Beim Kauf von Geschenken in Geschäften helfen, in Restaurants in der Schlange stehen ... Laufburschen helfen, die „romantische Wirtschaft“ anzukurbeln
2024-08-12
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Chao News-Kundenreporter Chen Jie
Der chinesische Valentinstag am 10. August fällt zufällig auf das Wochenende. Als „chinesischer Valentinstag“ ist die „romantische Wirtschaft“ auf dem chinesischen Valentinstagsmarkt dieses Jahr stark.
Am 12. August erfuhren Reporter von Chao News von Meituan Errands, dass während des chinesischen Valentinstags in diesem Jahr die Bestellungen im Zusammenhang mit chinesischen Valentinstagsgeschenken im Vergleich zum Vorjahr um 33 % gestiegen sind. Sofortlieferdienste wie Besorgungen führten zu einem Auftragshoch Blumen und Geschenklieferungen sind dabei die Hauptanliegen. Darüber hinaus ist auch die Nachfrage nach Personalisierung und Individualisierung deutlich gestiegen, z. B. beim Kauf von Geschenken in Geschäften, beim Schlangestehen in beliebten Restaurants und beim Stornieren von Gutscheinen für Gruppeneinkäufe.
Der chinesische Valentinstag ist jedes Jahr die Hochsaison für Blumenbestellungen. Aufgrund mangelnder Arbeitskräfte und aus anderen Gründen sind einige Blumenläden jedoch anfällig für Probleme wie unzureichende Transportkapazitäten und verzögerte Reaktionen, wenn die Bestellungen überwältigend sind.
Es versteht sich, dass Meituan-Besorgungen den Händlern nicht nur eine stabile Transportunterstützung während des chinesischen Valentinstags bieten, sondern auch den gesamten Prozess von der Lagervorbereitung der Händler bis zur Lieferung unterstützen, indem sie dafür sorgen, dass die Fahrer in den Geschäften bleiben und Teilzeitmitarbeiter die volle Unterstützung leisten Gewährleistung der Lieferung von Blumenbestellungen zum chinesischen Valentinstag.
Meituan erledigt Besorgungen und sorgt dafür, dass die Fahrer im Laden bleiben
Um Benutzern und Händlern ein besseres Liefererlebnis zu bieten, bietet Meituan Errands auch professionelle Blumenlieferungsschulungen für Fahrer an, wodurch die Blumenlieferung standardisiert und professionell wird. Beispielsweise wird der Fahrer vor der Lieferung die Größe des Blumenstraußes im Voraus mit dem Händler bestätigen, um während der Lieferung genügend Platz für die Lieferbox zu lassen. Achten Sie auf eine wissenschaftliche Platzierung, um zu verhindern, dass der Blumenstrauß gequetscht und deformiert wird. Meituan Errand bietet Blumenhändlern außerdem einen 2-stündigen schnellen Entschädigungsservice. Wenn der Blumenstrauß durch die Lieferung beschädigt wird, kann die Entschädigung innerhalb von 2 Stunden erfolgen.
Gleichzeitig wird das Echtzeit-Liefergeschäft für Besorgungen zu einer neuen Lösung für die private Logistik. Der Reporter besuchte mehrere Blumenhändler und erfuhr, dass die meisten Blumen- und Geschenkhändler 1-2 Manager haben und der Stückpreis 50-200 Yuan beträgt , und ein Radius von 50.000 Yuan pro Kunde -8km Betriebsmodus. In den letzten Jahren haben diese Art von Klein- und Kleinstunternehmen Kunden über mehrere Online- und Offline-Kanäle gewonnen und dann lokale Botendienste genutzt, um die Vertragserfüllung und Lieferung abzuschließen, um den Bedürfnissen der Kunden nach „sofortiger Lieferung“ gerecht zu werden und einen festen Kundenstamm aufzubauen hochwertige Dienstleistungen für den Betrieb privater Domains, die die Dienstleistungen einzelner Filialen erheblich steigern und die Rentabilität steigern.
Die Fahrer machen vor der Lieferung Fotos
Kexin, der Besitzer eines privaten Dessertladens, sagte gegenüber Reportern: „Meine Kunden sind alle alte Kunden, und die Produkte werden je nach Nachfrage jeden Tag frisch zubereitet. Dieser chinesische Valentinstag ist noch beliebter.“ Kexin sagte: „Früher hatte ich nicht viele Kunden, deshalb nutze ich mein eigenes Auto, um die Waren auszuliefern, aber jetzt, da es immer mehr Stammkunden gibt, nutze ich den Einzelservice, um die Waren an die Kunden auszuliefern.“ Die Lieferung der Ware dauert in der Regel 30-40 Minuten und die Kunden sind sehr zufrieden.“
Nicht nur Blumen- und Konditoreien nutzen Besorgungen, um ihre Lieferdienste zu vervollständigen, sondern auch viele Offline-Bekleidungsmarkengeschäfte, digitale Geschäfte und Druckereien entscheiden sich dafür, Besorgungen zu nutzen, um Waren an Kunden zu liefern, um die Lieferzeiten zu verkürzen.
Der Reporter besuchte nach dem Zufallsprinzip mehrere Einkaufszentren, und von Zeit zu Zeit erschien ein Lieferbote in einem Geschäft einer Luxusmarke. Von der Verkäuferin erfuhr ich, dass sich viele Marken inzwischen dafür entscheiden, dass Kunden, die den Laden betreten, ihre Firmen-WeChat-Konten hinzufügen können. Wenn Kunden Bedarf haben, können sie die Ware direkt aus dem Laden versenden lassen. Der nächste Auftrag wird sehr schnell eingehen. Wenn Sie online eine Bestellung aufgeben, müssen Sie mindestens ein bis zwei Tage warten.
Mit der Diversifizierung und Personalisierung der Verbrauchernachfrage erweitern Sofortlieferdienste wie Besorgungen ständig neue Anwendungsszenarien und Servicearten und erfüllen gleichzeitig die Bedürfnisse der Verbraucher durch professionellere und standardisierte Serviceprozesse.
(Bild vom Interviewpartner zur Verfügung gestellt)
„Bitte geben Sie beim Nachdruck die Quelle an“
