garnelen von dongfang selection abgesehen.

im vergangenen jahr wollte bruder xiao yang seine eigene marke „xiao yang zhen xuan“ weiterentwickeln. bis heute hat xiao yang zhenxuan mehr als 4 millionen fans. nehmen sie als beispiel die produkte von xiaoyang zhenxuan. eine reihe von lebensmittellieferanten wurden im vergangenen jahr angewiesen, korrekturen vorzunehmen, darunter die oems der beliebten rektifizierten und mit geldstrafen versehenen reisnudeln aus xiaoyang zhenxuan .

was den aufbau des lieferkettensystems und das qualitätskontrollteam betrifft, hat xiao yang noch einen langen weg vor sich. nach ansicht von cui lili ist es für live-übertragungsorganisationen „nicht einfach, dies über einen längeren zeitraum zu tun.“

für eine live-übertragungsagentur ist ein professionelles und strenges qualitätskontrollteam sehr selten, zumal viele marken selbst „irreführend“ sind. daher stellt dies extrem hohe anforderungen an das qualitätskontrollteam. sie müssen nicht nur in der lage sein, authentizität zu erkennen. aber auch fälschungen unterscheiden können.

wie ein praktiker in der live-übertragungsbranche sagte, ist die art und weise, wie ein unternehmen sein endergebnis hält, ein ausdruck von unregelmäßigkeiten und verantwortungslosigkeit. der mooncake-vorfall betraf auch den live-übertragungsraum „make a friend“. laut einer einführung in china news weekly durch die zuständige person, die für jiaokemei verantwortlich ist, umfasst der qualitätskontrollprozess von jiaomeiyou die überprüfung der qualifikationen und zertifikate der vorgeschlagenen partnerunternehmen, produkte, dienstleistungen usw. sowie die inspektion der produkte zu den bewertungslinks gehören plattform-reputationsbewertungen, social-media-bewertungen und produktbeispieltests. es gab jedoch keine untersuchung vor ort, ob meicheng-mondkuchen in hongkong verkauft wurden. nachdem das unternehmen davon erfahren hatte, entschädigte das unternehmen die verbraucher sofort im voraus und erstattete eine und drei entschädigungen.

top-anker scheitern häufig an der qualitätskontrolle. was sie im wesentlichen auf die branchenprobleme des live-streaming-e-commerce hinweisen – schwache lieferkette und qualitätskontrolle, harter wettbewerb in der branche, schwaches wachstum und schleppende aufsicht. im vergleich zum regal-e-commerce weist der live-e-commerce eine reihe von nachteilen und mängeln in der lieferkette, der produktauswahl, der qualitätsprüfung und dem kundendienst auf, und es gibt offensichtliche lücken. in der vergangenheit konnte live-e-commerce gewinnen, indem man sich ausschließlich auf niedrige preise und das einflussmarketing großer anker verließ. die regeln dieses spiels sind zunehmend unspielbar geworden. „live-streaming-e-commerce muss immer noch zum gesunden menschenverstand des preis-leistungs-verhältnisses zurückkehren.“

veröffentlicht in der 1158. ausgabe des magazins „china news weekly“ am 30. september 2024

zeitschriftentitel: warum „drehen“ top-anker häufig um?