양세마리 시리즈 계정 재개 후 방송 중단 라이브 방송을 통해 소비자 권익을 보호하는 방법.
2024-09-25
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양세인터넷 월병 파문이 계속되자 규제당국은 이에 개입하기 위해 합동조사단을 꾸렸다.
9월 24일, 베이징 뉴스 shell finance 기자는 three sheep 인터넷 월병 스캔들 중에 three sheep 시리즈 계정이 방송을 재개하려다가 다시 방송을 중단했다는 사실을 발견했습니다. 현재 three sheep 시리즈의 주요 계정은 기본적으로 라이브 스트리밍 및 상품 판매를 중단했으며 동시에 팔로워도 계속해서 감소하고 있습니다.
'미친 동생'은 9월 24일 기준 30일 만에 400만 명에 가까운 팬을 잃었고, 현재 팬 수는 1억 1600만 명이다.
9월 18일, 광저우 화두구 시장 감독 관리국은 메이청 월병 관련 상황에 대한 보고서를 발표하고 최근 지방 시장 감독국, 광저우 시국, 화두구 국 감독관이 광저우 메이청에 대한 현장 검사를 실시했다고 밝혔습니다. 기술 회사. 세 번의 검사 결과 뛰어난 식품 안전 위험은 발견되지 않았습니다. 전날 '홍콩에서는 메이청 월병을 구할 수 없다'는 의혹이 계속 커지자 허페이첨단기술지구 시장감독관리국은 '오해' 혐의로 산양네트워크기술주식회사에 대한 조사에 착수했다. 소비자''라는 메시지가 생방송 중 발생했다. , 이날 기존에 매일 생방송을 하던 '세양네트워크'에서는 생방송이 이뤄지지 않았다.
베이징 뉴스 shell finance 기자는 9월 18일부터 three sheep 시리즈 계정이 조용히 방송을 재개했으며 9월 21일부터 three sheep 시리즈 계정이 보도 시간 현재 다시 방송을 중단했다는 사실을 알아냈습니다. 해당 계정은 약 4일 동안 정지되었습니다.
많은 전문가들은 베이징 뉴스 쉘 파이낸스(shell finance) 기자와의 인터뷰에서 최근 몇 년간 신흥 비즈니스 모델이자 인터넷 산업인 생방송 전자상거래 산업이 급속도로 발전했다고 지적했습니다. 온라인 생방송 마케팅 관리 대책'(심판)', '산업의 건전한 발전을 도모하기 위한 온라인 생방송 영리행위 추가 규제에 대한 의견', '중화인민공화국 소비자권익보호법 시행에 관한 규정' 중국' 및 기타 관련 규정이 발표되었습니다. 시스템 창구 기간이 지났으므로 감독을 강화하고 라이브 스트리밍 전자상거래를 규제하고 건전하게 발전시키는 것이 필요합니다.
월병 논란 계속 불붙고, 양세마리는 생방송 테스트 후 방송 중단
제3자 데이터 플랫폼 시카다마마(cicada mama) 자료에 따르면 '세양망' 월병 논란은 지난 9월 20일 마지막 생방송이었다. 24일 보도시간 기준으로는 집계되지 않았다. 나흘 연속 방송된다.
'세양 네트워크 스마트 홈 체험관', '세 양 네트워크 의류 속옷', '세 양 네트워크 뷰티풀 라이프' 등 세 양 시리즈 계정도 나흘 연속 출시되지 않았다. 소개에서 "매일 방송하세요." "seven bosses", "zui ge", "zhuo shilin"과 같은 세 양의 주인은 최근 방송을 시작하지 않았습니다.
9월 18일, 광저우 화두구 시장 감독 관리국은 메이청 월병과 관련된 상황에 대한 보고서를 발표하면서 뛰어난 식품 안전 위험이 발견되지 않았다고 밝혔습니다. 같은 날 '미친 양동생(세 양)', '미친 양오빠(세 양 커미서리)', '엄마와 아기 생활의 만남(세 양)' 등 여러 계정에서도 조용히 방송이 재개됐다.
이 중 'crazy little yang di (three sheep)'의 생방송은 7시간 넘게 진행되었으며 뷰티 및 스킨 케어, 퍼스널 케어, 간호 용품, 주류, 신선 식품 등 213개 제품을 다루었습니다. 온라인 접속자 수는 평균 9000명이 넘고, 누적 시청자 수는 477만명에 달한다. 또한 '미친큰형 양가게(양 세마리)' 생방송은 이날 총 446만 3천 명의 시청자를 모았고, 방송이 끝날 때까지 1만 명 이상이 온라인으로 시청하고 있었다.
9월 19일, '세양망', '세양망 신선한 과일', '세양망 아름다운 인생' 등 여러 세양회사 계정이 이틀 만에 방송을 재개했다. 생방송장에도 많은 팬들이 '어서오세요'라는 메시지를 남겼다.
매미마마 자료에 따르면 9월 19일 방송 재개 후 이날 '세양 네트워크' 계정 매출만 50만~75만 위안에 달해 방송 중단 하루 전(9월 16일) 10만~75만 위안을 훌쩍 넘어섰다. ) 15만 위안에 달했고, 9월 20일에는 그 수치가 25만 위안에서 50만 위안에 이르렀다.
three sheep's 라이브 스트리밍의 최근 매출 동향입니다. 데이터 출처: 매미엄마
'크레이지 리틀 양'은 2018년 도우인에 합류한 이후 4년여 만에 팬 수 1억 명을 넘어섰고, 이후 그의 영토는 계속 확장됐으며, 라이브 방송 사업을 해외로 확장하기 위해 3마리의 본사 기반을 구축했다. 시장. 이전에 베이징 뉴스 shell finance 기자는 douyin 플랫폼에서 three sheep 관련 계정이 meicheng 월병 판매의 주요 세력이 된 것을 발견했습니다. cicada mama의 데이터에 따르면 지난 30일 동안 meichengli 공식 플래그십 매장에서 블랙 트러플과 커스터드 월병 선물 상자의 판매량은 2,500만~5,000만 개에 달했습니다.
월병뿐만 아니라 폭풍의 최전선에 선 양삼회사도 최근 몇 년간 여러 차례 여론 혼란에 휩싸였다는 점은 주목할 만하다. 올해부터 양 세 마리가 들고 다니는 음식이 여러 차례 거론되고 외쳤다. 먼저 315회 갈라에서 '우희원 매채조림'이 타오토우 고기 원료를 불법적으로 사용한 혐의가 드러났다. 이후 왕하이는 위조 우창 쌀, 오리지널 컷 고기 등 쇠고기 롤과 기타 제품을 단속했습니다. '메이차이 고기 조림' 논란 속에서 삼양 측은 선불 및 환불에 대한 입장을 밝혔다. 지난 6월 마오타이 논란 당시 쓰리쉽은 해당 제품이 공식적으로 위조품으로 판명될 경우 사전에 보상해 주겠다고 약속했다. 월병 논란은 아직 끝나지 않았다.
허페이시 시장 규제국은 9월 19일 브리핑을 통해 sanyang network technology co., ltd.와 관련하여 최근 온라인에 보고된 문제에 대응하여 허페이시 시장 규제국이 상무국과 공동 조사팀을 구성했다고 밝혔습니다. 공안국 등 부서는 법률, 규정에 따라 검증하고 처리하며 소비자의 정당한 권익을 단호히 보호합니다.
허위선전 문제는 소비자의 권리 보호에 큰 재앙이 됐다. 전문가: 플랫폼의 주요 책임을 이행하라.
온라인 쇼핑은 많은 사람들의 일상이 되었습니다. 톱 앵커들은 제품 문제와 a/s 문제를 자주 노출합니다. 이는 생방송 전자상거래 산업이 빠르게 발전하고 있지만 여전히 해결해야 할 문제가 많다는 것을 반영합니다. 해결되었습니다.
『생방송을 통한 소비자 권익보호 국민여론 분석보고서(2023)』에 따르면, 2023년 생방송을 통한 소비자 권익보호에 대한 여론은 주로 허위선전, 상품품질, 오해의 소지가 있는 가격, 미개한 배송, 배송문제, 반품 및 교환, 물품판매 금지, 장외거래 유도 등 8가지 사항입니다. 허위선전 문제는 생방송을 통한 권익보호 여론의 38.97%에 달해 소비자들이 자신의 권익을 보호하기 가장 어려운 영역이다.
2022년 여론 데이터를 비교하면, 허위선전 문제에 대한 권리 보호 여론이 개선되어 2022년 2위에서 1위로 상승한 것으로 나타났으며, 그 비중도 2022년 37.82%에서 38.97%로 증가했다. . 제품 품질 문제와 관련된 권리 보호에 대한 여론이 크게 감소해 2위를 차지했다.
앞서 두인의 '미인형' 뤄왕위는 '허위 선전'으로 네트워크 탈퇴를 선언하고 1억 5천만 위안이라는 엄청난 금액의 환불을 받게 된 샤오양의 일련의 사건 역시 업계에 경종을 울렸다.
선임 인터넷 분석가인 ding daoshi는 과거에 가격을 허위로 표시한 다음 판매 가격이 제품의 실제 가격보다 훨씬 높았다고 말했습니다. 그리고 가격에 대해 호들갑을 떨고 있다. 관련 법률 및 규정에서는 소비자의 알 권리를 보호하기 위해 가격 투명성을 요구합니다. 협업 거버넌스에는 규제 당국, 법 집행 기관, 플랫폼, 앵커 뒤의 인터넷 유명인 조직 및 소비자가 필요합니다. 오직 여러 당사자의 공동 노력을 통해서만 생방송 산업을 더 잘 규제하고 관리할 수 있습니다.
중국상공연맹은 라이브 스트리밍이 딜러 등 전통적인 중간 채널을 우회해 상품과 소비자를 직접 연결하는 모델이라고 지적했다. 운영자, 출판사, 대변인 등과 같은 역할. 라이브 스트리밍으로 인해 리자치(li jiaqi), 웨이야(weiya), 심바(simba), 샤오양(siao yang) 등 인기 앵커들이 인기를 끌게 되었고, 라이브 스트리밍의 핵심 요소 중 하나로 앵커들의 관련 행동 또한 많은 관심을 끌었습니다.
iresearch의 계산에 따르면, 중국의 라이브 스트리밍 전자상거래 시장은 2023년에 4조 9천억 위안에 달할 것이며, 전년 대비 성장률은 35.2%에 달할 것으로 예상됩니다. 어느 정도 성장 신호를 보내고 있습니다. 아이리서치(iresearch)는 중국의 라이브 스트리밍 전자상거래 시장이 2024년부터 2026년까지 연평균 복합 성장률(cagr) 18.0%를 기록할 것으로 전망하고 있으며, 업계는 앞으로도 꾸준한 성장세를 보이며 정제된 발전 단계에 진입할 것이라고 내다봤다.
"산업 거버넌스는 두 가지 수단에 지나지 않습니다. 하나는 제도적 제약이고, 두 번째는 기술적 수단에 의한 감독입니다." 중앙재경대학 중국 인터넷 경제 연구소 부소장인 ouyang rihui는 다음과 같이 말했습니다. 인터넷 플랫폼은 사회적 이익에 주목해야 합니다. 먼저 사회적 이익과 경제적 이익을 통합하여 이익 추구를 달성할 뿐만 아니라 플랫폼의 주요 책임을 이행하는 것이 올바른 비즈니스 철학이자 상생 상황입니다.
경제학자이자 산업정보통신부 정보통신경제 전문위원회 위원인 판 헬린(pan helin)은 한편으로는 온라인 생방송 플랫폼이 앵커에게 필요한 직업 교육을 제공하여 앵커가 콘텐츠에 더욱 전문화될 수 있도록 해야 한다고 제안했습니다. 동시에, 그들은 한계선을 명확히 하고, 무엇을 해야 할지, 무엇을 하지 말아야 할지 알아야 합니다. 한편, 플랫폼은 실시간 방송을 모니터링하고 적시에 비준수 콘텐츠를 처리해야 합니다.
베이징 뉴스 shell finance 기자 cheng zijiao
편집자 장판
교정자 liu baoqing
