슈퍼앵커 시대가 다가오고 있다.

저자 장한징 |

편집자 | 재미있는 사업 tmt 그룹

부츠가 착륙하고 최근 '세 양'의 소란이 마침내 종결되었습니다.

9월 26일 저녁, 허페이시 시장 규제 관리국 합동 조사팀은 san yang network technology co., ltd.에 대한 조사 결과를 발표했습니다. "three yang"이 다음과 같은 불법 활동에 가담한 것으로 확인되었습니다. 산양회사는 상품 생방송 중 허위선전을 하여 조사를 결정할 예정이며, 불법소득을 압수하고 총액 6,894억 9100만 위안의 벌금을 부과하고, 기한 내 영업정지 및 시정을 명령했다. 감독 부서는 직무와 감독을 소홀히 한 부서 및 직원에 대한 조사를 개시할 것입니다.

이어 '세양' 소속사 역시 성명을 통해 "합동조사단의 조사 의견과 처벌 결과를 전적으로 수용하고, 관련 법적 책임을 지며, 회사 내부 개선을 전면적으로 추진하겠다"고 밝혔다.

9월 27일 three sheep's 고객센터는 주문 등록이 확인된 후 '홍콩 메이청 월병'과 '호주 곡물사육 쇠고기 롤'을 구매한 사용자에게 1개를 환불하고 3개를 보상해 준다고 밝혔다.

공지가 나오자마자 관련 주제가 곧바로 화제가 됐고, 실시간 게시물에는 아직도 양세마리 보상에 대한 논의가 많이 나오고 있다. 지난 9월 초부터 약 한 달 동안 이어진 '양 세 마리' 시리즈가 드디어 마무리되는 걸까.

01. 세 마리 양의 '위기'는 해결됐나요?

라이브 스트리밍 전자상거래가 부상한 이후 현지 시장 감독국, 상무국, 공안국이 라이브 스트리밍 조직을 공동으로 조사할 수 있는 것은 이번이 처음입니다.

과장, 허위 판매, 열악한 애프터 서비스는 상품을 가져오는 앵커들 사이에서 항상 흔한 문제였습니다. meicheng mooncakes 이전에 "three sheep"은 허위 광고와 애프터 서비스 문제로 비난을 받아 뜨거운 검색에 올랐습니다. 그러나 어떤 제품도 메이청 월병의 '인기'를 이렇게 오랫동안 유지할 수 없었습니다.

중추절 전후까지 '메이청 월병' 관련 항목이 웨이보 인기 검색어에 50회 가까이 등장했습니다.

월병으로 인해 계속되는 논란은 지난 샤오양과 심바의 질타전과 떼려야 뗄 수 없는 관계다. 심바는 '게카드 분쟁' 때문에 쓰리쉽을 '품질검사, 애프터서비스, 보상태도'가 없고 추측만 하는 '3불' 기업이라고 비난했다.

한동안 모든 당사자는 세 마리의 양에게 관심을 집중했습니다. 이때 양 형제의 생방송실에 있던 메이성 월병은 나중에 '허위 선전'으로 드러났습니다. 나중에 일부 네티즌들은 양 형제가 최근 가져온 털게가 중추절 이전에 양청 호에서 나온 것이 아니라고 주장했습니다. 양씨가 가져온 마오타이주에 '일급주'가 섞여 있다는 지적이 나왔다. 일부 네티즌들은 샤오양이 이전에 논란에 휩싸였던 식품과 음료, 보석류 등 제품에 대해서도 정리했다. 스킨케어 제품도 20여종 이상이나 됐다.

논의가 계속 가열되면서 허페이 관련 부서의 조사도 촉발되었습니다.

26일 저녁, 허페이시 합동조사단이 브리핑을 발표하는 동안 douyin 전자상거래 보안센터도 ''세 마리 양'에 대한 처벌 발표'를 발표했습니다. douyin은 9월 21일부터 플랫폼 '세 양'의 계정은 정지되었으며, 관련 소비자에 대한 사후 보상 문제를 적극적으로 시정하고 적절하게 해결할 것을 더욱 촉구합니다.

three sheep의 통지 결과에 대해 베이징 zhoutai law firm의 수석 변호사 gu denghui는 three sheep이 상품을 가져올 때 허위 상업 선전을 포함했으며 엄격한 제품 선택 책임과 제품 정보 확인을 이행하지 않았다고 믿습니다.소비자는 행정적 벌금 외에도 후속 민사소송에 직면할 수 있으며 이에 상응하는 보상을 받을 수도 있습니다.。

three sheep 고객 서비스의 '1개 환불 및 3개 보상' 제안과 관련하여 gu denghui 변호사는 제품의 허위 판촉, 품질 및 기타 문제가 제조업체에 의해 발생한 경우 제조업체는 이에 상응하는 보상 책임을 져야 한다고 말했습니다. , 그러나 세 마리 판매자이자 생방송자로서 제품 선택, 홍보 등에 실수가 있는 경우 해당 법적 책임도 부담해야 합니다.이후의 구체적인 책임 분담과 보상은 관련 부서의 조사 결과, 당사자 간 계약 합의 및 기타 요인에 따라 결정될 필요가 있습니다.

'물건 운반 및 뒤집기' 외에도 세 마리 양을 오랫동안 인기를 끌 수 있었던 비결은 바로 사내 '멜론'이다. 먼저, '세 양'의 인기 여성 앵커 모모가 오랫동안 멈춰 있던 것으로 밝혀졌고, 누군가는 심바가 꾸지람 싸움에서 "루원칭과 세 양이 어린 소녀를 감옥에 보냈다"고 언급했다는 점을 지적했고, 모모에 대해 얘기해요.

얼마 지나지 않아 three sheep network의 공동 창립자로 의심되는 lu wenqing의 녹음이 유출되었습니다. 녹음에서 lu wenqing은 모모에게 스타일 문제가 있다고 직설적으로 말했으며 "자신이 원하는 사람, 누구든 칭찬합니다." 인기를 얻으면 인기가 있을 것이다”라고 말했고, '세양 네트워크' '쉬프'는 해당 녹음 내용이 ai에 의해 인위적으로 합성, 위조된 것이라며 경찰에 신고했다고 즉각 입장을 밝혔다.

며칠 전 '세 양'의 새 앵커 리샤오나는 생방송에서 "세 양을 탓하고 싶지 않다"고 울부짖었다. li xiaona는 three sheep이 자신에게 월병 브랜드 직원인 척하고 허위 선전에 대한 책임을 지라고 요청했지만 생방송은 도중에 빠르게 중단되었다고 말했습니다.

9월 26일, 합동수사팀의 브리핑과 동시에 루원칭의 녹취록에 대한 허페이 경찰의 조사 결과가 발표됐다. 경찰 보고서에 따르면 wang moumou는 ai 도구를 사용하여 lu moumou의 오디오 및 비디오를 위조했으며 wang moumou는 체포되었습니다.

거의 한 달 동안 계속된 여론의 격동 속에서 양 형제는 한 번도 모습을 드러내지 않았으며 공개적으로 반응하지도 않았습니다. 조사 결과가 발표된 지금, 양 형제는 아직 대중의 눈에 띄지 않고 있습니다.

'먼지가 가라앉다'로 세양의 '위기'는 해결된 것인가? 세 마리 양의 명성과 잃어버린 팬은 회복될 수 있을까? 모모가 사라진 이유도 있고, 리샤오나가 양 세 마리에게 강요당했는지, 양 세 마리가 앞으로 어떻게 문제를 해결할 것인지도 있다. 아직도 양 형제와 양 세 무리의 답변을 기다리고 있습니다.

02. 슈퍼앵커는 '은퇴'를 원한다

앞으로 산양회사가 어떤 식으로 개편될지, 이로 인해 큰 타격을 입을지는 아직 알려지지 않았지만, 양 형제가 단기적으로 굿즈를 들고 생방송실에 모습을 드러내지 않을 것으로 예상된다.

사실 양 형제는 오랫동안 '은퇴'를 원해왔습니다. 올해 양 형제는 2024년 첫 4개월 동안 '상품이 포함된 생방송을 줄일 계획'을 여러 차례 공개적으로 언급했으며, 양 형제는 19일 동안만 상품이 포함된 생방송을 진행했으며 각 생방송의 길이는 다음과 같습니다. 또한 감소합니다.

게다가 '은퇴'를 원하는 슈퍼앵커는 양 형제만이 아니다.

심바는 또한 자신의 '은퇴' 계획을 여러 차례 언급하며 ai를 연구하기 위해 다른 업계에서 2년을 보낼 것이라고 공개적으로 밝혔고, "생방송 전자상거래는 그를 흥분시킬 새로운 것이 없다"고 직설적으로 말했다. '국민 사위' 동우희가 오리엔탈 셀렉션을 떠난 후, 생방송 빈도가 점차 줄어들었고, '친구 사귀기' 나영호는 오랫동안 생방송실에서 사라져 새로운 사업에 투자했다. 몇몇 메이저 앵커들은 '물건 가져오기'에 대한 열의를 낮췄다.

업계 리더들은 업계 동향의 변화를 가장 먼저 느끼는 경우가 많습니다. iresearch consulting report의 연구 데이터에 따르면 산업 발전 초기 단계에 비해중국의 라이브 스트리밍 전자상거래 시장의 성장률은 2023년에서 2026년 사이에 어느 정도 감소할 것입니다. 업계는 앞으로도 꾸준한 성장 추세를 보이며 정제된 발전 단계에 진입할 것입니다.。

faye wong은 "카이다오 투미"에서 "내가 중독된 아이돌은 하나씩 사라지고 있다"고 노래한 적이 있습니다. "인터넷 연예인"과 "아이돌"은 수명이 있습니다. 라이브 스트리밍 전자상거래 산업은 지난 10년 동안 호황을 누리고 있으며 인터넷 유명인들은 좋지 않은 뉴스에 노출되었으며 일부는 "집 붕괴 사건"으로 인해 "전체 네트워크에서 차단"되기도 했습니다. 전임 인터넷 연예인 앵커들의 생태계는 이미 대대적으로 개편됐다.

최근 '1세대 인터넷 연예인' 장대이(zhang dayi)는 자신이 10년 동안 운영했던 온라인 상점 'my happy wardrobe'의 폐쇄를 공식 발표했다. ip가 결국 무너졌습니다.

소매 전자상거래 업계 전문가이자 bailian consulting의 창립자인 zhuang shuai는 mcm 기관이 위험을 줄이는 주요 방법은 두 번째로 자체 브랜드를 구축하는 새로운 앵커를 지속적으로 육성하는 것이라고 믿습니다. "개인이 만든 ip는 불안정하기 때문에, 상업 브랜드를 백년 브랜드, 심지어 밀레니엄 브랜드로 만들 수도 있습니다. 브랜드 인지도와 안정성도 개인 ip보다 낫습니다."

최근 몇 년 동안 많은 유수의 mcn 조직들이 톱 앵커의 '후계자' 육성을 위해 노력하고 있으며, 동시에 기업화, 브랜딩, 사업 다각화를 향해 변화하고 있습니다.

자체 운영 브랜드 측면에서 qianxun은 의류 브랜드 'viyaniya'와 화장품 브랜드 'four seasons diary'를 일찍 설립했으며 이후 nicholas tse와 함께 식품 브랜드 'fengweipai'를 공동으로 만들었습니다.

xinxuan은 식품 브랜드 "jianfeng eater", 뷰티 및 스킨 케어 브랜드 "benzhi", 일일 화학 브랜드 "miaojiesi", "cotton code" "holax" 등 20개 이상의 개인 브랜드를 운영하고 있습니다. sanyang은 자체 브랜드 "xiaoyang zhenxuan"을 출시하여 출시 6개월 만에 1,000만 개의 주문을 판매했습니다. 또한, 국내 굴지의 ok 렌즈 기업인 opcon vision(300595.sz)과 협력하여 자회사 설립에 공동 투자하고, 신규 브랜드 'mengshiqing'을 설립하여 컬러 콘택트렌즈 등 제품을 주로 개발하고 있습니다. 현재 xinxuan과 sanyang은 각각 광저우와 안후이에 "xinxuan supermarket"과 "xiaoyang zhenxuan"의 실제 매장을 오픈했습니다.

동시에 중국의 주요 mcn 조직들도 '글로벌 진출'에 대한 큰 열정을 보여주었습니다. 지난 1월, 오리엔탈 셀렉션은 평균 월급이 20,000이 넘는 다수의 해외 채용 직위를 조용히 발표했습니다. 4월에는 yuanwang technology가 동남아시아 및 북미 시장에서 tiktok 라이브 스트리밍을 테스트한 것으로 알려졌습니다. crowley index research institute의 데이터에 따르면 mcn 기관의 약 30%가 2023년에 해외로 진출하기 시작할 것입니다.

그러나 지금까지 이러한 기대가 큰 신규 사업은 단기간에 생방송 사업을 대체할 만큼 충분히 발전하지 못했고, 회사는 여전히 생방송실에 '앉아 있을' 슈퍼 앵커가 필요합니다.

반면, 플랫폼은 아직 이러한 대형 앵커의 '기여도'를 잃고 싶지 않습니다. 새로운 목록의 통계에 따르면 simba 자신은 2023년 총 판매량이 125억 위안이 될 것이라고 추정합니다. douyin, xiao yang ge 및 dong yuhui는 한 달 안에 1억 위안을 초과하는 단일 게임 매출이 적어도 한두 개 있습니다. . 탑 앵커들이 정말 더 이상 하고 싶지 않더라도, 플랫폼들은 쉽게 '팔린 타이틀'을 버릴 수 있을까요?

03. 새로운 '슈퍼헤드'가 등장할까?

그러나 '베스트셀러'에 대한 의존도를 없애기 위해플랫폼도 점차적으로 "디헤딩"되고 있습니다.。

simba가 유명해진 후 kuaishou에 의해 수없이 차단되고 금지되었습니다. kuaishou와 simba 사이의 "감사와 증오"는 "샤오 그는 성공하고 샤오 그는 실패"의 전형적인 이야기입니다. simba가 커지고 플랫폼에 대한 통제가 점점 줄어들면서 kuaishou는 계속해서 다른 슈퍼 앵커를 양성하고 중소 앵커나 매장 방송사를 지원하는 동시에 브랜드 자체 방송사에 대한 지원을 계속 늘리고 있습니다.

"qujie business"에 따르면 xinxuan의 gmv는 2023년 kuaishou 전자상거래 gmv의 5% 미만을 차지할 것으로 예상됩니다. 또한 kuaishou의 전자상거래 사업이 확장됨에 따라 kuaishou에서 xinxuan의 gmv 점유율은 2019년부터 매년 감소하고 있으며 2023년에는 전체 플랫폼 gmv의 거의 1/3을 차지하며 5% 미만을 차지할 것입니다.

douyin은 또한 전체 플랫폼에서 상위 앵커의 소득 비율이 상대적으로 "제한"되어 있으며 중급 및 허리급 전문가의 지원을 매우 중요하게 생각합니다. '2024 douyin 전자상거래 전문가 성장 보고서'에 따르면 플랫폼에서 연간 매출 50만~500만 달러를 달성한 저자 중 81%의 전문가가 10만 명 미만의 팬을 보유하고 있는 중소 전문가가 주축이 된 것으로 나타났습니다. douyin 제품 홍보에 힘을 쏟고 있습니다.

반면 다보의 전체 동선 공간도 좁아지고 있다. 올해 7월 '36kr'은 두인이 다보에 대한 트래픽 할당 비중을 줄이고, 트래픽을 고품질의 단편 영상과 브랜드 매장 방송으로 기울이고 있다고 보도했다. 브랜드 자체 방송, 제품 카드 등 선반형 판매가 점차 douyin의 표준이 되었습니다.

'2023년 douyin 전자상거래 연차 보고서'에 따르면 2023년 douyin 전자상거래 전문가 라이브 방송의 gmv 성장률은 49%인 반면, 선반 몰(브랜드 라이브 방송, 비디오 및 상품 카드 포함)의 gmv 성장률은 49%입니다. 기업)은 130%로 다보보다 훨씬 높습니다.

다보의 생활공간은 점점 좁아지고 있고, 새로운 닻이 오르는 길은 자연스럽게 더욱 붐비게 될 것이다.더 이상 중소 전문가가 정상에 오르는 것이 예전만큼 쉽지는 않습니다.

더욱이 최근 몇 년 동안 계속되는 '상품 배송의 역전'으로 인해 많은 소비자들이 올해 '상품 배송 앵커' 업계에 깊은 분노를 표하고 있으며, 상품 배송에 탁월한 성과를 보인 전문가가 많이 있지만 아직까지 그렇지 못한 상황입니다. 성장할 시간은 이미 머리가 뒤집어졌습니다.

예를 들어, 최근 '동북비 자매'가 가져온 게와 고구마 국수가 논란에 휩싸였습니다. 지난 3일 동안 그들의 douyin 계정은 500만 명 이상의 팬을 잃었습니다. 더우인 역시 최근 60만명이 넘는 팔로워를 잃었다. 굿즈 전달 라이브 방송과 일일 영상의 엄청난 대비로 인해 '단계적 괴로움' 논란에 휩싸이며 팬들을 미치게 잃었다.

올해 탄생한 신인 아마추어 인터넷 연예인들의 변신과 영업에 대한 열정은 예전만큼 좋지 않다. @ 유모 촌극으로 인기를 얻은 일곱 오랑우탄은 주로 광고와 윈도우 디스플레이에 의존하여 돈을 벌고 있으며, '중매'로 인기를 얻은 kaifeng wang po도 라이브 스트리밍을 시작하지 않았습니다. 'promise' 커버로 유명해진 궈유차이는 라이브에서도 여전히 예능과 음악 활동에 전념하고 있다고 밝혔다. 그는 바비큐 가판대를 잃고 싶지 않으며 계속해서 음악의 길을 갈 것이라고 방송했습니다.

동유희 이후 2년 넘게 새로운 현상급 앵커가 나오지 않았다. xiaohongshu와 비디오 계정과 같은 '떠오르는 스타'가 지속적으로 '신인'을 공급해 왔지만 마침내 그 고리에서 벗어날 수 있는 사람은 zhang xiaohui, li dan, zhong liti와 같은 아티스트입니다. 동유희를 대앵커 시대의 '마지막 여운'이라 부른다.

최종 분석에서 앵커는 여전히 "교통 사업"의 일부입니다. 과거에는 플랫폼이 벤치마크가 필요하고, 사용자가 저렴한 가격이 필요하고, 브랜드가 판매에 열중했기 때문에 슈퍼 앵커가 탄생했지만, 이제는 플랫폼 개발의 초점이 여기에 있지 않고 전체적으로 저가 전략이 구현되었습니다. 산업.

모든 당사자가 더 나은 선택권이나 채널을 갖게 되면 앵커가 이용할 수 있는 트래픽과 혜택이 감소하고 업계에서 앵커의 지위는 더 이상 동일하지 않게 됩니다.

그러나 플랫폼은 새로운 상단 앵커 지원을 중단하지 않습니다. 최근 douyin의 'mr. k'는 외모와 크게 대조되는 목소리와 '추상적 인'생방송 방식으로 상품 판매 분야에서 어느 정도 진전을 이룬 반면, kuaishou의 'dan dan'도 자신의 모습을 발표했습니다. 팬이 1억명을 넘었습니다.

그러나 점차 성장하는 이들 '새로운 머리'가 정말로 '세 양'과 '심바'의 정점에 도달할 기회가 있을까? 그들에게 자신만의 사업 영역을 구축할 수 있는 기회가 얼마나 남았습니까?