saluran pengiriman langsung "terbalik". hanya dengan aturan kita dapat memiliki masa depan.
2024-09-24
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
dalam beberapa tahun terakhir, beberapa pembawa berita online telah "membatalkan" produk mereka satu demi satu, yang telah menimbulkan kekhawatiran luas di masyarakat. menurut data dari administrasi negara untuk regulasi pasar, jumlah pengaduan dan laporan tentang barang streaming langsung meningkat dari tahun ke tahun, dengan peningkatan 47,1 kali lipat dalam lima tahun. produk, barang yang salah, dan kesulitan dalam menjaga hak setelah penjualan. beberapa pembawa berita selebriti internet telah berulang kali terlibat dalam kontroversi dan menjadi "juru bicara palsu" di mata banyak konsumen. orang-orang pasti bertanya: mengapa penyiar online sering menjual produk palsu? jika ada masalah dengan produk, tanggung jawab apa yang harus ditanggung oleh jangkar? di era belanja online, bagaimana seharusnya hak-hak konsumen dilindungi?
saat ini, industri live streaming sedang booming dan menjadi bagian penting dalam bidang e-commerce. data menunjukkan bahwa pada tahun 2023, skala transaksi e-commerce live streaming di negara saya akan melebihi 4,9 triliun yuan. banyak jangkar juga meningkat pesat dalam waktu singkat. kecepatan penjualan short-selling dalam satu detik, daftar penjualan yang dengan mudah melebihi 100 juta, dan pertunjukan siaran langsung telah berulang kali menyegarkan mata... tetapi pada saat yang sama, ada banyak insiden masalah kualitas pada produk yang dijual. oleh para penyiar, yang tidak hanya merugikan hak dan kepentingan konsumen, dan juga mempengaruhi kredibilitas seluruh industri streaming langsung.
ruang siaran langsung benar-benar ilegal. menurut ketentuan "tindakan manajemen periklanan internet", jika penjual produk atau penyedia layanan mempromosikan barang atau jasa melalui siaran langsung internet, yang merupakan iklan komersial, mereka akan memikul tanggung jawab dan kewajiban pengiklan sesuai dengan hukum. singkatnya, jangkar tidak boleh menipu atau menyesatkan konsumen saat mengirimkan barang secara langsung. sebelumnya, otoritas pengatur telah melakukan banyak tindakan khusus. belum lama ini, administrasi negara untuk regulasi pasar juga mengadakan pertemuan promosi kepatuhan, yang mengharuskan penerapan tanggung jawab utama platform secara ketat, regulasi ketat terhadap perilaku pemasaran siaran langsung, dan pencegahan terhadap hal tersebut. pengoperasian barang palsu dan jelek. namun yang mengecewakan konsumen adalah masih banyak selebritas internet yang mengabaikan peraturan terkait.
kualitas produk telah "terbalik", tetapi jangkar yang membawa produk tidak terpengaruh sama sekali, dan bahkan "tidak ada hubungannya dengan dia". seperti yang telah dikemukakan oleh banyak pakar hukum, hal ini terutama terkait dengan posisi siaran langsung yang tidak jelas untuk membawa barang. beberapa pembawa berita akan dengan jelas menyatakan di ruang siaran langsung bahwa "mereka bukan penjual, dan penjual produk ini adalah operator toko tempat tautan belanja tersebut berada, bukan ruang siaran langsung ini", sehingga memisahkan diri dari produsen. selain itu, pembagian tanggung jawab antar jangkar dalam peraturan yang ada saat ini masih belum cukup jelas. akibatnya, meski ada skandal pemalsuan, banyak jangkar yang masih bisa lolos tanpa cedera.
tentu saja, untuk mengekang tren jahat penjualan produk palsu dan menyesatkan konsumen melalui siaran langsung, tidak cukup hanya mengandalkan disiplin diri dari para pembawa berita online. memang benar bahwa pengawasan terhadap suatu bisnis baru tidak dapat dicapai dalam semalam dan memerlukan tindak lanjut yang berkelanjutan serta penyesuaian yang dinamis. koneksi, interaksi, dan kepercayaan antara pelaku e-commerce dan penggemarnya mungkin jauh lebih rumit dibandingkan hubungan antara pelaku e-commerce tradisional dan konsumen, namun integritas dan kepatuhan hukum selalu menjadi landasan bisnis dan landasan kehidupan. semua pihak berharap agar departemen terkait dapat mempercepat perumusan dan penyempurnaan peraturan perundang-undangan di industri live streaming, memperjelas tanggung jawab hukum dan kewajiban para penyiar, platform, merchant, dan pihak lainnya, menaikkan ambang batas pelanggaran hukum, menetapkan peraturan yang lebih tegas. mekanisme hukuman yang ketat, dan memungkinkan pengawasan “memperketat” dan menghukum “benar-benar”. tentu saja, konsumen juga harus meningkatkan kesadaran risiko mereka sendiri, memperkuat pencegahan berbagai rutinitas pemasaran selama belanja online, dan segera melaporkan kepada platform dan otoritas pengatur untuk mendapatkan bantuan jika hak dan kepentingan mereka dirugikan.
hanya dengan adanya aturan maka akan ada masa depan untuk streaming langsung. transformasi studio live streaming dari pertumbuhan biadab menjadi pengembangan terstandarisasi mengharuskan semua pihak yang terlibat untuk bekerja sama membangun lingkungan industri yang jelas. sebagai pemberi berita utama, anda harus memahami bahwa semakin terkenal anda, semakin dapat diandalkan produk dan layanan anda. kembali ke esensi bisnis dan bekerja keras pada kualitas produk dan layanan dapat mengubah “aliran” menjadi “volume” dan bisnis dapat bertahan lama.
(jiangsu baru)
sumber: harian konsumen
