a cosa dovrebbero aspirare i conduttori delle celebrità di internet?
2024-09-25
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il dipartimento di supervisione del mercato della città di hefei ha annunciato la costituzione di una squadra investigativa congiunta per indagare sull'azienda in cui lavora un importante conduttore. una scatola di cosiddetti mooncakes michelin di hong kong di fascia alta non solo ha fatto inciampare un'importante conduttrice con oltre 100 milioni di fan, ma ha anche messo più volte la questione delle normative nel settore del live streaming tra i temi più caldi.
nella trasmissione del negozio autonomo di un'azienda, il commerciante e il conduttore che portano la merce sono solitamente gli stessi, tuttavia, nella sala di trasmissione in diretta della celebrità di internet, ci sono molti soggetti "davanti e dietro il palco", e è difficile distinguere tra la prestazione e la consegna della merce. nell’aprile di quest’anno, l’amministrazione statale per la regolamentazione del mercato ha dichiarato che lo streaming live deve indicare chiaramente “chi porta la merce” e “di chi viene portata la merce”. questa frase sottolinea la questione centrale delle celebrità di internet che portano merci: qual è l'identità del conduttore che porta merci? quali responsabilità? di chi sono le merci che trasportano? quali responsabilità dovrebbero assumersi i concessionari?
secondo le "misure di gestione del marketing online in diretta (prova)", la legge sulla pubblicità e altri regolamenti, la società in cui lavora il conduttore è un operatore di sale di trasmissione in diretta, e il conduttore stesso è un operatore di marketing in diretta e si assume gli obblighi di un editore pubblicitario, operatore o portavoce. ciò significa che se il conduttore raccomanda ai consumatori solo di acquistare beni dai negozi dei rivenditori e può dimostrare di aver adempiuto ai propri obblighi di audit, se ci sono problemi come la falsa pubblicità dei prodotti, il rivenditore dovrebbe assumersi la responsabilità di pagare tre per ogni prodotto falso e dieci per ogni prodotto falso.
in realtà, definire i conduttori delle celebrità di internet solo come operatori pubblicitari ed editori è soggetto a incoerenze in termini di diritti e responsabilità. la maggior parte delle persone che si recano nelle sale di trasmissione dal vivo delle celebrità di internet per effettuare ordini sono per il conduttore stesso. i conduttori delle celebrità di internet usano la propria immagine e popolarità come garanzia per vendere prodotti ai "membri della famiglia" e guadagnare molte commissioni da loro. se qualcosa va storto, non devono assumersi la responsabilità. si rivolgono semplicemente al "rivenditore". " per risolvere il problema, e sono freddi. il cuore dei consumatori.
le leggi e i regolamenti attuali chiariscono che, in quanto operatori di live streaming, i conduttori devono rispettare l'ordine sociale e le buone consuetudini, pubblicare informazioni su prodotti o servizi in modo veritiero, accurato e completo e non sono autorizzati a rilasciare false dichiarazioni su prestazioni, funzioni, qualità, stato delle vendite, recensioni degli utenti, ecc. di beni o servizi o la propaganda commerciale ingannevole inganna e fuorvia i consumatori. è un po' triste dire che il mooncake che ha suscitato polemiche si chiami "meicheng", ma la grande ancora è caduta su queste due parole: il prodotto non è bello e la direzione forse non è onesta. guardandolo da un’altra prospettiva, il futuro del settore della distribuzione live streaming dovrebbe ricadere anche su queste due parole: alta qualità, buon prezzo e gestione onesta.
sebbene la reputazione di alcuni conduttori sia recentemente diminuita e la fiducia dei fan sia stata vacillata, alcuni conduttori continuano ad aumentare il loro numero di fan e stabiliscono nuovi record di vendite. partendo dal presupposto che non esistono norme rigide e veloci nella legge, questi giornalisti che hanno raggiunto nuove vette hanno preso l'iniziativa di pagare tre o addirittura dieci per ogni prodotto falso in questione, il che ha migliorato significativamente la loro immagine e rassicurato i fan.
alcuni restano in silenzio, altri mentono e pagano tre per uno. i metodi di gestione completamente diversi indicano anche che la competizione tra i conduttori di celebrità di internet è cambiata rispetto alla competizione originale di chi può ottenere il prezzo più basso su internet e distribuire più regali. il prodotto prima di tutto e il servizio prima di tutto in questa fase, chi può offrire prodotti di alta qualità e chi può offrire una migliore protezione ai consumatori. dopo questo incidente, i conduttori di celebrità di internet che hanno pagato un risarcimento in anticipo e mantengono le emittenti con chiare catene di responsabilità saranno senza dubbio più favoriti dai consumatori in futuro.
in questo incidente che ha fatto inciampare la grande ancora, c'è un'altra parte che non dovrebbe tacere: la piattaforma. secondo la logica di base di chi trae vantaggio e chi ha la responsabilità, le piattaforme hanno la capacità e l’obbligo di implementare rigorosamente la verifica dell’identità e le responsabilità di gestione quotidiana e di rafforzare il controllo dell’autenticità e della legalità dei contenuti, dei beni e dei servizi di marketing trasmessi in diretta. quando si verificano controversie tra consumatori, dovremmo assistere attivamente i consumatori nella tutela dei loro diritti, anziché restare fuori dalla questione e consentire ai consumatori e agli studi di trasmissione in diretta di fare avanti e indietro.
la conformità è solo un'abilità di base. una piattaforma responsabile dovrebbe anche guidare e richiedere ai conduttori di prestare maggiore attenzione alla qualità dei prodotti e dei servizi sulla base della conformità, e incoraggiare i conduttori ad assumersi la responsabilità di un risarcimento anticipato. potrebbe sembrare una pressione autoimposta, ma quanto più i diritti e gli interessi dei consumatori saranno tutelati, tanto più saranno riconosciuti dai consumatori. attraverso una sana concorrenza, il più adatto sopravviverà e, alla fine, sarà il mercato a dargli la risposta merita. non importa su quale piattaforma si trovi, non importa quanti fan abbia il conduttore, l'essenza dell'e-commerce in live streaming è ancora l'e-commerce chiunque abbia a cuore i diritti e gli interessi dei consumatori conquisterà i consumatori. (fonte di questo articolo: economic daily autore: she ying)
fonte: quotidiano economico
