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헤드 앵커가 사망했습니다

2024-09-26

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지난 9월 들어 1억 명이 넘는 팬을 보유한 인터넷 연예인 크레이지리틀양과 그의 소속사는 a/s 없이 '홍콩 월병'을 판매하고 허위 홍보를 한 혐의로 조사를 받았다.

"미친 동생 양"은 쌍둥이 형제 장칭양(zhang qingyang)과 장장양(zhang zhangyang)이 공동으로 제작한 단편 영상 ip입니다. 'crazy little yang' 계정은 매우 빠르게 팔로워를 늘리고 있으며, 2022년 말까지 팔로워 수가 1억 명을 넘었습니다. 하지만 콘텐츠로 데뷔한 샤오양은 오랫동안 제품 판매를 하지 않고 있으며, 그의 mcn 조직은 2021년이 되어야 공식적으로 설립될 예정이다.

1억 팬을 보유한 '인터넷 연예인 앵커'에서 수백억 매출 규모의 그룹 회장으로 성장한 '미친리틀양'은 3년 만에 생방송을 통해 시대적 배당금을 따라잡으며 1위를 달성했다. 성장의 신화. 요즘 홍콩 브랜드의 후광과 블랙 트러플 맛, 미쉐린 마스터의 지지를 받은 메이청 월병은 그에게 전례 없는 위기를 안겨주고 있습니다.

"three sheep (hefei) holding group co., ltd." 건물은 안후이성 허페이에 위치하고 있습니다. 사진/영상 중국

이 브랜드의 월병은 광저우와 포산에서 생산되는 것으로 밝혀졌으며 원산지, 품질 및 가격에 의문이 제기되었습니다. 소비자들은 생방송장으로 달려가 불만을 토로했지만, 세양 측은 아직까지 긍정적인 반응을 보이지 않고 있다.

9월 17일, 허페이첨단기술지구 시장감독관리국은 sanyang network technology co., ltd.가 생방송하는 '홍콩 메이청 월병'이 주목을 받았다는 발표를 발표했습니다. sanyang network technology co., ltd.에 대한 조사가 시작되었습니다. 이틀 후, 허페이시 시장 규제국은 최근 온라인에서 보고된 sanyang network technology co., ltd.와 관련된 문제에 대응하여 허페이시 시장 규제국이 국과 공동 조사팀을 구성했다는 브리핑을 공식적으로 발표했습니다. 상무부, 공안국 및 기타 부서.

인터넷 트래픽이 최고조에 달하면서 생방송 전자상거래의 성장률은 둔화되었고, 순수 트래픽 수익화의 비용 효율성은 점점 낮아지고 있습니다. 톱 앵커는 소비자에게 '높은' '브랜드'를 제공해야 합니다. 끝이고 싸다." 따라서 그들은 더 큰 이익을 추구하기 위해 공급망에 "롤링"하지만 이는 쉽지 않습니다.

월병 정체의 미스터리

현재 쇼트비디오 플랫폼에서 메이청 월병을 검색하면 양형제와 홍콩 스타 에릭창이 출연한 영상이 1위를 달리고 있다.

영상 속 양 형제는 카메라 앞의 소비자들에게 이곳은 미쉐린 마스터가 준비한 홍콩 고급 월병 브랜드이며 블랙 트러플 커스터드 맛이 난다고 매우 자신있게 말했다. 양 형제가 이 브랜드가 홍콩 오프라인에서 700위안에 팔리고, 생방송실에서 3박스가 169위안에 팔렸다고 언급하자 eric tsang은 놀라움을 표시했습니다.

블랙 트러플과 커스터드 향이 나는 메이청 월병입니다. 사진/영상 중국

xiao yang의 도움으로 브랜드의 판매 실적은 상당히 만족스럽습니다. 제3자 데이터 플랫폼 cicada mama의 데이터에 따르면 매출 측면에서 meicheng 브랜드의 지난달 생방송 플랫폼 매출은 약 5천만~7천500만 위안이었으며 그중 매출은 1천만~2천500만 위안에 달했습니다. 브랜드 자체 운영 판매에서 나왔습니다. 전문가가 가져온 상품 중 상위 3위는 모두 three sheep 소유의 앵커 계정인 zui ge, zeng zhiwei 및 three sheep network입니다. 이 중 zui ge와 zeng zhiwei는 500만~750만 위안 상당의 상품을 가져왔습니다. , 양 세 마리 상품 금액은 100만 ~ 250만 위안입니다.

그러나 소비자들은 월병을 받았을 때 뭔가가 옳지 않다는 것을 발견했습니다. 월병은 포장에 '홍콩'이라는 글자가 인쇄되어 있고 일부 패키지에는 번체 한자를 사용하고 있지만 브랜드 운영사는 광주미성식품유한공사, 제조사는 광주미성식품기술유한회사, ltd.는 이 두 기업이 광저우시 화두구에 위치하고 있습니다. 일부 소비자들은 홍콩에서 오프라인 매장을 찾을 수 없다고 제보했고, 일부 홍콩 네티즌들 역시 이 '홍콩 유명 브랜드'에 대해 들어본 적이 없다며 메시지를 남겼다.

이 매장 고객센터에 문의해보니 홍콩에 등록되어 있고 상표등록증도 가지고 있다고 고객센터 답변이 왔습니다. 브랜드 유전자와 r&d팀도 모두 홍콩 출신이에요. 시장 수요를 더욱 확대하기 위해 meicheng은 공급망 관리를 강화하고 브랜드 경쟁력을 강화하며 대중에게 홍콩 등록 상표 인증서의 스크린샷을 제공하기 위해 광저우와 포산에 마케팅 센터와 생산 기지를 설립했습니다. 공개 정보에 따르면 '홍콩 메이청 월병' 상표 등록 제출일은 2023년 9월 22일이며 실제 등록일은 2024년 2월 21일입니다. 해당 상품에는 월병, 비스킷, 페이스트리 등이 포함됩니다.

갑자기 이 월병과 양 세 마리가 대중의 비난의 대상이 됐다. three sheep과 meicheng mooncake의 주요 계정은 중추절을 전후하여 월병을 연속적으로 제거했습니다. 심문을 받은 후 광저우시 화두구 시장 감독관리국은 메이성 월병에 대한 보고서를 발표하고 검증 결과 광저우 메이성 식품기술유한회사(guangzhou meicheng food technology co., ltd.)는 뛰어난 식품 안전 위험을 발견하지 못했다고 밝혔습니다. 월병 제품은 특별 샘플링 검사를 통과했습니다.

광주메이청식품기술유한공사 총책임자 장 샤오주(zhang shaozhu)는 차이나 뉴스 위클리(china news weekly)와의 인터뷰에서 회사가 현재 잘 운영되고 있으며 영향을 받지 않았다고 말했다. 그러나 최고 앵커들의 메이청 월병 판매로 인한 부정적인 영향은 계속되고 있다.

"meicheng은 oem 사업에서 상대적으로 성숙했습니다. three sheep's 채널을 통한 판매는 채널 브랜드로 볼 수 있지만 실제 브랜드와는 여전히 거리가 있습니다. 상하이대학교 전자상거래 연구소 전무이사입니다." 재경부 관계자는 팬들이 신뢰하는 주문은 헤드 앵커의 제품 선택과 애프터 세일즈 능력에 따라 이뤄질 것이라고 말했다. 그러나 모호한 정보가 나타나면 문제가 발생할 수 있습니다.

국립전자상거래기술공정연구소 zhao zhenying 연구원은 xiao yang과 그의 팀이 생방송에서 meicheng 월병이 '홍콩 브랜드'라고 주장하고 고급 포지셔닝을 강조했지만 실제 기원은 것이라고 믿습니다. 광동성이며 홍콩에서는 판매되지 않습니다. 이는 허위 선전이 될 수 있습니다.

하지만 그는 지역 브랜드를 어떻게 정의할 것인가라는 막연한 문제도 있음을 강조했다. 브랜드가 등록된 장소, 제품이 생산되는 장소, 제조법 및 프로세스 제공업체가 위치한 곳을 살펴보나요? 실제로 논란의 여지가 있습니다. 문제에 대한 해결책은 궁극적으로 시장 규제 당국이 소위 "홍콩 브랜드"를 어떻게 정의하느냐에 달려 있습니다.

한 식품 업계 실무자는 월병은 일반적으로 oem 모델을 채택한다고 말했습니다. 월병은 1년에 한 달만 판매되고 기본적으로 oem 공장을 통해 만들어지기 때문입니다. meicheng은 자체 공장을 통해 월병을 생산합니다. 이는 분명히 화이트 라벨에서 브랜드로의 전환입니다. . 가장 큰 문제는 이 브랜드가 "홍콩 브랜드를 가지고 있다"는 점인데, 홍콩메이성식품그룹에서 광저우메이성식품유한회사에 상표 사용을 허가했고, 판매지역이 명확하지 않아서 누군가 찾아왔다. 홍콩 브랜드로 홍보하세요.

이러한 상황을 명확하게 정의하고 엄격하게 규제하지 않으면 널리 악용될 수 있습니다.

중국 식품 산업 분석가인 zhu danpeng은 meicheng과 같은 상황이 드물지 않다고 언급했습니다. 이러한 상황은 1990년대에 처음 등장했으며, 이후 인터넷과 전자 상거래 플랫폼이 부상하면서 새로운 발전의 여지가 생겼습니다. -커머스 플랫폼, 이들 브랜드가 생활공간을 찾았습니다. 홍콩, 중국 또는 해외에 브랜드를 등록하고 가공공장을 본토에 놓으면 갑자기 홍콩 브랜드가 됩니다. "법적으로 말하면 합법이고 규정을 준수하는 것입니다. 하지만 소비자 입장에서는 사실상 불쾌감을 주는 것입니다. 회사의 상황에 따르면 기본적으로 위의 개발 논리에 부합합니다." "guangzhou meicheng"은 2014년에 설립되었으며, "hong kong meicheng"은 2019년에 설립되었습니다. 2019년에는 홍콩에서도 다수의 "meicheng" 관련 브랜드 상표가 등록되었습니다. "guangzhou meicheng"은 홍콩에서 상표 등록을 완료한 후, 2019년부터 중국에서도 "meicheng"과 관련된 많은 상표 및 미술 저작권을 등록했습니다. 동시에 업계 관계자들은 2019년을 '전자상거래 라이브 스트리밍의 원년'이라고 부르며 라이브 스트리밍의 인기가 점점 높아지고 있습니다.

양 형제는 생방송에서 이르면 1년 전부터 메이청 월병과 협력했다고 언급했습니다. 실제로 이번 월병에는 양 세 마리뿐 아니라 친구 만들기, 오리엔탈 셀렉션 등 다수의 유명 라이브 방송 계정이 연루돼 있다. 9월 16일, luo yonghao는 문제 해결에 앞장서서 매트릭스 번호로 구매한 meicheng 월병에 대해 "1 환불 및 3 보상" 프로세스를 신속히 처리하겠다고 발표했습니다. 9월 18일, 오리엔탈 셀렉션은 네티즌의 질문에 답하며 2022년에 오리엔탈 셀렉션이 메이청 월병 oem 공장과 협력하여 오리엔탈 셀렉션의 요구 사항에 따라 그 해의 "오리엔탈 셀렉션" 액상 월병을 생산했다고 밝혔습니다. 보장되지만 2023년에는 양측이 2024년에 협력하지 않을 것입니다.

베이징 jingshi 법률 사무소의 bai xiaoqiang 변호사는 china news weekly와의 인터뷰에서 현재 정보로 볼 때 meicheng mooncakes가 실제로 홍보 과정에서 허위 선전 혐의를 받고 있을 수 있다고 말했습니다. 프로모션은 '홍콩 브랜드' 아이덴티티를 강조하지만 실제로는 홍콩에 매장이 없으며 제품은 주로 본토에서 생산 및 판매된다. 또한, 월병의 일부 성분 및 홍보효과도 과장될 수 있습니다. 이러한 홍보 내용이 현실과 부합하지 않는다면 허위선전으로 간주될 수 있습니다.

이미 공급망에 "롤링"되어 있습니다.

현재 메이청 월병 사건은 품질이나 생산에 뚜렷한 문제가 없지만 결국 많은 의문을 불러일으켰습니다. 이는 현재 소비 환경에서 소비자가 식품 안전에 부여하는 중요성을 반영합니다. 소비자는 제품 품질과 정보 투명성에 대한 요구가 점점 높아지고 있습니다. 그러나 정보 비대칭으로 인해 소비자는 제품의 실제 상태를 판단하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 따라서 구매 결정을 내릴 때 브랜드 평판과 입소문에 더 의존하게 됩니다. 브랜드가 신뢰의 위기에 빠지면 전체 시장에 빠르게 영향을 미칠 것입니다.

'세양네트워크' 생방송실 홈페이지입니다. 사진/영상 중국

식량 문제로 톱 앵커들이 자주 뒤집히는 경우가 있는데, 그 중 가장 대표적인 것이 심바이다. 이미 2020년 11월, 심바 팀은 '가짜 새 둥지' 사건에 연루되었다는 의혹을 받았습니다. 일부 네티즌들은 심바 팀이 산 채로 판매한 새둥지의 상태가 '설탕수 같다'고 보도했다. 이후 테스트 결과 새둥지는 기준을 충족하지 못했다. 심바는 이에 대해 브랜드의 '오도'였으며 실제로 과장된 선전이 있었다며 사과 편지를 발표했고, '1개는 환불하고 3개는 보상'하기로 결정해 6,198만 위안 이상을 환불해야 했다. .

이 사건에 대해 광저우시 시장규제국은 심바(simba) 회사에 불법 활동 중지 명령과 90만 위안의 행정 벌금을 부과했으며, 새둥지 공급업체인 광저우 롱위 무역 유한회사(guangzhou rongyu trading co., ltd.)에 200만 위안의 벌금을 부과했다고 보고했습니다. 원. simba의 개인 라이브 방송 플랫폼 계정도 kuaishou에 의해 60일 동안 차단되었습니다.

zhao zhenying은 큰 영향력과 팬 기반으로 인해 대형 앵커는 문제가 발생하면 광범위한 관심을 받는 경우가 많기 때문에 음식과 같은 민감한 문제에 걸려 넘어질 가능성이 더 높다고 지적했습니다. 동시에 공급망 문제는 라이브 스트리밍 배달 대행사의 발전에 있어 중요한 제약 중 하나입니다. 유사한 문제를 방지하려면 공급망의 안정성과 투명성을 보장하는 것이 중요합니다.

'실패'한 심바는 실제로 생방송 인터넷 유명 회사에서 전문적으로 운영되는 생방송 조직으로 변신한 최초의 앵커 중 한 명입니다. xinxuan group과 가까운 사람은 "bird's" 이후에 "china news weekly"에 말했습니다. nest 사건", xinxuan은 품질 관리를 강화하기 위해 많은 인력과 물적 자원을 투자했습니다.

"각 카테고리의 제품 선택을 담당하는 사람은 업계 전문가여야 합니다. 그들은 각 카테고리의 품질 관리 포인트를 알고 있으며 판매자와 제품에 대한 종합적인 검토를 수행할 수 있습니다."라고 생방송 대행사의 실무자 zhang fang은 말했습니다. 사람은 중요한 문지기이지만 공급망은 가능한 한 표준화되어야 합니다. 문제는 높은 테스트 비용에 있으며 각 제품의 품질을 보장하는 것은 실제로 어렵습니다. 또한, 배송 시에는 창고 검사 및 전면적인 위조 방지 물류도 요구됩니다.

crazy little yang은 상품을 가져오기 위해 상대적으로 늦게 생방송에 진출했지만 빠르게 발전하여 2022년에 매출 60억 위안을 달성했고, 2023년에는 160억 위안으로 빠르게 증가했습니다. 2024년에도 여전히 빠른 성장을 유지했습니다. 라이브 스트리밍의 급속한 발전과 함께 양 형제도 문제에 자주 직면하기 시작했습니다. 이러한 문제 뒤에는 공급망 구축의 결함이 있습니다.

2022년 말, 전문 위조방지 전문가인 왕하이는 웨이보에 '미친 양형제'가 판매하는 금정 벽 차단기와 고기 분쇄기의 전력 등급이 허위이며, 생방송에서 판매되는 고기 분쇄기라는 글을 웨이보에 게시했습니다. 방의 전력은 300w이고 실제 전력은 120w입니다. 벽 기계의 전력은 300w이고 실제 전력은 105w입니다. 왕하이는 또한 사기를 당한 소비자가 배상금으로 1~3달러의 환불을 요구할 수 있으며, 필요한 환불 및 배상 총액은 최대 1억 위안에 달할 수 있다고 지적했습니다. 2022년 마지막 두 달 동안 왕하이는 샤오양의 생방송실을 10번이나 단속했다. 그러나 이후 더 이상의 해결은 이뤄지지 않았다.

가전업계 관계자는 업계에서 허위 전력 규격 문제가 흔하다고 분석한 바 있다. 300w 모터는 상당히 다릅니다. 더 큰 문제는 "제품을 생산하는 여러 대리점과 여러 공장이 브랜드의 공급망을 체스 게임이 아닌 것으로 만든다는 점이다. 브랜드는 임시 점검을 통해서만 품질 관리를 할 수 있고 그 역량도 매우 제한적이다"라고 말했다. 그는 또한 jinzheng이 제품의 품질에 자신이 없다는 것이 명백하다는 점을 지적했습니다. 그렇지 않았다면 애초에 진열대에서 제품을 치우지 않았을 것입니다. 더 중요한 것은 xiao yang의 제품 선택 팀에는 이러한 제어 기능이 없다는 것입니다.

소형 가전제품 외에도 식품 분야도 샤오양 팀이 자주 '전복'하는 분야다. 올해 3월 15일 파티에서는 품질이 낮은 돼지고기를 이용해 돼지고기 장아찌를 생산하는 업체 3곳이 그 중 한 업체에 제품을 가져온 적이 있었다. 산양사는 공식 사과문을 내고 사전 환불 절차를 시작했다고 밝혔지만 3배 보상에 대해서는 언급하지 않았다. 일부 네티즌들은 이번에는 '1환불 3패'가 아니라 절인 돼지고기 조림의 원가를 환불받았다고 전했다.

월병 사건이 발생하기 불과 며칠 전, 위조 단속 전문인 왕 하이는 '미친 작은 양 형제'가 판매하는 '선둬위' 생 쇠고기 롤에 허위 광고 문제가 있어 공급업체에 벌금이 부과됐다는 동영상을 공개했습니다. 50만원. 통계에 따르면 42,000명의 소비자가 사기를 당했으며 1건을 환불하고 10건을 보상하는 규정에 따르면 이는 보상 금액이 4200만 위안에 달한다는 것을 의미합니다.

의심에 대해 three sheep company는 거부하거나 응답하지 않는 태도를 취하며 기껏해야 제품을 반품할 뿐이며 공급업체는 제품 품질에 대한 법적 책임을 집니다.

식품 실무자인 gao le는 많은 주요 앵커와 협력해 왔으며 일반적인 식품 카테고리 검토 과정은 먼저 회사와 제품의 자격, 그 다음 전자상거래 플랫폼의 판매 데이터 및 평가에 따라 결정되며 최종적으로 통과한다고 말했습니다. 샘플 테스트를 통해 성분표를 보고 먹어보세요. 또한 계약서에는 상품의 품질이 앵커에 악영향을 끼친 경우 상인이 보상해야 한다는 규정이 있는 경우도 많다. 이것은 또한 많은 식품 문제 사건에서 three sheep의 이전 성과를 설명합니다. 그들이 가장 많이 받은 것은 환불이었고, 세 번째에 대해 가짜 제품은 보상되지 않았습니다.

하지만 이번 월병 사건은 그리 쉽게 해결될 것 같지 않습니다. 최근 허페이시 관련 부서에서는 양 세 마리에 대한 조사에 착수했습니다. 이번 소송 제기가 쓰리쉽에 브랜드 이미지 훼손, 매출실적 하락, 업계 위상 흔들림 등 다차원적인 영향을 미칠 것이라는 데는 의심의 여지가 없다.

게임의 규칙이 바뀔 예정이다

'저렴한 가격', '대형 브랜드'를 통해 소비자의 주문을 유도하려는데 앵커가 기본 정보조차 명확하게 전달하지 못한다는 것은 무엇일까요?

이번 월병 사건의 문제는 생방송실에서의 홍보에서 비롯됐다. "그들은 생산 공장이 어디에 있는지 모르고 공장 감사를 실시하지 않았을 수 있습니다." gao le는 공장 감사가 생방송 대행사가 주로 공장에 가서 출처를 추적하는 방법이라고 지적했습니다. 그리고 제품 품질도 확인하지만, 거의 누구도 본 적이 없는 브랜드이기 때문에 이런 상황은 적합하지 않습니다. three sheep 팀은 분명히 이 문제를 인식하지 못했고, 공장 감사 비용도 너무 높았습니다. 또한, 소비자의 주문을 유도하기 위해 생방송 방에서의 말은 과장될 것입니다.

zhu danpeng은 생방송 업계가 많은 공급망에 많은 관심을 기울이지 않고 공급망 감독 및 관리 및 통제 능력이 일반적으로 고르지 않으며 제품 판매를 통해 얼마나 많은 이익을 얻을 수 있는지에만 달려 있다고 말했습니다.

three sheep과 같은 조직의 경우 식품 공급망에 대한 품질 관리 팀의 요구 사항은 무엇입니까? 위에서 언급한 식품 실무자는 china news weekly에 이전에 three sheep 팀과 협력하고 싶었지만 가격을 깨야 한다는 요구 사항이 있었다고 말했습니다. 실무자는 “가격을 낮추면 아무것도 할 수 없다”며 “가격을 낮추면 온라인 가격 체계 전체가 무너지고 소비자들은 가격 때문에 제품의 품질에 의문을 갖게 될 것”이라고 말했다.

지난 몇 년 동안 라이브 스트리밍 전자상거래 산업은 폭발적인 성장을 경험했지만 점점 더 많은 mcn 조직이 라이브 스트리밍을 통해 돈을 버는 것이 점점 더 어렵다는 것을 깨달았습니다. 상장기업 yuanwang technology를 예로 들면 2018년 생방송 전자상거래 사업을 시작했으며 jia nailiang, wang zulan, chen yiru 등 유명 앵커를 보유하고 있습니다. 2024년 상반기 상장기업 주주에게 귀속되는 순이익 손실은 1억6천만~2억1천만 위안에 달했다. 위안왕테크놀로지의 손실은 주로 투자 자본 증가와 생방송 수수료 수입 감소와 관련이 있다. 점점 더 많은 생방송 조직이 "중개자를 제거하고 차이를 얻는 것"의 중요성을 깨닫고 있습니다.

또한 소비자가 더욱 안심할 수 있도록 하기 위해 많은 선두 앵커들이 자체 브랜드를 시작하고 심지어 업스트림 및 다운스트림 산업 체인에 투자하기도 했습니다.

음식으로 대표되는 것이 오리엔탈셀렉션(oriental selection)이다. 오리엔탈 셀렉션은 자체 운영 상품으로 시작하여 수십억 위안 규모로 성장했습니다. 재무 보고서에 따르면 오리엔탈 셀렉션의 자체 운영 제품과 생방송 전자상거래의 총 수익은 2023회계연도 39억 위안에서 2024회계연도 66억 위안으로 68.1% 증가한 것으로 나타났다. 2년 이내에 자체 운영 제품의 488개 sku(재고 보관 단위)가 개발 및 출시되었으며, 이는 2024회계연도 전체 gmv(총 상품량)의 약 40%를 차지합니다. 지난해 오리엔탈 셀렉션은 자체 운영 제품을 통해 독립 앱을 출시하고 라이브 방송 활동을 시작했으며 타오바오, 위챗 미니 프로그램, 핀둬둬, 샤오홍슈 및 자체 애플리케이션을 포함한 다양한 플랫폼에서 자체 브랜드 제품을 판매했습니다.

그러나 최근 몇 년 동안 앵커 브랜드가 공급망에서 뒤집히는 경우가 자주 발생했습니다. 오리엔탈 셀렉션의 자체 운영 식품은 위조 및 가격이 너무 비싸다는 의혹을 여러 번 받아왔습니다. 올해부터 두 명의 위조 방지 업체인 wang hai와 liu jiang이 dongfang selection의 자체 운영 남미 흰새우를 표적으로 삼았습니다.

작년에 xiao yang 형제는 자신의 브랜드 "xiao yang zhen xuan"을 더욱 발전시키고 싶었습니다. 오늘날까지 xiao yang zhenxuan의 팬은 400만 명이 넘습니다. xiaoyang zhenxuan의 제품은 주로 oem 기반입니다. 인기 있는 xiaoyang zhenxuan bahei shaqima 및 xiaoyang zhenxuan 절인 양배추 쌀국수를 포함하여 작년에 많은 식품 공급업체에 시정 명령이 내려졌습니다. .

공급망 시스템 구축 및 품질 관리 팀 측면에서 xiao yang은 아직 갈 길이 멀습니다. cui lili의 견해로는 생방송 조직의 입장에서는 “오랜 시간 동안 하기가 쉽지 않습니다.”

생방송 대행사의 경우 전문적이고 엄격한 품질 관리 팀은 매우 드뭅니다. 특히 많은 브랜드 자체가 "오도"하기 때문에 품질 관리 팀에 대한 요구 사항은 매우 높습니다. 하지만 가짜도 구별할 수 있습니다.

생방송 업계의 한 실무자가 말했듯이 회사가 수익을 유지하는 방법은 불규칙성과 무책임함을 반영합니다. 월병 사건에는 '친구만들기' 생방송방도 포함됐다. jiaokemei 담당자가 china news weekly에 소개한 바에 따르면, jiaomeiyou의 품질 관리 프로세스에는 제안된 파트너 회사, 제품, 서비스 등에 대한 자격 및 인증서 검토가 포함되며, 제품 검사도 포함됩니다. 주요 전자상거래 기업의 성과 평가 링크에는 플랫폼 소비자 평판 점수, 소셜 미디어 리뷰, 제품 샘플 평가판이 포함됩니다. 그러나 메이청 월병이 홍콩에서 판매됐는지에 대한 현장 조사는 이뤄지지 않았다. 이에 회사는 이를 알아낸 뒤 즉시 소비자에게 1, 3배상금을 미리 배상했다.

인터뷰한 업계 내부자들에 따르면, 상위 앵커들은 종종 라이브 스트리밍 전자상거래의 업계 문제, 즉 취약한 공급망 및 품질 관리, 업계 내 치열한 경쟁, 취약한 성장 및 지연된 감독을 노출합니다. 진열형 전자상거래와 비교할 때 라이브 전자상거래는 공급망, 제품 선택, 품질 검사 및 애프터 서비스 측면에서 일련의 단점과 결함이 있으며 명백한 격차가 있습니다. 과거에는 라이브 전자상거래가 저렴한 가격과 대형 앵커의 영향력 마케팅에만 의존하여 승리할 수 있었습니다. 이 게임의 규칙은 점점 더 불가능해졌습니다. "라이브 스트리밍 전자상거래는 여전히 품질-가격 비율이라는 상식으로 돌아가야 합니다."

2024년 9월 30일 "china news weekly" 잡지 1158호에 게재됨

잡지 제목: 톱 앵커가 자주 '뒤집히는' 이유는 무엇입니까?