uutiset

kaksi peräkkäistä kiistaa tuotteiden "identiteetistä" on tehnyt suoratoiston sähköisestä kaupankäynnistä viime aikoina erittäin "kiireäksi". ensinnäkin make a friend -lähetyshuoneessa myydyt "fendi casa -kuukakut" paljastettiin, että ne liittyvät fendi-yleisbrändiin ja että niitä epäillään petoksesta. kaikki kyseenalaiset tuotteet on valmistettu guangzhoussa ja muissa paikoissa, eikä niitä myydä hongissa kong.

molemmista asioista ei ole vielä tehty selkeää johtopäätöstä. make a friend -suoralähetyshuone on ottanut käyttöön "hyvitä yksi ja korvaa kolme" kuluttajille, jotka ostivat fendi casa -kuukakkuja, ja asiaan liittyvien "hong kong meicheng mooncakes" -kakkujen tilanne on monimutkaisempi, ja guangzhou huadun kaupunginvalvontatoimisto on ilmoittanut asiasta. asiaa koskevassa tilanteessa hefei high-tech zonen kunnallinen valvontavirasto on käynnistänyt tutkinnan kolmesta lampaasta väitetysti "kuluttajien harhaanjohtamisesta" suoran lähetyksen aikana.

tavaroiden suoratoiston aiheuttamat kiistat eivät ole harvinaisia. suurin osa aiemmista kiistoista koski kuitenkin tuotteen laatua, aitoutta, palvelua, hintaa jne., ja kaksi viimeaikaista kiistaa johtuivat tuotteen "identiteetin" kyseenalaistamisesta, mikä on erityisen erikoista.

tuotteen ei ole helppoa päästä huippu-ankkurin suoralähetystilaan. ensimmäinen asia, joka sen on kohdattava, on tuotteen valinta. tuotevalikoimaa pidetään suorana lähetyksen sähköisen kaupankäynnin ydinlinkkinä, ja huippuankkurit on varustettu isoilla ja ammattitaitoisilla tuotevalintatiimeillä. yleensä kauppiaat postittavat näytteitä ankkureille koekäyttöön, ja ankkuritiimi valitsee myös sopivat tuotteet suoralähetyshuoneeseen omien standardiensa mukaisesti.

aiemmin ankkurien tavaroiden todentaminen keskittyi kuitenkin enimmäkseen tavaroiden ja palvelujen laatuun, ja lähtökohtana oli varmistaa aitous ja laillisuus. kun tämä perusehto on täytetty, otetaan huomioon tuotteen arvo, toiminta, kuluttajaryhmä jne.

tavaroiden suoratoisto on nyt erittäin kypsä toimiala, ja useimmat ankkurit keskittyvät tarkastamaan eri tuotemerkkien toimittamia pätevyystodistusasiakirjoja välttääkseen "kaatumisen" tavaroiden tuomisen jälkeen. kaksi viimeaikaista tapausta ovat kuitenkin asettaneet uusia haasteita suoratoiston verkkokaupan tuotevalikoimalle.

molemmissa tapauksissa brändipuoli pystyi toimittamaan vastaavat pätevyystodistukset. "fendi casa mooncakesin" takana on todellakin fendi casa-niminen yritys, joka on rekisteröity ulkomaille, ja sen myyjä on myös tehnyt selväksi, että "hong kong meicheng mooncakesin" takana oleva taho on todellakin rekisteröity hongkongiin. kiina ja omistaa vastaavia tavaramerkkejä.

jos ankkurit luottavat pelkästään tuotemerkin toimittamiin kelpuutusasiakirjoihin, he todellakin päättelevät, että nämä tuotteet ovat aitoja ja luotettavia, ja jopa mainostavat niitä myyntivalttina. nämä kaksi "kierrätystapausta" voivat kuitenkin osoittaa, että huippuankkureiden on ponnisteltava enemmän tuotteiden valinnassa. elävän sähköisen kaupankäynnin tuotteiden valinnassa pitäisi olla enemmän menetelmiä ja korkeampia standardeja.

esimerkiksi, kun tuodaan kuukakkua, jonka merkki on "made in hong kong", onko tarpeen suorittaa tuotantolaitoksen ja sen myynnin tarkastus paikan päällä, kun tuodaan tuotetta, jonka väitetään olevan läheistä sukua fendi-brändille, itse kauppiaan lisäksi, pitäisikö toimitettujen asiakirjojen perusteella tarkistaa myös oikea fendi-merkki varmistaaksemme, onko tämä tuote valmistettu?

toinen esimerkki on "villi ecuadorin valkoinen katkarapu", joka aiheutti "identiteettikiistaa" joissakin suorien lähetyshuoneissa. ankkuri ei tietenkään voi kauppiaan toimittaman paperin perusteella arvioida, onko tämäntyyppinen katkarapu viljelty vai villi. sen sijaan hänen tulisi mennä syvälle tehtaaseen ja ymmärtää huolellisesti tuotteen ominaisuudet.

tällä hetkellä edellä mainituista "identiteetti"-kiistaa aiheuttaneista tuotteista se, mitä brändit haluavat korostaa, mitä kuluttajat arvostavat ja mitkä ankkurit keskittyvät edistämään, ovat itse asiassa sama tietopiste. näiden "ydinmyyntipisteiden" vuoksi ankkureiden tulisi panostaa enemmän tuotevalikoimaan.