la era de las súper anclas está llegando a su fin.

autor | zhang hanjing

editor | grupo tmt de negocios divertidos

las botas han aterrizado y la reciente agitación de "three sheep" finalmente ha llegado a su fin.

en la tarde del 26 de septiembre, el equipo de investigación conjunto de la administración municipal de regulación del mercado de hefei publicó los resultados de su investigación sobre san yang network technology co., ltd. y determinó que "three yang" había participado en actividades ilegales tales; como propaganda falsa en la transmisión en vivo de productos, y planeó decidir sobre la investigación. sanyang company confiscó ganancias ilegales y le impuso una multa de 68,9491 millones de yuanes, y le ordenó suspender las operaciones y realizar rectificaciones dentro de un plazo. el departamento de supervisión abrirá un caso para investigar a las unidades y al personal que hayan descuidado sus deberes y supervisión.

posteriormente, la empresa "three sheep" también emitió un comunicado diciendo que aceptaba plenamente las opiniones de la investigación y los resultados del castigo del equipo conjunto de investigación, asumía las responsabilidades legales pertinentes y llevaría a cabo una rectificación interna integral de la empresa.

el 27 de septiembre, el servicio de atención al cliente de three sheep declaró que una vez verificado el registro del pedido, a los usuarios que compraron “hong kong meicheng mooncakes” y “australian grain-fed beef rolls” se les reembolsará uno y se les compensará con tres.

tan pronto como salió el anuncio, los temas relacionados se convirtieron inmediatamente en búsquedas candentes y todavía hay muchas discusiones sobre la compensación de three sheep en publicaciones en tiempo real. los temas que rodean la serie de eventos "las tres ovejas" han durado casi un mes desde principios de septiembre. ¿finalmente está llegando a su fin?

01. ¿está resuelta la "crisis" de las tres ovejas?

desde el auge del comercio electrónico de transmisión en vivo, esta es la primera vez que la oficina de supervisión del mercado local, la oficina de comercio y la oficina de seguridad pública pueden investigar conjuntamente las organizaciones de transmisión en vivo.

la exageración, las ventas falsas y el mal servicio postventa siempre han sido problemas comunes entre los presentadores que traen mercancías. antes de meicheng mooncakes, "three sheep" había sido criticada por publicidad engañosa y problemas posventa y estaba en las búsquedas más populares. sin embargo, ningún producto ha podido mantener la "popularidad" de los pasteles de luna meicheng durante tanto tiempo.

desde antes hasta después del festival del medio otoño, las entradas relacionadas con los "meicheng mooncakes" aparecieron casi 50 veces en las búsquedas más candentes de weibo.

esta continua controversia causada por los pasteles de luna es inseparable de la anterior guerra de regaños entre xiao yang y simba. debido a la "disputa de la tarjeta de cangrejo", simba criticó a three sheep como una empresa de "tres-no" que no tiene "una actitud de inspección de calidad, posventa y compensación" y sólo especula.

durante un tiempo, todas las partes centraron su atención en las tres ovejas. en este momento, los pasteles de luna de meicheng en la sala de transmisión en vivo del hermano yang fueron expuestos como "propaganda falsa". más tarde, algunos internautas afirmaron que los cangrejos peludos que el hermano yang había traído recientemente no eran del lago yangcheng antes del festival del medio otoño; yang trajo se señaló que el licor moutai que se había enviado estaba adulterado con "licor de primera categoría" ... algunos internautas también resumieron los productos en los que xiao yang había estado involucrado en controversia antes, desde alimentos y bebidas hasta joyas y productos para el cuidado de la piel, y la cantidad llegaba a más de 20 especies.

a medida que la discusión continuó fermentando, también desencadenó investigaciones por parte de los departamentos pertinentes en hefei.

en la noche del 26, mientras el equipo conjunto de investigación de la ciudad de hefei emitía una sesión informativa, el centro de seguridad del comercio electrónico de douyin también emitió el "anuncio de castigo sobre las" tres ovejas "" anunció que a partir del 21 de septiembre, la plataforma the; la cuenta de "three sheep" ha sido suspendida y se le instará además a rectificar activamente y resolver adecuadamente los problemas de compensación posventa para los consumidores relevantes.

con respecto a los resultados de la notificación de three sheep, gu denghui, abogado senior del bufete de abogados zhoutai de beijing, cree que three sheep involucró propaganda comercial falsa al traer productos y tampoco cumplió con sus estrictas responsabilidades de selección de productos y verificación de la información del producto.además de las multas administrativas, los consumidores también pueden enfrentarse a demandas civiles posteriores y soportar la correspondiente indemnización.。

con respecto a la oferta de "reembolsar uno y compensar tres" del servicio de atención al cliente de three sheep, el abogado gu denghui también dijo que si la promoción falsa, la calidad y otros problemas del producto son causados ​​por el fabricante, entonces el fabricante debe asumir la responsabilidad correspondiente por la compensación. , pero three sheep como vendedor y locutor en vivo, si comete errores en la selección de productos, promoción, etc., también deberá asumir las responsabilidades legales correspondientes;es posible que sea necesario determinar la posterior división específica de responsabilidades y compensación en función de los resultados de la investigación de los departamentos pertinentes y los acuerdos contractuales entre las partes y otros factores.

además de "transportar mercancías y volcar", lo que hace que three sheep sea popular durante mucho tiempo es el "melón" dentro de la empresa. primero, se descubrió que momo, la popular presentadora de three sheep, se había detenido durante mucho tiempo. alguien señaló que simba mencionó en la batalla de regaños que "lu wenqing y three sheep enviaron a una niña a la cárcel", y él fue. hablando de momo.

poco después, se filtró una grabación de lu wenqing, sospechoso de ser el cofundador de three sheep network. en la grabación, lu wenqing dijo sin rodeos que momo tenía problemas de estilo y también mencionó que "elogia a quien quiere y a quien sea". lo hace popular será popular"; y "three sheep network" "sheep" inmediatamente declaró que la grabación fue sintetizada y falsificada artificialmente por ai y había llamado a la policía.

hace unos días, li xiaona, la presentadora recién contratada de three sheep, lloró en una transmisión en vivo que "no quiere asumir la culpa de three sheep". li xiaona dijo que three sheep le pidió que se hiciera pasar por alguien de la marca mooncake y que asumiera la responsabilidad de la propaganda falsa, sin embargo, la transmisión en vivo se cortó rápidamente a mitad de camino.

el 26 de septiembre, al mismo tiempo que la sesión informativa del equipo conjunto de investigación, se anunciaron los resultados de la investigación de la policía de hefei sobre la grabación de lu wenqing. el informe policial muestra que wang moumou utilizó herramientas de inteligencia artificial para falsificar el audio y el video de lu moumou, y wang moumou fue arrestado.

en esta fermentación de la opinión pública que dura casi un mes, el hermano yang nunca ha aparecido ni ha respondido públicamente. ahora que se anunciaron los resultados de la investigación, el hermano yang aún no ha aparecido ante el público.

con el "asentamiento del polvo", ¿se ha resuelto la "crisis" de las tres ovejas? ¿se podrá restaurar la reputación de three sheep y los fans perdidos? también hay razones por las que momo desapareció, si li xiaona fue coaccionada por las tres ovejas y cómo las tres ovejas rectificarán sus problemas a continuación. todavía esperando respuestas del hermano yang y three sheep company.

02. el súper presentador quiere “retirarse”

aún no se sabe cómo se reorganizará la compañía sanyang en el futuro y si se verá muy afectada como resultado, pero es previsible que el hermano yang no aparezca en la sala de transmisión en vivo con productos en el corto plazo;

de hecho, el hermano yang siempre ha querido "retirarse". este año, el hermano yang ha mencionado públicamente "planes para reducir las transmisiones en vivo con productos" muchas veces en los primeros cuatro meses de 2024, el hermano yang solo ha realizado transmisiones en vivo con productos durante 19 días y la duración de cada transmisión en vivo es; también disminuyendo.

además, el hermano yang no es el único súper presentador que quiere "retirarse".

simba también ha mencionado muchas veces su plan de "jubilación", afirmando públicamente que pasará dos años en otras industrias para estudiar la ia, y dijo sin rodeos que "el comercio electrónico transmitido en vivo no tiene nada nuevo que lo entusiasme". después de que "national yerno" dong yuhui dejó oriental selection, la frecuencia de las transmisiones en vivo disminuyó gradualmente; "make a friend" luo yonghao hace mucho que desapareció de la sala de transmisiones en vivo e invirtió en nuevos proyectos empresariales. varios presentadores importantes han reducido su entusiasmo por "traer mercancías".

los líderes de la industria suelen ser los primeros en sentir los cambios en las tendencias de la industria. según datos de investigación de iresearch consulting report, en comparación con la etapa inicial de desarrollo de la industria,la tasa de crecimiento del mercado de comercio electrónico de transmisión en vivo de china disminuirá hasta cierto punto entre 2023 y 2026. la industria mostrará una tendencia de crecimiento constante en el futuro y entrará en una etapa de desarrollo refinado.。

faye wong cantó una vez en "kaidao tumi" que "los ídolos a los que soy adicto desaparecen uno por uno"; las "celebridades de internet" y los "ídolos" tienen ciclos de vida. la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo ha estado en auge en los últimos diez años, y las celebridades de internet han estado expuestas a malas noticias negativas, y algunas incluso han sido "excluidas de toda la red" en las rondas de "incidentes de colapso de casas"; el ex director la ecología de los presentadores famosos de internet ya se ha reorganizado enormemente.

recientemente, la "celebridad de internet de primera generación" zhang dayi anunció oficialmente que el cierre de la tienda en línea "my happy armario" que había abierto durante diez años ruhan holdings, fundada por zhang dayi, se vio limitado por la excesiva dependencia del personal de zhang dayi; ip y finalmente colapsó.

zhuang shuai, experto en la industria del comercio electrónico minorista y fundador de bailian consulting, cree que la principal forma para que las instituciones de mcm reduzcan los riesgos es cultivar continuamente nuevas anclas, en segundo lugar, construir su propia marca; "debido a que la propiedad intelectual creada por individuos es inestable, las marcas comerciales pueden convertirse en marcas centenarias o incluso milenarias. el reconocimiento y la estabilidad de la marca también son mejores que la propiedad intelectual personal".

en los últimos años, muchas organizaciones mcn líderes se han esforzado por cultivar "sucesores" para sus principales anclas y, al mismo tiempo, se están transformando hacia la empresa, la marca y la diversificación empresarial.

en términos de marcas independientes, qianxun fundó muy temprano la marca de ropa "viyaniya" y la marca de cosméticos "four seasons diary". posteriormente, también creó conjuntamente la marca de alimentos "fengweipai" con nicholas tse.

xinxuan opera más de 20 marcas privadas, incluida la marca de alimentos "jianfeng eater", la marca de belleza y cuidado de la piel "benzhi", la marca de productos químicos diarios "miaojiesi" y el "código de algodón" "holax", etc. sanyang lanzó su propia marca "xiaoyang zhenxuan", que vendió 10 millones de pedidos en los seis meses posteriores a su lanzamiento. también ha llegado a una cooperación con opcon vision (300595.sz), una empresa nacional líder en lentes ok, para invertir conjuntamente en el establecimiento de una filial y establecer una nueva marca "mengshiqing" para desarrollar principalmente productos como lentes de contacto de color. en la actualidad, xinxuan y sanyang han abierto tiendas físicas de "xinxuan supermarket" y "xiaoyang zhenxuan" en guangzhou y anhui, respectivamente.

al mismo tiempo, las principales organizaciones mcn de china también han mostrado un gran entusiasmo por “globalizarse”. en enero, oriental selection anunció silenciosamente una serie de puestos de contratación en el extranjero, con un salario mensual promedio de más de 20.000. en abril, se informó que yuanwang technology había probado la transmisión en vivo de tiktok en los mercados del sudeste asiático y américa del norte. los datos del crowley index research institute muestran que casi el 30% de las instituciones mcn comenzarán a viajar al extranjero en 2023.

sin embargo, hasta ahora, estos nuevos negocios con grandes esperanzas no se han desarrollado lo suficiente como para reemplazar el negocio de transmisión en vivo en un corto período de tiempo, y la compañía todavía necesita súper presentadores para "sentarse" en la sala de transmisión en vivo;

por otro lado, las plataformas no quieren perder todavía la "contribución" de estos grandes anclajes. según las estadísticas de la nueva lista, el propio simba estima que el volumen total de ventas en 2023 será de 12.500 millones de yuanes. en douyin, xiao yang ge y dong yuhui tendrán al menos una o dos ventas de juegos individuales que superen los 100 millones de yuanes en un mes; . incluso si los principales presentadores realmente ya no quieren hacerlo, ¿pueden las plataformas deshacerse fácilmente de sus “títulos vendidos”?

03. ¿habrá un nuevo "súper jefe"?

sin embargo, para deshacerse de la dependencia de los "más vendidos",las plataformas también se están "descabezando" gradualmente。

después de que simba se hizo famoso, kuaishou lo bloqueó y prohibió innumerables veces. por un lado, la "gratitud y el odio" entre kuaishou y simba es una historia típica de "xiao he tiene éxito y xiao he fracasa". a medida que simba crece y se vuelve cada vez menos controlado por la plataforma, kuaishou continúa cultivando otros súper presentadores y apoyando a presentadores pequeños y medianos o locutores de tiendas, y al mismo tiempo continúa aumentando el apoyo a los locutores de marca.

según "qujie business", el gmv de xinxuan representará menos del 5% del gmv del comercio electrónico de kuaishou en 2023. además, a medida que se expande el negocio de comercio electrónico de kuaishou, la participación de gmv de xinxuan en kuaishou está disminuyendo año tras año desde 2019; representó casi un tercio del gmv de toda la plataforma; en 2023 representará menos del 5%;

douyin también ha sido relativamente "moderado" en la proporción de ingresos de los anclas superiores en toda la plataforma y concede gran importancia al apoyo de los expertos de nivel medio y cintura. el "informe de crecimiento de expertos en comercio electrónico de douyin 2024" muestra que entre los autores que lograron ventas anuales de 500.000 a 5 millones en la plataforma, el 81% de los expertos tienen menos de 100.000 fanáticos. los pequeños y medianos expertos se han convertido en los principales. fuerza en la promoción de los productos douyin.

por otro lado, el espacio de tráfico general de dabo también se está reduciendo. en julio de este año, "36kr" informó que douyin estaba reduciendo la proporción de asignación de tráfico a dabo e inclinando el tráfico hacia videos cortos de alta calidad y transmisiones de tiendas de marcas. las ventas en estanterías, como la autodifusión de marcas y las tarjetas de productos, se han convertido gradualmente en la norma en douyin.

el "informe anual de comercio electrónico de douyin 2023" muestra que la tasa de crecimiento de gmv de las transmisiones en vivo de los expertos en comercio electrónico de douyin en 2023 es del 49%, mientras que la tasa de crecimiento de gmv de los centros comerciales (incluidas transmisiones en vivo de marcas, videos y tarjetas de productos básicos). empresas) es del 130%, mucho más alto que dabo.

el espacio habitable de dabo es cada vez más estrecho y, naturalmente, el camino ascendente para nuevas anclas se volverá más concurrido.ya no es tan fácil como antes para los pequeños y medianos expertos llegar a la cima.

además, en los últimos años, el continuo "vuelco en la entrega de mercancías" ha hecho que muchos consumidores se sientan profundamente resentidos con la industria de los "anclas de entrega de mercancías". este año, hay muchos expertos que tienen un excelente desempeño en la entrega de mercancías, pero no lo han hecho; es hora de crecer. la cabeza ya se ha volcado.

por ejemplo, los fideos de cangrejo y camote traídos recientemente por "northeast rain sister" han estado envueltos en controversias. en los últimos tres días, su cuenta douyin ha perdido más de 600.000 fanáticos, que tiene más de 5 millones; los fanáticos de douyin también han perdido más de 600.000 seguidores en los últimos días. debido al gran contraste entre la transmisión en vivo de la entrega de mercancías y los videos diarios, cayó en la controversia del "sufrimiento escenificado" y perdió fanáticos como locos.

en cuanto a las nuevas celebridades amateur de internet nacidas este año, su entusiasmo por la transformación y las ventas no es tan bueno como antes. @ seven orangutans, que se hizo popular con la parodia de la niñera, depende principalmente de la publicidad y los escaparates para ganar dinero, y no ha comenzado a transmitir en vivo para vender productos. kaifeng wang po, quien se hizo popular con el "emparejamiento", también dejó de vender productos después; ganando seguidores y emitió un comunicado: "no habrá comportamiento comercial hacia ningún fan". guo youcai, quien se hizo famoso por su versión de "promise", todavía se centra en el entretenimiento y la transmisión de música en vivo. transmitió que no quería perder su puesto de barbacoa y que seguiría perseverando en el camino de la música.

después de dong yuhui, no ha habido ningún ancla nuevo a nivel de fenómeno durante más de dos años. aunque las "estrellas en ascenso" como xiaohongshu y las cuentas de video han estado proporcionando continuamente "recién llegados", los que finalmente pueden salir del círculo son artistas como zhang xiaohui, li dan y zhong liti. no es de extrañar que algunas personas. llame a dong yuhui el "último resplandor" de la gran era del ancla.

en última instancia, el ancla sigue siendo parte del "negocio del tráfico". en el pasado, las súper anclas nacieron porque la plataforma necesitaba puntos de referencia, los usuarios necesitaban precios bajos y las marcas estaban ansiosas por alcanzar las ventas, pero ahora el foco del desarrollo de la plataforma ya no está aquí y la estrategia de precios bajos se ha implementado en todas partes; la industria.

cuando todas las partes tengan mejores opciones o canales, el tráfico y los beneficios disponibles para los presentadores disminuirán y su estatus en la industria ya no será el mismo.

sin embargo, la plataforma no dejará de soportar nuevos anclajes superiores. recientemente, "mr. k" de douyin ha logrado algunos avances en el campo de la venta de productos con su voz que contrasta mucho con su apariencia y su método de transmisión en vivo "abstracto". por otro lado, "dan dan" de kuaishou también anunció que su. los fans han superado los 100 millones.

sin embargo, ¿estas "nuevas cabezas" que crecen gradualmente tienen realmente posibilidades de alcanzar las alturas de las "tres ovejas" y los "simba"? ¿cuántas oportunidades les quedan para establecer su propio territorio empresarial?