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el día del maestro, el 10 de septiembre, tiene diferentes significados en la historia del negocio de internet en china. este es el aniversario del grupo alibaba y el cumpleaños de su fundador jack ma.

este año, ali tiene 25 años y jack ma tiene 60 años. jack ma volvió a hablar y tuvo nuevas ideas sobre la situación actual y el futuro de alibaba.

"¡estoy orgulloso porque soy un empleado de alibaba!" en su discurso interno, jack ma mencionó repetidamente la palabra "orgulloso" 11 veces. dijo que de lo que está más orgulloso en los últimos 25 años no es de cuántas empresas fundó, sino de cuánto cambio y valor han aportado estas empresas a la sociedad.

además de estar orgulloso, jack ma también reconoció los desafíos que enfrenta actualmente alibaba: "ninguna empresa puede seguir siendo siempre la primera en ningún campo, y sólo la competencia puede hacerse más fuerte".

en menos de medio año, el fundador habló dos veces en la intranet, una para reflexionar y otra para animar.en el nuevo ciclo de internet, es un hecho que la presión competitiva sobre alibaba ha aumentado. para la gente de alibaba, en este momento especial, la motivación y la reflexión son igualmente importantes.

fuente de la imagen sitio web oficial de alibaba

desde el surgimiento de taobao y tmall hasta el nacimiento de alipay y su profundo despliegue en inteligencia en la nube, logística, venta minorista instantánea y otros campos, alibaba ya no se limita a una única plataforma de comercio electrónico, es como un viajero. ampliando constantemente su territorio.

este camino está lleno de espinas. en un mercado rodeado de lobos, el mayor coraje de ali es seguir cambiando.como dijo jack ma: "en los últimos 25 años, parece que hemos estado luchando, perdiendo, frustrándonos, sufriendo, apretando los dientes en la lucha y persistiendo con una sonrisa, avanzando y protegiendo nuestros ideales".

especialmente el año pasado, ante los cambios en la situación económica global y la intensificación de la competencia industrial, alibaba ha llevado a cabo profundas autorreflexiones y ajustes, pasando de perseguir el crecimiento a escala a centrarse en la mejora de la calidad, y ha llevado a cabo reformas drásticas desde el punto de vista interno. gestión a la innovación empresarial.

gracias a los importantes cambios en la organización "1+6+n", alibaba se ha vuelto más flexible y varios grupos se han integrado más y tienen objetivos y tareas más claros.

taotian group volverá a taobao, los usuarios e internet; cloud intelligence group operará de forma independiente, ambos están controlados por el director ejecutivo de alibaba, wu yongming, y formarán dos núcleos para impulsar el crecimiento;

hema y local life group cambiaron de directivos, la organización se hizo más joven y aceleró el ritmo de rentabilidad;

cainiao ha retirado su solicitud de salida a bolsa y busca maximizar su propia expansión. su misión principal es cooperar con el comercio electrónico de alibaba...

un año después, los negocios de alibaba siguen en proceso de transformación, llenos de desafíos e incluso pueden ser superados. este camino está destinado a no estar lleno de flores y aplausos.

¿cómo puede taotian, el negocio principal, volver a la carretera principal y ampliar la brecha con sus competidores? frente a los mercados volátiles globales, cómo estabilizar cada negocio requerirá nuevas soluciones de jack ma y la gerencia en el futuro.

después de 25 años de “emprendimiento”, ¿qué piensa jack ma sobre alibaba?

en 1999, cuando la mayoría de la gente todavía discutía sobre la burbuja de internet, jack ma plantó silenciosamente las semillas de alibaba.

nadie podría haber predicho que en los próximos 25 años, esta semilla echaría raíces, brotaría, florecería y eventualmente crecería hasta convertirse en un árbol imponente: un negocio diversificado que no solo cambió a china, sino que también influyó en el mundo.

fracaso y errores son las palabras que jack ma no rehuye más.

antes de que alibaba fundara exitosamente taobao, jack ma había estado iniciando un negocio durante cuatro años, y todo, desde las páginas amarillas de china hasta el ministerio de comercio exterior y cooperación económica, había fracasado.

muchos años después, recordando su experiencia, jack ma dijo sin rodeos: "si inicias un negocio, deberías dedicar más tiempo a pensar por qué otros fracasaron y no preguntarte por qué otros tuvieron éxito. debido a que hay muchas razones para el éxito, pero muchas veces es imposible copiarlo y el fracaso es exactamente lo mismo. es algo que no hay que repetir”.

jack ma en sus primeros días empresariales, fuente: sitio web oficial de alibaba

hace diez años, 15 años después de iniciar su negocio, jack ma recordó a alibaba en la ceremonia de graduación de la escuela de economía y gestión de la universidad de tsinghua. jack ma afirma ser una persona que ha cometido innumerables errores. ali se ha encontrado con al menos más de 100 desastres en los últimos 15 años, pero sobrevivió a todos.

en 2018, en el foro de invierno de davos, jack ma volvió a hablar sobre sus pensamientos sobre la vida y alibaba. "si tuviera tiempo, escribiría "los mil y un errores de alibaba", que son algunas de las experiencias más valiosas de mi vida. mi riqueza no es cuánto he logrado, sino cuánto dolor y dolor he tenido. error."

este año se cumple el 25º aniversario de alibaba. casi cada paso está bajo la atención, cada momento destacado está lleno de flores y cada presión se magnifica.

en 2003, el comercio electrónico c2c estaba dominado por ebay. nadie pensó en apoderarse del negocio de ebay, pero jack ma sí. en los primeros tres meses, jack ma mantuvo a taobao en secreto y solo unos pocos ejecutivos de alibaba lo sabían.

el ex vicepresidente de alibaba, porter erisman, fue uno de los pocos ejecutivos que fue informado del plan en ese momento. en el libro, recordó la sonrisa traviesa en el rostro de ma yun cuando tuvo una conversación secreta con él. también hizo una pausa deliberadamente durante mucho tiempo y dijo: "estamos listos para declarar la guerra a ebay".

no hubo vuelta atrás cuando se disparó el arco, y ma yun, que hizo todo lo posible, realizó su sueño original. al estar libre de comisiones, menos de un mes después de su lanzamiento, el número de usuarios registrados superó los 10.000. de esta forma, taobao ha frenado la entrada de ebay en china.

la historia que rodea a taobao aún está fresca en la memoria del mercado. en 2004, salió alipay, que resolvió el problema de confianza de las compras en línea; en 2006, ebay cerró su sitio web en china en 2014, alibaba cotizó en la bolsa de nueva york en los estados unidos y varias de las ocho personas llamaron; la campana.

en 2019, en la celebración del vigésimo aniversario de ali, que fue comparable a un concierto, jack ma cantó personalmente "blooming life", que fue muy animada. también fue en esta fiesta donde jack ma anunció su retiro y alibaba entró en la era de zhang yong al mando.

la jubilación de jack ma es como un punto de inflexión.también fue durante esa época que el mundo de los negocios en internet cambiaba constantemente y la industria entró en un ciclo bursátil. alibaba se despidió del rápido progreso y entró en una nueva ronda de competencia de presión.

en abril de 2021, la administración estatal de regulación del mercado ordenó a alibaba que hiciera rectificaciones debido al comportamiento de "elegir uno"; en 2023, el valor de mercado de pinduoduo superó a alibaba, y el comercio electrónico de alibaba enfrentó desafíos sin precedentes en 2024; 1+6+n" un año después del cambio organizacional, el cambio drástico no ha traído mucho crecimiento y alibaba todavía está avanzando con los ajustes.

la misión del fundador es levantarse y estabilizar la moral de la empresa cuando la empresa está en crisis. las únicas veces que jack ma, que rara vez aparece en público, habló fue cuando alibaba estaba en crisis o cuando la moral estaba baja.

fuente de la imagen cuenta pública alibaba wechat

dos meses después de la reforma organizacional "1+6+n", jack ma señaló la dirección a taotian group en una reunión interna: regresar a taobao, regresar a los usuarios y regresar a internet.

cuando el valor de mercado de pinduoduo superó a alibaba, jack ma felicitó a pinduoduo en la intranet de alibaba, pero creía firmemente que alibaba cambiaría y alibaba cambiaría. "todas las grandes empresas nacen en invierno. la era del comercio electrónico con ia acaba de comenzar y presenta oportunidades y desafíos para todos".

con motivo del primer aniversario de la reforma y reorganización, jack ma compartió en un ensayo de mil caracteres sus puntos de vista sobre la reforma y la innovación de la empresa, destacando que "debemos admitir y corregir los problemas de ayer y, lo que es más importante, debemos reformar para el futuro."

a medida que la reforma se profundiza gradualmente, los resultados actuales verifican la corrección de la fase de reforma de ali.los cambios en alibaba han cambiado la actitud de jack ma de "vamos, alibaba" a "estoy orgulloso porque soy una persona de alibaba".

pero la situación actual de alibaba todavía preocupa a jack ma. "al ver que la tecnología de inteligencia artificial de internet está surgiendo nuevamente y la competencia en varias industrias es feroz, muchas de las empresas de alibaba enfrentan desafíos y se enfrentan a ser superadas".

allá por 1995, cuando jack ma tocó un teclado y una computadora por primera vez y se conectó a internet por primera vez en su vida, decidió dejar su trabajo como profesor y montar un negocio.

jack ma agradece el éxito de su negocio. "si hubiera nacido 10 años antes o 10 años después, no habría tenido la oportunidad de internet. fueron los tiempos los que me dieron esta oportunidad".

de hecho, no existe una era de empresas, sólo empresas de la época. bajo la marea de los tiempos, la mayor constante en alibaba es el cambio.

ali ya no es el ali que solía ser.

más oportunidades y desafíos

en los últimos 20 años, ¿qué empresas han tenido el mayor impacto en la economía de china, en internet en china e incluso en la vida de todos?

ali debe ser uno de ellos.

hace 25 años, alibaba decidió crear un negocio de comercio electrónico para que "no haya negocios difíciles de hacer en el mundo". para cultivar el mercado, alibaba ha pagado mucho. en términos de comercio electrónico, pagos, logística, servicio al cliente, etc., alibaba es pionera, por lo que el crecimiento posterior ha convencido al mercado: en 2018, alibaba representó. representa casi el 70% de la cuota de mercado del comercio electrónico de china.

no es fácil sentarse en el primer asiento.

durante mucho tiempo en el pasado, con la afluencia de nuevos actores y la popularidad de los precios bajos entre los consumidores, la ventaja de alibaba en la industria del comercio electrónico se ha debilitado. este fenómeno alcanzó su punto máximo el día en que el valor de mercado de pinduoduo superó a alibaba.

en términos de participación de mercado, alibaba todavía ocupa el primer lugar, pero ha caído a alrededor del 40%. la brecha entre el negocio principal de ali y sus competidores se ha reducido, y sus competidores se están poniendo al día. los desafíos de ali han aumentado visiblemente.

en 25 años, ali ya no es el mismo ali. durante el período de rápido crecimiento de la década dorada de internet, la escala se ha convertido en el tema principal de los gigantes de internet. además del comercio electrónico, alibaba tiene muchos negocios y una amplia gama, y ​​está comprometido con el territorio circundante y la expansión horizontal.

dejar que la organización sirva a la estrategia y permitir que la organización inspire la innovación es el desafío de alibaba después de "crecer".

en 2015, alibaba propuso por primera vez la estrategia de "gran middle office, pequeña front office" para reducir el peso de los negocios de primera línea. bajo este diseño organizacional, las oficinas grandes y intermedias han conectado varios sistemas comerciales. con el apoyo de nivel inferior de las oficinas intermedias, la oficina principal puede entrar en batalla a la ligera y actuar rápidamente.

sin embargo, cuando el negocio diversificado de una empresa alcanza cierta escala, el middle office se vuelve cada vez más inflado, lo que en realidad ralentizará el desarrollo del negocio.

en 2021, alibaba anunció el establecimiento de 4 segmentos comerciales, la actualización de la estrategia de la plataforma central a una "gobernanza diversificada" y que los presidentes comerciales asuman las funciones de "mini ceo".

para 2023, ali todavía está avanzando a tientas, haciendo que la escisión sea más completa y un ali se convertirá en "seis grupos empresariales".

en esencia, fue jack ma quien lideró el mayor cambio de estructura organizacional de alibaba en la historia. respecto a la nueva ronda de cambios de ali, jack ma concluyó: “lo que estamos cambiando son malos hábitos e intereses creados”.

cuando el mundo exterior pensó que las reformas de ali llegarían a su fin, ali hizo ajustes sin parar. desde una simple "división" para hacer a alibaba "más pequeña" hasta una división y fusión para hacer que alibaba esté más enfocada, alibaba también ha entrado en la era de wu yongming desde la era de zhang yong.

este sigue siendo el testamento de jack ma. espera que alibaba vuelva a la prioridad de la eficiencia y el mercado atacando los problemas de las grandes empresas y haciendo que la empresa vuelva a ser sencilla y ágil.

el barco ajustó su rumbo y los timoneles también tuvieron nuevas tareas.

en septiembre de 2023, wu yongming asumió oficialmente el cargo de director ejecutivo del grupo alibaba. después de asumir el cargo de director ejecutivo, el poder de alibaba se concentró gradualmente en wu yongming. en los meses siguientes, wu yongming ocupó tres puestos: director y director ejecutivo de alibaba group, presidente y director ejecutivo de taotian y presidente y director ejecutivo de cloud intelligence group.

el director ejecutivo lidera personalmente el equipo, y taotian y cloud intelligence son las principales prioridades de alibaba en este momento.

regresar a taobao, regresar a los usuarios y regresar a internet después de que jack ma señaló la dirección de taotian, wu yongming integró recursos dentro y fuera del sitio para hacer grandes cosas con el fin de hacer un buen trabajo en taotian.

fuente de la imagen sitio web oficial de alibaba

para regresar a taobao, todos los recursos de comercio electrónico regresan a taobao, los comerciantes y productos de taote regresan a taobao, y 1688 también está abriendo una tienda en taobao para regresar a los usuarios, taobao canceló las preventas y lanzó; "solo reembolso" y región de xinjiang mecanismos fáciles de usar, como envío gratuito y devoluciones gratuitas para los miembros de 88vip, para volver a internet, taobao reinició la versión web.

a principios de este año, wu yongming señaló internamente que taotian no necesita un nuevo modelo de negocio: “hemos apostado por demasiadas direcciones nuevas en taobao, lo que en realidad nos llevó a invertir y prestar atención a las necesidades básicas del comercio electrónico. . insuficiente."

mientras taotian se centra en taotian, alibaba también está reduciendo la carga de taotian, racionalizando la organización y simplificando los procesos.para las operaciones minoristas físicas como sun art retail, hema e intime que dependen de la transfusión de sangre de taotian, alibaba está reconsiderando su decisión de quedarse.

wu yongming "capta" taotian y cloud intelligence el enfoque del desarrollo de otro negocio principal, alibaba cloud, también ha pasado de la búsqueda de ingresos a la búsqueda de ganancias.

en noviembre del año pasado, wu yongming marcó la pauta para alibaba cloud, diciendo que alibaba cloud se adherirá a la "nube pública impulsada por ia primero" y se desarrollará con la tracción dual de ai + computación en la nube. este año, alibaba realizó inversiones agresivas en ia y lanzó la "mayor reducción de precios de la historia" para los productos en la nube. la ia se ha convertido en el mayor punto de crecimiento de alibaba cloud.

además, cloud intelligence group ya no promueve una escisión completa, y hema y cainiao también están buscando un momento más adecuado para salir a bolsa. a juzgar por los resultados, alibaba se está volviendo más joven y varios grupos han entrado en una nueva etapa de desarrollo.

bajo el nuevo ciclo, wu yongming está liderando a ali para cultivar un equipo directivo más joven y crear un ali que "apriete el núcleo y reduzca la carga sobre lo no central".

"ninguna empresa puede seguir siendo número uno en ningún campo para siempre. sólo la competencia puede fortalecerse y hacer que la industria sea más saludable". en los últimos 25 años, la narrativa de ali ha girado en torno a avances, prueba y error, reflexión y empezar de nuevo.

¿adónde irá alibaba en los próximos 25 años?

al comienzo de su fundación, jack ma decidió ser una empresa que pudiera sobrevivir durante 102 años.

¿por qué 102 años? desde su fundación en 1999, abarcará tres siglos en 102.

a lo largo de 102 años, alibaba seguramente enfrentará una tremenda presión competitiva y diversos desafíos.

en agosto pasado, alibaba tuvo tres novedades dignas de atención. en primer lugar, ha completado oficialmente su cotización principal en hong kong y se ha convertido en una empresa que cotiza dualmente en la bolsa de valores de hong kong y en la bolsa de valores de nueva york; en segundo lugar, alibaba ha completado tres años de rectificación y ha entrado en un nuevo punto de partida para el desarrollo; en tercer lugar, su desempeño ha repuntado y la reforma ha comenzado a dar frutos.

el 15 de agosto, alibaba anunció sus resultados del primer trimestre para el año fiscal 2025. los ingresos de alibaba para este trimestre fueron de 243.240 millones de yuanes, en comparación con los 234.156 millones de yuanes del mismo período del año pasado, un aumento interanual del 4%.

en concreto, gmv en taobao ha logrado un crecimiento constante, con un crecimiento interanual del volumen de pedidos de dos dígitos, mientras que los ingresos cayeron un 1% interanual hasta los 113.373 millones de yuanes. los ingresos trimestrales de alibaba cloud aumentaron un 6% hasta los 26.549 millones de yuanes; los ingresos por productos relacionados con la ia alcanzaron un crecimiento de tres dígitos y el negocio de la nube pública logró un crecimiento de dos dígitos.

además del comercio electrónico y la inteligencia en la nube, el desempeño de otras empresas también muestra los resultados graduales de la reforma de alibaba.

tomemos como ejemplo a hema, de marzo a junio de este año, hema obtuvo ganancias fuera de temporada por primera vez después de una contracción estratégica, una reducción de costos y una mejora de la eficiencia. el nuevo director ejecutivo, yan xiaolei, también fijó el objetivo de que hema alcanzara un "gmv anual de 100 mil millones de yuanes" en tres años, un aumento del 69 % en comparación con 2023;

por ejemplo, los ingresos de cainiao aumentaron un 16% interanual a 26.811 mil millones de rmb en el primer trimestre del año fiscal 2025, principalmente debido al crecimiento de los ingresos y las mejoras en la eficiencia operativa aportadas por los servicios de logística transfronteriza;

por ejemplo, en el comercio digital internacional, los ingresos del grupo en este trimestre aumentaron un 32% interanual a 29.293 millones de yuanes, superando las expectativas del mercado durante ocho trimestres consecutivos. entre ellos, el comercio minorista internacional logró un rápido crecimiento del 38%;

tomemos como ejemplo a local life en el primer trimestre del año fiscal 2025, impulsado por el crecimiento de los pedidos de ele.me y autonavi, los ingresos de local life group aumentaron un 12% interanual a 16.229 millones de yuanes.

lo que hay que admitir es que la recuperación de ali todavía va acompañada del dolor de la reforma. como las diferentes empresas todavía se están adaptando al entorno competitivo y la tasa de crecimiento de muchas empresas se ha desacelerado, el crecimiento de los ingresos del grupo alibaba se desaceleró este trimestre y los ingresos reales fueron un 2,6% más bajos de lo esperado.

"no hay muchos salvadores en el mundo. construya carreteras en los días soleados, haga los preparativos cuando haga buen tiempo y compre sombrillas cuando salga el sol". lo que dijo jack ma también hizo que ali siempre estuviera dispuesto a hacer ajustes.

como negocio principal que enfrenta enormes desafíos y presión competitiva, taotian tomó la iniciativa en la realización de cambios.

cuando la industria se vio inflamada por los "precios bajos" y los "sólo reembolsos", alibaba decidió dejar de seguirla y explorar una ruta más adecuada para el comercio electrónico de alibaba.

después de 618 este año, en la reunión a puertas cerradas de comerciantes de taotian, alibaba aclaró una serie de ajustes estratégicos que se implementarán en la segunda mitad del año. un cambio fundamental es que taobao ha debilitado su estrategia de precios absolutamente bajos. desde el año pasado, el sistema de asignación de ponderaciones de búsqueda basado en el "poder de precios de cinco estrellas" se ha debilitado y se ha puesto más énfasis en la asignación basada en gmv.

específicamente en los indicadores comerciales, el enfoque de la evaluación de taobao este año ha cambiado a gmv y aac, en lugar de buscar un dac alto generado por precios bajos.

obviamente, ali tiene una comprensión más precisa de las "compensaciones" y tiene más claro lo que quiere y lo que no quiere.

al comienzo de su negocio, jack ma esperaba que alibaba se convirtiera en una empresa que cotizara en bolsa en 2002. sin embargo, ese año se encontró con la crisis de la burbuja de internet y alibaba enfrentó la crisis de la quiebra. en ese momento, jack ma pronunció un discurso motivador al equipo:

mi lema es "perseverar hasta el final", aunque esté "arrodillado" tengo que caer el último. en ese momento creía firmemente en una cosa: si soy difícil, hay personas que son más difíciles que yo; si estoy triste, mi oponente es más difícil que yo; quien pueda soportarlo, ganará.

han pasado 25 años, ali ha aguantado, superó la cuarta parte de la meta de 102 años y va camino de los tres cuartos restantes.

como dijo jack ma, la gente de alibaba siempre debe recordarse a sí misma que no debe perderse bajo la presión de la competencia y la situación. la razón por la que alibaba es alibaba es por su espíritu idealista.

el viento de los tiempos sigue soplando. en los últimos 25 años, alibaba nunca ha sido una empresa que haya crecido bajo protección. en los próximos 25 años, alibaba enfrentará muchos desafíos, pero seguirá buscando innovación y avances.

(la imagen del encabezado de este artículo proviene de la cuenta oficial de wechat de alibaba).