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dos disputas consecutivas sobre la "identidad" de los productos han hecho que la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo esté muy "ocupada" recientemente. primero, se descubrió que los "pasteles de luna fendi casa" vendidos en la sala de transmisión en vivo make a friend eran marcas relacionadas con la marca de lujo fendi y sospechosas de fraude. todos los productos cuestionados se producen en guangzhou y otros lugares y no se venden en hong; kong.

aún no hay una conclusión clara sobre ambas cuestiones. la sala de transmisión en vivo make a friend ha implementado un "reembolso uno y compensación tres" para los consumidores que compraron pasteles de luna fendi casa y la situación de los "pasteles de luna meicheng de hong kong" involucrados es más complicada, y la oficina de supervisión municipal de guangzhou huadu ha notificado al; situación relevante, la oficina de supervisión municipal de la zona de alta tecnología de hefei ha iniciado una investigación sobre tres ovejas por supuestamente "engañar a los consumidores" durante la transmisión en vivo.

las controversias causadas por la transmisión en vivo de productos no son infrecuentes. sin embargo, la mayoría de las disputas pasadas giraron en torno a la calidad del producto, la autenticidad, el servicio, el precio, etc., y las dos disputas recientes surgieron del cuestionamiento de la "identidad" del producto, que es particularmente especial.

no es fácil para un producto entrar en la sala de retransmisiones en directo de un presentador importante. lo primero que debe afrontar es la selección del producto. la selección de productos se considera el vínculo principal del comercio electrónico de transmisión en vivo, y los presentadores principales están equipados con equipos de selección de productos grandes y profesionales. los comerciantes suelen tomar la iniciativa de enviar muestras por correo a los presentadores para su uso de prueba, y el equipo de presentadores también elegirá los productos adecuados para ingresar a la sala de transmisión en vivo de acuerdo con sus propios estándares.

sin embargo, en el pasado, la verificación de mercancías mediante anclajes se centraba principalmente en la calidad de los bienes y servicios, con la premisa de garantizar la autenticidad y la legalidad. una vez cumplida esta condición básica, se considerará el valor, función, grupo de consumidores, etc. del producto.

la transmisión en vivo de productos es ahora una industria muy madura y la mayoría de los presentadores se centrarán en verificar varios documentos de certificación de calificación proporcionados por las marcas para evitar "vuelcos" después de traer los productos. sin embargo, dos casos recientes han planteado nuevos desafíos a la selección de productos del comercio electrónico de transmisión en vivo.

en ambos casos, la marca pudo proporcionar los certificados de cualificación correspondientes. detrás de "fendi casa mooncakes" hay de hecho una empresa llamada fendi casa registrada en el extranjero, y su vendedor también ha dejado claro que ha sido autorizado por la empresa detrás de "hong kong meicheng mooncakes" de hecho está registrada en hong kong; china y poseer las marcas comerciales correspondientes.

para los presentadores, si se basan únicamente en los documentos de calificación proporcionados por la marca, concluirán que estos productos son auténticos y confiables, e incluso los promocionarán como un punto de venta. sin embargo, estos dos casos de "vuelco" pueden indicar que los anclajes superiores tienen que esforzarse más en la selección de productos. debería haber más métodos y estándares más altos para la selección de productos en el comercio electrónico en vivo.

por ejemplo, al traer un pastel de luna con la marca "hecho en hong kong", si es necesario realizar una inspección in situ de la planta de producción y sus ventas en hong kong al traer un producto que dice estar estrechamente relacionado; a la marca fendi, además del propio comerciante, con los documentos proporcionados, ¿deberíamos verificar también con la marca fendi real para verificar si este producto fue fabricado?

otro ejemplo es el "camarón blanco salvaje ecuatoriano" que causó "polémica de identidad" en algunas salas de transmisión en vivo. por supuesto, el ancla no puede juzgar si este tipo de camarón es de cultivo o silvestre basándose en un papel proporcionado por el comerciante. en cambio, debe profundizar en la fábrica y comprender cuidadosamente los entresijos del producto.

en la actualidad, entre los productos mencionados anteriormente que han causado controversia sobre "identidad", lo que las marcas quieren resaltar, lo que valoran los consumidores y qué anclas se centran en promocionar son en realidad el mismo punto de información. para estos "puntos de venta principales", los presentadores deberían invertir más en la selección de productos.