новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

в последнее время в новостях постоянно сообщается о хаосе на крупных онлайн-платформах, продающих предположительно контрабандные птичьи гнезда и птичьи гнезда, содержащие чрезмерное количество нитритов, что вызвало широкую общественную обеспокоенность. многие средства массовой информации перепечатали отчет и распространили комментарии, призывая платформы и функциональные отделы активно взять на себя ответственность за регулирование.

29 сентября репортеры заметили, что птичьи гнезда все еще продаются на платформах электронной коммерции, таких как taobao, pinduoduo и jd.com. на сайтах kuaishou и xiaohongshu было много соответствующей информации. на некоторых аккаунтах douyin были их имена. изменилось или исчезло, но есть еще комнаты прямой трансляции douyin, продающие маоянь.

репортер связался с магазином как с потребителем, чтобы урегулировать претензию. некоторые магазины сразу же изменили свои названия и обязательные лицензии и проигнорировали их после замены их новыми «жилетами». служба поддержки клиентов taobao заявила, что соответствующие магазины были закрыты без оплаты. депозит, и с ними не удалось связаться, и taobao выплатила компенсацию от их имени ваучером на покупку на сумму 200 юаней.

после того, как бюро по надзору за рынком во многих местах вмешались в расследование, они сообщили журналистам, что на самом деле никто не управляет этими местами регистрации торговцев: «мы написали на платформу с просьбой о помощи, но ответа не последовало. рынок не может решить эту проблему. бюро надзора в одном месте и одном регионе. эти онлайн-платформы необходимо выпускать вместе.

задействован аккаунт

некоторые аккаунты «переоделись» на месте, чтобы избежать претензий.

в магазине заявили, что не могут доказать, что рассматриваемое птичье гнездо было произведено в магазине.

в ходе предыдущих расследований и сбора доказательств журналистами на платформе douyin появилось несколько учетных записей, таких как «сокровище го сяна», «магазин питательных веществ для птичьего гнезда няоцзе», «птичье гнездо сичань», «оптовая продажа фабрики птичьего гнезда чжан яньтан» и «цзинцю янь». неоднократно размещали видеоролики о продаже мао яня и дун яня в комнате прямой трансляции.

репортер представил на проверку десять птичьих гнезд, купленных в вышеупомянутых магазинах, и обнаружил, что содержание нитритов превышало стандарт в десятки или сотни раз, а количество плесени превышало стандарт в 220 раз.

29-го числа репортер связался с вышеупомянутым аккаунтом и магазином в качестве потребителя, чтобы предоставить отзыв об информации об осмотре птичьих гнезд и подозрении на контрабанду сырых птичьих гнезд, а также поинтересовался урегулированием претензий.

сотрудники службы поддержки клиентов «сокровища го сяна» требуют от потребителей предоставить информацию о сканировании кода отслеживания, чтобы проверить, от какого поставщика поступил товар. репортер предоставил видео распаковки и отчет об испытаниях и сообщил, что после взятия образцов продукции для проверки и возврата оставшихся товаров поступил отзыв о том, что птичье гнездо имеет серьезный затхлый запах. другая сторона сообщила, что qr-код на видео был размытым, и его невозможно было отсканировать, чтобы отследить источник: «ссылка на заказ показала, что продукт был ян цзяо, а то, что вы отправили обратно, было треугольным янь цзяо, который был изображен на фотографии. не соответствует товару».

репортер сообщил, что, когда продукт продавался в комнате прямой трансляции, была размещена «ссылка на изменение цены», а в заголовке заказа также была указана «ссылка на изменение цены». продукт отображался в комнате прямой трансляции, а продукт - в комнате прямой трансляции. ссылки были не одного типа. другая сторона это опровергла и заявила: «это обычная ссылка, а не ссылка с измененной ценой».

в ходе расследования репортер обнаружил, что «ссылка на изменение цены» — это обычная операция продаж в комнатах прямой трансляции, то есть в комнате прямой трансляции отображается один продукт, а по ссылке заказа отображается другой продукт. журналисты однажды задали вопросы по этому поводу в комнате прямого эфира. несколько ведущих объяснили, что из-за того, что птичьих гнезд у них мало, их количество составляет всего один-два килограмма, и они не могут отдельно фотографировать и устанавливать ссылки «при размещении заказа». и измените ссылку на цену, на самом деле вы получите прямую трансляцию. «товары между».

служба поддержки клиентов «niaojie bird's nest nourishing shop» неоднократно заявляла: «мы придаем большое значение качеству нашей продукции и предоставляем вам гарантию качества, поэтому вы можете покупать с уверенностью. она также отказывается отвечать на вопросы о чрезмерном количестве нитритов». и подозрения в незаконной продаже птичьих гнезд.

сотрудники службы поддержки клиентов «питательного магазина чжаньянтан птичье гнездо» заявили, что не поняли вопрос репортера, и тут же переименовали учетную запись, связанную с продуктом, в «роза». репортер предоставил другой стороне скриншот предыдущего имени учетной записи, магазина, к которому она была привязана, и бизнес-лицензии, но другая сторона по-прежнему отрицала, что это связано с деловой информацией.

магазин taobao «малайзийское птичье гнездо собственного производства и продажи» в настоящее время закрыт. репортер много раз связывался с репортером через личные сообщения, но не получил ответа.

одна учетная запись привязана и связана с информацией четырех субъектов предпринимательской деятельности (скриншот douyin)

г-н чжу, практикующий специалист по птичьему гнезду, сказал, что использование ссылок на изменение цен и частое изменение названий и деловой информации являются обычными методами, используемыми этими продавцами, чтобы избежать отслеживания со стороны потребителей. «что касается ссылок на изменение цен, обычные потребители даже не подумают о необходимости этого. запишите экран или снимите видео распаковки. даже если вы сделаете эти фотографии, поскольку съемка не профессиональная, вы не сможете доказать, что товар в ваших руках - это товар, который он вам отправил, и вы не сможете доказать, что товар вы отправили вам. отправлены на проверку его товар, а уж продать аккаунт и закрыть магазин напрямую. с ним невозможно связаться на дороге, если не произойдет серьезного дтп, никто не будет преследовать его до конца».

задействованная платформа:

подозреваемые в контрабанде шерстяные ласточки продолжают продаваться на нескольких платформах.

taobao отказывается принимать интервью, «желая компенсировать это ваучерами на покупки на 200 юаней».

после того как соответствующие отчеты были опубликованы, они привлекли всеобщее внимание. многие средства массовой информации перепечатали отчеты и опубликовали комментарии, призывающие к надзору за безопасностью пищевых продуктов. многие читатели публиковали истории о том, что приобрели «проблемные птичьи гнезда» в рамках продвижения якорей, но столкнулись с различными препятствиями в защите своих прав.

потребительница г-жа сюй сказала, что она часто смотрела подобные прямые трансляции: «поначалу я мало что знала о птичьих гнездах, но подумала, что рекламная акция ведущего была разумной. я купила 100 граммов и вернулась, чтобы попробовать. когда я открыла в пакете я обнаружил затхлый и резкий запах. служба поддержки сказала, что это нормально. просто дайте ему немного высохнуть.

г-жа сюй сказала, что, увидев в последнее время множество сообщений в средствах массовой информации, она была обеспокоена неблагоприятным воздействием гнезд пернатых птиц на нее и ее ребенка. после того, как она сообщила об этом на платформе, служба поддержки клиентов сказала ей: «кто бы ни предъявил претензию, он ее предоставит». доказательства. позвольте мне доказать, что продажа гнезд этих пернатых птиц незаконна».

репортер обложки новостей заметил, что по состоянию на 16:00 29 сентября все еще существовало большое количество магазинов, продающих maoyan на pinduoduo, taobao и jd.com, большое количество аккаунтов в сяохуншу и куайшоу разместили соответствующую рекламную информацию, и позвонил ему. пользователи сети могут добавить транзакции wechat. ежедневно активные комнаты прямых трансляций на платформе douyin были приостановлены одна за другой, а некоторые комнаты прямых трансляций перешли на продажу гнезд белых птиц с кодами отслеживания.

вечером 27 сентября аккаунт douyin под названием «ruili zizhan food co., ltd.» стал одним из немногих аккаунтов, которые продолжали продавать птичьи гнезда. репортер оставил сообщение с вопросом, но его выгнали и заблокировали. после того, как репортер изменил свою учетную запись, он обнаружил, что другие пользователи сети задали тот же вопрос. ведущий сказал: «если вы не хотите покупать это, не покупайте». купи его. не спрашивай».

вечером 27-го на аккаунтах douyin все еще продавалась маоянь (скриншот douyin)

репортер заметил, что платформа pinduoduo специально установила варианты сортов шерсти для шерстяных изделий, включая пять вариантов, включая легкую шерсть, среднюю шерсть и тяжелую шерсть. на некоторых платформах электронной коммерции имеется большое количество магазинов, продающих товары с четкой маркировкой индонезийского, вьетнамского и тайского происхождения.

сюй дуньмин, исследователь из центра таможенных технологий сямыня, сказал, что в настоящее время в мою страну разрешен въезд только птичьим гнездам из индонезии, малайзии, вьетнама и таиланда, но среди гнезд пернатых разрешен въезд только гнезда малазийских птиц. «невозможно, чтобы индонезийские сырые ласточки, вьетнамские сырые ласточки и тайские сырые ласточки попадали по официальным каналам. однако сырые ласточки подвергаются риску эпидемий. наша страна запрещает прямое обращение на рынке всех сырых ласточек, а сырые ласточки проданные в интернете, подозреваются в контрабанде».

27 сентября репортер связался с douyin, kuaishou, taobao, pinduoduo, jd.com и xiaohongshu для интервью. другая сторона несколько раз проверила личность репортера, записала его идентификационный номер и сказала, что на него ответит ответственный человек. утром 29-го репортер снова связался с этими платформами и все равно получил тот же ответ.

маоянь о пиндуодуо (скриншот пиндуодуо)

днем 29-го числа репортеру перезвонил специалист taobao и сообщил, что по официальному номеру службы поддержки клиентов, набранному репортером, принимаются только жалобы потребителей, не принимаются интервью и не может быть предоставлена ​​контактная информация для интервью.

впоследствии репортер пожаловался на порядок отбора проб как потребитель и спросил вовлеченный магазин, чья бизнес-лицензия была указана как ненормальная в 2017 году. почему он все еще может работать в 2024 году и продавать продукцию, которая превышает стандарт и подозревается в контрабанде, как платформа taobao это регулирует, и требуется ли нести солидарную ответственность. после проверки служба поддержки клиентов taobao ответила, что рассматриваемый магазин был открыт в 2015 году. первоначально бизнес не был связан с птичьими гнездами, но позже неизвестно, когда он перешел на продажу птичьих гнезд. «она не заплатила залог за магазин, поэтому. мы закрыли его, и ее номер должен был быть отменен. мы связывались с ней много раз». мы не можем дозвониться. мы ясно дали понять, что не несем ответственности за действия магазина. мы можем подать заявку на получение ваучера на покупку на 200 юаней. если у вас есть другие требования, у нас также есть юристы, которые могут вмешаться».

маоянь на таобао (скриншот с таобао)

несколько бюро регулирования рынка:

ее невозможно решить, опираясь только на одно городское или одно муниципальное бюро надзора.

требуется многоплатформенное сотрудничество

эти продавцы постоянно меняют свои имена и связанные с ними лицензии на ведение бизнеса, скрывая свои следы в «трех пещерах хитрого кролика», что затрудняет отслеживание правоохранительными органами.

«сокровище го сяна» изначально было связано с коммерческой лицензией продовольственного магазина го сян, район путуо, город чжоушань, но теперь оно было изменено на магазин тоников наньхай калимантан, город фошань. в продуктовых связях «птичьего гнезда няоцзе» и «птичьего гнезда сичань» в мае они были привязаны к продуктовому магазину сяоняо в районе тяньюань города чжучжоу, в конце августа «птичье гнездо сичань» изменило лицензию на ведение бизнеса; соответствующий продукт магазину питательных веществ маомао города чанша в районе тяньсинь, который имеет лицензию на ведение бизнеса и одноименный счет в доуинь, продает птичьи гнезда маомао вживую.

счет «фабрика птичьего гнезда, оптовая торговля чжаньянтан» был расширен для открытия нескольких счетов «чжаньянтан», а бизнес-лицензия привязана к универмагу weichihan в районе паньлун города куньмин, который поставляется компанией чанша. существует также несколько учетных записей с названием «птичье гнездо линлунге», которые привязаны к коммерческой лицензии универмага лужижан в районе тяньсинь города чанша. среди них, в одной информации для аутентификации учетной записи, зарегистрированное название компании — универмаг weichihan в районе панлун, и связаны учетные записи с разными сериями имен.

помимо частой смены "жилета", города доставки этих аккаунтов часто находятся за пределами зарегистрированного города. например, лицензия на ведение бизнеса «питательного магазина сестры птицы» находится в районе тяньюань города чжучжоу, адрес доставки — район цинду города сиань, а измененная лицензия на ведение бизнеса находится в районе тяньсинь города чанша.

мао янь на jd.com (скриншот jd.com)

репортеры получили отзывы от нескольких региональных бюро по надзору за рынком в городах чжоушань, шаосин, чжучжоу, куньмин, чанша и чжоукоу. согласно расследованиям на местах, основанным на регистрационной информации, на объекте никто не работает.

муниципальное бюро надзора района путуо города чжоушань заявило, что оно связалось с г-ном вэном, оператором «сокровищ го сяна», а другая сторона четко заявила, что оно действовало в фошане: «у нас нет средств принуждения. может только следовать процедурам, чтобы выдать ему лицензию и внести его в список ненормальной бизнес-операции. но для этого также необходимы процедуры».

29-го числа сотрудники районного бюро по надзору за рынком тяньюань города чжучжоу заявили, что фактическое место деятельности «няоцзе питательного магазина» не находится в чжучжоу, и чжучжоу не имеет права иметь с ним дело. сообщили в бюро по надзору за рынком района хайдянь в пекине, где расположена платформа douyin. отправьте письмо и передайте статус дела.

29-го числа репортер одновременно передал соответствующую информацию в бюро по надзору за рынком района хайдянь в пекине.

бюро по надзору за рынком округа шаншуй города чжоукоу сообщило журналистам, что они расследовали определенный вопрос и обнаружили, что на самом деле никто не работал по месту регистрации. они писали на платформу taobao и в бюро по надзору за рынком, где находится компания taobao. расположен.

сотрудники бюро регулирования рынка во многих местах заявили, что обращались к этим крупным онлайн-платформам с просьбой о помощи, но не получили ответа: «возможно, наш уровень относительно низок, или они получили слишком много подобных запросов и не могут их обработать. в отчете показано, что хаос «черного птичьего гнезда» не может быть решен одним бюро по надзору за рынком в одном регионе и одном регионе. это требует координации нескольких сторон и платформ».

сюй дуньмин, исследователь из исследовательского центра таможенных технологий сямыня, сказал, что потребители могут жаловаться и сообщать на местные и национальные информационные онлайн-платформы о крупномасштабных продажах подозрительных контрабандных сырых ласточек на онлайн-платформах. если есть убедительные доказательства контрабанды, они могут это сделать. можете сообщить в таможню.

мао янь о куайшоу (скриншот куайшоу)