berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

pada bulan maret 2024, chezhi.com dan caresach consulting bersama-sama meluncurkan kampanye promosi tahunan untuk memilih tokoh-tokoh dengan kontribusi luar biasa terhadap kualitas produk otomotif tiongkok, yang bertujuan untuk menunjukkan praktik inovatif para manajer dalam proses mendefinisikan ulang dan terus meningkatkan kualitas produk dalam berbagai dimensi , dan menyediakan platform bagi industri memberikan ide-ide baru untuk mengatasi tantangan kualitas.

kunjungan dan survei perusahaan yang mendalam, serta percakapan dengan manajer yang telah memberikan kontribusi luar biasa merupakan komponen penting dari kegiatan ini. dalam wawancara ini, zhang yue, wakil presiden senior career saichi consulting, berbicara dengan ai nengming, wakil manajer umum departemen kualitas byd automobile industry co., ltd., tentang konsep inti manajemen kualitas byd di bawah pertumbuhan geometris byd. penjualan, serta prioritas manajemen dalam proses ini dilakukan komunikasi mendalam.

zhang yue (kanan), wakil presiden senior caresach consulting, melakukan percakapan mendalam dengan ai nengming (kiri), wakil manajer umum departemen kualitas byd automobile industry co., ltd.

dalam pertukaran tersebut, ai nengming menyampaikan bahwa dalam hal manajemen mutu, byd memiliki tujuan yang jelas dan sikap yang tak henti-hentinya mengejar detail sejak awal penelitian dan pengembangan tujuan seluruh karyawan. partisipasi dan perhatian seluruh karyawan juga menjadi kunci pertumbuhan kualitas merek byd.

secara hati-hati menyusun dan memperdalam perencanaan dan pelaksanaan manajemen mutu

ai nengming, wakil manajer umum departemen kualitas byd automobile industry co., ltd.

byd, yang memulai bisnisnya dengan baterai ponsel, memasuki industri otomotif pada tahun 2003. pada awalnya, byd memperoleh pijakan karena keunggulan biayanya, dan kemudian memulai jalur menuju energi baru. byd membutuhkan waktu 13 tahun untuk beralih dari kendaraan energi baru yang pertama menjadi yang ke-1 juta, dan lebih dari 3 tahun untuk beralih dari 1 juta menjadi 8 juta kendaraan. kecepatan perkembangan ini menimbulkan tantangan besar bagi produsen dan pemasok kendaraan dalam hal manajemen mutu. kualitas dan keselamatan setiap kendaraan berkaitan erat dengan manajemen mutu.

ai nengming mengatakan bahwa selama lebih dari 20 tahun, byd telah terlibat secara mendalam dalam industri manufaktur. kualitas telah menciptakan byd dan juga merupakan fondasi byd. dia menunjukkan bahwa dalam hal manajemen kualitas, tujuan yang jelas dan sikap yang tak henti-hentinya mengejar detail sejak awal penelitian dan pengembangan adalah kunci pertumbuhan kualitas merek byd.

manajemen bertarget telah dibentuk di byd lebih dari sepuluh tahun yang lalu. manajemen ini mengukur kualitas dan menetapkan tujuan yang sesuai dalam manajemen kualitas. pada saat yang sama, ini bukan sekadar menetapkan tujuan, namun menguraikan tujuan tersebut ke setiap departemen bisnis, setiap pabrik, dan setiap orang di setiap stasiun kerja. artinya ketika perusahaan menetapkan sasaran mutu tahunan, seluruh perusahaan dari atas hingga bawah, dari unit bisnis hingga pabrik, dari manajemen puncak hingga karyawan lini depan, akan berkontribusi untuk mencapai sasaran tersebut.

dia mencontohkan, personel byd yang bertanggung jawab dalam pekerjaan kebersihan juga harus mencapai sasaran mutu. alasannya adalah produk patch baterai byd sangat erat kaitannya dengan kebersihan. dengan menguraikan sasaran lapis demi lapis, anda dapat melihat bahwa setiap karyawan byd bekerja keras untuk mendapatkan pekerjaan yang berkualitas.

pada saat yang sama, ia juga menunjukkan bahwa byd selalu berpegang pada prinsip "partisipasi dini, pencegahan dini", dan personel mutu telah terlibat dalam manajemen mutu sejak awal proyek, dan sangat terlibat dalam desain. dan pekerjaan verifikasi. “pepatah yang sering disebutkan di dalam perusahaan adalah: 70%-80% kualitas suatu produk berasal dari desainnya, dan 20%-30% berasal dari manufaktur.” hanya dengan cara inilah pengelolaan kualitas desain dapat “bebas dari kesalahan”.

lima pertanyaan baru dan sepuluh pertanyaan untuk memastikan keseimbangan antara inovasi dan kualitas

keselamatan adalah kemewahan terbesar kendaraan listrik (foto milik: byd)

byd selalu berpegang pada konsep "teknologi adalah raja, inovasi adalah dasarnya". sejak memasuki industri kendaraan energi baru, byd selalu berpegang pada penelitian independen dan pengembangan teknologi inti telah menguasai inti komponen utama dan teknologi kendaraan, dan telah memiliki banyak teknologi disruptif, seperti teknologi tiga listrik (baterai, motor, kontrol elektronik), dm-i super hybrid, e-platform 3.0, integrasi bodi baterai ctb, yi sifang, sistem yunnan, dll. lahirnya teknologi dan produk disruptif tidak terlepas dari terobosan teknologi dan kegigihan dalam kualitas. di balik hal tersebut, metode manajemen mutu "lima baru dan sepuluh pertanyaan" memegang peranan penting.

ainengming mengatakan bahwa "lima pertanyaan baru dan sepuluh pertanyaan" memastikan produksi batch produk inovatif yang stabil. melalui "lima baru" (produk baru, teknologi baru, proses baru, pemasok baru, dan asal baru), produk berisiko diidentifikasi, dan melalui "sepuluh pertanyaan" "(apakah kualifikasi dan pengalaman tim proyek dapat menjamin kualitas pengembangan produk, dll.) dengan cepat melakukan penyempurnaan risiko, mengidentifikasi dan memperbaiki masalah tertentu, dan membentuk konsensus di seluruh perusahaan dan mempromosikannya digunakan untuk memastikan peningkatan kualitas yang stabil.

ia mencontohkan bahwa inovasi teknologi berarti adanya banyak variabel, dan variabel adalah musuh manajemen mutu. untuk teknologi rilis pertama, tidak ada pengalaman untuk diikuti dalam manajemen mutu. departemen mutu menetapkan standar dari awal. departemen mutu perlu lebih memperhatikan pengujian dan verifikasi dan mengontrol proses pengembangan secara ketat.

ai nengming mengambil fungsi mengambang darurat sebagai contoh: kendaraan mengambang darurat adalah teknologi pertama di industri. cara memastikan kendaraan mengapung dan tidak bocor pernah menjadi kendala terbesar dalam produksi massal model. berbagai upaya untuk mematuhi gagal, memaksa semua orang untuk berpikir ulang, dan keputusan akhir adalah menelusuri hasil mengambang yang sebenarnya kembali ke bagian dan komponen untuk dikendalikan.

pada akhirnya, persyaratan penyegelan diajukan untuk hampir 200 produk berdasarkan titik kebocoran, dan hampir 4.000 persyaratan kontrol diajukan untuk empat proses utama. pada saat yang sama, persyaratan tersebut dilengkapi dengan inspeksi penyegelan suku cadang 100%, dan 100 % deteksi kebocoran kendaraan dalam tahap produksi percobaan dan pengenalan produksi massal. mengukur efek kontrol, dan segera merumuskan dan mengoptimalkan persyaratan kontrol ketika titik kebocoran baru ditemukan. setelah produksi massal, efeknya diverifikasi lagi melalui baidouyi lebih dari setengah tahun, dan hasil seluruh kendaraan dijamin 100% dengan mengandalkan kontrol proses front-end.

visi global untuk mencapai "penyatuan" manajemen mutu

kualitas terdepan bergantung pada teknologi, peralatan, sistem kualitas terdepan, serta akumulasi dan presipitasi selama hampir 20 tahun manufaktur yang cerdik (foto milik: byd)

kualitas adalah nyawa suatu perusahaan. jika kualitasnya tidak baik dan pengalaman pelanggannya buruk, maka reputasinya akan menurun, yang akan mempengaruhi pembelian kembali dan rekomendasi, sehingga mempengaruhi penjualan. dalam hal konstruksi kualitas, byd secara internal menerapkan sistem manajemen mutu iqs, yang bertujuan untuk mengurangi kegagalan produk dan meningkatkan kualitas produk. semakin besar angka setelah iqs, semakin besar pula rata-rata jumlah kegagalan per satuan waktu.

ai nengming menunjukkan bahwa pada tahun 2008, perusahaan diharuskan untuk terus menurunkan iqs melalui manajemen kualitas, dengan tujuan menguranginya menjadi kurang dari 10 pada tahun 2012. setelah empat tahun kerja keras yang dipimpin oleh ai nengming, pada akhir tahun 2012, semua model baru yang diproduksi telah mencapai level iqs10.

setelah mencapai iqs10, ai nengming dan timnya terus menantang tujuan iqs yang lebih tinggi, dan akhirnya mencapai iqs1.0 sepuluh tahun kemudian.

pada tahun 2024, perusahaan telah menetapkan sasaran kualitas yang lebih tinggi. hal ini juga memberikan tuntutan yang lebih tinggi terhadap tim kualitas, terutama mengingat pertumbuhan penjualan byd yang pesat dan perluasan jangkauannya yang terus berlanjut di luar negeri.

"standar produk kami adalah yang paling ketat di industri. blade battery memelopori pengujian keamanan industri "everest" - pengujian akupunktur, yang mendefinisikan ulang standar keamanan baterai kendaraan listrik." ada banyak standar serupa di byd, dan produk harus memenuhi standar yang ketat sebelum diproduksi massal. di semua basis byd dan semua lini produksi, satu urutan dan satu inspeksi diterapkan, yaitu satu proses dan satu inspeksi. "kami telah menerapkan sejumlah besar peralatan manufaktur cerdas dan produksi otomatis untuk inspeksi di sini, yang telah meningkatkan akurasi secara signifikan dan efisiensi produksi. mengurangi kesalahan manual.”

pengujian ketat dan kontrol kualitas ini memberikan jaminan kuat bagi byd untuk menjaga konsistensi produk secara global, sehingga produk dapat memenuhi kebutuhan seluruh siklus hidup kendaraan.

pada saat yang sama, ia juga menyebutkan bahwa byd berpusat pada pelanggan dan telah membentuk tim riset pasar global untuk memahami kebutuhan pelanggan di berbagai pasar dan melakukan uji kemampuan beradaptasi yang komprehensif di pasar sasaran berdasarkan kebiasaan mengemudi pelanggan lokal. melalui langkah-langkah ini, kami memastikan bahwa kendaraan yang dijual di pasar lokal tidak hanya memenuhi lingkungan medan yang berbeda di pasar ini, namun juga memenuhi persyaratan penggunaan pelanggan lokal. sejauh ini, byd telah menerima banyak tanggapan positif dari pasar domestik dan luar negeri, yang juga menjadi motivasi tim kualitas untuk terus bertahan.

pada tahun 2023, byd menjual 3,02 juta kendaraan energi baru, menempati peringkat pertama dalam penjualan kendaraan energi baru secara global. pada paruh pertama tahun ini, byd auto menjual total 1,613 juta kendaraan energi baru, menempati peringkat pertama dalam penjualan mobil domestik dan peringkat pertama dalam penjualan kendaraan energi baru global. atas dasar itu, ai nengming juga menyebutkan bahwa byd juga akan meluncurkan serangkaian solusi sistem seperti smart cockpit dan smart driving tahun ini untuk mengembangkan sepenuhnya kecerdasan otomotif pada paruh kedua.

"menciptakan sesuatu terlebih dahulu menciptakan manusia" adalah intinya, "kepuasan pelanggan" adalah kekuatan pendorongnya, "kualitas semua karyawan" adalah tujuannya, dan bersikeras untuk mempraktikkan "pencegahan terlebih dahulu, kepatuhan ketat terhadap aturan, manajemen loop tertutup", yang mana adalah "budaya kualitas 123" byd. menurut ai nengming, praktik budaya kualitas inilah yang membuat byd selalu unggul dalam persaingan pasar yang ketat.