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"west street observation" transmitió en vivo el colapso de una casa, la plataforma no debe ignorarlo

2024-09-18

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la controversia sobre el pastel de luna de meicheng continúa fermentando. el 18 de septiembre, la repetición de #三羊# encabezó la lista de búsqueda más popular. esa mañana, la cuenta oficial autorizada de three sheep, "crazy little yang di", regresó rápidamente después de haber sido suspendida por un día.

el día anterior, la oficina de administración y supervisión del mercado de la zona de alta tecnología de hefei emitió un aviso indicando que estaba investigando a sangeyang network technology co., ltd. por sospechas de "engañar a los consumidores" durante la transmisión en vivo.

la razón por la cual la retransmisión de "three sheep" ha causado controversia se puede dividir a grandes rasgos en dos puntos clave: en primer lugar, la intervención regulatoria en la investigación, los resultados de la investigación del incidente aún no se han hecho públicos y las sanciones para las empresas. las salas de transmisión en vivo relevantes aún se están estudiando y discutiendo. ¿es inapropiado? además, las transmisiones en vivo no han logrado vender productos en repetidas ocasiones y se sospecha que "engañan a los consumidores" para generar opinión pública y atraer la atención de los reguladores. ¿la plataforma no puede escapar de la culpa?

para douyin, el "hermano yang" es verdaderamente el "primer hermano" que trae bienes. aunque se perdió una gran cantidad de seguidores durante la agitación, todavía hay una base de más de 100 millones de fanáticos. dejemos que los datos hablen por sí solos el año pasado, xiao yang tuvo un total de 210 transmisiones en vivo en 12 meses, con gmv superando los 100 millones en un solo mes, ubicándose firmemente en la cima de la lista de ventas de douyin.

para el comercio electrónico de douyin, el crecimiento del gmv de la transmisión en vivo del grupo sanyang es casi igual al crecimiento de la plataforma gmv. el fuerte crecimiento del comercio electrónico de douyin en los últimos dos años es naturalmente inseparable de la contribución de los principales anclas como xiao yang ge. también ha solidificado gradualmente la dirección del tráfico de la plataforma, lo que significa una inclinación hacia los "grandes anclas".

la relación entre "brother one" y la plataforma no es sólo un juego entre negocios y tráfico, sino también un conjunto de "poder" e intereses.

mirando hacia atrás en el pasado, ya sea la calidad de los productos que han volcado o las batallas verbales entre los "hermanos mayores" en diferentes plataformas, es difícil sacudir la base básica de las grandes anclas en el transporte de mercancías. bajo la crisis, todavía hay una gran cantidad de fanáticos que hacen pedidos frenéticamente en medio de la guerra de regaños.

hay una especie de asedio entre la plataforma y las grandes anclas. por un lado, la plataforma necesita anclajes de primer nivel como li jiaqi, simba y xiao yang para impulsar las ventas e impulsar el crecimiento del rendimiento.

por otro lado, a la plataforma le preocupa el impacto en el rendimiento causado por el estallido de la crisis del ancla principal y el debilitamiento de la voz de la marca una vez que se solidifica el tráfico. la plataforma necesita resolver el problema de la dependencia de los presentadores principales y aumentar la adherencia de los fanáticos de los presentadores a la marca de la compañía en lugar de a un único presentador importante.

los beneficios siempre van un paso por delante. en cuanto al rendimiento, la elección de la plataforma favorece naturalmente al primero. además de la franqueza de gmv frente al escenario, muchas cadenas detrás de escena, como los mecanismos de compensación y la gestión de transacciones, aún no se han aclarado.

los principales presentadores están ocupados "dando vueltas", mientras que los comerciantes y las salas de transmisión en vivo claman por una compensación. existe un problema con los productos que traen los principales presentadores en sus salas de transmisión en vivo. algunas personas optan por "reembolsar uno y compensar tres", mientras que otras optan por traspasar la responsabilidad a los comerciantes.

en la actualidad, la mayoría de los mecanismos de compensación de las salas de transmisión en vivo están configurados para que los paguen los comerciantes, y la cadena de confianza entre los usuarios y los presentadores pierde gradualmente sus limitaciones de responsabilidad. en la cadena de transacciones entre la parte delantera y trasera del escritorio del producto, si la mano de la plataforma no se extiende el tiempo suficiente, ¿se tolerará por defecto el ancla y el comerciante?

una gran habilidad conlleva una gran responsabilidad. esta frase no sólo está dirigida a los grandes presentadores, sino también a la plataforma de la que dependen para sobrevivir. en la actual vía de comercio electrónico de transmisión en vivo, los principales presentadores todavía tienen derecho a hablar en el juego de múltiples partes, y las salas de transmisión en vivo donde los principales presentadores tienen problemas frecuentes en realidad están sobregirando la credibilidad de la plataforma.

si el tigre sale del ataúd y la tortuga y el jade son destruidos en el ataúd, ¿de quién es la culpa? en la crisis de confianza que enfrentan los principales presentadores, como uno de los participantes en el comercio electrónico transmitido en vivo, la plataforma no puede quedarse al margen y mirar.

tao feng, comentarista del beijing business daily

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