à quoi devraient s’efforcer les présentateurs de célébrités sur internet ?
2024-09-25
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le département de surveillance du marché de la ville de hefei a annoncé la création d'une équipe d'enquête commune chargée d'enquêter sur l'entreprise où travaille un pilier de premier plan. une boîte de gâteaux de lune haut de gamme michelin de hong kong a non seulement fait trébucher un point d'ancrage majeur avec plus de 100 millions de fans, mais a également placé à plusieurs reprises la question de la réglementation dans l'industrie du streaming en direct sur des sujets brûlants.
dans la diffusion en magasin autonome d'une entreprise, le revendeur et le présentateur qui apportent les marchandises sont généralement les mêmes ; cependant, dans la salle de diffusion en direct de la célébrité internet, il y a de nombreux sujets « devant et derrière la scène », et il est difficile de faire la distinction entre l'exécution et la livraison des marchandises. en avril de cette année, l’administration d’état pour la régulation du marché a déclaré que la diffusion en direct devait clairement indiquer « qui apporte les marchandises » et « à qui les marchandises sont apportées ». cette phrase souligne le problème central des célébrités sur internet apportant des marchandises : quelle est l'identité du présentateur qui apporte des marchandises ? quelles responsabilités ? de qui transportent-ils les marchandises ? quelles responsabilités les concessionnaires doivent-ils assumer ?
selon les « mesures de gestion du marketing de diffusion en direct en ligne (essai) », la loi sur la publicité et d'autres réglementations, la société où travaille le présentateur est un opérateur de salle de diffusion en direct, et le présentateur lui-même est un spécialiste du marketing de diffusion en direct et assume les obligations d'un éditeur, exploitant ou porte-parole publicitaire. cela signifie que si le présentateur recommande uniquement aux consommateurs d'acheter des produits dans les magasins des revendeurs et peut prouver qu'ils ont rempli leurs obligations d'audit, s'il y a des problèmes tels qu'une fausse publicité sur les produits, le revendeur devrait assumer la responsabilité de payer trois pour chaque faux produit et dix pour chaque faux produit.
en réalité, définir uniquement les présentateurs de célébrités sur internet comme des opérateurs publicitaires et des éditeurs est sujet à des incohérences en termes de droits et de responsabilités. la plupart des gens qui se rendent dans les salles de diffusion en direct de célébrités sur internet pour passer des commandes s'adressent au présentateur lui-même. les présentateurs de célébrités sur internet utilisent leur propre image et leur popularité comme garantie pour vendre des produits aux « membres de la famille » et gagner beaucoup de commissions de leur part. si quelque chose ne va pas, ils n'ont pas besoin d'en assumer la responsabilité. " pour résoudre le problème, et ils sont froids. le cœur des consommateurs.
les lois et réglementations en vigueur indiquent clairement qu'en tant qu'opérateur de diffusion en direct, les présentateurs doivent respecter l'ordre social et les bonnes coutumes, publier des informations sur les produits ou services de manière véridique, précise et complète, et ne sont pas autorisés à faire de fausses déclarations sur les performances, les fonctions, la qualité, le statut des ventes, les avis des utilisateurs, etc. sur des biens ou des services. ou une propagande commerciale trompeuse trompe et induit les consommateurs en erreur. c'est un peu triste de dire que le gâteau de lune qui a fait polémique s'appelle "meicheng", mais le gros point d'ancrage est tombé sur ces deux mots : le produit n'est pas beau, et la direction n'est peut-être pas honnête. en regardant les choses sous un autre angle, l’avenir du secteur de la diffusion en direct devrait également reposer sur ces deux mots : haute qualité, bon prix et gestion honnête.
bien que la réputation de certains présentateurs ait récemment décliné et que la confiance des fans ait été ébranlée, certains présentateurs continuent d'augmenter leur nombre de fans et d'établir de nouveaux records de ventes. partant du principe qu'il n'y a pas de réglementation stricte dans la loi, ces présentateurs qui ont atteint de nouveaux sommets ont pris l'initiative de payer trois, voire dix pour chaque produit contrefait en question, ce qui a considérablement amélioré leur propre image et rassuré les fans.
certaines personnes restent silencieuses, tandis que d'autres mentent et paient trois pour un. les méthodes de traitement complètement différentes indiquent également que la concurrence entre les présentateurs de célébrités sur internet a changé par rapport à la concurrence initiale pour savoir qui peut obtenir le prix le plus bas sur internet et offrir plus de cadeaux à. le produit d'abord et le service d'abord. à ce stade, quiconque peut proposer des produits de haute qualité peut offrir une meilleure protection aux consommateurs. après cet incident, les présentateurs de célébrités internet qui ont payé une compensation à l'avance et les diffuseurs en magasin avec des chaînes de responsabilité claires seront sans aucun doute plus favorisés par les consommateurs à l'avenir.
dans cet incident qui a fait trébucher la grande ancre, il y a un autre parti qui ne devrait pas rester silencieux : la plateforme. selon la logique de base de qui profite et qui porte la responsabilité, les plateformes ont la capacité et l'obligation de mettre en œuvre strictement la vérification de l'identité et les responsabilités de gestion quotidienne, et de renforcer l'examen de l'authenticité et de la légalité des contenus, biens et services marketing diffusés en direct. lorsque des litiges de consommation surviennent, nous devrions aider activement les consommateurs à protéger leurs droits, plutôt que de rester en dehors du sujet et de permettre aux consommateurs et aux studios de diffusion en direct de faire des allers-retours.
la conformité n'est qu'une compétence de base. une plate-forme responsable devrait également guider et exiger des présentateurs qu'ils accordent plus d'attention à la qualité des produits et des services sur la base de la conformité, et encourager les présentateurs à assumer la responsabilité de la compensation anticipée. cela peut sembler être une pression auto-imposée, mais plus les droits et les intérêts des consommateurs seront pleinement protégés, plus ils seront reconnus par les consommateurs. grâce à une saine concurrence, les plus forts survivront et, en fin de compte, le marché lui donnera la réponse. ça mérite. quelle que soit la plateforme sur laquelle il se trouve, quel que soit le nombre de fans du présentateur, l'essence du commerce électronique diffusé en direct reste le commerce électronique. celui qui prend à cœur les droits et les intérêts des consommateurs gagnera les consommateurs. (source de cet article : economic daily auteur : she ying)
source : quotidien économique
