天猫自動車オーナーのリー・イー氏: 透明性の高いカーケアの時代において、アフターマーケットが突破して成長する自信は何ですか?
2024-09-24
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1 億 7,000 万人の自動車所有者、全国 2,200 以上の店舗、200 万人以上の有料会員をカバーしています。
9月20日、2024年天猫自動車および天猫自動車所有全産業生態サミット「時代に乗って行動しなければならない」において、天猫自動車所有総支配人の李毅氏は「国民自動車所有の主導的地位」の成績表を発表した。業界におけるブランドは自明です。
li yi 氏は、現在の自動車アフターマーケットは分散化と無秩序から標準化、標準化、透明性へと移行しつつあると考えています。 tmall car ownership は、デジタル管理をエンジンとして市場の「新しいインフラ」を積極的に構築し、品質の向上、コストの削減、効率の向上を推進します。「私たちは透明な自動車所有時代のリーダーとなり、推進していきます。」業界のより健全で持続可能な発展を目指します。」
li yiはその場で共有しました
権威あるデータによると、我が国の自動車台数は現在 4 億 4,000 万台を超え、乗用車の平均使用年数は 7.8 年です。この 2 つの数字は上昇を続けており、自動車のアフターマーケットが大きな可能性を解き放つようになっています。しかし同時に、車の維持コストが上昇するにつれて、車の所有者はより合理的になり、過剰な消費を削減するよう努め、高品質でコストパフォーマンスの高い体験を追求し、より専門的で多様な技術に対する需要がますます高まっています。そして製品。
「アフターマーケットでは依然として需要と供給のミスマッチが続いています。部品の真贋の見分けが難しく、技術力に疑問があり、アフターサービスの保証がなく、サービス基準もばらつきがあります」多くの頑固な問題が市場の健全な発展の制約になっている」と李毅氏は消費者が業界に不信感を抱いており、不信感が強まり長期的な店舗運営が問題になっていると指摘した。業界の何百万もの店舗のうち、黒字化を達成している店舗です。」
標準化、チェーン化、ブランド化は、アフターマーケットにとって避けられない選択です。「2024年、ソーシャル化店舗の年間生産額は前年比7％減少し、天猫自動車店舗の年間生産額は前年比10％以上増加するだろう。」
電子商取引プラットフォーム分野における初のカーキーピングチェーンブランドとして、tmallカーキーピングは「ナショナルブランド-ビジネスモデル-サプライチェーンシステム-人材育成システム-フルリンクデジタル化」の5in1全体戦略レイアウト、業界での主導的な地位を強化しています。
「デジタル化は自動車アフターマーケットの『新しいインフラ』であり、業界全体の透明性を高める内発的な原動力でもある。」li yi 氏は、デジタル化が天猫の将来を見据えた戦略と自動車所有のための革新的なサービスモデルの中核であると強調した。店舗側では、tmall の自動車メンテナンス スマート システムには、100 万レベルのサービス データベースと 170 万人を超えるコア メンテナンス技術者の予備があり、市場変革のためのデータ サポートを提供しています。クライアント側では、予約サービスから電子ドキュメント、データ保守、透明性の高いワークショップに至るまで、効率的なaiサービスシステムを構築し、ユーザーにあらゆる「保守バトラー」サービスを提供します。フルリンクのデジタル ビジネス モデルにより、tmall の車預かり店は年間 10 万人の人件費を節約し、再購入率と単価を 2 倍にすることができます。
サプライチェーンに関しては、tmall car ownership は、ユーザーがお金を節約し、フランチャイズ加盟店が利益を上げ、企業が効率を高めるという好循環システムを構築しています。これは、効率的なフルフィルメント ネットワーク、自動化された倉庫と配送システム、tmall car ownership の優先ブランドをカバーしています。と連携して、アフターマーケット業界のパートナーを多面的にサービス能力を強化します。人材育成の面では、産学並行や学校と企業の協力といった新しい人材育成モデルを通じて、自動車業界の新規ブルーカラー労働者に明確な成長の道筋を提供し、革新的な技術人材の宝庫を構築していきます。業界。チャネル側では、淘宝、douyin、meituan、autonavi、その他のブランドと協力してチャネルトラフィックの迂回を強化し、速度を向上させるために1億以上のリソースを投資し続け、数億のトラフィックが店舗に流入できるようにします。
新エネルギーはアフターマーケットの潜在的な成長の柱と見なされており、tmall car care は「新エネルギーの最初の拠点」の開発を継続し、パーソナライズされたサービスから専門的なメンテナンスまでの包括的な新エネルギー ビジネス エコシステムを構築し、フランチャイズ加盟店への成長を模索し、サービスの提供を行っています。ユーザーにとっての利便性。
自動車業界における 1 兆ドル規模のブルー オーシャンとして、自動車アフターマーケットの変革とアップグレードのあらゆる段階は、業界全体の発展に大きな影響を与えます。現在、tmall car ownershipは上流、下流および環境保護パートナーと積極的に協力し、革新、開放、協力の概念を用いて産業アップグレードのバタフライ効果を共同で引き起こしている。例えば、saic volkswagenとの協力を深め、下層市場でのネットワークレイアウトを強化し、独自の工場メンテナンスサービスをユーザーに提供したり、totalなどの大手ブランドと協力して完全な「tmall car ownership optimization」供給を実現したりしている。チェーンは、ユーザーに高品質のサービスを提供し、従来のビューティーケア店舗の変革を促進し、新しいエネルギー機能をアップグレードして、デジタル、インテリジェント、市場志向の変革を推進します。全国の国有企業と民間企業間の協力のベンチマーク。
「変化の年に、チャンスを見極め、ルールを破ることができる者だけが大きな成功を収めることができる。デジタル化を核として、アフターマーケットの“新しいインフラ”を再構築することが天猫汽車の責任であり使命である」とリー・イー氏は語った。ユーザーを中心としたイノベーション主導の開発により、当社は継続的に製品マトリックスを最適化し、サービス体験をアップグレードし、フランチャイズ加盟店の前向きな成長を導き、ユーザーのビジョンを実現します。より良い旅行を。 (咸寧ニュースネットワーク)
