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"west street observation" a diffusé en direct l'effondrement d'une maison, la plateforme ne doit pas l'ignorer

2024-09-18

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la controverse sur le gâteau de lune de meicheng continue de fermenter. le 18 septembre, la rediffusion de #三羊# est en tête de la liste des recherches les plus recherchées. ce matin-là, le compte officiel autorisé de three sheep "crazy little yang di" est revenu rapidement après avoir été suspendu pendant une journée.

la veille, le bureau de surveillance et d'administration du marché de la zone de haute technologie de hefei a publié un avis indiquant qu'il enquêtait sur sangeyang network technology co., ltd. pour des soupçons de « consommateurs trompeurs » lors de la diffusion en direct.

la raison pour laquelle la rediffusion de « trois moutons » a suscité une controverse peut être grossièrement divisée en deux points clés : premièrement, l'intervention des autorités réglementaires dans l'enquête n'a pas encore été publiée, et les sanctions imposées aux entreprises. impliqués sont toujours à l'étude et en discussion. les salles de diffusion en direct concernées sont rapidement rediffusées. de plus, les diffusions en direct ont échoué à plusieurs reprises et sont soupçonnées de « tromper les consommateurs » pour générer l'opinion publique et attirer l'attention des régulateurs. la plateforme ne peut échapper au blâme. est-elle complice dans son traitement des grandes ancres ?

pour douyin, « frère yang » est véritablement le « premier frère » qui apporte des marchandises. même si un grand nombre de followers ont disparu pendant la tourmente, il existe toujours une base de plus de 100 millions de fans. laissez les données parler d'elles-mêmes. l'année dernière, xiao yang a réalisé un total de 210 diffusions en direct en 12 mois, avec un gmv dépassant les 100 millions en un seul mois, se classant fermement en tête de la liste des ventes de douyin.

pour douyin e-commerce, la croissance du gmv du streaming en direct du groupe sanyang est presque égale à la croissance du gmv de la plateforme. la forte croissance du commerce électronique de douyin au cours des deux dernières années est naturellement indissociable de la contribution d'ancres de premier plan telles que xiao yang ge. elle a également progressivement solidifié l'orientation du trafic de la plateforme, ce qui signifie une inclinaison vers les « grandes ancres ».

la relation entre « brother one » et la plateforme n'est pas seulement un jeu entre affaires et trafic, mais aussi un ensemble de « pouvoir » et d'intérêts.

en regardant le passé, qu'il s'agisse de la qualité des produits qui ont été renversés ou des batailles verbales entre les « grands frères » sur différentes plates-formes, il est difficile d'ébranler la base fondamentale des grandes ancres dans l'acheminement des marchandises. pendant la crise, il y a encore un grand nombre de fans qui passent des commandes frénétiquement au milieu de la guerre des réprimandes.

il y a une sorte de siège entre la plateforme et les grosses ancres. d'une part, la plate-forme a besoin de piliers de premier plan tels que li jiaqi, simba et xiao yang pour stimuler les ventes et stimuler la croissance des performances.

d'autre part, la plate - forme s'inquiète des chocs de performances provoqués par l'éclatement de la crise des têtes d'ancrage et de l'affaiblissement de la voix de la marque après la solidification du trafic. la plate-forme doit résoudre le problème de la dépendance à l'égard des principales ancres et accroître l'attachement des fans à la marque de l'entreprise plutôt qu'à une seule ancre majeure.

les avantages ont toujours une longueur d’avance. face à la performance, le choix de la plateforme privilégie naturellement la première. outre le franc-parler de gmv devant la scène, de nombreuses chaînes en coulisses telles que les mécanismes de compensation et la gestion des transactions n'ont pas encore été clarifiées.

les présentateurs principaux sont occupés à « se retourner », tandis que les commerçants et les salles de diffusion en direct réclament une compensation. il y a un problème avec les produits apportés par les grandes présentatrices dans leurs salles de diffusion en direct. certaines personnes choisissent de « rembourser un et en compenser trois », tandis que d'autres choisissent de rejeter la responsabilité sur les commerçants.

à l'heure actuelle, la plupart des mécanismes de compensation des salles de diffusion en direct sont mis en place pour être payés par les commerçants, et la chaîne de confiance entre les utilisateurs et les présentateurs perd progressivement les contraintes de responsabilité. dans la chaîne de transactions front-end et back-end du product desk, si la main de la plateforme n’est pas suffisamment tendue, entre l’ancre et le commerçant, le premier sera-t-il toléré par défaut ?

une grande capacité implique de grandes responsabilités. cette phrase ne s’adresse pas seulement aux grandes ancres, mais aussi à la plateforme sur laquelle elles s’appuient pour survivre. dans le domaine actuel du commerce électronique en direct, les principaux présentateurs ont toujours le droit de s'exprimer dans le jeu multipartite, et les salles de diffusion en direct où les principaux présentateurs ont des problèmes fréquents mettent en fait à découvert la crédibilité de la plate-forme.

si le tigre sort du cercueil et que la tortue et le jade sont détruits dans le cercueil, à qui la faute ? dans la crise de confiance à laquelle sont confrontées les principales présentatrices, en tant que l'un des acteurs du commerce électronique en direct, la plateforme ne peut pas rester à l'écart et regarder.

tao feng, commentateur du beijing business daily

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