li yi, propietario de un automóvil pequeño: en la era del cuidado transparente del automóvil, ¿cuál es la confianza para que el mercado de repuestos avance y crezca?
2024-09-24
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cubriendo a 170 millones de propietarios de automóviles, más de 2200 tiendas en todo el país y más de 2 millones de miembros pagos...
el 20 de septiembre, en la cumbre ecológica de toda la industria de tmall auto y tmall car ownership de 2024 de "seguir la tendencia y actuar", li yi, gerente general de tmall car ownership, publicó la boleta de calificaciones la posición líder en la industria del automóvil nacional. la propiedad de la marca es evidente.
li yi cree que el actual mercado de repuestos automotrices está pasando de la descentralización y el desorden a la estandarización, la estandarización y la transparencia. tmall car ownership está construyendo activamente una "nueva infraestructura" para el mercado, utilizando la gestión digital como motor para impulsar la industria a mejorar la calidad, reducir costos y aumentar la eficiencia. "seremos líderes en la era de la propiedad transparente de automóviles y la promoveremos". desarrollo más sano y sostenible de la industria."
li yi compartió en el acto.
datos autorizados muestran que el número de vehículos de motor en mi país supera actualmente los 440 millones y la edad media de los turismos es de 7,8 años. las dos cifras siguen aumentando, lo que hace que el mercado de recambios de automóviles libere un enorme potencial. pero al mismo tiempo, a medida que aumenta el costo de mantenimiento de un automóvil, los propietarios de automóviles se vuelven más racionales, se esfuerzan por reducir el consumo excesivo, buscan una experiencia de calidad-precio-rendimiento y tienen una demanda cada vez más fuerte de tecnologías más profesionales y diversificadas. y productos.
"todavía hay un desajuste entre la oferta y la demanda en el mercado de posventa. es difícil distinguir la autenticidad de las piezas de las falsas, hay dudas sobre la solidez técnica, no hay garantía de servicio posventa y existen estándares de servicio inconsistentes "muchos problemas persistentes se han convertido en limitaciones para el desarrollo saludable del mercado". li yi señaló que los consumidores no tienen confianza en la industria. la desconfianza se ha intensificado y el funcionamiento de las tiendas a largo plazo se ha convertido en un problema. "menos de 1/3". de los millones de tiendas de la industria han alcanzado la rentabilidad”.
la estandarización, el encadenamiento y la marca son opciones inevitables para el mercado de posventa."en 2024, el valor de producción de las tiendas socializadas disminuirá un 7% interanual, y el valor de producción anual de las tiendas de automóviles tmall aumentará más de un 10% interanual".
como la primera marca de cadena de mantenimiento de automóviles en el campo de las plataformas de comercio electrónico, tmall car-keeping construirá unadiseño estratégico general cinco en uno de "marca nacional - modelo de negocio - sistema de cadena de suministro - sistema de cultivo de talentos - digitalización de enlace completo", consolidando su posición de liderazgo en la industria.
"la digitalización es la 'nueva infraestructura' del mercado de repuestos automotrices y también es la fuerza impulsora endógena para que toda la industria se vuelva transparente". li yi enfatizó que la digitalización es el núcleo de la estrategia de futuro y el modelo de servicio innovador de tmall para la propiedad de automóviles. en lo que respecta a las tiendas, el sistema inteligente de mantenimiento de automóviles de tmall tiene una base de datos de servicios de un millón de niveles y una reserva de más de 1,7 millones de técnicos de mantenimiento centrales, lo que brinda soporte de datos para la transformación del mercado. del lado del cliente, construimos un sistema de servicios de ia eficiente, desde servicios de citas hasta documentos electrónicos, mantenimiento de datos y talleres transparentes, para brindar a los usuarios una gama completa de servicios de "mayordomo de mantenimiento". el modelo de negocio digital de enlace completo permite a las tiendas de mantenimiento de automóviles de tmall ahorrar 100.000 costes laborales al año y duplicar la tasa de recompra y el precio unitario.
en términos de cadena de suministro, tmall car ownership ha creado un sistema de ciclo virtuoso en el que los usuarios ahorran dinero, los franquiciados ganan dinero y las empresas aumentan la eficiencia. cubre una red de cumplimiento eficiente, sistemas de distribución y almacén automatizados y las marcas preferidas de tmall car ownership. trabajan en conjunto para mejorar la reputación de los socios del mercado de repuestos en múltiples dimensiones. en términos de construcción de talentos, a través de nuevos modelos de formación de talentos, como el paralelismo entre la industria y la universidad y la cooperación entre escuelas y empresas, proporcionaremos un camino de crecimiento claro para los nuevos trabajadores manuales en la industria automotriz y construiremos una reserva de talentos técnicos innovadores para la industria. por el lado del canal, continuaremos invirtiendo más de 100 millones en recursos y cooperaremos con taobao, douyin, meituan, autonavi y otras marcas para fortalecer y acelerar el desvío del tráfico del canal, de modo que se puedan verter cientos de millones de tráfico. víveres.
las nuevas energías se consideran un polo de crecimiento potencial para el mercado de repuestos. tmall car care continúa desarrollando la "primera parada de las nuevas energías", construyendo un ecosistema integral de negocios de nuevas energías desde servicios personalizados hasta mantenimiento profesional, explorando el crecimiento para los franquiciados y proporcionando provide. conveniencia para los usuarios.
como océano azul de un billón de dólares en la industria automotriz, cada paso de la transformación y mejora del mercado de repuestos para automóviles tiene un profundo impacto en el desarrollo de toda la industria. en la actualidad, tmall car ownership coopera activamente con socios ecológicos y upstream para desencadenar conjuntamente el efecto mariposa de la modernización industrial con los conceptos de innovación, apertura y cooperación. por ejemplo, ha profundizado la cooperación con saic volkswagen para fortalecer el diseño de su red en mercados de nivel inferior y brindar a los usuarios servicios originales de mantenimiento de fábrica. también ha cooperado con marcas líderes como total para crear una oferta completa de "optimización de la propiedad de automóviles pequeños"; cadena para brindar a los usuarios servicios de alta calidad comparando precios con productos, promoviendo la transformación de las tiendas tradicionales de productos de belleza y actualizando nuevas capacidades energéticas, uniéndose a los grupos de autobuses tradicionales para promover su transformación digital, inteligente y orientada al mercado, estableciendo un nuevo. punto de referencia para la cooperación entre empresas estatales y privadas en todo el país.
"en el año del cambio, sólo aquellos que puedan discernir oportunidades y romper las reglas podrán lograr un gran éxito". li yi dijo que con la digitalización como núcleo, reconstruir la "nueva infraestructura" del mercado de repuestos es responsabilidad y misión de tmall automotive. , y continuará haciéndolo en el futuro con el usuario como centro y el desarrollo impulsado por la innovación, optimizamos continuamente la matriz de productos, mejoramos la experiencia del servicio, lideramos el crecimiento positivo de los franquiciados y hacemos realidad la visión del usuario de una empresa. mejor viaje. (red de noticias de xianning)
