berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

memasuki bulan september, crazy little yang, seorang selebriti internet dengan lebih dari 100 juta penggemar, dan perusahaannya ditanyai karena menjual "kue bulan hong kong" tanpa layanan purna jual dan publisitas palsu.

"crazy little brother yang" adalah ip video pendek yang dibuat bersama oleh saudara kembar zhang qingyang dan zhang zhangyang. akun "crazy little yang" memperoleh pengikut dengan sangat cepat, dengan jumlah pengikut melebihi 100 juta pada akhir tahun 2022. namun xiao yang yang memulai debutnya dengan konten sudah lama tidak menjual produk. organisasi mcn-nya baru akan resmi berdiri pada tahun 2021.

dalam tiga tahun, dari "jangkar selebriti internet" dengan 100 juta penggemar hingga ketua grup dengan nilai keluaran puluhan miliar, "crazy little yang" telah mengejar keuntungan zaman melalui siaran langsung dan mencapai kesuksesan. mitos pertumbuhan. saat ini, kue bulan meicheng yang sangat dipuji dengan lingkaran cahaya merek hong kong, rasa truffle hitam, dan dukungan dari master michelin membawa krisis yang belum pernah terjadi sebelumnya.

gedung "tiga domba (hefei) holding group co., ltd." terletak di hefei, anhui. gambar/visual cina

kue bulan merek ini diketahui diproduksi di guangzhou dan foshan, dan asal, kualitas, serta harganya dipertanyakan. konsumen berbondong-bondong ke ruang siaran langsung untuk menyampaikan keluhan, namun three sheep belum memberikan respon positif.

pada tanggal 17 september, biro pengawasan dan administrasi pasar zona teknologi tinggi hefei mengeluarkan pengumuman yang mengatakan bahwa siaran langsung "kue bulan meicheng hong kong" oleh sanyang network technology co., ltd. menarik perhatian. investigasi telah diluncurkan terhadap sanyang network technology co., ltd. dua hari kemudian, administrasi peraturan pasar kota hefei secara resmi mengeluarkan pengarahan yang menyatakan bahwa sebagai tanggapan terhadap masalah baru-baru ini yang dilaporkan secara online yang melibatkan sanyang network technology co., ltd., administrasi peraturan pasar kota hefei telah membentuk tim investigasi bersama dengan biro perdagangan, biro keamanan umum dan departemen lainnya.

ketika lalu lintas internet mencapai puncaknya, tingkat pertumbuhan e-commerce siaran langsung telah melambat, dan efektivitas biaya monetisasi lalu lintas murni semakin rendah. penanda teratas harus menyediakan "merek" yang "bernilai tinggi" kepada konsumen. berakhir dan murah." oleh karena itu, mereka “masuk” ke dalam rantai pasok untuk mencari keuntungan yang lebih besar, namun hal ini tidak mudah.

misteri identitas kue bulan

saat ini, saat menelusuri kue bulan meicheng di platform video pendek, video yang menampilkan brother yang dan bintang hong kong eric tsang menempati peringkat pertama.

dalam video tersebut, saudara yang memberi tahu konsumen di depan kamera dengan sangat percaya diri bahwa ini adalah merek kue bulan kelas atas hong kong yang dibuat oleh ahli michelin, dan memiliki rasa puding truffle hitam. ketika brother yang menyebutkan bahwa merek tersebut dijual secara offline di hong kong seharga 700 yuan dan tiga kotak di ruang siaran langsung dijual seharga 169 yuan, eric tsang mengungkapkan keterkejutannya.

kue bulan meicheng dengan rasa truffle hitam dan custard. gambar/visual cina

dengan bantuan xiao yang, kinerja penjualan merek tersebut cukup menggembirakan. menurut data dari platform data pihak ketiga cicada mama, dalam hal penjualan, penjualan merek meicheng di platform siaran langsung dalam sebulan terakhir berjumlah sekitar 50 juta hingga 75 juta yuan, dimana penjualannya sebesar 10 juta hingga 25 juta yuan. berasal dari penjualan yang dioperasikan sendiri oleh merek tersebut. dari segi barang yang dibawa oleh para ahli, tiga penjualan teratas semuanya adalah akun jangkar milik three sheep, yaitu zui ge, zeng zhiwei, dan three sheep network. diantaranya, zui ge dan zeng zhiwei membawa barang senilai 5 juta hingga 7,5 juta yuan , dan tiga domba jumlah barangnya 1 juta hingga 2,5 juta yuan.

namun, ketika konsumen menerima kue bulan tersebut, mereka menemukan ada sesuatu yang tidak beres. meskipun kue bulan dicetak dengan tulisan seperti "hong kong" pada kemasannya, dan beberapa kemasan juga menggunakan karakter tradisional tiongkok, operator mereknya adalah guangzhou meicheng food co., ltd., dan produsennya adalah guangzhou meicheng food technology co., ltd., kedua perusahaan ini berlokasi di distrik huadu, kota guangzhou. beberapa konsumen melaporkan bahwa mereka tidak dapat menemukan toko offline di hong kong, dan beberapa netizen lokal hong kong juga meninggalkan pesan yang mengatakan bahwa mereka belum pernah mendengar tentang "merek terkenal hong kong" ini.

saat berkonsultasi dengan layanan pelanggan toko ini, layanan pelanggan menjawab bahwa toko tersebut terdaftar di hong kong dan memiliki sertifikat pendaftaran merek dagang. gen merek dan tim r&d semuanya berasal dari hong kong. untuk memperluas permintaan pasar dengan lebih baik, meicheng telah mendirikan pusat pemasaran dan basis produksi di guangzhou dan foshan untuk memperkuat manajemen rantai pasokan, meningkatkan daya saing merek, dan menyediakan tangkapan layar sertifikat merek dagang terdaftar hong kong kepada publik. informasi publik menunjukkan bahwa tanggal pengajuan pendaftaran merek dagang "kue bulan meicheng hong kong" adalah 22 september 2023, dan tanggal pendaftaran sebenarnya adalah 21 februari 2024. barang yang dimaksud antara lain kue bulan, biskuit, kue kering, dll.

sontak, kue bulan dan tiga domba ini menjadi sasaran kritik publik. akun utama tiga domba dan kue bulan meicheng berturut-turut mengeluarkan kue bulan sekitar festival pertengahan musim gugur. setelah diinterogasi, biro pengawasan dan administrasi pasar distrik huadu kota guangzhou mengeluarkan laporan tentang kue bulan meicheng, mengatakan bahwa setelah verifikasi, ditemukan bahwa guangzhou meicheng food technology co., ltd. tidak menemukan risiko keamanan pangan yang luar biasa, dan produk kue bulan lulus pemeriksaan pengambilan sampel khusus.

zhang shaozhu, manajer umum guangzhou meicheng food technology co., ltd., mengatakan dalam sebuah wawancara dengan china news weekly bahwa perusahaannya saat ini beroperasi dengan baik dan tidak terpengaruh. namun, dampak negatif yang ditimbulkan oleh penjualan kue bulan meicheng oleh para pembawa berita papan atas terus berlanjut.

"meicheng relatif matang dalam bisnis oem. penjualan melalui saluran three sheep dapat dianggap sebagai merek saluran, tetapi masih ada jarak dari merek sebenarnya." cui lili, direktur eksekutif institut penelitian e-commerce universitas shanghai keuangan dan ekonomi, mengatakan bahwa kepercayaan penggemar pesanan hanya akan dilakukan berdasarkan pilihan produk dan kemampuan purna jual dari pembawa berita utama. namun, ketika informasi yang ambigu muncul, hal itu dapat menimbulkan masalah.

zhao zhenying, seorang peneliti di laboratorium teknik nasional teknologi transaksi e-commerce, percaya bahwa xiao yang dan timnya mengklaim dalam siaran langsung bahwa kue bulan meicheng adalah "merek hong kong" dan menekankan posisi kelas atas mereka, tetapi asal sebenarnya adalah guangdong dan tidak dijual di hong kong. ini mungkin merupakan propaganda palsu.

namun, ia juga menekankan bahwa ada permasalahan yang samar-samar: bagaimana mendefinisikan merek regional? apakah melihat tempat pendaftaran merek, tempat produksi barang, atau tempat penyedia formula dan proses berada? memang ada ruang untuk kontroversi. solusi terhadap masalah ini pada akhirnya bergantung pada bagaimana otoritas pengatur pasar mendefinisikan apa yang disebut "merek hong kong".

seorang praktisi industri makanan mengatakan kepada china news weekly bahwa kue bulan umumnya mengadopsi model oem karena kue bulan hanya dijual satu bulan dalam setahun dan pada dasarnya dibuat melalui pabrik oem. meicheng memproduksi kue bulan melalui pabriknya sendiri. ini jelas merupakan peralihan dari label putih ke merek . masalah terbesarnya adalah merek ini "memiliki merek hong kong", tetapi hong kong meicheng food group telah mengizinkan penggunaan merek dagang tersebut kepada guangzhou meicheng food co., ltd., dan area penjualannya tidak jelas, sehingga seseorang datang ke mempromosikannya sebagai merek hong kong.

jika situasi ini tidak didefinisikan dengan jelas dan diatur secara ketat, maka hal ini akan disalahgunakan secara luas.

zhu danpeng, seorang analis industri makanan tiongkok, menyebutkan bahwa situasi seperti yang terjadi di meicheng tidak jarang terjadi. pertama kali muncul pada tahun 1990-an. belakangan, ada ruang baru untuk pengembangan setelah munculnya platform internet dan e-commerce -platform perdagangan, merek-merek ini telah menemukan ruang hidup. daftarkan merek di hong kong, china atau luar negeri, letakkan pabrik pengolahannya di daratan, dan tiba-tiba menjadi merek hong kong. “secara hukum, itu legal dan patuh. tapi bagi konsumen, itu sebenarnya menyinggung.” menurut situasi perusahaan, hal itu pada dasarnya sejalan dengan logika pengembangan di atas. "guangzhou meicheng" didirikan pada tahun 2014, dan "hong kong meicheng" didirikan pada tahun 2019. sejumlah besar merek dagang terkait "meicheng" juga terdaftar di hong kong pada tahun 2019. setelah menyelesaikan pendaftaran merek dagang di hong kong, "guangzhou meicheng" juga telah mendaftarkan banyak merek dagang dan hak cipta seni terkait "meicheng" di tiongkok sejak tahun 2019. pada saat yang sama, tahun 2019 disebut sebagai "tahun pertama streaming langsung e-niaga" oleh orang dalam industri, dan streaming langsung menjadi semakin populer.

saudara yang menyebutkan dalam siaran langsung bahwa dia telah bekerja sama dengan kue bulan meicheng sejak setahun yang lalu. faktanya, bukan hanya tiga domba, tetapi banyak akun siaran langsung terkemuka seperti make a friend, oriental selection, dll juga terlibat dalam kue bulan ini. pada tanggal 16 september, luo yonghao memimpin penyelesaian masalah tersebut dan mengumumkan bahwa dia akan mempercepat proses "pengembalian dana satu dan kompensasi tiga" untuk kue bulan meicheng yang dibeli berdasarkan nomor matriksnya. pada tanggal 18 september, oriental selection menanggapi pertanyaan netizen dan menyatakan bahwa pada tahun 2022, oriental selection memang bekerja sama dengan pabrik oem kue bulan meicheng. pabrik tersebut memproduksi kue bulan cair “oriental selection” tahun itu sesuai dengan persyaratan oriental selection dijamin, namun pada tahun 2023, kedua belah pihak tidak akan bekerja sama pada tahun 2024.

bai xiaoqiang, pengacara di firma hukum jingshi beijing, mengatakan kepada china news weekly bahwa berdasarkan informasi terkini, kue bulan meicheng memang mungkin dicurigai melakukan propaganda palsu dalam promosinya. promosinya menekankan identitas "merek hong kong", namun kenyataannya tidak memiliki toko di hong kong, dan sebagian besar produknya diproduksi dan dijual di daratan. selain itu, beberapa bahan dan efek publisitas kue bulan juga mungkin dilebih-lebihkan. jika konten promosi tersebut tidak sesuai dengan kenyataan, maka dapat dianggap sebagai propaganda palsu.

sudah "diluncurkan" ke dalam rantai pasokan

meskipun saat ini tidak ada masalah kualitas atau produksi yang jelas terkait insiden kue bulan meicheng, hal ini akhirnya menimbulkan banyak pertanyaan. hal ini mencerminkan pentingnya konsumen memandang keamanan pangan dalam lingkungan konsumsi saat ini. konsumen memiliki persyaratan yang semakin tinggi terhadap kualitas produk dan transparansi informasi. namun, karena asimetri informasi, konsumen seringkali mengalami kesulitan dalam menilai kondisi sebenarnya suatu produk. oleh karena itu, mereka lebih mengandalkan reputasi merek dan informasi dari mulut ke mulut untuk mengambil keputusan pembelian. begitu suatu merek mengalami krisis kepercayaan, hal itu akan segera berdampak pada seluruh pasar.

beranda ruang siaran langsung "three sheep network". gambar/visual cina

pembawa berita teratas sering kali terbalik dalam masalah pangan, yang paling mewakili adalah simba. pada awal november 2020, tim simba sempat dipertanyakan keterlibatannya dalam insiden "sarang burung palsu". beberapa netizen melaporkan bahwa sarang burung walet yang dijual langsung oleh tim simba "seperti air gula". setelah dilakukan pengujian selanjutnya, sarang burung walet tersebut tidak memenuhi standar. simba mengeluarkan surat permintaan maaf sebagai tanggapan, mengatakan bahwa mereka telah "disesatkan" oleh merek tersebut dan memang terdapat propaganda yang berlebihan. mereka membuat keputusan untuk "mengembalikan satu dan memberikan kompensasi tiga", yang memerlukan pengembalian dana lebih dari 61,98 juta yuan .

menanggapi insiden ini, administrasi peraturan pasar kota guangzhou melaporkan bahwa perusahaan simba diperintahkan untuk menghentikan kegiatan ilegal dan dikenakan denda administratif sebesar 900.000 yuan, dan pemasok sarang burung guangzhou rongyu trading co., ltd. didenda 2 juta yuan. akun platform siaran langsung pribadi simba juga diblokir oleh kuaishou selama 60 hari.

zhao zhenying menunjukkan bahwa karena pengaruh dan basis penggemarnya yang besar, pembawa berita besar sering kali menarik perhatian luas begitu masalah muncul, sehingga mereka lebih cenderung tersandung pada isu-isu sensitif seperti makanan. pada saat yang sama, masalah rantai pasokan merupakan salah satu kendala penting dalam pengembangan lembaga pengiriman live streaming. memastikan stabilitas dan transparansi rantai pasokan sangat penting untuk menghindari masalah serupa.

simba, yang "gagal", sebenarnya adalah salah satu pembawa acara gelombang pertama yang bertransformasi dari perusahaan selebriti internet siaran langsung menjadi organisasi siaran langsung yang dioperasikan secara profesional. seseorang yang dekat dengan xinxuan group mengatakan kepada "china news weekly" bahwa setelah "bird's nest incident", xinxuan menginvestasikan banyak tenaga kerja dan sumber daya material untuk memperkuat kontrol kualitas.

"orang yang bertanggung jawab atas pemilihan produk untuk setiap kategori haruslah seorang pakar industri. mereka mengetahui titik kendali kualitas setiap kategori dan dapat melakukan tinjauan komprehensif terhadap pedagang dan produk." zhang fang, seorang praktisi di sebuah agensi siaran langsung, berkata bahwa manusia adalah penjaga gerbang yang penting, namun rantai pasokan harus distandarisasi semaksimal mungkin. tantangannya terletak pada tingginya biaya pengujian, dan memang sulit untuk memastikan bahwa kualitas setiap produk memenuhi syarat. selain itu, dalam hal pengiriman, pemeriksaan gudang dan logistik anti pemalsuan secara menyeluruh juga diperlukan.

crazy little yang relatif terlambat memasuki siaran langsung untuk membawa barang, tetapi telah berkembang pesat. pada tahun 2022, ia mencapai penjualan sebesar 6 miliar yuan, yang dengan cepat meningkat menjadi 16 miliar yuan pada tahun 2023. pada tahun 2024, ia masih mempertahankan pertumbuhan yang pesat. dengan pesatnya perkembangan live streaming, brother yang juga mulai sering menghadapi masalah. di balik permasalahan tersebut terdapat kekurangan dalam konstruksi rantai pasokan.

pada awal tahun 2022, wang hai, seorang anti-pemalsuan profesional, memposting di weibo bahwa pemecah dinding jinzheng dan penggiling daging yang dijual oleh "crazy little yang brother" memiliki peringkat kekuatan yang salah, dan penggiling daging yang dijual di siaran langsung ruangan memiliki daya 300w dan daya sebenarnya 120w. daya mesin dinding adalah 300w, dan daya sebenarnya adalah 105w. wang hai juga menunjukkan bahwa konsumen yang ditipu dapat meminta pengembalian dana sebesar satu dan tiga sebagai kompensasi, dan jumlah total pengembalian dana dan kompensasi yang diperlukan dapat mencapai 100 juta yuan. dalam dua bulan terakhir tahun 2022 saja, wang hai menindak ruang siaran langsung xiao yang sebanyak sepuluh kali. namun, tidak ada penyelesaian lebih lanjut setelahnya.

seseorang di industri peralatan rumah tangga pernah menganalisis bahwa masalah standar daya yang salah tidak jarang terjadi di industri. pemutus dinding dengan daya pengenal bawaan 105w yang berpura-pura menjadi daya pencampur 300w melibatkan masalah biaya dan motor 300w sangat berbeda. masalah yang lebih besar adalah "banyak agen dan banyak pabrik yang memproduksi produk menjadikan rantai pasokan merek bukan permainan catur. merek hanya dapat melakukan kontrol kualitas melalui inspeksi sementara, dan kemampuannya sangat terbatas." dia lebih lanjut menunjukkan bahwa jelas bahwa jinzheng tidak yakin dengan kualitas produknya, jika tidak, dia tidak akan mengeluarkan produk tersebut dari rak sejak awal. lebih penting lagi, tim pemilihan produk xiao yang tidak memiliki kemampuan kontrol seperti itu.

selain peralatan rumah tangga berukuran kecil, ladang makanan juga menjadi area dimana tim xiao yang sering "membalik". pada pesta tanggal 15 maret tahun ini, tiga perusahaan yang menggunakan daging babi berkualitas rendah untuk memproduksi daging babi rebus dengan acar sayuran terungkap. perusahaan sanyang mengeluarkan pengumuman untuk meminta maaf secara terbuka dan menyatakan bahwa mereka telah memulai proses pengembalian dana di muka, namun tidak menyebutkan kompensasi tiga kali lipat. beberapa netizen melaporkan bahwa kali ini bukan "pengembalian dana satu dan kehilangan tiga", tetapi harga asli daging babi rebus dengan acar sayuran telah dikembalikan.

hanya beberapa hari sebelum insiden kue bulan, wang hai, seorang profesional yang melakukan tindakan keras terhadap pemalsu, merilis sebuah video yang mengatakan bahwa daging sapi gulung mentah "xianduoyu" yang dijual oleh "crazy little yang brother" memiliki masalah iklan palsu, dan pemasoknya telah didenda. 50 sepuluh ribu yuan. menurut statistik, 42.000 konsumen ditipu. menurut aturan pengembalian dana satu dan kompensasi sepuluh, ini berarti jumlah kompensasi akan mencapai 42 juta yuan.

menanggapi keraguan tersebut, sikap three sheep company adalah: menyangkal atau tidak menanggapi, paling-paling hanya mengembalikan produk, dan pemasok akan memikul tanggung jawab hukum atas kualitas produk.

gao le, seorang praktisi pangan, telah bekerja dengan banyak jangkar terkemuka. dia mengatakan bahwa proses peninjauan kategori makanan secara umum pertama-tama bergantung pada kualifikasi perusahaan dan produk, kemudian data penjualan dan evaluasi platform e-commerce, dan akhirnya lolos. sampel tes. makan dan saring dengan melihat daftar bahan. selain itu, sering kali terdapat ketentuan dalam kontrak bahwa jika kualitas produk menimbulkan dampak buruk bagi jangkar, maka pedagang harus memberikan kompensasi. hal ini juga menjelaskan kinerja three sheep sebelumnya dalam banyak insiden masalah pangan. yang paling banyak mereka terima adalah pengembalian dana, dan tidak ada produk palsu yang diberi kompensasi untuk ketiganya.

namun, insiden kue bulan ini sepertinya tidak mudah untuk diselesaikan. baru-baru ini, departemen terkait di kota hefei telah meluncurkan penyelidikan terhadap tiga ekor domba. tidak dapat dipungkiri, pengajuan kasus ini akan memberikan dampak multidimensi bagi three sheep, antara lain rusaknya citra merek, menurunnya kinerja penjualan, dan terguncangnya status industri.

aturan mainnya akan berubah

mencoba membuat konsumen melakukan pemesanan melalui "harga murah" dan "merek besar", namun jangkarnya bahkan tidak bisa menyampaikan informasi dasar dengan jelas.

masalah insiden kue bulan ini berasal dari promosi di ruang siaran langsung. “mereka sendiri mungkin tidak tahu di mana lokasi pabrik produksinya, dan mereka belum melakukan audit pabrik.” gao le menunjukkan bahwa audit pabrik adalah cara lembaga siaran langsung untuk mengaudit merek putih dan memeriksa kualitas produk, tetapi situasi ini tidak cocok untuk merek yang hampir belum pernah dilihat oleh siapa pun. tim tiga domba jelas tidak menyadari masalah ini, dan biaya audit pabrik terlalu tinggi. selain itu, agar konsumen mau melakukan pemesanan, perkataan di ruang siaran langsung akan dilebih-lebihkan.

zhu danpeng mengatakan bahwa industri siaran langsung tidak terlalu memperhatikan banyak rantai pasokan. pengawasan dan kemampuan manajemen serta pengendalian rantai pasokan umumnya tidak merata, dan itu hanya bergantung pada seberapa besar keuntungan yang dapat diperoleh dari penjualan produk.

untuk organisasi seperti three sheep, persyaratan apa yang dimiliki tim kendali mutu untuk rantai pasokan makanan? praktisi makanan yang disebutkan di atas mengatakan kepada china news weekly bahwa dia sebelumnya ingin bekerja sama dengan tim tiga domba, tetapi persyaratannya adalah mematahkan harga. “saya tidak bisa berbuat apa-apa jika harga diturunkan,” kata praktisi. jika harga diturunkan, seluruh sistem penetapan harga online akan terganggu, dan konsumen akan mempertanyakan kualitas produk karena harganya.

dalam beberapa tahun terakhir, industri e-commerce live streaming telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa, namun semakin banyak organisasi mcn yang menyadari bahwa semakin sulit menghasilkan uang melalui live streaming. ambil contoh perusahaan terdaftar yuanwang technology. ia memulai bisnis e-commerce siaran langsungnya pada tahun 2018 dan memiliki pembawa berita selebriti seperti jia nailiang, wang zulan, dan chen yiru. pada paruh pertama tahun 2024, kerugian laba bersih yang diatribusikan kepada pemegang saham emiten mencapai 160 juta hingga 210 juta yuan. kerugian yuanwang technology terutama terkait dengan peningkatan modal investasi dan penurunan pendapatan komisi siaran langsung. semakin banyak organisasi siaran langsung yang menyadari pentingnya "menghilangkan perantara dan mendapatkan keuntungan".

selain itu, untuk membuat konsumen lebih nyaman, banyak perusahaan terkemuka telah memulai merek mereka sendiri dan bahkan berinvestasi di rantai industri hulu dan hilir.

yang representatif dalam hal makanan adalah seleksi oriental. seleksi oriental dimulai sebagai produk yang dioperasikan sendiri dan telah berkembang hingga skala beberapa miliar yuan. laporan keuangan menunjukkan bahwa total pendapatan produk yang dioperasikan sendiri dan e-commerce siaran langsung oriental selection meningkat sebesar 68,1% dari 3,9 miliar yuan pada tahun fiskal 2023 menjadi 6,6 miliar yuan pada tahun fiskal 2024. dalam waktu dua tahun, 488 sku (unit penyimpanan stok) produk yang dioperasikan sendiri dikembangkan dan diluncurkan, terhitung sekitar 40% dari total gmv (volume barang dagangan kotor) pada tahun fiskal 2024. tahun lalu, oriental selection meluncurkan aplikasi independen melalui produk yang dioperasikan sendiri, memulai aktivitas siaran langsung, dan menjual produk mereknya sendiri di berbagai platform, termasuk taobao, program mini wechat, pinduoduo, xiaohongshu, dan aplikasinya sendiri.

namun, dalam beberapa tahun terakhir, merek-merek utama sering kali mengalami kemunduran dalam rantai pasokan. makanan yang dioperasikan sendiri oleh oriental selection telah berkali-kali dipertanyakan karena palsu dan terlalu mahal. sejak tahun ini, dua anti-pemalsuan, wang hai dan liu jiang, telah menargetkan udang putih amerika selatan yang dioperasikan sendiri oleh dongfang selection.

tahun lalu, saudara xiao yang ingin mengembangkan lebih lanjut mereknya sendiri "xiao yang zhen xuan". hingga saat ini, xiao yang zhenxuan masih memiliki lebih dari 4 juta penggemar. ambil contoh xiaoyang zhenxuan. produk-produknya sebagian besar berbasis oem. sejumlah pemasok produk makanan diperintahkan untuk melakukan perbaikan tahun lalu, termasuk oem dari mie beras kubis acar xiaoyang zhenxuan yang populer .

dalam hal konstruksi sistem rantai pasokan dan tim kendali mutu, jalan xiao yang masih panjang. dalam pandangan cui lili, bagi organisasi siaran langsung, “tidak mudah melakukannya dalam waktu lama.”

untuk agensi siaran langsung, sangat jarang ada tim kendali mutu yang profesional dan ketat, apalagi banyak merek sendiri yang "menyesatkan". oleh karena itu, hal ini memiliki persyaratan yang sangat tinggi bagi tim kendali mutu. tapi juga bisa membedakan yang palsu.

seperti yang dikatakan oleh seorang praktisi di industri siaran langsung, cara sebuah perusahaan mempertahankan keuntungannya merupakan cerminan dari ketidakteraturan dan tidak bertanggung jawab. insiden kue bulan juga melibatkan ruang siaran langsung make a friend. menurut pengantar china news weekly oleh penanggung jawab jiaokemei, proses kendali mutu jiaomeiyou mencakup peninjauan kualifikasi dan sertifikat perusahaan mitra, produk, layanan, dll., dan juga mencakup pemeriksaan produk. kinerja di perusahaan e-niaga besar. tautan evaluasi mencakup skor reputasi konsumen platform, ulasan media sosial, dan uji coba sampel produk. namun, tidak ada penyelidikan di lapangan mengenai apakah kue bulan meicheng dijual di hong kong. oleh karena itu, setelah perusahaan mengetahuinya, perusahaan segera memberikan kompensasi kepada konsumen di muka, mengembalikan satu dan tiga ganti rugi.

perusahaan-perusahaan terkemuka seringkali gagal dalam pengendalian kualitas. menurut orang dalam industri yang diwawancarai, apa yang mereka ungkapkan pada dasarnya adalah masalah-masalah industri dari e-commerce streaming langsung – rantai pasokan dan pengendalian kualitas yang lemah, persaingan yang ketat dalam industri, pertumbuhan yang lemah dan pengawasan yang lamban. dibandingkan dengan e-commerce rak, e-commerce langsung memiliki serangkaian kelemahan dan kekurangan dalam rantai pasokan, pemilihan produk, pemeriksaan kualitas dan layanan purna jual, dan terdapat kesenjangan yang jelas. di masa lalu, e-commerce langsung bisa menang hanya dengan mengandalkan harga rendah dan pengaruh pemasaran dari jangkar besar. aturan permainan ini menjadi semakin tidak bisa dimainkan. "e-commerce streaming langsung masih perlu kembali ke akal sehat mengenai rasio kualitas-harga."

diterbitkan dalam majalah "china news weekly" edisi ke-1158 pada tanggal 30 september 2024

judul majalah: mengapa jangkar teratas sering “berbalik”?