новости

два последовательных спора по поводу «идентичности» продуктов в последнее время сделали индустрию прямой потоковой электронной коммерции очень «загруженной». во-первых, «лунные пирожные fendi casa», продаваемые в комнате прямой трансляции «пригласи друга», были признаны маркой, связанной с люксовым брендом fendi и подозреваемыми в мошенничестве. все рассматриваемые продукты производятся в гуанчжоу и других местах и ​​не продаются в гонконге; конг.

по обоим вопросам пока еще нет четкого заключения. в комнате прямой трансляции «подружись» реализована система «возврат одного и компенсация трех» для потребителей, купивших лунные пирожные fendi casa, и ситуация с «hong kong meicheng mooncakes» стала более сложной, о чем муниципальное бюро надзора гуанчжоу хуаду уведомило об этом; в соответствующей ситуации муниципальное бюро надзора зоны высоких технологий хэфэй начало расследование в отношении трех овец за то, что они якобы «вводили потребителей в заблуждение» во время прямой трансляции.

споры, вызванные прямой трансляцией товаров, не редкость. однако большинство прошлых споров касались качества продукции, ее подлинности, обслуживания, цены и т. д., а два недавних спора возникли из-за сомнений в «идентичности» продукта, который является особенно особенным.

продукту нелегко попасть в комнату прямой трансляции ведущего. первое, с чем ему приходится столкнуться, — это выбор продукта. выбор продуктов считается основным звеном электронной коммерции в прямом эфире, и ведущие ведущие оснащены большими и профессиональными командами по выбору продуктов. продавцы обычно берут на себя инициативу рассылать образцы ведущим для пробного использования, а команда ведущих также выбирает подходящие продукты для входа в комнату прямой трансляции в соответствии со своими собственными стандартами.

однако в прошлом проверка товаров якорями в основном фокусировалась на качестве товаров и услуг с целью обеспечения их аутентичности и законности. после того как это основное условие будет выполнено, будут учитываться ценность, функция, группа потребителей и т. д. продукта.

прямая трансляция товаров в настоящее время является очень зрелой отраслью, и большинство ведущих будут сосредоточены на проверке различных квалификационных сертификационных документов, предоставляемых брендами, чтобы избежать «опрокидывания» после доставки товаров. однако два недавних случая поставили новые проблемы при выборе продуктов для потоковой электронной коммерции.

в обоих случаях сторона бренда смогла предоставить соответствующие квалификационные сертификаты. за «fendi casa mooncakes» действительно стоит компания под названием fendi casa, зарегистрированная за рубежом, и ее продавец также дал понять, что компания получила разрешение от компании «hong kong meicheng mooncakes» и действительно зарегистрирована в гонконге. китай и владеть соответствующими товарными знаками.

что касается якорей, если они будут полагаться исключительно на квалификационные документы, предоставленные брендом, они действительно сделают вывод, что эти продукты являются подлинными и надежными, и даже будут рекламировать их как аргумент в пользу продажи. однако эти два случая «опрокидывания» могут указывать на то, что ведущим якорям приходится прикладывать больше усилий при выборе продукта. в реальной электронной коммерции должно быть больше методов и более высоких стандартов выбора продуктов.

например, при ввозе лунного пирога с надписью «сделано в гонконге» необходимо ли проводить выездную проверку завода-производителя и его продаж в гонконге при ввозе продукта, который утверждает, что он тесно связан; бренду fendi, помимо самого продавца. должны ли мы с предоставленными документами также проверить настоящий бренд fendi, чтобы убедиться, был ли произведен этот продукт?

другой пример - «дикая эквадорская белая креветка», вызвавшая «споры о личности» в некоторых залах прямых трансляций. конечно, ведущий не может судить о том, выращены ли эти креветки на ферме или в дикой природе, по клочку бумаги, предоставленному торговцем. вместо этого он должен углубиться в фабрику и внимательно разобраться во всех тонкостях продукта.

в настоящее время среди вышеупомянутых продуктов, вызвавших споры об «идентичности», то, что бренды хотят подчеркнуть, что ценят потребители и на продвижении каких якорей сосредоточено внимание, фактически являются одной и той же информационной точкой. из-за этих «основных преимуществ продажи» ведущие должны больше инвестировать в выбор продуктов.