le canal de diffusion en direct "renversé". ce n'est qu'avec des règles que nous pourrons avoir un avenir.
2024-09-24
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
ces dernières années, certains présentateurs en ligne ont « renversé » leurs produits les uns après les autres, ce qui a suscité une inquiétude généralisée dans la société. selon les données de l'administration d'état pour la régulation du marché, le nombre de plaintes et de signalements concernant des produits diffusés en direct a augmenté d'année en année, avec une multiplication par 47,1 en cinq ans. ils se concentrent principalement sur l'achat de « trois non ». produits, marchandises incorrectes et difficultés dans la sauvegarde des droits après-vente. certaines célébrités d'internet ont été impliquées à plusieurs reprises dans des controverses et sont devenues des « porte-parole de contrefaçons » aux yeux de nombreux consommateurs. les gens ne peuvent s’empêcher de se demander : pourquoi les présentateurs en ligne vendent-ils fréquemment des produits contrefaits ? s'il y a un problème avec le produit, quelle responsabilité doit assumer l'ancre ? à l’ère des achats en ligne, comment protéger les droits des consommateurs ?
aujourd’hui, l’industrie du streaming en direct est en plein essor et est devenue une partie importante du domaine du commerce électronique. les données montrent qu'en 2023, l'ampleur des transactions de commerce électronique en direct en chine dépassera 4 900 milliards de yuans. de nombreuses ancres ont également augmenté rapidement en peu de temps. la vitesse de vente des ventes à découvert en une seconde, la liste des ventes qui dépasse facilement les 100 millions et les performances de diffusion en direct ont rafraîchi les yeux à plusieurs reprises... mais en même temps, il y a d'innombrables incidents de problèmes de qualité dans les produits vendus. par les présentateurs, ce qui nuit non seulement aux droits et aux intérêts des consommateurs, mais affecte également la crédibilité de l'ensemble de l'industrie du streaming en direct.
la salle de diffusion en direct est absolument illégale. selon les dispositions des « mesures de gestion de la publicité sur internet », si les vendeurs de produits ou les fournisseurs de services font la promotion de biens ou de services par le biais de diffusions en direct sur internet, ce qui constitue une publicité commerciale, ils assumeront les responsabilités et obligations de l'annonceur conformément à la loi. en bref, les présentateurs ne doivent pas tromper ou induire en erreur les consommateurs lorsqu'ils livrent des marchandises en direct. auparavant, les autorités de régulation ont mené de nombreuses actions spéciales. il n'y a pas si longtemps, l'administration d'état pour la régulation du marché a également organisé une réunion de promotion de la conformité, exigeant la mise en œuvre stricte des principales responsabilités de la plateforme, une réglementation stricte du comportement de marketing en direct et la prévention de la diffusion en direct. exploitation de produits contrefaits et de mauvaise qualité. mais ce qui déçoit les consommateurs, c'est que de nombreuses célébrités d'internet font encore la sourde oreille aux réglementations en vigueur.
la qualité du produit s'est "renversée", mais l'ancre qui porte le produit n'est pas du tout affectée, et même "cela n'a rien à voir avec lui". comme l'ont souligné de nombreux experts juridiques, cela est principalement lié au positionnement vague actuel des diffusions en direct pour le transport de marchandises. certains présentateurs indiqueront clairement dans la salle de diffusion en direct qu'« ils ne sont pas le vendeur, et le vendeur de ce produit est l'exploitant du magasin auquel appartient le lien d'achat, pas cette salle de diffusion en direct », se dissociant ainsi du fabricant. en outre, la répartition des responsabilités entre les ancres dans la réglementation actuelle n'est pas encore suffisamment claire. ainsi, même en cas de scandale de contrefaçon, de nombreuses ancres peuvent encore s'en sortir indemnes.
de toute évidence, pour freiner la tendance néfaste consistant à vendre des produits contrefaits et à tromper les consommateurs par le biais de diffusions en direct, il est loin d'être suffisant de s'appuyer uniquement sur l'autodiscipline des présentateurs en ligne. il est vrai que la supervision d’une nouvelle entreprise ne peut se faire du jour au lendemain et nécessite un suivi continu et des ajustements dynamiques. la connexion, l'interaction et la confiance entre les présentateurs du commerce électronique et leurs fans peuvent être beaucoup plus compliquées que la relation entre les présentateurs du commerce électronique traditionnels et les consommateurs, mais l'intégrité et le respect des lois sont toujours la pierre angulaire des affaires et la ligne de fond de la vie. toutes les parties s'attendent à ce que les départements concernés puissent accélérer la formulation et l'amélioration des lois et réglementations pour l'industrie du streaming en direct, clarifier les responsabilités et obligations juridiques des présentateurs, des plateformes, des commerçants et des autres parties, relever le seuil d'infraction à la loi, établir un cadre plus strict. un mécanisme de sanction strict, et permettre un encadrement « durcir » et punir « vraiment ». bien entendu, les consommateurs doivent également accroître leur propre conscience des risques, renforcer la prévention de diverses routines de marketing lors des achats en ligne et signaler rapidement à la plateforme et aux autorités de régulation pour obtenir de l'aide si leurs droits et intérêts sont lésés.
ce n’est qu’avec des règles qu’il y aura un avenir pour la diffusion en direct. la transformation des studios de streaming en direct d'une croissance barbare à un développement standardisé nécessite que toutes les parties impliquées travaillent ensemble pour créer un environnement industriel clair. en tant que point d’ancrage supérieur, vous devez comprendre que plus vous êtes célèbre, plus vos produits et services sont fiables. revenir à l'essence de l'entreprise et travailler dur sur la qualité des produits et des services peut transformer le « flux » en « volume » et les affaires peuvent durer longtemps.
(nouveau jiangsu)
source : quotidien des consommateurs
