nachricht

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in den titelnachrichten wurde in jüngster zeit immer wieder über das chaos auf großen online-plattformen berichtet, auf denen mutmaßlich geschmuggelte vogelnester und vogelnester mit übermäßigem nitritgehalt verkauft werden, was in der öffentlichkeit große besorgnis erregt hat. viele medien druckten den bericht nach und verbreiteten kommentare, in denen sie plattformen und fachabteilungen aufforderten, aktiv regulatorische verantwortung zu übernehmen.

am 29. september bemerkten reporter, dass vogelnester immer noch auf e-commerce-plattformen wie taobao, pinduoduo und jd.com zum verkauf angeboten wurden. es gab zahlreiche relevante handelsinformationen über kuaishou und xiaohongshu. einige beteiligte douyin-konten enthielten deren namen verändert oder ist verschwunden, aber es gibt immer noch douyin-live-übertragungsräume, die maoyan verkaufen.

der reporter kontaktierte das geschäft als verbraucher, um den anspruch zu klären. einige geschäfte änderten ihre namen und verbindlichen lizenzen und ignorierten sie, nachdem sie durch neue „westen“ ersetzt worden waren anzahlung und konnte nicht kontaktiert werden, und taobao zahlte in ihrem namen die entschädigung in form eines 200-yuan-einkaufsgutscheins.

nachdem die marktaufsichtsbehörden vielerorts in die ermittlungen eingegriffen hatten, teilten sie reportern mit, dass diese händlerregistrierungsstellen tatsächlich niemand betreibe: „wir haben an die plattform geschrieben und um unterstützung gebeten, aber es kam keine antwort. das kann der markt nicht lösen.“ aufsichtsbüros an einem ort und in einer region müssen gemeinsam herausgegeben werden.

beteiligtes konto

einige konten haben sofort „ihre weste gewechselt“, um schadensersatzforderungen zu vermeiden.

ein geschäft sagte, es könne nicht nachweisen, dass das fragliche vogelnest aus dem geschäft stamme.

während früherer ermittlungen und beweissammlungen durch reporter wurden mehrere konten auf der douyin-plattform wie „guo xiang's treasure“, „niaojie bird's nest nourishing shop“, „xizhan bird's nest“, „bird's nest factory wholesale zhan yantang“ und „jinqiu yan“ angezeigt. habe wiederholt videos oder selling mao yan und dong yan im live-übertragungsraum gepostet.

der reporter reichte zehn in den oben genannten geschäften gekaufte vogelnester zur inspektion ein und stellte fest, dass der nitritgehalt den standard um das dutzende oder hundertfache überstieg oder die schimmelmenge den standard um das 220-fache überstieg.

am 29. kontaktierte der reporter das oben genannte konto und geschäft als verbraucher, um feedback zu den informationen zur vogelnestkontrolle und zum mutmaßlichen schmuggel roher vogelnester zu geben, und erkundigte sich nach der schadensregulierung.

das kundendienstpersonal von „guo xiang's treasure“ verlangt von den verbrauchern, dass sie informationen zum scannen von rückverfolgbarkeitscodes bereitstellen, um zu überprüfen, von welchem ​​lieferanten die waren stammen. der reporter stellte ein auspackvideo und einen testbericht zur verfügung und sagte, dass es nach der entnahme von produktproben zur inspektion und der rücksendung der restlichen waren rückmeldungen gegeben habe, dass das vogelnest stark muffig gerochen habe. die andere partei sagte, dass der qr-code im video verschwommen sei und es unmöglich sei, den code zu scannen, um die quelle zurückzuverfolgen: „der bestelllink zeigte, dass es sich bei dem produkt um yan jiao handelte, und dass sie ein dreieckiges yan jiao zurückschickten passt nicht zum produkt.“

der reporter sagte, dass beim verkauf des produkts im live-übertragungsraum ein „link zur preisänderung“ veröffentlicht wurde und der bestelltitel auch einen „link zur preisänderung“ enthielt link waren nicht vom gleichen typ. die andere partei verneinte dies und sagte: „dies ist ein normaler link, kein preisänderungslink.“

während der untersuchung stellte der reporter fest, dass der „preisänderungslink“ ein üblicher verkaufsvorgang in live-übertragungsräumen ist, d. h. ein produkt wird im live-übertragungsraum angezeigt, der bestelllink zeigt jedoch ein anderes produkt an. reporter stellten einmal im live-übertragungsraum fragen dazu, weil sie nur wenige vogelnester hätten und sie keine separaten bilder machen und links einrichten könnten und den preislink ändern, was sie tatsächlich erhalten, ist die live-übertragung. „waren dazwischen.“

der kundendienst von „niaojie bird's nest nourishing shop“ behauptete wiederholt: „wir legen großen wert auf die qualität unserer produkte und bieten ihnen eine qualitätssicherung, damit sie beruhigt einkaufen können.“ auch fragen zu übermäßigem nitrit wurden nicht beantwortet und verdacht auf illegalen verkauf von vogelnestern.

die kundendienstmitarbeiter von „zhanyantang bird's nest nourishing store“ sagten, sie hätten die frage des reporters nicht verstanden und benannten das mit dem produkt verknüpfte konto sofort in „a rose“ um. der reporter gab der anderen partei einen screenshot des vorherigen namens des kontos, des shops, an den es gebunden war, und der geschäftslizenz, aber die andere partei bestritt immer noch, dass es sich dabei um die geschäftsinformationen handelte.

der taobao-laden „malaysisches selbstproduziertes und selbstverkauftes vogelnest“ ist derzeit geschlossen. der reporter kontaktierte den reporter mehrmals über private nachrichten, erhielt jedoch keine antwort.

ein konto ist an die informationen von vier geschäftseinheiten gebunden und mit diesen verknüpft (screenshot von douyin).

herr zhu, ein vogelnest-praktiker, sagte, dass die verwendung von preisänderungslinks und häufig wechselnden namen und geschäftsinformationen gängige methoden dieser verkäufer seien, um zu vermeiden, dass sie von verbrauchern aufgespürt werden. „normale verbraucher würden nicht daran denken, dies zu tun.“ nehmen sie den bildschirm auf oder machen sie ein unboxing-video. da die aufnahme nicht professionell ist, können sie nicht beweisen, dass die ware in ihrer hand die ware ist, die er ihnen geschickt hat, und sie können auch nicht beweisen, dass die ware ihnen gehört seine waren werden zur inspektion geschickt, geschweige denn das konto verkauft und das geschäft direkt geschlossen. wenn es keinen schweren unfall gibt, wird ihn niemand bis zum ende verfolgen.

beteiligte plattform:

auf mehreren plattformen werden weiterhin mutmaßlich geschmuggelte wollschwalben verkauft

taobao weigert sich, interviews anzunehmen, „ist bereit, dies mit 200-yuan-einkaufsgutscheinen zu kompensieren“

nachdem die entsprechenden berichte veröffentlicht wurden, erregten sie große aufmerksamkeit. viele medien druckten die berichte nach und forderten in kommentaren eine überwachung der lebensmittelsicherheit. viele leser berichteten darüber, dass sie im rahmen der werbung für anker „problematische vogelnester“ gekauft hatten, bei der wahrung ihrer rechte jedoch auf verschiedene hindernisse gestoßen waren.

verbraucherin frau im paket habe ich einen muffigen und stechenden geruch festgestellt. der kundendienst meinte, es sei normal, es einfach eine weile trocknen zu lassen.

frau lassen sie mich beweisen, dass der verkauf dieser gefiederten vogelnester illegal ist.

der cover-news-reporter bemerkte, dass es am 29. september um 16 uhr immer noch eine große anzahl von geschäften in pinduoduo, taobao und jd.com gab, die relevante werbeinformationen veröffentlichten internetnutzer sollen wechat-transaktionen hinzufügen. täglich aktive live-übertragungsräume auf der douyin-plattform wurden nacheinander gesperrt, und einige live-übertragungsräume sind auf den verkauf von weißen vogelnestern mit rückverfolgbarkeitscodes umgestiegen.

am abend des 27. september wurde ein douyin-konto namens „ruili zizhan food co., ltd.“ zu einem der wenigen konten, die weiterhin vogelnester verkauften. der reporter hinterließ eine nachricht zur befragung und wurde rausgeschmissen und gesperrt. nachdem der reporter sein konto geändert hatte, stellte er fest, dass andere internetnutzer die gleiche frage gestellt hatten: „wenn sie es nicht kaufen wollen, tun sie es nicht.“ kauf es. frag nicht weiter.

am abend des 27. verkauften douyin-konten immer noch maoyan (screenshot von douyin)

der reporter bemerkte, dass die pinduoduo-plattform speziell wollqualitätsoptionen für wollprodukte eingerichtet hat, darunter fünf optionen, darunter leichte wolle, mittlere wolle und schwere wolle. auf einigen e-commerce-plattformen gibt es eine große anzahl von geschäften, die produkte verkaufen, die eindeutig als indonesisch, vietnamesisch und thailändisch gekennzeichnet sind.

xu dunming, ein forscher am xiamen customs technology center, sagte, dass mein land derzeit nur die einreise von vogelnestern aus indonesien, malaysia, vietnam und thailand zulasse, von den gefiederten vogelnestern jedoch nur die einreise von malaysischen vogelnestern. „es ist unmöglich, dass indonesische rohe schwalben, vietnamesische rohe schwalben und thailändische rohe schwalben über formelle kanäle ins land gelangen. bei rohen schwalben besteht jedoch die gefahr einer epidemie. unser land verbietet den direkten marktverkehr aller rohen schwalben und der rohen schwalben.“ die online verkauften waren stehen im verdacht des schmuggels.

am 27. september kontaktierte der reporter douyin, kuaishou, taobao, pinduoduo, jd.com und xiaohongshu für interviews. die andere partei überprüfte mehrmals die identität des reporters, notierte die id-nummer des reporters und sagte, dass eine engagierte person antworten würde. am morgen des 29. kontaktierte der reporter diese plattformen erneut und erhielt immer noch die gleiche antwort.

maoyan über pinduoduo (screenshot von pinduoduo)

am nachmittag des 29. erhielt der reporter einen rückruf von einem taobao-spezialisten, der ihm mitteilte, dass die vom reporter gewählte offizielle kundendienstnummer nur verbraucherbeschwerden entgegennehme, keine interviews akzeptiere und keine kontaktinformationen für interviews bereitstellen könne.

anschließend beschwerte sich der reporter als verbraucher über die musterbestellung und fragte das betroffene geschäft, dessen gewerbelizenz im jahr 2017 als betriebsstörung eingestuft wurde, warum es im jahr 2024 noch betreiben und produkte verkaufen kann, die über den standard hinausgehen und des schmuggels verdächtigt werden, und wie die taobao-plattform regelt dies und ob dies erforderlich ist. tragen sie gesamtschuldnerische haftung. nach der überprüfung antwortete der taobao-kundendienst, dass das betreffende geschäft im jahr 2015 eröffnet worden sei. das ursprüngliche geschäft bezog sich nicht auf vogelnester, aber später war nicht bekannt, wann auf den verkauf von vogelnestern umgestellt wurde: „sie hat die anzahlung für das geschäft nicht bezahlt.“ wir haben es geschlossen und ihre nummer hätte storniert werden sollen. „wir können nicht durchkommen. wir haben klargestellt, dass wir nicht für die handlungen des ladens verantwortlich sind. wir können einen einkaufsgutschein über 200 yuan beantragen.“ wenn sie andere anforderungen haben, haben wir auch juristisches personal, das eingreifen kann.

maoyan über taobao (taobao-screenshot)

mehrere marktregulierungsbehörden:

es kann nicht gelöst werden, indem man sich allein auf eine stadt oder ein kommunales aufsichtsamt verlässt.

erfordert plattformübergreifende zusammenarbeit

diese verkäufer ändern ständig ihre namen und die gebundenen geschäftslizenzen und verbergen ihre spuren in den „drei höhlen eines schlauen kaninchens“, was die verfolgung durch die strafverfolgungsbehörden erschwert.

„guo xiang's treasure“ war ursprünglich an die geschäftslizenz des guo xiang food store, bezirk putuo, stadt zhoushan, gebunden, wurde aber jetzt in nanhai kalimantan tonic store, stadt foshan geändert. in den produktlinks von „niaojie bird's nest nourishing store“ und „xizhan bird's nest“ waren sie im mai an den xiaoniao food store im bezirk tianyuan, stadt zhuzhou, gebunden; ende august änderte „xizhan bird's nest“ die geschäftslizenz das produkt entspricht dem changsha city maomao nourishing store im bezirk tianxin, der über eine geschäftslizenz mit einem gleichnamigen douyin-konto verfügt und lebende maomao-vogelnester verkauft.

das konto „bird's nest factory wholesale zhanyantang“ wurde erweitert, um mehrere „zhanyantang“-konten zu eröffnen, und die geschäftslizenz ist an das kaufhaus weichihan im bezirk panlong, stadt kunming, gebunden, das von changsha beliefert wird. es gibt auch mehrere konten mit dem namen „linglongge bird's nest“, die an die geschäftslizenz des kaufhauses luzhizhan im bezirk tianxin der stadt changsha gebunden sind. darunter lautet in den authentifizierungsinformationen eines kontos der registrierte firmenname „weichihan department store im bezirk panlong“, und konten mit unterschiedlichen namensreihen sind verknüpft.

zusätzlich zum häufigen wechsel der „weste“ liegen die versandorte dieser konten oft außerhalb der registrierten stadt. beispielsweise befindet sich die geschäftslizenz von „sister bird's nourishing shop“ im bezirk tianyuan, stadt zhuzhou, die lieferadresse ist bezirk qindu, stadt xi'an, und die geänderte geschäftslizenz befindet sich im bezirk tianxin, stadt changsha.

mao yan auf jd.com (screenshot von jd.com)

reporter haben rückmeldungen von mehreren regionalen marktaufsichtsbüros in den städten zhoushan, shaoxing, zhuzhou, kunming, changsha und zhoukou erhalten. nach untersuchungen vor ort auf der grundlage von registrierungsinformationen ist niemand am standort tätig.

das städtische aufsichtsbüro des bezirks putuo der stadt zhoushan gab an, herrn weng, den betreiber von „guo xiang's treasure“, kontaktiert zu haben, und die andere partei gab klar an, dass es in foshan tätig sei. „wir haben keine mittel zur durchsetzung.“ kann nur die verfahren befolgen, um ihm eine lizenz zu erteilen und ihn als anormalen geschäftsbetrieb aufzuführen.“ liste, aber dafür sind auch verfahren erforderlich.“

am 29. erklärten mitarbeiter des marktüberwachungsbüros des bezirks tianyuan der stadt zhuzhou, dass der eigentliche geschäftssitz von „niaojie nourishing store“ nicht in zhuzhou sei und zhuzhou kein recht habe, sich damit zu befassen haben sich beim haidian district market supervision bureau in peking gemeldet, wo sich die douyin-plattform befindet. senden sie einen brief und übergeben sie den fallstatus.

am 29. übermittelte der reporter gleichzeitig relevante informationen an das marktaufsichtsbüro des bezirks beijing haidian.

das marktaufsichtsbüro des kreises shangshui in der stadt zhoukou teilte reportern mit, dass es ein bestimmtes thema untersucht und festgestellt habe, dass am ort der registrierung tatsächlich niemand tätig sei. sie schrieben an die taobao-plattform und das marktaufsichtsbüro, in dem sich das taobao-unternehmen befindet gelegen.

mitarbeiter von marktregulierungsbehörden sagten vielerorts, sie hätten diese großen online-plattformen angeschrieben und um unterstützung gebeten, aber keine antwort erhalten: „vielleicht ist unser niveau relativ niedrig, oder sie haben zu viele ähnliche anfragen erhalten und können diese nicht bearbeiten.“ „der bericht enthüllte, dass das „schwarze vogelnest“-chaos nicht durch ein einziges marktaufsichtsbüro in einer region und einer region gelöst werden kann. es erfordert die koordination mehrerer parteien und plattformen.“

xu dunming, ein forscher am xiamen customs technology research center, sagte, dass verbraucher sich beschweren und bei lokalen und nationalen online-informationsplattformen über groß angelegte verkäufe von mutmaßlich geschmuggelten rohen schwalben auf online-plattformen melden können, wenn es schlüssige hinweise auf den schmuggel gibt kann sich beim zoll melden.

mao yan über kuaishou (screenshot von kuaishou)