le compte de la série three sheep reprend puis arrête sa diffusion comment protéger les droits et les intérêts des consommateurs grâce aux diffusions en direct.
2024-09-25
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le scandale du gâteau de lune sur internet three sheep continue de faire rage et les autorités de régulation ont mis en place une équipe d'enquête commune pour intervenir.
le 24 septembre, le journaliste de beijing news shell finance a découvert que lors du scandale du gâteau de lune sur internet three sheep, le compte de la série three sheep avait tenté de reprendre la diffusion, puis avait de nouveau arrêté de diffuser. à l'heure actuelle, le compte principal de la série three sheep a essentiellement suspendu la diffusion en direct et la vente de produits, et en même temps, il continue de perdre des adeptes.
au 24 septembre, "crazy young brother" avait perdu près de 4 millions de fans en 30 jours, et le nombre actuel de fans est de 116 millions.
le 18 septembre, le bureau de surveillance et d'administration du marché du district de guangzhou huadu a publié un rapport sur la situation impliquant meicheng mooncakes, indiquant que récemment, le bureau provincial de surveillance du marché, le bureau municipal de guangzhou et les superviseurs du bureau du district de huadu ont mené des inspections sur place à guangzhou meicheng. entreprise technologique. après 3 inspections, aucun risque exceptionnel en matière de sécurité alimentaire n’a été détecté. la veille, alors que les doutes sur "les gâteaux de lune meicheng de hong kong ne sont pas disponibles à hong kong" continuaient de fermenter, le bureau de surveillance et d'administration du marché de la zone de haute technologie de hefei a ouvert une enquête sur sanyang network technology co., ltd. pour prétendument " tromper les consommateurs" lors de la diffusion en direct. , ce jour-là, le "three sheep network" qui diffusait auparavant en direct tous les jours n'a pas diffusé en direct.
le journaliste de beijing news shell finance a découvert que depuis le 18 septembre, les comptes de la série three sheep ont tranquillement repris la diffusion, et depuis le 21 septembre, les comptes de la série three sheep ont de nouveau cessé de diffuser. au moment de mettre sous presse, les comptes de la série three sheep le compte. est suspendu depuis près de quatre jours.
de nombreux experts ont souligné dans une interview avec le journaliste de beijing news shell finance que l'industrie du commerce électronique en direct, en tant que modèle commercial émergent et industrie internet, s'est développée rapidement ces dernières années. mesures de gestion du marketing de diffusion en direct en ligne » (essai) », « avis sur une réglementation plus poussée des comportements lucratifs de diffusion en direct en ligne afin de promouvoir le développement sain de l'industrie », « règlements sur la mise en œuvre de la loi sur la protection des droits des consommateurs de la république populaire de chine" et d'autres réglementations pertinentes ont été publiées. la période de fenêtre du système est passée et il est nécessaire de renforcer la supervision et de promouvoir la réglementation et le développement sain du commerce électronique en streaming en direct.
la controverse sur le mooncake continue de fermenter, three sheep a testé la diffusion en direct puis a arrêté la diffusion
la controverse sur le gâteau de lune sur three sheep network continue de fermenter. selon les données de la plateforme de données tierce cicada mama, la dernière diffusion en direct de "three sheep network" a eu lieu le 20 septembre. au moment de mettre sous presse le 24, elle n'avait pas encore eu lieu. été diffusé pendant quatre jours consécutifs.
les comptes de la série three sheep tels que "three sheep network smart home experience hall", "three sheep network clothing underwear", "three sheep network beautiful life", etc. n'ont pas non plus été lancés depuis quatre jours consécutifs. certains de ces comptes ont également été mentionnés. dans l'introduction, il est dit "diffusé tous les jours". les maîtres de three sheep tels que "seven bosses", "zui ge" et "zhuo shilin" n'ont pas commencé à diffuser récemment.
le 18 septembre, le bureau de surveillance et d'administration du marché du district de guangzhou huadu a publié un rapport sur la situation des gâteaux de lune de meicheng, indiquant qu'aucun risque exceptionnel en matière de sécurité alimentaire n'a été trouvé. le même jour, plusieurs comptes, dont « crazy little yang brother (three sheep) », « crazy big brother yang (three sheep commissary) », « meiting mother and baby life (three sheep) » ont tranquillement repris leur diffusion.
parmi eux, la diffusion en direct de « crazy little yang di (three sheep) » a duré plus de 7 heures et a diffusé 213 produits, dont des produits de beauté et de soins de la peau, des soins personnels, des appareils de soins infirmiers, de l'alcool, des aliments frais, etc. en moyenne, il y a plus de 9 000 personnes en ligne et le nombre cumulé de téléspectateurs a atteint 4,77 millions. de plus, la diffusion en direct de « crazy big brother yang (three sheep shop) » a attiré un total de 4,463 millions de téléspectateurs ce jour-là, et plus de 10 000 personnes regardaient encore en ligne jusqu'à la fin de la diffusion.
le 19 septembre, plusieurs comptes three sheep company, dont « three sheep network », « three sheep network fresh fruits » et « three sheep network beautiful life », ont repris leur diffusion après deux jours de suspension. de nombreux fans ont également laissé des messages « allez » dans la salle de diffusion en direct.
selon les données de cicada mama, après la reprise de la diffusion le 19 septembre, les ventes du seul compte « three sheep network » ont atteint ce jour-là entre 500 000 et 750 000 yuans, dépassant de loin les 100 000 à 750 000 yuans de la veille de la suspension de la diffusion (septembre 16). le 20 septembre, ce chiffre atteignait 250 000 à 500 000 yuans.
tendances récentes des ventes de diffusion en direct de three sheep. source des données : cigale mama
depuis qu'il a rejoint douyin en 2018, "crazy little brother yang" a dépassé la barre des 100 millions de fans en plus de quatre ans. depuis lors, son territoire n'a cessé de s'étendre et il a construit un quartier général de trois moutons pour étendre sa diffusion en direct. affaires vers les marchés étrangers. auparavant, le journaliste de beijing news shell finance avait découvert que sur la plateforme douyin, les comptes liés à three sheep étaient devenus la principale force de vente des gâteaux de lune meicheng. selon les données de cicada mama, au cours des 30 derniers jours, les ventes du coffret cadeau de gâteau de lune à la truffe noire et à la crème anglaise dans le magasin phare officiel de meichengli ont varié entre 25 millions et 50 millions.
il convient de noter que non seulement les gâteaux de lune, mais aussi la compagnie des trois moutons, qui est à l'avant-garde de la tempête, ont été impliqués à plusieurs reprises dans la tourmente de l'opinion publique ces dernières années. depuis cette année, la nourriture transportée par three sheep a été nommée et critiquée à plusieurs reprises. premièrement, il a été révélé lors du 315 party gala que le « porc braisé yu hui yuan meicai » était soupçonné d'utiliser illégalement des matières premières de viande de taotou. wang hai a réprimé le riz wuchang contrefait, les petits pains de bœuf originaux et d'autres produits. lors de la controverse sur la « viande braisée mei cai », three sheep a exprimé sa position par un paiement anticipé et un remboursement. lors de la polémique moutai en juin, three sheep avait promis de verser une indemnisation à l'avance si le produit était officiellement identifié comme contrefait. la controverse sur le gâteau de lune n’est pas encore terminée.
l'administration municipale de hefei pour la régulation du marché a publié un communiqué le 19 septembre indiquant qu'en réponse aux récents problèmes signalés en ligne impliquant sanyang network technology co., ltd., l'administration municipale de hefei pour la régulation du marché a mis en place une équipe d'enquête conjointe avec le bureau du commerce. , le bureau de la sécurité publique et d'autres départements vérifiez et traitez conformément aux lois et réglementations, et protégez résolument les droits et intérêts légitimes des consommateurs.
le problème de la fausse propagande est devenu un désastre majeur pour les consommateurs souhaitant protéger leurs droits experts : mettre en œuvre la principale responsabilité de la plateforme.
les achats en ligne font désormais partie de la vie quotidienne de nombreuses personnes. les présentateurs de premier plan exposent fréquemment les problèmes de produits et de service après-vente, ce qui montre que même si le secteur du commerce électronique en direct se développe rapidement, de nombreux problèmes doivent encore être résolus. .
selon le « rapport d'analyse sur l'opinion publique sur la protection des droits des consommateurs par la diffusion en direct (2023) », l'opinion publique sur la protection des droits des consommateurs par la diffusion en direct en 2023 reflète principalement la fausse propagande, la qualité des produits, les prix trompeurs, la livraison non civilisée, la livraison problèmes, retours et échanges, et ventes interdites. huit questions comprenant des matières premières et incitant à des transactions de gré à gré. le problème de la fausse propagande représente jusqu'à 38,97 % de l'opinion publique sur la protection des droits à travers les diffusions en direct, ce qui en fait le domaine le plus durement touché pour la protection de leurs droits par les consommateurs.
en comparant les données de l'opinion publique en 2022, il a été constaté que l'opinion publique en matière de protection des droits sur la question de la fausse propagande s'est améliorée, passant de la deuxième place en 2022 à la première place, et la proportion est passée de 37,82 % en 2022 à 38,97 %. . l'opinion publique sur la protection des droits liés aux problèmes de qualité des produits a chuté de manière significative, arrivant au deuxième rang.
auparavant, luo wangyu, le « beauty brother » de douyin, avait annoncé son retrait du réseau en raison d'une « fausse propagande » et avait dû faire face à un remboursement exorbitant de 150 millions de yuans. la série d'incidents de xiao yang a également sonné l'alarme pour l'industrie.
ding daoshi, un analyste principal d'internet, a déclaré que dans le passé, il existait une pratique consistant à fausser les prix, puis à organiser des remises et des promotions, le prix de vente étant encore plus élevé que le prix réel du produit. et faire toute une histoire sur le prix. les lois et réglementations pertinentes exigent la transparence des prix pour protéger le droit des consommateurs à l’information. la gouvernance collaborative nécessite des autorités de régulation, des organismes chargés de l'application de la loi, des plateformes, des organisations de célébrités internet derrière les présentateurs et des consommateurs. ce n'est qu'en travaillant ensemble que l'industrie de la diffusion en direct pourra être mieux réglementée et gérée.
la fédération chinoise du commerce a souligné que la diffusion en direct contourne les canaux intermédiaires traditionnels tels que les revendeurs et connecte directement les produits aux consommateurs. ce modèle comprend à la fois les programmes d'achat télévisés, les informations d'invitation aux achats en ligne et les mentions publicitaires. des rôles tels qu’opérateur, éditeur, porte-parole, etc. la diffusion en direct a rendu populaires des présentateurs populaires tels que li jiaqi, weiya, simba et xiao yang. en tant que l'un des principaux acteurs de la diffusion en direct, les comportements liés aux présentateurs ont également attiré beaucoup d'attention.
selon les calculs d'iresearch, le marché chinois du commerce électronique en direct atteindra 4 900 milliards de yuans en 2023, avec un taux de croissance d'une année sur l'autre de 35,2 %. par rapport aux premiers stades de développement de l'industrie, le taux de croissance de l'industrie a diminué à un dans une certaine mesure, mais elle continue à émettre des signaux de croissance. iresearch prédit que le marché chinois du commerce électronique en direct aura un taux de croissance annuel composé (tcac) de 18,0 % de 2024 à 2026, et que l’industrie affichera une tendance de croissance constante et entrera dans une phase de développement raffiné à l’avenir.
"la gouvernance de l'industrie n'est rien de plus que deux moyens, l'un étant les contraintes institutionnelles et le second la supervision par des moyens techniques", a déclaré ouyang rihui, directeur adjoint de l'institut chinois de recherche économique sur internet à l'université centrale de finance et d'économie. plate-forme internet, elle doit prêter attention aux avantages sociaux. mettre en avant, unifier les avantages sociaux et les avantages économiques, non seulement réaliser la recherche du profit, mais aussi mettre en œuvre la responsabilité principale de la plate-forme. c'est une philosophie d'entreprise correcte et gagnante. situation gagnante.
pan helin, économiste et membre du comité d'experts sur l'économie de l'information et de la communication du ministère de l'industrie et des technologies de l'information, a suggéré que d'une part, les plateformes de diffusion en direct en ligne devraient fournir la formation professionnelle nécessaire aux présentateurs afin de les rendre plus professionnels dans le processus. de la diffusion du contenu. dans le même temps, ils doivent clarifier les lignes rouges, avoir une conscience des résultats et savoir ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire. d’autre part, la plateforme doit surveiller la diffusion en direct en temps réel et traiter les contenus non conformes dans les meilleurs délais.
cheng zijiao, journaliste de shell finance à beijing news
éditeur jiang fan
correcteur liu baoqing
