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en marzo de 2024, chezhi.com y caresach consulting lanzaron conjuntamente la campaña de promoción anual para la selección de figuras con contribuciones destacadas a la calidad de los productos automotrices de china, con el objetivo de demostrar las prácticas innovadoras de los gerentes en el proceso de redefinir y mejorar continuamente la calidad de los productos en múltiples dimensiones. y proporcionar una plataforma para la industria proporciona nuevas ideas para abordar los desafíos de calidad.

las visitas y encuestas en profundidad a las empresas y las conversaciones con gerentes que han realizado contribuciones destacadas son componentes importantes de esta actividad. en esta entrevista, zhang yue, vicepresidente senior de career saichi consulting, habló con ai nengming, subdirector general del departamento de calidad de byd automobile industry co., ltd., sobre los conceptos centrales de gestión de calidad de byd bajo el crecimiento geométrico de byd. ventas, así como las prioridades de gestión en este proceso llevaron a cabo una comunicación en profundidad.

zhang yue (derecha), vicepresidente senior de caresach consulting, mantuvo una conversación en profundidad con ai nengming (izquierda), subdirector general del departamento de calidad de byd automobile industry co., ltd.

durante el intercambio, ai nengming dijo que en términos de gestión de calidad, byd tiene objetivos claros y una actitud de búsqueda incansable de los detalles desde el comienzo de la investigación y el desarrollo. todos los empleados están incluidos en el sistema de gestión de objetivos. objetivo de todos los empleados la participación y la atención de todos los empleados también son la clave para el crecimiento de la calidad de la marca byd.

cuidadosamente elaborado y profundizado en la planificación y ejecución de la gestión de la calidad.

ai nengming, subdirector general del departamento de calidad de byd automobile industry co., ltd.

byd, que comenzó con baterías para teléfonos móviles, entró en la industria del automóvil en 2003. al principio, se afianzó gracias a su ventaja de costes y luego se embarcó en el camino hacia las nuevas energías. byd tardó 13 años en pasar del primer vehículo de nueva energía al millón, y más de 3 años en pasar de 1 millón a 8 millones de vehículos. esta velocidad de desarrollo plantea desafíos considerables a los fabricantes y proveedores de vehículos en términos de gestión de calidad. la calidad y la seguridad de cada vehículo están estrechamente relacionadas con la gestión de calidad.

ai nengming dijo que durante más de 20 años, byd ha estado profundamente involucrada en la industria manufacturera. la calidad ha creado byd y también es la base de byd. señaló que en términos de gestión de calidad, objetivos claros y una actitud de búsqueda incansable de los detalles desde el comienzo de la investigación y el desarrollo son las claves para el crecimiento de la calidad de la marca byd.

la gestión específica se estableció en byd hace más de diez años. cuantifica la calidad y establece los objetivos correspondientes en la gestión de calidad. el presidente dirige personalmente el equipo. al mismo tiempo, no se trata simplemente de establecer objetivos, sino de descomponerlos en cada departamento comercial, cada fábrica y cada persona en cada puesto de trabajo. esto significa que cuando la empresa establece objetivos de calidad anuales, toda la empresa, desde arriba hasta abajo, desde las unidades de negocio hasta las fábricas, desde la alta dirección hasta los empleados de primera línea, contribuirá a lograr este objetivo.

puso un ejemplo: el personal de byd responsable de los trabajos de limpieza también debe alcanzar objetivos de calidad. la razón detrás de esto es que los productos de parches de batería de byd están estrechamente relacionados con la limpieza. al desglosar los objetivos capa por capa, se puede ver que cada empleado de byd trabaja duro para lograr un trabajo de calidad.

al mismo tiempo, también señaló que byd siempre se ha adherido al principio de "participación temprana, prevención temprana", y el personal de calidad ha estado involucrado en la gestión de calidad desde el comienzo del proyecto y ha estado profundamente involucrado en el diseño. y trabajos de verificación. "un dicho que se menciona a menudo dentro de la empresa es: entre el 70% y el 80% de la calidad de un producto proviene de su diseño, y entre el 20% y el 30% proviene de la fabricación", dijo ai nengming. sólo así la gestión de la calidad del diseño podrá estar "libre de errores".

cinco nuevas preguntas y diez preguntas para asegurar el equilibrio entre innovación y calidad

la seguridad es el mayor lujo de los vehículos eléctricos (foto cortesía: byd)

byd siempre se ha adherido al concepto de "la tecnología es el rey, la innovación es la base". desde que ingresó a la industria de vehículos de nueva energía, byd siempre se ha adherido a la investigación y el desarrollo independientes de tecnologías centrales, desde sistemas de tres eléctricos hasta la fabricación de vehículos. ha dominado el núcleo de los componentes y la tecnología clave de los vehículos, y ya cuenta con muchas tecnologías disruptivas, como la tecnología de tres eléctricos (batería, motor, control electrónico), el súper híbrido dm-i, la plataforma electrónica 3.0, la integración del cuerpo de la batería ctb, yi sifang, sistema yunnan, etc. el nacimiento de tecnologías y productos disruptivos es inseparable de los avances tecnológicos y la persistencia en la calidad. detrás de esto juega un papel importante el método de gestión de calidad "cinco nuevas y diez preguntas".

ainengming dijo que las "cinco nuevas y diez preguntas" garantizan la producción estable en lotes de productos innovadores. a través de las "cinco nuevas" (nuevos productos, nuevas tecnologías, nuevos procesos, nuevos proveedores y nuevos orígenes), se identifican los productos riesgosos y se identifican. a través de las "diez preguntas" "(si las calificaciones y la experiencia del equipo del proyecto pueden garantizar la calidad del desarrollo del producto, etc.) lleve a cabo rápidamente el refinamiento de riesgos, identifique y mejore problemas específicos, forme un consenso en toda la empresa y promueva su utilizar para garantizar una mejora constante de la calidad.

señaló que la innovación tecnológica implica la existencia de muchas variables, y las variables son enemigas de la gestión de la calidad. para la tecnología de primera versión, no existe experiencia a seguir en gestión de calidad. el departamento de calidad establece estándares desde cero. debe prestar más atención a las pruebas y la verificación y controlar estrictamente el proceso de desarrollo.

ai nengming toma como ejemplo la función de flotación de emergencia: la flotación de emergencia del vehículo es una tecnología pionera en la industria cómo garantizar que el vehículo flote y no tenga fugas se ha convertido alguna vez en el mayor obstáculo para la producción en masa de modelos. varios intentos de cumplir fracasaron, lo que obligó a todos a repensar, y la decisión final fue rastrear los resultados reales de la flotación hasta las piezas y componentes para su control.

al final, se propusieron requisitos de sellado para casi 200 productos según los puntos de fuga y se propusieron casi 4.000 requisitos de control para los cuatro procesos principales. al mismo tiempo, se complementaron con una inspección de sellado del 100% de las piezas y 100. % de detección de fugas de vehículos en las etapas de producción de prueba y de introducción de la producción en masa. mida el efecto de control y formule y optimice rápidamente los requisitos de control cuando se descubran nuevos puntos de fuga después de la producción en masa, el efecto se verifica nuevamente a través de baidouyi. más de medio año y se basa en el control del proceso frontal para garantizar al 100% los resultados de todo el vehículo.

visión global para lograr la "unificación" de la gestión de la calidad

la calidad líder se basa en tecnología, equipos y sistemas de calidad líderes y en la acumulación y precipitación de casi 20 años de fabricación ingeniosa (fotografía cortesía: byd)

la calidad es el sustento de una empresa. si la calidad no es buena y la experiencia del cliente es mala, la reputación disminuirá, lo que afectará la recompra y la recomendación, lo que afectará las ventas. en términos de construcción de calidad, byd implementa internamente el sistema de gestión de calidad iqs, cuyo objetivo es reducir las fallas del producto y mejorar la calidad del producto. cuanto mayor sea el número después de iqs, mayor será el número promedio de fallas por unidad de tiempo.

ai nengming señaló que en 2008, la empresa requirió reducir continuamente el iqs a través de la gestión de calidad, con el objetivo de reducirlo a menos de 10 para 2012. después de cuatro años de arduo trabajo dirigido por ai nengming, a finales de 2012, todos los modelos recién producidos habían alcanzado el nivel iqs10.

después de alcanzar iqs10, ai nengming y su equipo continuaron desafiando objetivos iqs más altos y finalmente alcanzaron iqs1.0 diez años después.

en 2024, la empresa se ha fijado objetivos de calidad más elevados. esto también impone mayores exigencias al equipo de calidad, especialmente teniendo en cuenta el rápido crecimiento de las ventas de byd y la continua expansión de su presencia en el extranjero.

"nuestros estándares de productos son los más estrictos de la industria. blade battery fue pionera en el "everest" de las pruebas de seguridad de la industria: las pruebas de acupuntura, que redefinieron los estándares de seguridad de las baterías de vehículos eléctricos", dijo ai nengming. existen muchos estándares similares en byd y los productos deben cumplir estándares estrictos antes de la producción en masa. en todas las bases de byd y en todas las líneas de producción, se implementa una secuencia y una inspección, es decir, un proceso y una inspección. "aquí hemos aplicado una gran cantidad de equipos de fabricación inteligente y producción automatizada para la inspección, lo que ha mejorado enormemente la precisión. y eficiencia de la producción.

estas estrictas pruebas y controles de calidad brindan una sólida garantía para que byd mantenga la consistencia del producto a nivel mundial, lo que permite que los productos satisfagan las necesidades de todo el ciclo de vida del vehículo.

al mismo tiempo, también mencionó que byd está centrada en el cliente y ha establecido un equipo de investigación de mercado global para comprender las necesidades de los clientes en diferentes mercados y realizar pruebas integrales de adaptabilidad en los mercados objetivo en función de los hábitos de conducción de los clientes locales. a través de estas medidas, aseguramos que los vehículos vendidos en el mercado local no solo cumplan con los diferentes entornos de terreno de este mercado, sino que también cumplan con los requisitos de uso de los clientes locales. hasta ahora, byd ha recibido numerosos comentarios positivos de los mercados nacionales y extranjeros, lo que también se ha convertido en la motivación para que el equipo de calidad persista.

en 2023, byd vendió 3,02 millones de vehículos de nuevas energías, ocupando el primer lugar en ventas mundiales de vehículos de nuevas energías. en el primer semestre de este año, byd auto vendió un total de 1,613 millones de vehículos de nuevas energías, ocupando el primer lugar en ventas de automóviles nacionales y el primer lugar en ventas mundiales de vehículos de nuevas energías. sobre esta base, ai nengming también mencionó que byd también lanzará una serie de soluciones de sistemas, como cabina inteligente y conducción inteligente, este año para desarrollar plenamente la segunda mitad de la inteligencia del automóvil.

"crear cosas primero crea personas" es el núcleo, "la satisfacción del cliente" es la fuerza impulsora, "la calidad de todos los empleados" es el objetivo e insiste en practicar "primero la prevención, el cumplimiento estricto de las reglas, la gestión de circuito cerrado", que es la "cultura de calidad 123" de byd. según ai nengming, es la práctica de esta cultura de calidad lo que permite a byd mantenerse siempre a la cabeza en la feroz competencia del mercado.