2024-08-05
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Künste | Lin Jing
Cover-Quelle | Stellen Sie sich die Kreativität von Insekten vor
E-Commerce-Plattformen, die verrückt nach niedrigen Preisen sind, scheinen gemeinsam die Kehrtwende zu vollziehen. In weniger als einer Woche haben Douyin und Taobao nacheinander berichtet, dass sie ihre Niedrigpreisstrategien angepasst haben.
Am 27. Juli veröffentlichte Taobao eine Aufforderung zur Stellungnahme von Händlern zur Optimierung von „Nur Rückerstattung“. Darin wurde erwähnt, dass die Plattform bei Geschäften mit einer Bewertung von 4,8 oder höher nicht aktiv über „Wangwang“ eingreifen wird, um Verbraucher nach Erhalt der Rückerstattung zu unterstützen Nur für Rückerstattungen verhandelt der Verkäufer zunächst mit dem Verbraucher. Es befindet sich derzeit in der Testphase und wird voraussichtlich am 9. August offiziell implementiert.
Ebenfalls Ende Juli gab ein Insider gegenüber Tech Planet bekannt, dass Douyin E-Commerce auch sein Preisvergleichssystem anpasst. In Zukunft werden die Preise für nicht standardmäßige Produkte von Douyin nicht mehr verglichen, sondern nur noch mit denen auf dem gleichen Niveau Produktverhältnis, zum Beispiel Marke-zu-Marke-Verhältnis, hochwertige weiße Marke zu hochwertiger weißer Marke, gewöhnliche weiße Marke zu gewöhnliche weiße Marke.
In den letzten sechs Monaten haben sich alle großen E-Commerce-Plattformen Niedrigpreisstrategien zum Ziel gesetzt und haben daher weiterhin Funktionen wie Preisvergleichssysteme und reine Rückerstattungsfunktionen zu niedrigeren Preisen eingeführt Die Möglichkeit, höhere Preise zu erzielen, kann in der Praxis leicht zu einem Teufelskreis führen, bei dem „schlechtes Geld gutes Geld verdrängt“ und böswillige Gangster hervorbringt, die Frachtversicherungen verkaufen.
Verschiedene aktuelle Signale zeigen, dass E-Commerce-Plattformen in der zweiten Jahreshälfte versuchen, ihre Strategien anzupassen und aus dem Niedrigpreissumpf herauszukommen.
Lösen Sie die Richtlinie „Nur Rückerstattung“ und passen Sie das Preisvergleichssystem an
Nur im Hinblick auf Rückerstattungen plant Taobao neben der „Lockerung“ von Geschäften mit hohen Filialbewertungen auch zwei Optimierungen im After-Sales-Link. Erstens, den Beschwerdekanal, den die Plattform durchführt Qualitätsprüfung der Dienstleistung des Händlers und Bitten Sie eine externe Prüfstelle, stichprobenartige Prüfungen der Produkte durchzuführen. Wenn die Prüfung erfolgreich ist, wird die Plattform den Händler für den Verlust entschädigen. Die zweite besteht darin, das Modell zur Erkennung abnormalen Verhaltens für erhaltene Waren, die nur eine Rückerstattung erhalten, zu aktualisieren und Anträge nur auf Rückerstattung von Verbrauchern mit abnormalem Verhalten abzulehnen.
Laut Qiu Mai, einem Taobao-Händler, ist der aktuelle Store Experience Score eine umfassende Auswertung der Datenindikatoren der letzten 30 Tage aus drei Dimensionen: Produktqualität, Logistikgeschwindigkeit und Servicegarantie. Für Händler unter der Prämisse, die Produktqualität sicherzustellen Es ist notwendig, die Liefer- und Logistikgeschwindigkeit zu verbessern und mit den Kundendiensten zu konkurrieren.
Während Taobao den Händlern gleichzeitig die „nur Rückerstattung“-Rechte von Geschäften mit 4,8 Punkten zurückgab, optimierte und verbesserte es auch die Erlebnispunkte, indem es die Erlebnispunkte der Geschäfte und die Produkterlebnispunkte zu Kernfaktoren in Such-, Empfehlungs- und Werbealgorithmen aufwertete . Je höher der Erfahrungswert, desto größer die Chance auf Bekanntheit.
Nach Ansicht von Qiu Mai weisen kleine und mittlere Händler wie sie offensichtliche Mängel in ihren After-Sales- und Betriebsteams auf, und die Filialbewertungen erreichen selten 4,8. Wenn Erfahrungsbewertungen eine wichtigere Position bei der Verkehrsverteilung einnehmen, werden die Herausforderungen zweifellos größer sein Der Anstieg kommt derzeit insgesamt eher den Markenhändlern zugute.
Auch der E-Commerce von Douyin beginnt mit der Anpassung seiner Niedrigpreisstrategie. Ein Insider gab bekannt, dass die Algorithmusregeln des Douyin-E-Commerce in Zukunft von OPM (Bestellvolumen pro tausend Impressionen) zu GPM (Umsatz pro tausend Impressionen) zurückkehren könnten. Seiner Ansicht nach ist dies im Rahmen des OPM-Modells wahrscheinlicher für Unternehmen, die durch Sparmaßnahmen und niedrige Preise kleine Gewinne, aber schnelle Umsätze erzielen können.
Gleichzeitig haben sich die Backends einiger Händler geändert. Ma Kaiyue, Gründer des Laoma E-Commerce Circle, sagte gegenüber Tech Planet, dass wir aus dem Backend der „Hochpreistreiber“ von Doudian erkennen können, dass es tatsächlich einige nicht standardmäßige Produkte wie Damenschuhe und Kinderbekleidung gibt, die keinen Preis anzeigen Der Preisvergleich wird jedoch weiterhin angezeigt, aber auch „impliziter“, und zeigt keine Beschriftungen wie „niedriger Preis für das gleiche Modell“, „hoher Preis für das gleiche Modell“ und „niedriger Preis im gesamten Netzwerk“ an ".
Nicht-Standard-Produkte stellen im Hinblick auf den Preisvergleich eine größere Herausforderung dar. Nach Ansicht von Ma Kaiyue streben Verbraucher jetzt nach modischer Ästhetik und personalisiertem Konsum. Der Lebenszyklus von Nicht-Standard-Produkten ist relativ kurz und die SKU ist reichhaltig. Und derselbe Stil: Es gibt große Unterschiede in Material, Verarbeitung usw., auch das Preisvergleichssystem ist fehleranfällig und Händler scheitern oft daran, Einsprüche einzulegen.
Eine weitere Herausforderung besteht darin, dass das Preisvergleichssystem die Materialien jedes Stils nicht intelligent identifizieren kann, sondern diese dennoch anhand von Bildern, SKU-Attributen und Detailseiten beurteilt. Dies macht es für einige Händler einfach, die Regeln umgekehrt zu verwenden Verwenden Sie minderwertige Stoffe, haben aber mehr Verkehr erhalten.
Plattformverlagerung hin zu GMV-Wachstum
Die Veränderungen begannen in der zweiten Hälfte dieses Jahres. Ein E-Commerce-Partner von Douyin sagte gegenüber Tech Planet, dass „Xiao Er“ der Plattform in der ersten Jahreshälfte weiterhin Wert auf niedrige Preise gelegt habe, ihm aber ab Ende Juli mitgeteilt worden sei, dass man sich auf den Betrieb von GMV im konzentrieren werde zweiten Hälfte des Jahres. Nach Angaben des von ihm kontaktierten „Koordinators“ wurde im Rahmen der Niedrigpreisstrategie das intern festgelegte GMV-Ziel nicht wie geplant erreicht und es gab eine große Lücke. In der zweiten Jahreshälfte wird der GMV in mehreren Dimensionen verbessert.
Gleichzeitig sagten die oben genannten Partner, dass die Plattform auch Eintrittsbarrieren abbaue. Derzeit dürfen beispielsweise auch „persönliche Geschäfte“ an Douyin-E-Commerce-Aktionen teilnehmen. Experten in den Kategorien Alkohol (außer Spirituosen) und Schmuck, die das L3-Niveau nicht erreicht haben, können ebenfalls Waren mitbringen.
Taobao konzentriert sich ebenfalls wieder auf das GMV-Wachstum und hat frühere Signale zur Abschwächung seiner Niedrigpreisstrategie veröffentlicht. Nach der diesjährigen 618-Aktion hielt die Taotian Group ein wichtiges Treffen unter Ausschluss der Öffentlichkeit ab. Laut 36Kr wurden bei der nichtöffentlichen Sitzung eine Reihe strategischer Anpassungen geklärt, die in der zweiten Jahreshälfte umgesetzt werden. Die wichtigste Änderung besteht darin, dass seit letztem Jahr das System zur Zuweisung von Suchgewichten entsprechend der „Fünf-Sterne-Preismacht“ geschwächt und wieder GMV zugewiesen wurde.
Unter ihnen ist „Five-Star Price Power“ das System zur Bewertung der preislichen Wettbewerbsfähigkeit von Taobao, das im ersten Halbjahr 2023 eingeführt wurde. Nachdem das Tool die preisliche Wettbewerbsfähigkeit des Produkts bewertet hat, bewertet es das Produkt mit einem bis fünf Sternen, was sich direkt auf das Suchranking, die Verkehrsverteilung und die Anzeigemöglichkeiten des Produkts auswirkt.
Den offengelegten Daten zufolge hat die Niedrigpreisstrategie nur begrenzte Auswirkungen auf das GMV-Wachstum der Plattform und senkt gleichzeitig den Kundenstückpreis der Plattform. Alis Finanzberichtsdaten zeigen, dass der Umsatz der Taotian Group im Geschäftsjahr 2024 (Stand 31. März 2024) 434,893 Milliarden Yuan betrug, was einer Steigerung von 5 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Darunter betrug der Umsatz im vierten Geschäftsquartal 93,216 Milliarden Yuan, was einer Wachstumsrate von nur 4 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Gleichzeitig betrug der bereinigte Nettogewinn von Alibaba im vierten Quartal des Geschäftsjahres 2024 nur 24,42 Milliarden Yuan, was einem Rückgang von 11 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Auch die Wachstumsrate des Douyin-E-Commerce hat sich verlangsamt. Späteren Berichten zufolge erreichte der Douyin-E-Commerce im Januar und Februar dieses Jahres (unter Berücksichtigung des Frühlingsfests, die Statistiken werden im Allgemeinen zusammengefasst) einen Gesamt-GMV von fast 500 Milliarden Yuan, mit einer kumulierten jährlichen Wachstumsrate von über 60 %, und die jährliche Wachstumsrate fiel im März unter 40 %. Nach dem zweiten Quartal sank die Wachstumsrate weiter auf unter 30 %. Im Jahr 2023 kann die monatliche Gesamtwachstumsrate des Douyin-E-Commerce über 50 % bleiben.
Liu Ming, ein Kinderbekleidungshändler, der in diesem Jahr mehrere E-Commerce-Plattformen eingeführt hat, sagte gegenüber Tech Planet, dass Händler, Plattformen und Benutzer aufgrund der Entwicklung niedriger Preise nun im Sumpf niedriger Preise gefangen seien erscheinen und es ist Zeit, es zu lösen.
Seiner Ansicht nach werden die Preise jetzt immer niedriger, aber die Lieferkosten der Plattform steigen ständig und die Gewinnmargen der Händler werden ständig komprimiert, sodass sie beginnen, Kosten für Rohstoffe und andere Links einzusparen. Am Ende erhalten die Verbraucher falsche Ergebnisse Produkte und die Retourenquote Mit dem plötzlichen Anstieg müssen Händler nicht nur hohe Kosten für die Frachtversicherung tragen, sondern sind auch einem Lagerdruck ausgesetzt. Seinem Verständnis zufolge ist eine führende Marke, selbst wenn sie 2 Milliarden Produkte verkauft, immer noch sehr besorgt, da 1 Milliarde Retouren auf dem Weg sind, was einen falschen Boom im E-Commerce auslöst.
Darüber hinaus ist es schwierig, die Preise wieder zu erhöhen, selbst wenn die Produkte in ihren Geschäften nur um 10 Yuan erhöht werden. Der kurzfristige Verkehr, der durch niedrige Preise erzielt wird, kann den Geschäften langfristig nicht helfen gesunde Entwicklung.
Darüber hinaus glauben einige Händler, dass die jüngsten intensiven Anpassungen auf verschiedenen Plattformen möglicherweise mit den von der Staatlichen Verwaltung für Marktregulierung im Mai angekündigten „Vorläufigen Regelungen zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs im Internet“ zusammenhängen, die am 1. September offiziell umgesetzt werden In diesem Jahr werden die Verantwortlichkeiten für viele Betriebschaos in der E-Commerce-Branche definiert und zugewiesen.
Werden niedrige Preise im Rahmen der Revolution vollständig aufgegeben?
Hinter der verrückten Niedrigpreisstrategie steht die zunehmende Involution großer E-Commerce-Plattformen und der Kampf um bestehende Nutzer ist intensiver geworden, sei es, um neue Nutzer zu gewinnen oder den Verlust bestehender Nutzer zu verhindern.
Insbesondere als Pinduoduo ein starkes Wachstum verzeichnete und sein Marktwert weiter stieg, wurde es zum Gegenstand von Studien und Forschungen fast aller großen E-Commerce-Plattformen. Den veröffentlichten Finanzberichtsdaten zufolge belief sich der Umsatz von Pinduoduo im Jahr 2023 auf 247,6 Milliarden Yuan, was einer Steigerung von 90 % gegenüber dem Vorjahr entspricht; der bereinigte Nettogewinn betrug 25,477 Milliarden Yuan, eine Steigerung von 110 % gegenüber dem Vorjahr. Darüber hinaus übertraf der Aktienkurs von Pinduoduo im November 2023 und Mai 2024 den von Alibaba zweimal und wurde damit zur chinesischen Konzeptaktie mit dem höchsten Wert auf dem US-Aktienmarkt.
Liu Ming, ein Kinderbekleidungshändler, sagte gegenüber Tech Planet, dass die Preissensibilität der Verbraucher in diesem Jahr erheblich zugenommen habe und alle Dienste offenbar nicht in der Lage seien, Benutzer mit der Versuchung „nur Rückerstattung + niedriger Preis“ anzulocken.
Allerdings haben E-Commerce-Plattformen unterschiedliche Händlerzusammensetzungen und Schlüsselkategoriestrukturen, anstatt blindlings nach absoluten Niedrigpreisen zu streben, ist es wichtiger, eine differenzierte Wettbewerbsfähigkeit zu erkunden.
Ein Dienstleister teilte Tech Planet mit, dass viele Agenten von Bekleidungsmarken mittlerweile einige unverkäufliche Produktlinien und Outlet-Produktlinien auf kurzen Videoplattformen als Kanal verkaufen. Dies sei an sich ein Niedrigpreissystem, und die Marke selbst werde ein strenges Preiskontrollsystem einrichten Lassen Sie nicht viel Spielraum für niedrige Preise.
Gleichzeitig zeichnet sich der Interessen-E-Commerce aus Sicht der oben genannten Dienstleister im Vergleich zum Regal-E-Commerce durch einen zeitnahen Konsum aus, die Verbrauchernachfrage wird sofort stimuliert und auch die Kosten für die Produktion von Inhalten für Händler sind relativ hoch, mit garantiert niedrigsten Preisen und schlechter Qualität, es gibt keinen Platz zum Erstellen von Inhalten, was der Tonalität der Plattform widerspricht.
Verglichen mit der Verrücktheit und Radikalität der E-Commerce-Plattformen, auf niedrige Preise zu drängen, scheint die Strategie der Plattform, niedrige Preise zu schwächen, nun zwar vorsichtiger zu sein, doch aus Sicht des Händlers Liu Ming geht es dabei nur um Rückerstattungen oder Preisvergleiche Systeme, die in der Vergangenheit alle von Händlern betrieben wurden, haben einen relativ großen Einfluss.
Beispielsweise haben große E-Commerce-Plattformen eine Vielzahl von Preisvergleichssystemen eingeführt, die Händler in den Wahnsinn treiben, dass Händler im Hintergrund ständig Erinnerungen erhalten, solange sie den Preis eines bestimmten Produkts senken können ein entsprechendes Verkehrswachstum erzielen. Wenn es sich um ein heißes Produkt handelt und der Preis eines bestimmten Produkts höher ist als der einer anderen Plattform, erhalten Sie sofort eine telefonische Erinnerung vom „Kellner“ und es wird entweder aus dem Regal genommen oder der Preis wird geändert, andernfalls es wird eingeschränkt. Sogar der bezahlte Traffic wird von Händlern des gleichen Modells mit niedrigeren Preisen kostenlos abgesaugt.
Allerdings ist noch unklar, wie viele Anpassungen die Plattform in Zukunft vornehmen wird und ob sie das Niedrigpreissystem komplett aufgeben wird. Viele Händler sagten jedoch, dass die Plattform offensichtlich begonnen habe, „zu reflektieren“, was immerhin ein guter Anfang sei.
(Hinweis: Alle Namen im Artikel sind Pseudonyme.)
Sammeln und organisieren Sie die neuesten Nachrichteninformationen und stellen Sie sie für alle kostenlos zur Verfügung.
