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en mars 2024, chezhi.com et caresach consulting ont lancé conjointement la campagne de promotion annuelle pour la sélection de personnalités ayant contribué de manière exceptionnelle à la qualité des produits automobiles en chine, visant à démontrer les pratiques innovantes des managers dans le processus de redéfinition et d'amélioration continue de la qualité des produits dans plusieurs domaines. dimensions et fournir une plate-forme pour l'industrie fournit de nouvelles idées pour relever les défis de la qualité.

des visites et enquêtes approfondies d'entreprises, ainsi que des conversations avec des managers qui ont apporté une contribution exceptionnelle sont des éléments importants de cette activité. dans cette interview, zhang yue, vice-président senior de career saichi consulting, s'est entretenu avec ai nengming, directeur général adjoint du département qualité de byd automobile industry co., ltd., des concepts fondamentaux de gestion de la qualité de byd dans le cadre de la croissance géométrique de byd. ventes, ainsi que les priorités de gestion dans ce processus mené une communication approfondie.

zhang yue (à droite), vice-président senior de caresach consulting, a eu une conversation approfondie avec ai nengming (à gauche), directeur général adjoint du département qualité de byd automobile industry co., ltd.

au cours de l'échange, ai nengming a déclaré qu'en termes de gestion de la qualité, byd a des objectifs clairs et une attitude de recherche incessante des détails depuis le début de la recherche et du développement. tous les employés sont inclus dans le système de gestion des objectifs. chacun a des objectifs et les atteint. objectif de tous les employés.la participation et l'attention de tous les employés sont également la clé de la croissance de la qualité de la marque byd.

soigneusement conçu et approfondi la planification et l’exécution de la gestion de la qualité

ai nengming, directeur général adjoint du département qualité de byd automobile industry co., ltd.

byd, qui a commencé avec les batteries de téléphones portables, est entré dans l'industrie automobile en 2003. dans un premier temps, il a pris pied grâce à son avantage en termes de coûts, puis s'est engagé sur la voie des nouvelles énergies. il a fallu 13 ans à byd pour passer du premier véhicule à énergie nouvelle au millionième, et plus de 3 ans pour passer de 1 million à 8 millions de véhicules. cette rapidité de développement pose des défis considérables aux constructeurs et fournisseurs automobiles en termes de gestion de la qualité. la qualité et la sécurité de chaque véhicule sont étroitement liées à la gestion de la qualité.

ai nengming a déclaré que depuis plus de 20 ans, byd est profondément impliqué dans l'industrie manufacturière. la qualité a créé byd et constitue également le fondement de byd. il a souligné qu'en termes de gestion de la qualité, des objectifs clairs et une attitude de recherche incessante des détails dès le début de la recherche et du développement sont les clés de la croissance de la qualité de la marque byd.

une gestion ciblée a été établie chez byd il y a plus de dix ans. elle quantifie la qualité et fixe les objectifs correspondants en matière de gestion de la qualité, dirigés par le président lui-même. dans le même temps, il ne s’agit pas simplement de fixer des objectifs, mais de décomposer les objectifs en fonction de chaque département commercial, de chaque usine et de chaque personne à chaque poste de travail. cela signifie que lorsque l'entreprise fixe un objectif de qualité annuel, l'ensemble de l'entreprise, de haut en bas, des unités commerciales aux usines, de la haute direction aux employés de première ligne, contribuera à atteindre cet objectif.

il a donné l'exemple du personnel de byd responsable des travaux de nettoyage, qui doit également atteindre des objectifs de qualité. la raison en est que les produits de réparation de batterie de byd sont étroitement liés à la propreté. en décomposant les objectifs couche par couche, vous pouvez voir que chaque employé de byd travaille dur pour un travail de qualité.

dans le même temps, il a également souligné que byd a toujours adhéré au principe de « participation précoce, prévention précoce », et que le personnel qualité a été impliqué dans la gestion de la qualité dès le début du projet et a été profondément impliqué dans la conception. et travaux de vérification. « un dicton souvent mentionné au sein de l'entreprise est le suivant : 70 à 80 % de la qualité d'un produit vient de sa conception, et 20 à 30 % vient de sa fabrication », a déclaré ai nengming. ce n'est qu'ainsi que la gestion de la qualité de la conception peut être « sans erreur ».

cinq nouvelles questions et dix questions pour assurer l’équilibre entre innovation et qualité

la sécurité est le plus grand luxe des véhicules électriques (photo fournie par : byd)

byd a toujours adhéré au concept selon lequel « la technologie est reine, l'innovation est la base ». depuis son entrée dans l'industrie des véhicules à énergie nouvelle, byd a toujours adhéré à la recherche et au développement indépendants des technologies de base, des systèmes triélectriques à la fabrication de véhicules. a maîtrisé le cœur des composants clés et de la technologie des véhicules et dispose déjà de nombreuses technologies de rupture, telles que la technologie triélectrique (batterie, moteur, commande électronique), le super hybride dm-i, la plateforme électronique 3.0, l'intégration de la carrosserie de la batterie ctb, yi sifang, système du yunnan, etc. la naissance de technologies et de produits disruptifs est indissociable des avancées technologiques et de la persistance de la qualité. derrière cela, la méthode de gestion de la qualité « cinq nouvelles et dix questions » joue un rôle important.

ainengming a déclaré que les « cinq nouvelles et dix questions » garantissent la production par lots stable de produits innovants. grâce aux « cinq nouvelles » (nouveaux produits, nouvelles technologies, nouveaux processus, nouveaux fournisseurs et nouvelles origines), les produits à risque sont identifiés et à travers les "dix questions" "(si les qualifications et l'expérience de l'équipe de projet peuvent garantir la qualité du développement du produit, etc.) effectuer rapidement un affinement des risques, identifier et améliorer des problèmes spécifiques, former un consensus dans toute l'entreprise et promouvoir son utiliser pour assurer une amélioration constante de la qualité.

il a souligné que l'innovation technologique implique l'existence de nombreuses variables, et que les variables sont l'ennemi de la gestion de la qualité. pour la première version de la technologie, il n'y a aucune expérience à suivre en matière de gestion de la qualité. le service qualité établit des normes à partir de zéro. il doit accorder plus d'attention aux tests et à la vérification et contrôler strictement le processus de développement.

ai nengming prend comme exemple la fonction de flottement d'urgence : le flottement des véhicules d'urgence est une première technologie dans l'industrie. comment garantir que le véhicule flotte et ne fuit pas est devenu le plus grand obstacle à la production de masse de modèles. diverses tentatives pour se conformer ont échoué, obligeant tout le monde à repenser, et la décision finale a été de retracer les résultats flottants réels jusqu'aux pièces et composants à des fins de contrôle.

au final, des exigences d'étanchéité ont été proposées pour près de 200 produits en fonction des points de fuite, et près de 4 000 exigences de contrôle ont été proposées pour les quatre processus majeurs. parallèlement, elles ont été complétées par une inspection d'étanchéité à 100 % des pièces, et 100. % de détection des fuites des véhicules dans les étapes de production d'essai et d'introduction de la production de masse. mesurez l'effet de contrôle et formulez et optimisez rapidement les exigences de contrôle lorsque de nouveaux points de fuite sont découverts après la production de masse, l'effet est à nouveau vérifié via baidouyi. plus de six mois et s'appuie sur le contrôle des processus en amont pour garantir à 100 % les résultats de l'ensemble du véhicule.

vision globale pour parvenir à « l’unification » de la gestion de la qualité

la qualité de pointe repose sur une technologie, un équipement, un système qualité de pointe, ainsi que sur l'accumulation et la précipitation de près de 20 ans de fabrication ingénieuse (photo fournie par : byd)

la qualité est la bouée de sauvetage d'une entreprise. si la qualité n'est pas bonne et que l'expérience client est mauvaise, la réputation diminuera, ce qui affectera le rachat et la recommandation, et donc les ventes. en termes de qualité de construction, byd met en œuvre en interne le système de gestion de la qualité iqs, qui vise à réduire les défaillances des produits et à améliorer la qualité des produits. plus le nombre après iqs est élevé, plus le nombre moyen de défaillances par unité de temps est élevé.

ai nengming a souligné qu'en 2008, l'entreprise avait exigé de réduire continuellement l'iqs grâce à la gestion de la qualité, dans le but de le réduire à moins de 10 d'ici 2012. après quatre années de travail acharné dirigé par ai nengming, fin 2012, tous les modèles nouvellement produits avaient atteint le niveau iqs10.

après avoir atteint l'iqs10, ai nengming et son équipe ont continué à défier des objectifs iqs plus élevés et ont finalement atteint l'iqs1.0 dix ans plus tard.

en 2024, l’entreprise s’est fixé des objectifs de qualité plus élevés. cela impose également des exigences plus élevées à l'équipe qualité, en particulier compte tenu de la croissance rapide des ventes de byd et de l'expansion continue de sa présence à l'étranger.

"nos normes de produits sont les plus strictes de l'industrie. blade batteries a été le pionnier de "l'everest" des tests de sécurité de l'industrie : les tests d'acupuncture, qui ont redéfini les normes de sécurité des batteries de véhicules électriques." il existe de nombreuses normes similaires chez byd et les produits doivent répondre à des normes strictes avant d'être produits en série. dans toutes les bases byd et toutes les lignes de production, une séquence et une inspection sont mises en œuvre, c'est-à-dire un processus et une inspection : « nous avons utilisé ici un grand nombre d'équipements de fabrication intelligents et de production automatisée pour l'inspection, ce qui a considérablement amélioré la précision. et l’efficacité de la production. réduit les erreurs manuelles.

ces tests et contrôles de qualité stricts offrent à byd une solide garantie de maintenir la cohérence de ses produits à l'échelle mondiale, permettant aux produits de répondre aux besoins de l'ensemble du cycle de vie du véhicule.

dans le même temps, il a également mentionné que byd est centré sur le client et a mis en place une équipe mondiale d'études de marché pour comprendre les besoins des clients sur différents marchés et mener des tests complets d'adaptabilité sur les marchés cibles en fonction des habitudes de conduite des clients locaux. grâce à ces mesures, nous veillons à ce que les véhicules vendus sur le marché local répondent non seulement aux différents environnements terrains de ce marché, mais répondent également aux exigences d'utilisation des clients locaux. jusqu'à présent, byd a reçu de nombreux retours positifs de la part des marchés nationaux et étrangers, ce qui a également motivé l'équipe de qualité à persister.

en 2023, byd vendra 3,02 millions de véhicules à énergies nouvelles, se classant au premier rang des ventes mondiales de véhicules à énergies nouvelles. au cours du premier semestre de cette année, byd auto a vendu un total de 1,613 million de véhicules à énergies nouvelles, se classant au premier rang des ventes de voitures nationales et au premier rang des ventes mondiales de véhicules à énergies nouvelles. sur cette base, ai nengming a également mentionné que byd lancerait également cette année une série de solutions système telles que le cockpit intelligent et la conduite intelligente pour développer pleinement la seconde moitié de l'intelligence automobile.

"créer des choses d'abord crée des personnes" est le noyau, "la satisfaction du client" est la force motrice, "la qualité de tous les employés" est l'objectif, et nous insistons sur la pratique de "la prévention d'abord, le strict respect des règles, la gestion en boucle fermée", qui est la « culture de qualité 123 » de byd. selon ai nengming, c'est la pratique d'une telle culture de qualité qui permet à byd de toujours garder une longueur d'avance dans la concurrence féroce du marché.