¿por qué deberían esforzarse los presentadores de celebridades de internet?
2024-09-25
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el departamento de supervisión del mercado de la ciudad de hefei anunció el establecimiento de un equipo de investigación conjunto para investigar la empresa donde trabaja un ancla superior. una caja de los llamados pasteles de luna de alta gama michelin de hong kong no solo hizo tropezar a un ancla importante con más de 100 millones de fanáticos, sino que también puso la cuestión de las regulaciones en la industria de la transmisión en vivo en muchas ocasiones en los temas candentes.
en la transmisión de una tienda autogestionada por una empresa, el comerciante y el presentador que trae la mercancía suelen ser los mismos; sin embargo, en la sala de transmisión en vivo de una celebridad de internet, hay muchos sujetos "delante y detrás del escenario"; es difícil distinguir entre la ejecución y la entrega de bienes. en abril de este año, la administración estatal de regulación del mercado declaró que la transmisión en vivo debe indicar claramente “quién trae los bienes” y “de quién son los bienes”. esta frase señala la cuestión central de las celebridades de internet que traen mercancías: ¿cuál es la identidad del presentador que trae mercancías? ¿qué responsabilidades? ¿de quién son los bienes que transportan? ¿qué responsabilidades deben asumir los distribuidores?
de acuerdo con las "medidas de gestión del marketing de transmisión en vivo en línea (prueba)", la ley de publicidad y otras regulaciones, la empresa donde trabaja el presentador es un operador de sala de transmisión en vivo, y el propio presentador es un comercializador de transmisión en vivo y asume las obligaciones de un editor, operador o portavoz de publicidad. esto significa que si el ancla solo recomienda a los consumidores comprar productos en las tiendas de los distribuidores y puede demostrar que han cumplido con sus obligaciones de auditoría, si hay problemas como publicidad engañosa de los productos, el distribuidor debe asumir la responsabilidad de pagar tres por cada producto falso y diez por cada producto falso.
en realidad, definir únicamente a los presentadores famosos de internet como operadores y editores de publicidad tiende a generar inconsistencias en derechos y responsabilidades. la mayoría de las personas que acuden a las salas de transmisión en vivo de celebridades de internet para realizar pedidos son para el propio presentador. los presentadores famosos de internet utilizan su propia imagen y popularidad como garantía para vender productos a "miembros de la familia" y ganar muchas comisiones de ellos. si algo sale mal, no necesitan asumir la responsabilidad. "para resolver el problema, y están fríos. los corazones de los consumidores.
las leyes y regulaciones vigentes dejan claro que como operador de transmisión en vivo, los presentadores deben respetar el orden social y las buenas costumbres, publicar información de productos o servicios de manera veraz, precisa y completa, y no están permitidos realizar declaraciones falsas sobre el desempeño, funciones, calidad, estado de ventas, opiniones de usuarios, etc. de bienes o servicios o propaganda comercial engañosa que engañe y confunda a los consumidores. es un poco triste decir que el pastel de luna que causó controversia se llama "meicheng", pero el gran ancla recayó en estas dos palabras: el producto no es hermoso y la gerencia puede no ser honesta. mirándolo desde otro ángulo, el futuro de la industria de la transmisión en vivo también debería recaer en estas dos palabras: alta calidad, buen precio y gestión honesta.
aunque la reputación de algunos presentadores ha disminuido recientemente y la confianza de los fanáticos se ha visto afectada, algunos presentadores continúan aumentando su número de fanáticos y estableciendo nuevos récords de ventas. bajo la premisa de que no existen regulaciones estrictas en la ley, estos presentadores que han alcanzado nuevas alturas han tomado la iniciativa de pagar tres o incluso diez por cada producto falso en cuestión, lo que ha mejorado significativamente su propia imagen y ha tranquilizado a sus fans.
algunas personas permanecen en silencio, mientras que otras mienten y pagan tres por uno. los métodos de manejo completamente diferentes también indican que la competencia entre los presentadores famosos de internet ha cambiado desde la competencia original de quién puede obtener el precio más bajo en internet y dar más obsequios. el producto primero y el servicio primero. en esta etapa, quién puede crear productos de alta calidad y quién puede brindar a los consumidores una mejor protección. después de este incidente, los presentadores de celebridades de internet que han pagado una compensación por adelantado y las emisoras de tiendas con cadenas de responsabilidad claras sin duda serán más favorecidas por los consumidores en el futuro.
en este incidente que hizo caer el gran ancla, hay otra parte que no debe guardar silencio: la plataforma. de acuerdo con la lógica básica de quién se beneficia y quién asume la responsabilidad, las plataformas tienen la capacidad y la obligación de implementar estrictamente la verificación de identidad y las responsabilidades de gestión diaria, y fortalecer la revisión de la autenticidad y legalidad de los contenidos, bienes y servicios de marketing de transmisión en vivo. cuando surgen disputas entre consumidores, debemos ayudar activamente a los consumidores a salvaguardar sus derechos, en lugar de mantenernos al margen y permitir que los consumidores y los estudios de transmisión en vivo vayan y vengan.
el cumplimiento es sólo una habilidad básica. una plataforma responsable también debe guiar y exigir a los anclajes que presten más atención a la calidad de los productos y servicios sobre la base del cumplimiento, y alentar a los anclajes a asumir la responsabilidad de la compensación anticipada. esto puede parecer una presión autoimpuesta, pero cuanto más se protejan los derechos e intereses de los consumidores, más reconocidos serán por parte de los consumidores. a través de una competencia sana, los más aptos sobrevivirán y, en última instancia, el mercado les dará la respuesta. se lo merece. no importa en qué plataforma se encuentre, no importa cuántos fanáticos tenga el presentador, la esencia del comercio electrónico de transmisión en vivo sigue siendo el comercio electrónico. quien se tome en serio los derechos y los intereses de los consumidores se ganará a los consumidores. (fuente de este artículo: economic daily autor: she ying)
fuente: diario económico
