el canal de transmisión en vivo "volcado" sólo con reglas podremos tener futuro.
2024-09-24
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en los últimos años, algunos presentadores online han "volcado" sus productos uno tras otro, lo que ha despertado una preocupación generalizada en la sociedad. según datos de la administración estatal de regulación del mercado, el número de quejas y denuncias sobre productos de transmisión en vivo ha aumentado año tras año, con un aumento de 47,1 veces en cinco años. se concentran principalmente en la compra de "tres noes". productos, mercancías incorrectas y dificultades para salvaguardar los derechos posventa. algunos presentadores famosos de internet se han visto envueltos repetidamente en controversias y se han convertido en "portavoces de falsificaciones" a los ojos de muchos consumidores. la gente no puede evitar preguntarse: ¿por qué los presentadores en línea venden con frecuencia productos falsos? si hay un problema con el producto, ¿qué responsabilidad debe asumir el ancla? en la era de las compras online, ¿cómo deberían protegerse los derechos de los consumidores?
hoy en día, la industria de la transmisión en vivo está en auge y se ha convertido en una parte importante del campo del comercio electrónico. los datos muestran que en 2023, la escala de las transacciones de comercio electrónico de transmisión en vivo de mi país superará los 4,9 billones de yuanes. muchas anclas también se han levantado rápidamente en un corto período de tiempo. la velocidad de ventas de las ventas en corto en un segundo, la lista de ventas que supera fácilmente los 100 millones y la transmisión en vivo han refrescado repetidamente los ojos ... pero al mismo tiempo, hay un sinfín de incidentes de problemas de calidad en los productos vendidos. por los presentadores, lo que no solo perjudica los derechos e intereses de los consumidores, sino que también afecta la credibilidad de toda la industria del streaming en vivo.
la sala de transmisión en vivo es absolutamente ilegal. de acuerdo con las disposiciones de las "medidas de gestión de la publicidad en internet", si los vendedores de productos o proveedores de servicios promocionan bienes o servicios a través de transmisiones en vivo por internet, lo que constituye publicidad comercial, asumirán las responsabilidades y obligaciones del anunciante de acuerdo con la ley. en resumen, las anclas no deben engañar ni engañar a los consumidores cuando entregan productos en vivo. anteriormente, las autoridades reguladoras habían llevado a cabo muchas acciones especiales. no hace mucho, la administración estatal de regulación del mercado también celebró una reunión de promoción del cumplimiento, exigiendo la implementación estricta de las responsabilidades principales de la plataforma, la regulación estricta del comportamiento de marketing de transmisión en vivo y la prevención de la. explotación de mercancías falsificadas y de mala calidad. pero lo que decepciona a los consumidores es que muchas celebridades de internet todavía hacen oídos sordos a las normas pertinentes.
la calidad del producto ha “volcado”, pero el ancla que lleva el producto no se ve afectada en absoluto, e incluso “no tiene nada que ver con él”. como señalan muchos expertos jurídicos, esto se debe principalmente al vago posicionamiento actual de las retransmisiones en directo para el transporte de mercancías. algunos presentadores declararán claramente en la sala de transmisión en vivo que "ellos no son el vendedor, y el vendedor de este producto es el operador de la tienda al que pertenece el enlace de compra, no esta sala de transmisión en vivo", desvinculándose así del fabricante. además, la división de responsabilidades entre los anclas en la normativa actual todavía no está lo suficientemente clara. como resultado, incluso si se produce un escándalo de falsificación, muchas anclas aún pueden salir ilesas.
obviamente, para frenar la malvada tendencia de vender productos falsos y engañar a los consumidores a través de transmisiones en vivo, está lejos de ser suficiente confiar únicamente en la autodisciplina de los presentadores en línea. es cierto que la supervisión de un nuevo negocio no se logra de la noche a la mañana y requiere de un seguimiento continuo y ajustes dinámicos. la conexión, la interacción y la confianza entre los presentadores y los fanáticos del comercio electrónico pueden ser mucho más complicadas que la relación entre los presentadores del comercio electrónico tradicional y los consumidores, pero la integridad y el cumplimiento de la ley son siempre la piedra angular de los negocios y el resultado final de la vida. todas las partes esperan que los departamentos pertinentes puedan acelerar la formulación y mejora de leyes y regulaciones para la industria de la transmisión en vivo, aclarar las responsabilidades y obligaciones legales de los presentadores, plataformas, comerciantes y otras partes, elevar el umbral para infringir la ley, establecer un marco más mecanismo de sanción estricto, y permitir que la supervisión "endurezca" y castigue "de verdad". por supuesto, los consumidores también deben mejorar su propia conciencia sobre los riesgos, fortalecer la prevención de diversas rutinas de marketing durante las compras en línea e informar rápidamente a la plataforma y a las autoridades reguladoras para obtener ayuda si sus derechos e intereses se ven perjudicados.
sólo con reglas habrá futuro para la transmisión en vivo. la transformación de los estudios de transmisión en vivo de un crecimiento bárbaro a un desarrollo estandarizado requiere que todas las partes involucradas trabajen juntas para construir un entorno industrial claro. como presentador principal, debes comprender que cuanto más famoso seas, más confiables serán tus productos y servicios. regresar a la esencia del negocio y trabajar duro en la calidad del producto y el servicio puede convertir el "flujo" en "volumen" y el negocio puede durar mucho tiempo.
(nueva jiangsu)
fuente: diario del consumidor
