noticias

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

recientemente, las noticias de portada han informado continuamente sobre el caos de las principales plataformas en línea que venden nidos de pájaros sospechosos de contrabando y nidos de pájaros que contienen exceso de nitrito, lo que ha despertado una preocupación pública generalizada. muchos medios de comunicación reimprimieron el informe y distribuyeron comentarios, pidiendo a las plataformas y departamentos funcionales que asumieran activamente responsabilidades regulatorias.

el 29 de septiembre, los periodistas notaron que los nidos de pájaros todavía estaban a la venta en plataformas de comercio electrónico como taobao, pinduoduo y jd.com. había una gran cantidad de información de venta relevante sobre kuaishou y xiaohongshu. algunas cuentas de douyin involucradas tenían sus nombres. cambió o desapareció, pero todavía hay salas de transmisión en vivo de douyin que venden maoyan.

el periodista se puso en contacto con la tienda como consumidor para resolver el reclamo. algunas tiendas cambiaron sus nombres y licencias vinculantes en el acto, y las ignoraron después de reemplazarlas con nuevos "chalecos". el servicio al cliente de taobao dijo que las tiendas involucradas estaban cerradas sin pagar el precio. depósito y no se pudo contactar, y taobao pagó la compensación en su nombre con un vale de compra de 200 yuanes.

después de que las oficinas de supervisión del mercado en muchos lugares intervinieran en la investigación, dijeron a los periodistas que en realidad nadie estaba operando estos lugares de registro de comerciantes. "escribimos a la plataforma para solicitar ayuda, pero no hubo respuesta. el mercado no puede resolverlo. oficinas de supervisión en un solo lugar y una región. estas plataformas en línea deben emitirse juntas".

cuenta involucrada

algunas cuentas "cambiaron de chaleco" en el acto para evitar reclamaciones.

una tienda dijo que no podía probar que el nido de pájaro en cuestión viniera de la tienda.

durante investigaciones anteriores y recopilación de pruebas por parte de los reporteros, se descubrieron varias cuentas en la plataforma douyin, como "guo xiang's treasure", "niaojie bird's nest nourishing shop", "xizhan bird's nest", "bird's nest factory wholesale zhan yantang" y "jinqiu yan". he publicado repetidamente videos o vendiendo a mao yan y dong yan en la sala de transmisión en vivo.

el periodista envió para inspección diez nidos de pájaros comprados en las tiendas mencionadas anteriormente y descubrió que el contenido de nitrito excedía el estándar en docenas o cientos de veces, o que la cantidad de moho excedía el estándar en 220 veces.

el día 29, el periodista se puso en contacto con la cuenta y la tienda mencionadas anteriormente como consumidor para proporcionar comentarios sobre la información de inspección de nidos de pájaros y el presunto contrabando de nidos de pájaros crudos, y preguntó sobre la resolución de reclamaciones.

el personal de servicio al cliente de "guo xiang's treasure" exige a los consumidores que proporcionen información de escaneo del código de trazabilidad para verificar de qué proveedor provienen los productos. el periodista proporcionó un video de desempaquetado y un informe de prueba, y dijo que después de tomar muestras de los productos para inspección y devolver los productos restantes, hubo comentarios de que el nido del pájaro tenía un fuerte olor a humedad. la otra parte dijo que el código qr en el video estaba borroso y que era imposible escanear el código para rastrear la fuente. "el enlace del pedido mostraba que el producto era yan jiao, y lo que enviaste era un yan jiao triangular, que. no coincide con el producto."

el periodista dijo que cuando el producto se vendió en la sala de transmisión en vivo, se publicó un "enlace de cambio de precio" y el título del pedido también indicaba un "enlace de cambio de precio" el producto se muestra en la sala de transmisión en vivo y el producto en la sala de transmisión en vivo. los enlaces no eran del mismo tipo. la otra parte lo negó y dijo: "este es un vínculo normal, no un vínculo de cambio de precio".

durante la investigación, el periodista descubrió que el "enlace de cambio de precio" es una operación de venta común en las salas de transmisión en vivo, es decir, un producto se muestra en la sala de transmisión en vivo, pero el enlace de pedido muestra otro producto. una vez, los periodistas plantearon preguntas sobre esto en la sala de transmisión en vivo. varios presentadores explicaron que debido a que tenían escasos nidos de pájaros, la cantidad era solo de uno o dos kilogramos y no podían tomar fotografías y establecer enlaces por separado "cuando realiza un pedido". y cambia el enlace de precio, lo que realmente recibes es la transmisión en vivo. "bienes entre".

el servicio de atención al cliente de "niaojie bird's nest nourishing shop" afirmó repetidamente: "damos gran importancia a la calidad de nuestros productos y le brindamos garantía de calidad, para que pueda comprar con confianza. también se negó a responder preguntas sobre el exceso de nitrito". y sospechas de venta ilegal de nidos de pájaros.

el personal de servicio al cliente de "zhanyantang bird's nest nourishing store" dijo que no entendieron la pregunta del periodista y cambiaron el nombre de la cuenta asociada con el producto a "a rose" en el acto. el periodista le dio a la otra parte una captura de pantalla del nombre anterior de la cuenta, la tienda a la que estaba vinculada y la licencia comercial, pero la otra parte aún negó que estuviera relacionada con la información comercial.

la tienda de taobao "nido de pájaro de producción y venta propia de malasia" está actualmente cerrada. el reportero se comunicó con el reportero a través de mensajes privados muchas veces pero no recibió respuesta.

una cuenta está vinculada y asociada con la información de cuatro entidades comerciales (captura de pantalla de douyin)

el sr. zhu, un practicante de nidos de pájaros, dijo que el uso de enlaces de cambio de precios y el cambio frecuente de nombres e información comercial son métodos comunes utilizados por estos vendedores para evitar ser rastreados por los consumidores. "para los enlaces de cambio de precios, los consumidores comunes no pensarían en tener que hacerlo. graba la pantalla o toma un video de unboxing. incluso si tomas estas fotos, debido a que el rodaje no es profesional, no puedes probar que los productos que tienes en la mano son los que te envió, ni puedes probar que los productos que tú. "enviado para inspección son sus productos, y mucho menos vender la cuenta y cerrar la tienda directamente. es imposible contactarlo en la carretera, si no hay un accidente grave, nadie lo perseguirá hasta el final".

plataforma involucrada:

las golondrinas de lana presuntamente traficadas de contrabando siguen vendiéndose en múltiples plataformas

taobao se niega a aceptar entrevistas y "está dispuesto a compensar con vales de compra de 200 yuanes"

después de que se publicaron los informes pertinentes, atrajeron una atención generalizada. muchos medios reimprimieron los informes y publicaron comentarios pidiendo una supervisión de la seguridad alimentaria. muchos lectores publicaron historias sobre haber comprado "nidos de pájaros problemáticos" con la promoción de anclas, pero enfrentaron varios obstáculos para salvaguardar sus derechos.

la consumidora sra. xu dijo que a menudo veía transmisiones en vivo similares: "al principio no sabía mucho sobre los nidos de pájaros, pero pensé que la promoción del presentador era razonable. compré 100 gramos y volví para probarlo. cuando abrí el paquete, encontré un olor acre y a humedad. el servicio al cliente dijo que era normal. simplemente déjelo secar por un tiempo”.

la sra. xu dijo que después de ver muchos informes de los medios recientemente, estaba preocupada por los efectos adversos de los nidos de pájaros emplumados en ella y su bebé. después de informarlo a la plataforma, el servicio de atención al cliente le dijo: "quien haga el reclamo proporcionará. "permítanme demostrar que la venta de estos nidos de pájaros emplumados es ilegal".

el reportero de portada notó que a las 4 p.m. del 29 de septiembre, todavía había una gran cantidad de tiendas que vendían maoyan en pinduoduo, taobao y jd.com, y una gran cantidad de cuentas en xiaohongshu y kuaishou publicaron información de promoción relevante y llamaron a la empresa. los internautas agregarán transacciones de wechat. las salas de transmisión en vivo activas diarias en la plataforma douyin se han suspendido una tras otra, y algunas salas de transmisión en vivo han pasado a vender nidos de pájaros blancos con códigos de trazabilidad.

en la noche del 27 de septiembre, una cuenta de douyin llamada "ruili zizhan food co., ltd." se convirtió en una de las pocas cuentas que seguía vendiendo nidos de pájaros. el reportero dejó un mensaje para hacer preguntas y fue expulsado y bloqueado. después de que el reportero cambió su cuenta, descubrió que otros internautas habían planteado la misma pregunta. el presentador dijo: "si no quieres comprarlo, no lo hagas. cómpralo. no sigas preguntando."

en la noche del 27, las cuentas de douyin todavía vendían maoyan (captura de pantalla de douyin)

el periodista notó que la plataforma pinduoduo ha configurado específicamente opciones de calidad de lana para productos de lana, incluidas cinco opciones que incluyen lana ligera, lana media y lana pesada. en algunas plataformas de comercio electrónico, hay una gran cantidad de tiendas que venden productos claramente etiquetados como indonesio, vietnamita y tailandés.

xu dunming, investigador del centro de tecnología de aduanas de xiamen, dijo que actualmente mi país sólo permite la entrada a nidos de pájaros de indonesia, malasia, vietnam y tailandia, pero entre los nidos de pájaros emplumados, sólo se permite la entrada a los nidos de pájaros de malasia. "es imposible que las golondrinas crudas de indonesia, las golondrinas crudas vietnamitas y las golondrinas crudas tailandesas lleguen a través de canales formales. sin embargo, las golondrinas crudas corren el riesgo de provocar epidemias. nuestro país prohíbe la circulación directa en el mercado de todas las golondrinas crudas, y las golondrinas crudas vendidos online son sospechosos de contrabando."

el 27 de septiembre, el reportero se comunicó con douyin, kuaishou, taobao, pinduoduo, jd.com y xiaohongshu para entrevistas. la otra parte verificó la identidad del reportero varias veces, registró su número de identificación y dijo que una persona dedicada respondería. en la mañana del día 29, el reportero volvió a contactar con estas plataformas y aún recibió la misma respuesta.

maoyan en pinduoduo (captura de pantalla de pinduoduo)

en la tarde del día 29, el reportero recibió una llamada de un especialista de taobao, indicando que el número oficial de servicio al cliente marcado por el reportero solo acepta quejas de los consumidores, no acepta entrevistas y no puede proporcionar información de contacto para las entrevistas.

posteriormente, el periodista se quejó como consumidor de la orden de muestreo y preguntó a la tienda involucrada, cuya licencia comercial figuraba como operativa anormal en 2017. ¿por qué todavía puede operar en 2024 y vender productos que exceden el estándar y es sospechoso de contrabando? la plataforma taobao lo regula y si se requiere responsabilidad solidaria. después de la verificación, el servicio de atención al cliente de taobao respondió que la tienda en cuestión se abrió en 2015. el negocio inicial no era nidos de pájaros, pero luego se desconoció cuándo pasó a vender nidos de pájaros "ella no pagó el depósito de la tienda, por lo que". lo cerramos y su número debería haber sido cancelado. nos comunicamos con ella muchas veces". no podemos comunicarnos. hemos dejado en claro que no somos responsables de las acciones de la tienda. podemos solicitar un vale de compra de 200 yuanes. para usted. si tiene otras demandas, también contamos con personal jurídico que puede intervenir."

maoyan en taobao (captura de pantalla de taobao)

múltiples oficinas reguladoras del mercado:

no se puede resolver confiando únicamente en una ciudad o una oficina de supervisión municipal.

requiere colaboración multiplataforma

estos vendedores cambian constantemente sus nombres y las licencias comerciales vinculadas, ocultando sus huellas en las "tres cuevas del conejo astuto", lo que dificulta el seguimiento de las autoridades.

"guo xiang's treasure" estaba originalmente vinculado a la licencia comercial de guo xiang food store, distrito de putuo, ciudad de zhoushan, pero ahora se ha cambiado a nanhai kalimantan tonic store, ciudad de foshan. en los enlaces de productos de "niaojie bird's nest nourishing store" y "xizhan bird's nest" en mayo, estaban vinculados a xiaoniao food store en el distrito de tianyuan, ciudad de zhuzhou, a fines de agosto, "xizhan bird's nest" cambió la licencia comercial; correspondiente al producto de la tienda nutritiva maomao de la ciudad de changsha en el distrito de tianxin, que tiene una licencia comercial con una cuenta douyin del mismo nombre, vende nidos de pájaros maomao vivos.

la cuenta "bird's nest factory wholesale zhanyantang" se ha ampliado para abrir varias cuentas "zhanyantang", y la licencia comercial está vinculada a los grandes almacenes weichihan en el distrito de panlong, ciudad de kunming, que se envían desde changsha. también hay varias cuentas con el nombre "linglongge bird's nest", que están vinculadas a la licencia comercial de los grandes almacenes luzhizhan en el distrito de tianxin, ciudad de changsha. entre ellos, en la información de autenticación de una cuenta, el nombre de la empresa registrada es los grandes almacenes weichihan en el distrito de panlong, y se relacionan cuentas con diferentes series de nombres.

además de cambiar frecuentemente el "chaleco", las ciudades de envío de estas cuentas suelen estar fuera de la ciudad registrada. por ejemplo, la licencia comercial de "sister bird's nourishing shop" está en el distrito de tianyuan, ciudad de zhuzhou, la dirección de envío es el distrito de qindu, ciudad de xi'an, y la licencia comercial modificada está en el distrito de tianxin, ciudad de changsha.

mao yan en jd.com (captura de pantalla de jd.com)

los periodistas han recibido comentarios de varias oficinas regionales de supervisión del mercado en las ciudades de zhoushan, shaoxing, zhuzhou, kunming, changsha y zhoukou. según investigaciones in situ basadas en la información de registro, nadie está operando en el sitio.

la oficina de supervisión municipal del distrito de putuo, ciudad de zhoushan, declaró que se había puesto en contacto con el sr. weng, el operador de "guo xiang's treasure", y la otra parte declaró claramente que estaba operando en foshan: "no tenemos medios para hacer cumplir la ley. "solo puedo seguir los procedimientos para otorgarle una licencia y catalogarlo como una operación comercial anormal", pero esto también requiere procedimientos ".

el día 29, el personal de la oficina de supervisión del mercado del distrito de tianyuan de la ciudad de zhuzhou declaró que el lugar real de negocios de "niaojie nourishing store" no está en zhuzhou y que zhuzhou no tiene derecho a ocuparse de ello. han informado a la oficina de supervisión del mercado del distrito haidian de beijing, donde se encuentra la plataforma douyin. envíe una carta y entregue el estado del caso.

el día 29, el periodista transmitió simultáneamente información relevante a la oficina de supervisión del mercado del distrito haidian de beijing.

la oficina de supervisión del mercado del condado de shangshui, ciudad de zhoukou, dijo a los periodistas que investigaron un determinado tema involucrado y descubrieron que en realidad nadie estaba operando en el lugar de registro. estaban escribiendo a la plataforma taobao y a la oficina de supervisión del mercado donde se encuentra la empresa taobao. situado.

el personal de las oficinas reguladoras del mercado en muchos lugares dijo que habían escrito a estas grandes plataformas en línea solicitando ayuda, pero no recibieron respuesta: “puede ser que nuestro nivel sea relativamente bajo o que hayan recibido demasiadas solicitudes similares y no puedan atenderlas. " el informe revela que el caos del "nido del pájaro negro" no puede resolverse con una única oficina de supervisión del mercado en una región y requiere la coordinación de múltiples partes y plataformas ".

xu dunming, investigador del centro de investigación de tecnología de aduanas de xiamen, dijo que los consumidores pueden quejarse e informar a las plataformas de información en línea locales y nacionales sobre las ventas a gran escala de golondrinas crudas sospechosas de contrabando en plataformas en línea, si hay pistas concluyentes sobre el contrabando. puede informar al departamento de aduanas.

mao yan sobre kuaishou (captura de pantalla de kuaishou)