uutiset

esittelytilaisuudessa paikan päällä oleva henkilökunta esitti kaunopuheisesti tuotteiden myrkkyjä poistavia, hypoglykeemisiä, lipidejä alentavia ja painoa alentavia vaikutuksia. pariskunta käytti 450 000 yuania ostaakseen ne kotiin, mutta huomasivat, että ne olivat itse asiassa vain tavallisia ruokia. ei edes mainostettu terveysruokia kiinassa, ja haastaa kauppias oikeuteen vaatien "yksi kolmelle". äskettäin shanghai jinshanin alueen kansantuomioistuin päätti tämän tuotevastuukiistan.

terveystuotteet, jotka ostin 450 000 yuanilla, osoittautuivat tavallisiksi elintarvikkeiksi

heinäkuusta 2021 helmikuuhun 2023 kantajat li (55-vuotias) ja zhang (50-vuotias) ostivat peräkkäin yli 20 erilaista tuotetta tietyltä vastaajan teknologiayritykseltä, mukaan lukien erilaisia ​​karkkeja, kiinteitä juomia, hedelmä- ja vihannesmehujuomat jne., yhteensä se maksoi yli 450 000 yuania.

kahden kantajan lausuntojen mukaan vastaajayritys järjesti heinäkuussa 2021 tiedotustilaisuuden. kaksi henkilöä osallistui tapahtumaan esittelyn jälkeen listaa tarvittavat tuotteet ja annokset potilaan sairauden mukaan.

kaksi kantajaa kuitenkin uskoivat sen olevan totta. sen ostamisen jälkeen he huomasivat, että tuotteet olivat tavallisia hyödykkeitä eikä niillä ollut verensokeria alentavia, myrkkyjä poistavia ja rasvamaksaa sääteleviä tehtäviä, kuten vastaaja väitti vastaavia elintarvikkeita ei ollut rekisteröity tai rekisteröity terveyselintarvikkeiksi kiinassa. tästä syystä kantaja uskoo, että vastaajayritys on harjoittanut väärää propagandaa ja huijannut kuluttajia, ja vaatii vastaajayritystä palauttamaan ostettuihin tuotteisiin käytetyt yli 450 000 yuania ja maksamaan ostohinnan kolminkertaisen korvauksen (yli 1,35 miljoonaa yuania) .

oikeuden sovittelun jälkeen molemmat osapuolet sopivat palauttavansa 380 000 yuania.

vastaaja väitti, että yritys ei ollut koskaan julkistanut, että sen tuotteilla oli verensokeria alentavia, myrkkyjä vähentäviä ja lipidejä alentavia vaikutuksia. kantajan väärinkäsitys johtui joidenkin tapahtumapaikalla olevien ihmisten lausunnoista. vastaaja ei tehnyt väärää propagandaa hän ei hyväksynyt kantajan vaatimuksia.

oikeudenkäynnissä molemmat osapuolet ilmaisivat mielipiteensä täysimääräisesti oikeuden järjestämän sovittelun jälkeen molemmat osapuolet ottivat huomioon muun muassa tapauksen kohteena olevien tavaroiden markkinahinnan ja tavaroiden käytön takaisin ja allekirjoitti sovittelukirjeen: vastaajayritys palauttaisi rahat kantajalle määräajassa38 kymmenen tuhatta juania jos vastaaja ei maksa ajoissa, kantaja voi hakea pakkotäytäntöönpanoa 760 000 juania.

tuomarin lausunto

zhao xianzhang, shanghain jinshanin tuomioistuimen tinglinin kansantuomioistuimen neljännen tason vanhempi tuomari, ja tinglinin kansantuomioistuimen apulaistuomari chen zhenghao esittelivät: kuluttajat valitsevat elämässään tavaroita päivittäisiin tarpeisiinsa ja operaattorit tarjoavat tavaroita. saada liikevoittoa. positiivinen vuorovaikutus saa kaikki osapuolet hyötymään ja edistämään markkinoiden vaurautta. suojellakseen paremmin kuluttajien ja toimijoiden laillisia oikeuksia ja etuja kotimaani on siviililain lisäksi laatinut ja antanut erityislakeja, kuten "kuluttajan oikeuksia ja etuja suojaavaa lakia", "elintarviketurvallisuutta koskevaa lakia" ja "mainontalaki" tarjoaa paremman suojan kuluttajille ja operaattoreille vaikka toimijat tarjoavat oikeuksia ja oikeussuojakeinoja, he myös laativat menettelysäännöt varmistaakseen liiketoimien oikeudenmukaisuuden. tässä asiassa kantajan ja vastaajan väliset riidat koskevat toimijapetoksia, elintarviketurvallisuutta, liiketoiminnan edistämistä ja monia muita asioita.

• kuluttajat, joilta on huijattu, voivat pyytää "palautusta yhden ja korvausta kolmesta"

kuluttajat ovat usein kaupankäynnin aikana epäedullisessa asemassa eivätkä tiedä paljoa tuotteen laadusta, suorituskyvystä, käytöstä jne. toimijoiden on siksi kannettava velvollisuus tiedottaa todellisesta tilanteesta. muuten voidaan katsoa, ​​että he ovat pettäneet kuluttajalle, eikä sitä palauteta ostohinnan kanssa, sinun on kannettava myös kolminkertainen korvausvastuu. tätä kutsutaan yleisesti "hyvitä yksi ja korvaa kolme".

tämä lausunto on peräisin kuluttajansuojalain 55 §:n 1 momentista: ”jos toimija syyllistyy petokseen tavaroita tai palveluja tarjoaessaan, sen on korotettava kuluttajille aiheutuneiden tappioiden korvausta heidän pyynnöstään kulutustavaroiden tai palvelujen määrä, jos lisäkorvauksen määrä on alle 500 yuania.

tässä on tärkeää huomata, että petoksiin kuuluu aktiivinen petos ja passiivinen petos. aktiivinen petos tarkoittaa, että käyttäjä tietää tuotteen todellisen tilanteen, mutta antaa vääriä lausuntoja. passiivinen petos tarkoittaa, että toimija salaa totuuden ja on velvollinen ilmoittamaan todellisesta tilanteesta, mutta ei tee niin.

esimerkiksi tässä tapauksessa vastaajayritys väitti, että kantajan väärinkäsitys tuli paikan päällä olevalta henkilökunnalta, mutta tapahtuman järjestäjänä sen tulisi selvittää tuotteen vääristelyä. samalla kun kuluttajat turvaavat oikeuksiaan, heidän olisi myös esitettävä todisteita siitä, että operaattorit ovat syyllistyneet petokseen.

• jos ruoka ei täytä turvallisuusvaatimuksia, voit vaatia kymmenkertaisen korvauksen

elintarvike- ja lääketurvallisuus koskee kansantaloutta ja ihmisten toimeentuloa. tätä varten maamme on antanut elintarviketurvallisuuslain ja lääkehallintolain.

äskettäin julkaistiin "korkeimman kansanoikeuden tulkinta useista kysymyksistä, jotka koskevat lain soveltamista elintarvike- ja lääkeainevahingon riita-asioiden oikeudenkäynnissä" (jäljempänä "tulkinta"), ja se tulee voimaan 22. elokuuta. , 2024. tulkinnan 1 §:ssä säädetään, että jos ostajan henkilökohtaiseen tai perheen kulutukseen ostama elintarvike ei täytä elintarviketurvallisuusvaatimuksia, tuottajalta tai toimijalta voidaan vaatia maksamaan rangaistavaa vahingonkorvausta henkilökohtaiseen kulutukseen tai jos ruokaa on ostettava perheen kulutukseen eikä ole näyttöä siitä, että tietoisesti ostanut henkilö ei vastannut elintarviketurvallisuusstandardeja ja osti sen silti, rangaistava vahingonkorvaus on laskettava kymmenen kertaa hinnan perusteella. todellisesta maksetusta hinnasta.

"tukinnan" 9 artiklassa määrätään myös, että ostajalla on oikeus valita "palauta yksi ja hyvitä kolme" tai "palauta yksi ja hyvitä kymmenen". nämä määräykset suojaavat täysin tavallisten kuluttajien laillisia oikeuksia ja etuja.

• kauppiaiden kampanjoiden tulee noudattaa mainontalakia

"kiinan kansantasavallan mainontalain" pykälä 4 määrää: "mainokset eivät saa sisältää väärää tai harhaanjohtavaa sisältöä, eivätkä ne saa huijata tai johtaa kuluttajia harhaan. mainostajat ovat vastuussa mainossisällön aitoudesta."

jotkin häikäilemättömät kauppiaat myyvät tavaroita jokapäiväisessä elämässään liioittelevat tai mainostavat valheellisesti tuotteen suorituskykyä, toimintaa, alkuperää, käyttöä jne. varsinkin vanhuksille tarkoitettuja terveydenhuoltotuotteita myyessään jotkut kauppiaat hyödyntävät tuotteen psykologiaa vanhukset liioittelemaan ja edistämään lääkkeiden tehokkuutta myyntitarkoituksiin.

tältä osin iäkkäiden kuluttajien tulee kiinnittää huomiota seulomiseen ja pysyä valppaana tavaroita ostaessaan, ja myös heidän lastensa tulisi kiinnittää enemmän huomiota vanhusten fyysiseen ja henkiseen terveyteen ja saada heidät ajoissa luopumaan menetyksien välttämiseksi.