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due controversie consecutive sull'"identità" dei prodotti hanno recentemente reso molto "occupato" il settore dell'e-commerce in live streaming. in primo luogo, i "mooncakes fendi casa" venduti nella sala di trasmissione dal vivo di make a friend sono stati denunciati come marchi legati al marchio di lusso fendi e sospettati di frode. i prodotti in questione sono tutti prodotti a guangzhou e in altri luoghi e non sono venduti a hong; kong.

non esiste ancora una conclusione chiara su entrambe le questioni. la sala di trasmissione in diretta make a friend ha implementato un "rimborso uno e compenso tre" per i consumatori che hanno acquistato i mooncakes fendi casa e la situazione dei "mooncakes meicheng di hong kong" coinvolti è più complicata, e l'ufficio di supervisione municipale di guangzhou huadu ha informato il; situazione rilevante, l'ufficio di supervisione municipale della zona high-tech di hefei ha avviato un'indagine su tre pecore per presunto "inganno dei consumatori" durante la trasmissione in diretta.

le controversie causate dallo streaming live delle merci non sono rare. tuttavia, la maggior parte delle controversie passate riguardavano la qualità del prodotto, l'autenticità, il servizio, il prezzo, ecc., mentre le due recenti controversie derivavano dalla messa in discussione dell'"identità" del prodotto, che è particolarmente speciale.

non è facile per un prodotto entrare nella sala di trasmissione live di un top conduttore. la prima cosa che deve affrontare è la selezione del prodotto. la selezione dei prodotti è considerata il collegamento principale dell'e-commerce trasmesso in diretta e i migliori conduttori sono dotati di team di selezione dei prodotti ampi e professionali. i commercianti di solito prendono l'iniziativa di spedire campioni ai conduttori per un utilizzo di prova, e il team dei conduttori sceglierà anche i prodotti adatti per entrare nella sala di trasmissione dal vivo secondo i propri standard.

tuttavia, in passato, la verifica delle merci da parte degli ancoraggi si concentrava principalmente sulla qualità dei beni e dei servizi, con la premessa di garantirne l’autenticità e la legalità. una volta soddisfatta questa condizione di base, verranno presi in considerazione il valore, la funzione, il gruppo di consumatori, ecc. del prodotto.

lo streaming live delle merci è ormai un settore molto maturo e la maggior parte dei conduttori si concentrerà sul controllo dei vari documenti di certificazione di qualificazione forniti dai marchi per evitare il "ribaltamento" dopo aver portato la merce. tuttavia, due casi recenti hanno posto nuove sfide alla selezione dei prodotti dell’e-commerce in live streaming.

in entrambi i casi, il marchio è stato in grado di fornire i relativi certificati di qualificazione. dietro "fendi casa mooncakes" c'è infatti una società denominata fendi casa registrata all'estero, e il suo venditore ha anche chiarito di essere stato autorizzato dalla società. l'entità dietro "hong kong meicheng mooncakes" è effettivamente registrata a hong kong, cina. e detengono i marchi corrispondenti.

per gli ancoraggi, se si affidano esclusivamente ai documenti di qualificazione forniti dal marchio, concluderanno effettivamente che questi prodotti sono autentici e affidabili e li promuoveranno persino come punto di vendita. tuttavia, questi due casi di "ribaltamento" potrebbero indicare che i principali ancoratori devono impegnarsi maggiormente nella selezione dei prodotti. dovrebbero esserci più metodi e standard più elevati per la selezione dei prodotti nell’e-commerce dal vivo.

ad esempio, quando si porta un mooncake con il marchio "made in hong kong", se è necessario condurre un'ispezione in loco dell'impianto di produzione e delle sue vendite a hong kong quando si porta un prodotto che dichiara di essere strettamente correlato; al marchio fendi, oltre al commerciante stesso, con i documenti forniti dobbiamo verificare anche con il vero marchio fendi per verificare se questo prodotto è stato prodotto?

un altro esempio è il "gambero bianco selvatico ecuadoriano" che ha causato "controversie sull'identità" in alcune sale di trasmissione in diretta. naturalmente, il conduttore non può giudicare se questo tipo di gamberetti sia allevato o selvatico sulla base di un pezzo di carta fornito dal commerciante, ma dovrebbe andare in profondità nella fabbrica e comprendere attentamente i dettagli del prodotto.

al momento, tra i prodotti sopra menzionati che hanno causato controversie sull'"identità", ciò che i marchi vogliono evidenziare, ciò che i consumatori apprezzano e ciò che i conduttori si concentrano sulla promozione sono in realtà lo stesso punto informativo. per questi "principali punti di forza", gli ancoratori dovrebbero investire di più nella selezione dei prodotti.