nachricht

bei der präsentationsbesprechung bewarben die mitarbeiter vor ort eloquent die entgiftende, hypoglykämische, lipidsenkende und gewichtsreduzierende wirkung der produkte. das paar gab 450.000 yuan aus, um sie zu hause zu kaufen, stellte dann aber fest, dass es sich eigentlich nur um gewöhnliche lebensmittel handelte wurden in china nicht einmal als gesundheitslebensmittel beworben. registrieren sie sich oder melden sie sie an und verklagen sie den händler vor gericht und fordern sie „eins für drei“. vor kurzem hat das volksgericht des bezirks shanghai jinshan diesen produkthaftungsstreit abgeschlossen.

die gesundheitsprodukte, die ich für 450.000 yuan kaufte, entpuppten sich als gewöhnliche lebensmittel

von juli 2021 bis februar 2023 kauften die kläger herr li (55 jahre) und frau zhang (50 jahre) nacheinander mehr als 20 arten von produkten von einem bestimmten technologieunternehmen der beklagten, darunter verschiedene süßigkeiten, feste getränke, obst- und gemüsesaftgetränke usw. kosten insgesamt mehr als 450.000 yuan.

nach angaben der beiden kläger organisierte das beklagte unternehmen im juli 2021 eine werbeveranstaltung. die beiden personen nahmen an der veranstaltung teil, nachdem sie die erforderlichen produkte und dosierungen entsprechend dem gesundheitszustand des patienten aufgelistet hatten.

die beiden kläger glaubten jedoch, dass dies der fall sei. nach dem kauf stellten sie fest, dass es sich bei den produkten um gewöhnliche gebrauchsgegenstände handelte und sie nicht die von der beklagten firma behauptete funktion hatten, den blutzucker zu senken, zu entgiften und die fettleber zu regulieren verwandte lebensmittel waren in china nicht als gesundheitslebensmittel registriert oder angemeldet. daher ist der kläger der ansicht, dass das beklagte unternehmen falsche propaganda betrieben und verbraucher betrogen hat, und verlangt vom beklagten unternehmen die rückerstattung der mehr als 450.000 yuan, die für die gekauften waren ausgegeben wurden, sowie die zahlung einer entschädigung in dreifacher höhe des kaufpreises (mehr als 1,35 millionen yuan). .

nach vermittlung durch das gericht einigten sich beide parteien auf die rückerstattung des betrags von 380.000 yuan.

das beklagte unternehmen argumentierte, dass das unternehmen nie öffentlich gemacht habe, dass seine produkte blutzuckersenkende, entgiftende und lipidsenkende wirkungen hätten. das missverständnis des klägers sei auf die aussagen einiger personen vor ort zurückzuführen, die die beklagte nicht gemacht habe es handelte sich nicht um einen verbraucherbetrug. er widersprach den beiden behauptungen.

während der gerichtsverhandlung äußerten beide parteien ihre meinung vollständig. nachdem das gericht die mediation organisiert hatte, berücksichtigten beide parteien faktoren wie den marktpreis der in dem fall betroffenen waren und die verwendung der waren. sie waren bereit, einen schritt zu unternehmen zurück und unterzeichnete ein schlichtungsschreiben: das beklagte unternehmen würde das geld innerhalb einer frist von 10.000 yuan an den kläger zurückzahlen. zahlt der beklagte nicht rechtzeitig, kann der kläger eine zwangsvollstreckung in höhe von 760.000 yuan beantragen.

aussage des richters

zhao xianzhang, ein hochrangiger richter der vierten ebene am tinglin-volksgericht des shanghai jinshan court, und chen zhenghao, ein stellvertretender richter am tinglin-volksgericht, führten ein: im leben wählen verbraucher waren aus, um ihren täglichen bedarf zu decken, und betreiber stellen waren bereit um betriebsgewinne zu erzielen, profitieren alle parteien davon und fördern den wohlstand des marktes. um die legitimen rechte und interessen von verbrauchern und betreibern besser zu schützen, hat mein land neben dem bürgerlichen gesetzbuch auch sondergesetze wie das „gesetz zum schutz von verbraucherrechten und -interessen“, das „gesetz zur lebensmittelsicherheit“ usw. formuliert und erlassen „werberecht“ soll verbrauchern und betreibern einen besseren schutz bieten. während die betreiber rechte und rechtsbehelfe vorsehen, formulieren sie auch verhaltenskodizes, um fairness bei transaktionen zu gewährleisten. die streitigkeiten zwischen dem kläger und dem beklagten in diesem fall betreffen betreiberbetrug, lebensmittelsicherheit, geschäftsförderung und viele andere angelegenheiten. hierzu werden wir wie folgt erinnert:

• betrogene verbraucher können „eine rückerstattung von einem betrag und eine entschädigung von drei“ verlangen.

während des transaktionsprozesses haben verbraucher häufig einen informationsmangel und wissen nicht viel über produktqualität, leistung, verwendung usw. daher müssen die betreiber die verpflichtung tragen, die wahre situation zu informieren. andernfalls kann davon ausgegangen werden, dass sie betrogen haben verbrauchern und wird nicht erstattet. gleichzeitig mit dem kaufpreis müssen sie auch den dreifachen schadensersatz schulden. das nennen wir gemeinhin „erstattung eins und entschädigung drei“.

diese aussage stammt aus artikel 55 absatz 1 des verbraucherschutzgesetzes: „wenn ein betreiber bei der bereitstellung von waren oder dienstleistungen betrug begeht, erhöht er den schadensersatz für die dem verbraucher entstandenen verluste auf dessen antrag.“ der betrag der konsumgüter oder dienstleistungen beträgt weniger als 500 yuan, so beträgt der betrag 500 yuan.

hierbei ist zu beachten, dass betrug aktiven betrug und passiven betrug umfasst. aktiver betrug bedeutet, dass der betreiber die wahre situation des produkts kennt, aber falsche angaben macht; passiver betrug bedeutet, dass der betreiber die wahrheit verheimlicht und verpflichtet ist, die wahre situation zu informieren, dies aber nicht tut.

in diesem fall argumentierte das beklagte unternehmen beispielsweise, dass das missverständnis des klägers vom personal vor ort herrührte, es als veranstalter der veranstaltung jedoch klarstellen sollte, dass eine falsche darstellung des produkts einen passiven betrug darstellen würde. gleichzeitig sollten verbraucher bei der wahrung ihrer rechte auch beweise dafür vorlegen, dass betreiber einen betrug begangen haben.

• entsprechen lebensmittel nicht den sicherheitsstandards, können sie eine zehnfache entschädigung fordern

die lebensmittel- und arzneimittelsicherheit betrifft die volkswirtschaft und den lebensunterhalt der menschen. zu diesem zweck hat unser land das lebensmittelsicherheitsgesetz und das arzneimittelverwaltungsgesetz erlassen.

kürzlich wurde die „auslegung des obersten volksgerichtshofs zu mehreren fragen der rechtsanwendung bei der verhandlung von strafschadensersatzfällen im lebensmittel- und arzneimittelbereich“ (im folgenden als „auslegung“ bezeichnet) verkündet, die am 22. august in kraft treten wird , 2024. artikel 1 der „auslegung“ legt fest, dass der hersteller oder betreiber zur zahlung von strafschadenersatz verpflichtet sein kann, wenn die vom käufer für den persönlichen oder familiären verzehr gekauften lebensmittel nicht den lebensmittelsicherheitsstandards entsprechen für den eigenverbrauch, oder wenn lebensmittel für den familienverbrauch gekauft werden müssen und es keine beweise dafür gibt, dass die person, die die lebensmittel wissentlich gekauft hat, nicht den lebensmittelsicherheitsstandards entsprach und sie dennoch gekauft hat, sollte ein strafschadenersatz in höhe des zehnfachen des preises berechnet werden auf den tatsächlich gezahlten preis.

artikel 9 der „auslegung“ sieht außerdem vor, dass käufer das recht haben, „eins zu erstatten und drei zu entschädigen“ oder „eins zu erstatten und zehn zu entschädigen“. diese vorschriften schützen in vollem umfang die legitimen rechte und interessen der normalen verbraucher.

• händlerwerbung muss dem werbegesetz entsprechen

artikel 4 des „werbegesetzes der volksrepublik china“ legt fest: „werbung darf keinen falschen oder irreführenden inhalt enthalten und verbraucher nicht täuschen oder irreführen. werbetreibende sind für die authentizität des werbeinhalts verantwortlich.“

im täglichen leben übertreiben oder bewerben skrupellose händler die leistung, funktion, herkunft, verwendung usw. des produkts, um waren zu verkaufen. insbesondere bei der werbung für gesundheitsprodukte für ältere menschen nutzen einige händler die psychologie von ältere menschen übertreiben und fördern die wirksamkeit von arzneimitteln, um verkaufszwecke zu erreichen.

in diesem zusammenhang sollten ältere verbraucher beim kauf von waren auf screening achten und wachsam bleiben. auch ihre kinder sollten mehr auf die körperliche und geistige gesundheit älterer menschen achten und sie rechtzeitig davon abraten, um verluste zu vermeiden.