Βοηθώντας στην αγορά δώρων στα καταστήματα, περιμένοντας στην ουρά στα εστιατόρια... errand boys βοηθούν να ζεσταθεί η «ρομαντική οικονομία»
2024-08-12
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Ρεπόρτερ πελάτη Chao News Chen Jie
Η Κινεζική Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου στις 10 Αυγούστου συμβαίνει να πέφτει το Σαββατοκύριακο Καθώς η «Κινεζική Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου», η «ρομαντική οικονομία» στην κινεζική αγορά του Αγίου Βαλεντίνου είναι ισχυρή φέτος.
Στις 12 Αυγούστου, οι δημοσιογράφοι της Chao News έμαθαν από την Meituan Errands ότι κατά τη διάρκεια της Κινεζικής Ημέρας του Αγίου Βαλεντίνου φέτος, οι παραγγελίες που σχετίζονται με τα δώρα του Αγίου Βαλεντίνου αυξήθηκαν κατά 33% από έτος σε έτος Οι παραγγελίες λουλουδιών και δώρων είναι οι κύριες. Επιπλέον, η ζήτηση για εξατομίκευση και προσαρμογή, όπως βοήθεια στην αγορά δώρων σε καταστήματα, αναμονή στην ουρά σε δημοφιλή εστιατόρια και ακύρωση κουπονιών ομαδικών αγορών, έχει επίσης αυξηθεί σημαντικά.
Η Κινεζική Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι η περίοδος αιχμής για παραγγελίες λουλουδιών κάθε χρόνο, ωστόσο, λόγω έλλειψης ανθρώπινου δυναμικού και άλλων λόγων, ορισμένα ανθοπωλεία είναι επιρρεπή σε προβλήματα όπως η ανεπαρκής μεταφορική ικανότητα και η καθυστερημένη απόκριση όταν οι παραγγελίες είναι υπερβολικές.
Είναι κατανοητό ότι τα θελήματα Meituan όχι μόνο παρέχουν σταθερή υποστήριξη μεταφοράς για τους εμπόρους κατά τη διάρκεια της Κινεζικής Ημέρας του Αγίου Βαλεντίνου, αλλά παρέχουν επίσης πλήρη υποστήριξη από την προετοιμασία των αποθεμάτων των εμπόρων έως την παράδοση, κανονίζοντας τους αναβάτες να μείνουν στα καταστήματα και το προσωπικό μερικής απασχόλησης να βοηθήσει, πλήρως εξασφάλιση της παράδοσης των παραγγελιών για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου.
Ο Meituan κανονίζει θελήματα και κανονίζει τους αναβάτες να μείνουν στο κατάστημα
Προκειμένου να προσφέρει μια καλύτερη εμπειρία παράδοσης στους χρήστες και τους εμπόρους, η Meituan Errands παρέχει επίσης επαγγελματική εκπαίδευση παράδοσης λουλουδιών σε αναβάτες, καθιστώντας την παράδοση λουλουδιών τυποποιημένη και επαγγελματική. Για παράδειγμα, πριν από την παράδοση, ο αναβάτης θα επιβεβαιώσει το μέγεθος της ανθοδέσμης με τον έμπορο εκ των προτέρων για να αφήσει αρκετό χώρο για το κουτί παράδοσης κατά την παράδοση. Η Meituan Errand παρέχει επίσης στους εμπόρους λουλουδιών μια υπηρεσία γρήγορης αποζημίωσης 2 ωρών Εάν το μπουκέτο καταστραφεί λόγω παράδοσης, η αποζημίωση μπορεί να ολοκληρωθεί εντός 2 ωρών.
Ταυτόχρονα, η επιχείρηση παράδοσης σε πραγματικό χρόνο για θελήματα γίνεται μια νέα λύση για την ιδιωτική επιμελητεία. , και ακτίνα 50.000 γιουάν ανά πελάτη -8km τρόπο λειτουργίας. Τα τελευταία χρόνια, αυτού του είδους οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις έχουν αποκτήσει πελάτες μέσω πολλαπλών διαδικτυακών και εκτός σύνδεσης καναλιών και στη συνέχεια χρησιμοποίησαν τοπικές υπηρεσίες αποστολής για την ολοκλήρωση της σύμβασης και την παράδοση για να καλύψουν τις ανάγκες των πελατών για «άμεση παράδοση» και να αποκτήσουν μια σταθερή πελατειακή βάση με υπηρεσίες υψηλής ποιότητας για συναλλαγές ιδιωτικού τομέα, επεκτείνοντας σημαντικά τις υπηρεσίες ενός καταστήματος και την κερδοφορία.
Οι αναβάτες βγάζουν φωτογραφίες πριν από την παράδοση
Ο Kexin, ιδιοκτήτης ενός ιδιωτικού καταστήματος γλυκών, είπε στους δημοσιογράφους: "Οι πελάτες μου είναι όλοι παλιοί πελάτες και τα προϊόντα παρασκευάζονται φρέσκα κάθε μέρα ανάλογα με τη ζήτηση. Αυτή η Κινεζική Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι ακόμα πιο δημοφιλής όταν ρωτήθηκε για τη μέθοδο παράδοσης." Ο Kexin είπε: «Στο παρελθόν δεν έχω πολλούς πελάτες, επομένως χρησιμοποιώ το δικό μου αυτοκίνητο για να παραδίδω τα αγαθά, αλλά τώρα που υπάρχουν όλο και περισσότεροι επαναλαμβανόμενοι πελάτες, χρησιμοποιώ την υπηρεσία one-on-one για να παραδώσω αγαθά στους πελάτες Συνήθως χρειάζονται 30-40 λεπτά για να παραδοθούν τα αγαθά και οι πελάτες είναι πολύ ικανοποιημένοι.»
Όχι μόνο τα καταστήματα λουλουδιών και τούρτας επιλέγουν να χρησιμοποιούν θελήματα για την ολοκλήρωση των υπηρεσιών παράδοσης, αλλά πολλά καταστήματα επώνυμων ρούχων εκτός σύνδεσης, ψηφιακά καταστήματα και τυπογραφεία επιλέγουν επίσης να χρησιμοποιούν θελήματα για την παράδοση αγαθών στους πελάτες για τη βελτίωση του χρόνου παράδοσης.
Ο δημοσιογράφος επισκέφτηκε τυχαία μια σειρά από εμπορικά κέντρα και ένας ντελίβερι εμφανιζόταν κατά καιρούς σε ένα κατάστημα υψηλής ποιότητας. Έμαθα από τον υπάλληλο καταστήματος ότι πολλές μάρκες επιλέγουν πλέον να επιτρέπουν στους πελάτες που εισέρχονται στο κατάστημα να προσθέτουν τους εταιρικούς λογαριασμούς τους στο WeChat, εάν οι πελάτες έχουν ανάγκες, μπορούν να αποστέλλονται απευθείας από το κατάστημα. Εάν κάνετε μια παραγγελία online, θα πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον μία ή δύο ημέρες.
Με τη διαφοροποίηση και την εξατομίκευση της ζήτησης των καταναλωτών, οι υπηρεσίες άμεσης παράδοσης, όπως τα θελήματα, διευρύνουν συνεχώς νέα σενάρια εφαρμογών και τύπους υπηρεσιών, ενώ παράλληλα ικανοποιούν τις ανάγκες των καταναλωτών με πιο επαγγελματικές και τυποποιημένες διαδικασίες εξυπηρέτησης.
(Η φωτογραφία παρέχεται από τον συνεντευξιαζόμενο)
"Παρακαλώ αναφέρετε την πηγή κατά την επανεκτύπωση"
