владелец автомобиля tmall ли и: в эпоху прозрачного ухода за автомобилем, какова уверенность в том, что рынок послепродажного обслуживания прорвется и вырастет?
2024-09-24
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
охватывает 170 миллионов автовладельцев, более 2200 магазинов по всей стране и более 2 миллионов платных участников...
20 сентября на экологическом саммите tmall auto и tmall car ownership 2024 года на тему «следовать тренду и действовать обязательно» ли и, генеральный директор tmall car ownership, опубликовал табель успеваемости о лидирующих позициях национального автомобиля в отрасли. владение брендом самоочевидно.
ли и считает, что нынешний рынок автомобильных запчастей движется от децентрализации и беспорядка к стандартизации, стандартизации и прозрачности. tmall car ownership активно создает «новую инфраструктуру» для рынка, используя цифровое управление в качестве двигателя, стимулирующего отрасль к повышению качества, снижению затрат и повышению эффективности. «мы будем лидерами в эпоху прозрачного владения автомобилями и будем продвигать их. более здоровое и устойчивое развитие отрасли».
ли и поделился на месте
авторитетные данные показывают, что количество автотранспортных средств в моей стране в настоящее время превышает 440 миллионов, а средний возраст легковых автомобилей составляет 7,8 года. эти две цифры продолжают расти, что побуждает рынок автомобильных запчастей раскрыть огромный потенциал. но в то же время, поскольку стоимость содержания автомобиля выросла, автовладельцы становятся более рациональными, стремятся сократить чрезмерное потребление, стремятся получить опыт «качество-цена-качество» и испытывают все более сильный спрос на более профессиональные и диверсифицированные технологии. и продукты.
«на вторичном рынке до сих пор сохраняется несоответствие между спросом и предложением. отличить подлинность деталей от поддельных сложно, есть сомнения в технической прочности, нет гарантий сервисного обслуживания, существуют противоречивые стандарты обслуживания. . многие упорные проблемы стали препятствиями на пути здорового развития рынка». ли и отметил, что потребители не доверяют отрасли. недоверие усилилось, и долгосрочная работа магазинов стала проблемой. «менее 1/3». миллионов магазинов в отрасли достигли прибыльности».
стандартизация, объединение в цепочки и брендинг являются неизбежным выбором для вторичного рынка.«в 2024 году объем производства социализированных магазинов снизится на 7% в годовом исчислении, а годовой объем выпуска автомагазинов tmall увеличится более чем на 10% в годовом исчислении».
будучи первым брендом сети автосервисов в области платформ электронной коммерции, tmall carkeeping построитобщая стратегическая схема «пять в одном»: «национальный бренд – бизнес-модель – система цепочки поставок – система развития талантов – полноценная цифровизация», укрепляя свои лидирующие позиции в отрасли.
«цифровизация — это «новая инфраструктура» автомобильного рынка послепродажного обслуживания, а также внутренняя движущая сила для того, чтобы вся отрасль стала прозрачной». ли и подчеркнул, что цифровизация является основой дальновидной стратегии tmall и инновационной модели обслуживания автомобилей. что касается магазинов, интеллектуальная система обслуживания автомобилей tmall имеет базу данных услуг на миллионном уровне и резерв из более чем 1,7 миллиона основных технических специалистов по техническому обслуживанию, обеспечивающих поддержку данных для трансформации рынка. на стороне клиента мы создаем эффективную систему обслуживания искусственного интеллекта, от услуг назначения встреч до электронных документов, обслуживания данных и прозрачных семинаров, чтобы предоставить пользователям полный спектр услуг «дворецкого по техническому обслуживанию». полноценная цифровая бизнес-модель позволяет автомагазинам tmall сэкономить 100 000 затрат на рабочую силу в год и удвоить коэффициент выкупа и цену за единицу товара.
что касается цепочки поставок, tmall car ownership создала эффективную систему цикла, в которой пользователи экономят деньги, франчайзи зарабатывают деньги, а предприятия повышают эффективность. она охватывает эффективную сеть выполнения заказов, автоматизированные складские и распределительные системы, а также предпочтительные бренды tmall car ownership. совместная работа этих компаний направлена на повышение репутации партнеров на вторичном рынке во многих аспектах общих возможностей обслуживания. что касается формирования талантов, посредством новых моделей обучения талантов, таких как параллелизм между промышленностью и университетом и сотрудничество между школами и предприятиями, мы обеспечим четкий путь роста для новых рабочих в автомобильной промышленности и создадим резерв инновационных технических талантов для индустрия. что касается канала, мы продолжим инвестировать более 100 миллионов в ресурсы и сотрудничать с taobao, douyin, meituan, autonavi и другими брендами, чтобы усилить перенаправление и ускорение трафика канала, чтобы сотни миллионов трафика могли быть направлены в канал. магазины.
новая энергетика рассматривается как потенциальный полюс роста для вторичного рынка. tmall car care продолжает развивать «первую остановку для новой энергии», создавая комплексную экосистему нового энергетического бизнеса, от персонализированных услуг до профессионального технического обслуживания, изучая возможности роста для франчайзи и предоставляя обеспечение. удобство для пользователей.
поскольку автомобильная промышленность является голубым океаном стоимостью триллион долларов, каждый шаг трансформации и модернизации рынка автомобильных запчастей оказывает глубокое влияние на развитие всей отрасли. в настоящее время tmall car ownership активно сотрудничает с партнерами по добыче и переработке, а также экологическими партнерами, чтобы совместно запустить эффект бабочки промышленной модернизации с помощью концепций инноваций, открытости и сотрудничества. например, компания углубила сотрудничество с saic volkswagen, чтобы укрепить структуру своей сети на рынках нижнего уровня и предоставить пользователям оригинальные услуги по заводскому техническому обслуживанию; она также сотрудничала с ведущими брендами, такими как total, для создания комплексного предложения «оптимизация владения автомобилем tmall»; сеть для предоставления пользователям высококачественных услуг. сравнение цен на продукты, содействие трансформации традиционных магазинов косметики и модернизации новых энергетических возможностей, объединение усилий с традиционными автобусными группами для продвижения их цифровой, интеллектуальной и рыночно-ориентированной трансформации, установления нового; ориентиром для сотрудничества между государственными предприятиями и частными предприятиями по всей стране.
«в год перемен только те, кто сможет увидеть возможности и нарушить правила, смогут добиться большого успеха», — сказал ли и, учитывая, что цифровизация является основой, и реконструкция «новой инфраструктуры» вторичного рынка является обязанностью и миссией tmall automotive. и будет продолжать делать это в будущем, ориентируясь на пользователя и инновационные разработки, мы постоянно оптимизируем матрицу продуктов, улучшаем качество обслуживания, обеспечиваем положительный рост франчайзи и реализуем видение пользователя. лучше путешествовать. (сеть новостей сяньнин)
