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la journée des enseignants, le 10 septembre, revêt différentes significations dans l'histoire du commerce internet en chine. c'est l'anniversaire du groupe alibaba et l'anniversaire de son fondateur jack ma.

cette année, ali a 25 ans et jack ma 60 ans. jack ma a repris la parole et a eu de nouvelles réflexions sur la situation actuelle et l'avenir d'alibaba.

"je suis fier parce que je suis un employé d'alibaba !" dans son discours interne, jack ma a mentionné à plusieurs reprises le mot "fier" à 11 reprises. il a déclaré que ce dont il était le plus fier au cours des 25 dernières années n'était pas le nombre d'entreprises qu'il avait fondées, mais le changement et la valeur que ces entreprises avaient apporté à la société.

en plus d'être fier, jack ma a également reconnu les défis auxquels alibaba est actuellement confronté : « aucune entreprise ne peut toujours rester la première dans quelque domaine que ce soit, et seule la concurrence peut se rendre plus forte ».

en moins de six mois, le fondateur s'est exprimé à deux reprises sur l'intranet, une fois pour réfléchir et une fois pour encourager.dans le nouveau cycle internet, il est vrai que la pression concurrentielle sur alibaba s'est accrue. pour les gens d'alibaba, à ce moment particulier, la motivation et la réflexion sont tout aussi importantes.

source de l'image site officiel d'alibaba

de l'essor de taobao et tmall à la naissance d'alipay, en passant par un déploiement approfondi dans l'intelligence cloud, la logistique, la vente au détail instantanée et d'autres domaines, alibaba ne se limite plus à une seule plateforme de commerce électronique, c'est comme un voyageur. élargissant constamment son territoire.

cette route est pleine d'épines. dans un marché entouré de loups, le plus grand courage d'ali est de continuer à changer.comme l'a dit jack ma : « au cours des 25 dernières années, nous semblons avoir lutté, perdu, frustré, souffert, serré les dents dans la lutte et persisté avec le sourire, avançant et protégeant nos idéaux.

en particulier au cours de l'année écoulée, face aux changements dans la situation économique mondiale et à l'intensification de la concurrence industrielle, alibaba a mené une profonde réflexion et des ajustements, passant de la poursuite de la croissance à grande échelle à la concentration sur l'amélioration de la qualité, et a mené des réformes drastiques de l'intérieur. de la gestion à l'innovation en entreprise.

dans le cadre des changements majeurs intervenus dans l'organisation « 1+6+n », alibaba est devenu plus flexible et les différents groupes sont devenus plus intégrés et ont des objectifs et des tâches plus clairs.

taotian group reviendra sur taobao, les utilisateurs et internet ; cloud intelligence group fonctionnera de manière indépendante ; les deux sont contrôlés par le pdg d'alibaba, wu yongming, formant deux noyaux pour stimuler la croissance ;

hema et local life group ont changé de dirigeants, l'organisation est devenue plus jeune et a accéléré le rythme de la rentabilité ;

cainiao a retiré sa demande d'introduction en bourse et cherche à maximiser sa propre expansion. sa mission principale est de coopérer avec le commerce électronique alibaba...

un an plus tard, les activités d’alibaba sont toujours en cours de transformation, pleines de défis et pourraient même être dépassées. cette route n’est pas destinée à être remplie de fleurs et d’applaudissements.

comment taotian, son activité principale, peut-il revenir sur la grande voie et creuser l'écart avec ses concurrents face à la volatilité des marchés mondiaux, la manière de stabiliser chaque activité nécessitera de nouvelles solutions de la part de jack ma et de la direction ?

après 25 ans d’« entrepreneuriat », que pense jack ma d’alibaba ?

en 1999, alors que la plupart des gens débattaient encore de la bulle internet, jack ma a discrètement planté les graines d’alibaba.

personne n’aurait pu prédire qu’au cours des 25 prochaines années, cette graine prendrait racine, germerait, prospérerait et finirait par devenir un arbre imposant – une activité diversifiée qui a non seulement changé la chine, mais a également influencé le groupe mondial.

l'échec et les erreurs sont les mots que jack ma n'hésite pas le plus.

avant qu'alibaba ne fonde avec succès taobao, jack ma démarrait une entreprise depuis quatre ans et tout, des pages jaunes de chine au ministère du commerce extérieur et de la coopération économique, avait échoué.

de nombreuses années plus tard, repensant à son expérience, jack ma a déclaré sans ambages : « si vous démarrez une entreprise, vous devriez passer plus de temps à réfléchir aux raisons pour lesquelles les autres ont échoué, et ne vous demandez pas pourquoi les autres ont réussi. parce qu'il existe de nombreuses raisons de réussir, mais il est souvent impossible de le copier, et l’échec est exactement la même chose que l’on n’est pas obligé de répéter.

jack ma à ses débuts en tant qu'entrepreneur, source : site officiel d'alibaba

il y a dix ans, 15 ans après avoir démarré son entreprise, jack ma revenait sur alibaba lors de la cérémonie de remise des diplômes de l'école d'économie et de gestion de l'université tsinghua. jack ma prétend être une personne qui a commis d'innombrables erreurs. ali a rencontré au moins plus de 100 catastrophes au cours des 15 années précédentes, mais il a survécu à toutes.

en 2018, lors du winter davos forum, jack ma a de nouveau fait part de ses réflexions sur la vie et sur alibaba. « si j'avais le temps, j'écrirais « les mille et une erreurs d'alibaba », qui comptent parmi les expériences les plus précieuses de ma vie. ma richesse ne réside pas dans ce que j'ai accompli, mais dans la douleur et la douleur que j'ai endurées. erreur."

cette année marque le 25e anniversaire d’alibaba. presque chaque étape est sous le feu des projecteurs, chaque moment fort est rempli de fleurs et chaque pression est amplifiée.

en 2003, le commerce électronique c2c était dominé par ebay. personne n'a pensé à reprendre les activités d'ebay, mais jack ma l'a fait. au cours des trois premiers mois, jack ma a gardé taobao très secret, et seuls quelques dirigeants d'alibaba étaient au courant.

l'ancien vice-président d'alibaba, porter erisman, était l'un des rares dirigeants à avoir été informé du projet à l'époque. dans le livre, il se souvient du sourire coquin sur le visage de ma yun lorsqu'il est venu avoir une conversation secrète avec lui. il a également délibérément fait une longue pause et a déclaré : « nous sommes prêts à déclarer la guerre à ebay.

il n'y avait aucun retour en arrière lorsque l'arc a été tiré, et ma yun, qui a tout mis en œuvre, a réalisé son rêve initial. comme il est sans commission, moins d'un mois après son lancement, le nombre d'utilisateurs enregistrés a dépassé les 10 000. taobao a ainsi ralenti l'entrée d'ebay en chine.

l’histoire de taobao est encore fraîche dans la mémoire du marché. en 2004, alipay est sorti, ce qui a résolu le problème de confiance des achats en ligne ; en 2006, ebay a fermé son site web en chine ; en 2014, alibaba a été cotée à la bourse de new york et plusieurs des huit personnes ont appelé ; la cloche. propriétaire du magasin taobao.

en 2019, lors de la célébration du 20e anniversaire d'ali, qui était comparable à un concert, jack ma a personnellement chanté "blooming life", qui était très entraînant. c'est également lors de cette soirée que jack ma a annoncé sa retraite, et alibaba est entré dans l'ère de zhang yong à la barre.

la retraite de jack ma est comme un tournant.c'est également à cette époque que le monde des affaires sur internet évolue constamment et que l'industrie entre dans un cycle boursier. alibaba fait ses adieux aux progrès rapides et entre dans un nouveau cycle de concurrence sous pression.

en avril 2021, l'administration d'état pour la régulation du marché a ordonné à alibaba de procéder à des rectifications en raison du comportement « choisissez-en un » ; en 2023, la valeur marchande de pinduoduo a dépassé alibaba, et le commerce électronique d'alibaba a rencontré des défis sans précédent en 2024 ; 1+6+n" un an après le changement organisationnel, le changement radical n'a pas apporté beaucoup de croissance et alibaba continue de procéder à des ajustements.

la mission du fondateur est de relever et de stabiliser le moral de l'entreprise lorsque l'entreprise est en crise. les seules fois où jack ma, qui apparaît rarement en public, s'est exprimé, c'était lorsque alibaba était en crise ou lorsque le moral était bas.

source de l'image compte public alibaba wechat

deux mois après la réforme organisationnelle « 1+6+n », jack ma a indiqué la direction au groupe taotian lors d'une réunion interne : retour à taobao, retour aux utilisateurs et retour à internet.

lorsque la valeur marchande de pinduoduo a dépassé alibaba, jack ma a félicité pinduoduo pour l'intranet d'alibaba, mais il croyait fermement qu'alibaba changerait et qu'alibaba changerait. "toutes les grandes entreprises naissent en hiver. l'ère du commerce électronique ia vient de commencer, et elle présente à la fois des opportunités et des défis pour tout le monde."

a l'occasion du premier anniversaire de la réforme et de la réorganisation, jack ma a partagé son point de vue sur la réforme et l'innovation de l'entreprise dans un essai de mille caractères, soulignant que « nous devons admettre et corriger les problèmes d'hier, et plus important encore, nous devons réformer pour l'avenir."

à mesure que la réforme s'approfondit progressivement, les résultats actuels vérifient la justesse de la phase de réforme d'ali.les changements survenus à alibaba ont changé l'attitude de jack ma de « allez, alibaba » à « je suis fier parce que je suis une personne d'alibaba ».

mais la situation actuelle d’alibaba inquiète toujours jack ma. « face à l'essor de la technologie de l'ia sur internet et à la concurrence féroce dans divers secteurs, de nombreuses entreprises d'alibaba sont confrontées à des défis et risquent d'être dépassées.

en 1995, lorsque jack ma a touché pour la première fois un clavier et un ordinateur et s'est connecté à internet pour la première fois de sa vie, il a décidé de quitter son emploi d'enseignant et de créer une entreprise.

pour le succès de son entreprise, jack ma est reconnaissant envers son époque. "si j'étais né 10 ans plus tôt ou 10 ans plus tard, je n'aurais pas eu l'opportunité d'internet. c'est l'époque qui m'a donné cette opportunité."

en effet, il n 'y a pas d' époque d 'entreprise, il n' y a que des entreprises d 'époque. dans l'air du temps, la plus grande constante d'alibaba est le changement.

ali n'est plus l'ali qu'il était.

plus d'opportunités et de défis

au cours des 20 dernières années, quelles entreprises ont eu le plus grand impact sur l’économie chinoise, sur l’internet chinois et même sur la vie de chacun ?

ali doit en faire partie.

il y a 25 ans, alibaba a choisi de créer une entreprise de commerce électronique afin qu'« il n'y ait pas de commerce difficile à faire dans le monde ». afin de cultiver le marché, alibaba a payé cher. en termes de commerce électronique, de paiement, de logistique, de service client, etc., alibaba est un pionnier, de sorte que la croissance ultérieure a convaincu le marché - en 2018, alibaba a représenté. pour près de 70 % de la part du marché chinois du commerce électronique.

il n’est pas facile de s’asseoir à la première place.

il y a longtemps, avec l'afflux de nouveaux acteurs et la popularité des prix bas parmi les consommateurs, l'avantage d'alibaba dans le secteur du commerce électronique a été affaibli. ce phénomène a atteint son apogée le jour où la valeur marchande de pinduoduo a dépassé alibaba.

en termes de part de marché, alibaba occupe toujours la première place, mais elle est tombée à environ 40 %. l'écart entre le cœur de métier d'ali et ses concurrents s'est rétréci, et les défis d'ali se sont visiblement accrus.

dans 25 ans, ali n’est plus le même ali. au cours de la période de croissance rapide de la décennie d'or de l'internet, l'échelle est devenue le thème principal des géants de l'internet. outre le commerce électronique, alibaba compte de nombreuses activités et une vaste portée, et s'engage à encercler le territoire et à s'étendre horizontalement.

laisser l'organisation servir la stratégie et laisser l'organisation inspirer l'innovation est le défi d'alibaba après avoir « grandi ».

en 2015, alibaba a proposé pour la première fois la stratégie « grand middle office, petit front office » pour réduire le poids des activités de première ligne. dans le cadre de cette conception organisationnelle, les grands et les middle offices ont connecté divers systèmes commerciaux. avec le soutien de niveau inférieur des middle offices, le front office peut se lancer dans la bataille avec légèreté et agir rapidement.

toutefois, à mesure que les activités diversifiées d 'une entreprise atteignent une certaine échelle, le middle office devient de plus en plus volumineux, ce qui ralentit en fait le développement de l' activité.

en 2021, alibaba a annoncé la création de 4 segments d'activité, la mise à niveau de la stratégie de plate-forme centrale vers une « gouvernance diversifiée » et les présidents d'entreprise pour assumer les fonctions de « mini pdg ».

d'ici 2023, ali continue d'avancer à tâtons, rendant le spin-off plus complet, et un ali deviendra « six groupes d'entreprises ».

essentiellement, c’est jack ma qui a dirigé le plus grand changement de structure organisationnelle d’alibaba de l’histoire. concernant la nouvelle série de changements d’ali, jack ma a conclu : « ce que nous changeons, ce sont de mauvaises habitudes et des intérêts particuliers. »

lorsque le monde extérieur a pensé que les réformes d'ali prendraient fin, ali a procédé à des ajustements sans arrêt. d'une simple « scission » pour rendre alibaba « plus petit » ; à une division et une fusion pour rendre alibaba plus concentré, alibaba est également entré dans l'ère wu yongming à partir de l'ère zhang yong.

c'est toujours la volonté de jack ma. il espère qu'alibaba reviendra à la priorité de l'efficacité et du marché en s'attaquant aux problèmes des grandes entreprises et en rendant l'entreprise à nouveau simple et agile.

le navire a ajusté sa route et les timoniers ont également eu de nouvelles tâches.

en septembre 2023, wu yongming a officiellement pris la direction du groupe alibaba. après avoir pris ses fonctions de pdg, le pouvoir d'alibaba s'est progressivement concentré sur wu yongming. au cours des mois suivants, wu yongming a occupé trois postes, notamment celui de directeur et pdg du groupe alibaba, de président-directeur général de taotian et de président-directeur général de cloud intelligence group.

le pdg dirige personnellement l’équipe, et taotian et cloud intelligence sont actuellement les principales priorités d’alibaba.

de retour sur taobao, de retour vers les utilisateurs et de retour sur internet. après que jack ma ait indiqué la direction de taotian, wu yongming a intégré des ressources à l'intérieur et à l'extérieur du site pour faire de grandes choses afin de faire du bon travail en taotian.

source de l'image site officiel d'alibaba

afin de revenir sur taobao, toutes les ressources de commerce électronique reviennent sur taobao, les marchands et les produits taote reviennent sur taobao, et 1688 ouvre également un magasin sur taobao afin de revenir aux utilisateurs, taobao a annulé les préventes et a lancé ; « remboursement uniquement » et région du xinjiang mécanismes conviviaux tels que la livraison gratuite et les retours gratuits pour les membres 88vip afin de revenir sur internet, taobao a redémarré la version web ;

au début de cette année, wu yongming a souligné en interne que taotian n'avait pas besoin d'un nouveau modèle commercial : « nous avons parié sur trop de nouvelles orientations sur taobao, ce qui a en fait conduit à notre investissement et à notre attention sur les besoins fondamentaux du commerce électronique. .insuffisant."

tandis que taotian se concentre sur taotian, alibaba réduit également le fardeau de taotian, en rationalisant l'organisation et en simplifiant les processus.pour les opérations de vente au détail physiques telles que sun art retail, hema et intime qui dépendent de la transfusion sanguine de taotian, alibaba reconsidère sa décision de rester.

wu yongming « saisit » taotian et cloud intelligence l'orientation du développement d'une autre activité principale, alibaba cloud, est également passée de la recherche de revenus à la recherche de profits.

en novembre de l'année dernière, wu yongming a donné le ton à alibaba cloud, affirmant qu'alibaba cloud adhérerait d'abord au « cloud public axé sur l'ia » et se développerait avec la double roue motrice ia + cloud computing. cette année, alibaba a réalisé des investissements agressifs dans l'ia tout en lançant la « plus grande réduction de prix de l'histoire » pour les produits cloud. l'ia est devenue le plus grand point de croissance d'alibaba cloud.

de plus, cloud intelligence group ne fait plus la promotion d'un spin-off complet, et hema et cainiao recherchent également un moment plus approprié pour entrer en bourse. à en juger par les résultats, alibaba rajeunit désormais et divers groupes sont entrés dans une nouvelle étape de développement.

dans le cadre du nouveau cycle, wu yongming amène ali à former une équipe de direction plus jeune et à créer un ali qui « resserre le noyau et réduit le fardeau des éléments non essentiels ».

"aucune entreprise ne peut rester éternellement numéro un dans un domaine. seule la concurrence peut se renforcer et rendre l'industrie plus saine." au cours des 25 dernières années, le récit d'ali a été axé sur les avancées, les essais et les erreurs, la réflexion et le recommencement.

où ira alibaba dans les 25 prochaines années ?

au début de sa création, jack ma a décidé d'être une entreprise capable de survivre 102 ans.

pourquoi 102 ans ? depuis sa création en 1999, elle s'étendra sur trois siècles en 102.

au cours des 102 prochaines années, alibaba sera confronté à une énorme pression concurrentielle et à divers défis.

en août dernier, alibaba a connu trois développements dignes d’attention. premièrement, elle a officiellement achevé sa cotation principale à hong kong et est devenue une société doublement cotée à la bourse de hong kong et à la bourse de new york ; deuxièmement, alibaba a achevé trois années de rectification et est entrée dans un nouveau point de départ pour son développement ; troisièmement, ses performances ont rebondi et la réforme a commencé à porter ses fruits.

le 15 août, alibaba a annoncé ses résultats du premier trimestre pour l'exercice 2025. le chiffre d'affaires d'alibaba pour ce trimestre s'est élevé à 243,24 milliards de yuans, contre 234,156 milliards de yuans pour la même période de l'année dernière, soit une augmentation de 4 % sur un an.

plus précisément, gmv sur taobao a enregistré une croissance régulière, avec une croissance à deux chiffres du volume des commandes d'une année sur l'autre, tandis que les revenus ont chuté de 1 % sur un an à 113,373 milliards de yuans. le chiffre d'affaires trimestriel d'alibaba cloud a augmenté de 6 % pour atteindre 26,549 milliards de yuans, les revenus des produits liés à l'ia atteignant une croissance à trois chiffres et les activités de cloud public atteignant une croissance à deux chiffres.

outre le commerce électronique et l'intelligence cloud, les performances d'autres activités montrent également les résultats progressifs de la réforme d'alibaba.

prenez hema, par exemple. de mars à juin de cette année, hema a réalisé pour la première fois des bénéfices hors saison après une contraction stratégique, une réduction des coûts et une amélioration de l'efficacité. le nouveau pdg yan xiaolei a également fixé pour objectif à hema d'atteindre « un gmv annuel de 100 milliards de yuans » en trois ans, soit une augmentation de 69 % par rapport à 2023 ;

par exemple, les revenus de cainiao ont augmenté de 16 % sur un an pour atteindre 26,811 milliards de rmb au premier trimestre de l'exercice 2025, principalement grâce à la croissance des revenus et à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle apportée par les services d'exécution logistique transfrontaliers ;

par exemple, dans le commerce numérique international, les revenus du groupe au cours de ce trimestre ont augmenté de 32 % sur un an pour atteindre 29,293 milliards de yuans, dépassant les attentes du marché pendant huit trimestres consécutifs. parmi eux, le commerce international de détail a enregistré une croissance rapide de 38 % ;

prenez local life, par exemple. au premier trimestre de l'exercice 2025, grâce à la croissance des commandes d'ele.me et d'autonavi, le chiffre d'affaires de local life group a augmenté de 12 % sur un an pour atteindre 16,229 milliards de yuans.

ce qu’il faut admettre, c’est que le rétablissement d’ali s’accompagne toujours de la douleur de la réforme. alors que différentes entreprises s'adaptent encore à l'environnement concurrentiel et que le taux de croissance de nombreuses entreprises a ralenti, la croissance des revenus du groupe alibaba a ralenti ce trimestre et les revenus réels ont été inférieurs de 2,6 % aux prévisions.

"il n'y a pas beaucoup de sauveurs dans le monde. construisez des routes les jours ensoleillés, faites des préparatifs quand il fait beau et achetez des parapluies quand le soleil se lève." ce que jack ma a dit a également rendu ali toujours prêt à faire des ajustements.

en tant qu'activité principale confrontée à d'énormes défis et à la pression concurrentielle, taotian a pris l'initiative d'apporter des changements.

lorsque l'industrie a été enflammée par les « prix bas » et les « remboursements uniquement », alibaba a décidé de ne plus suivre et d'explorer une voie plus adaptée au commerce électronique d'alibaba.

après 618 cette année, lors de la réunion à huis clos des commerçants de taotian, alibaba a clarifié un certain nombre d'ajustements stratégiques qui seront mis en œuvre au cours du second semestre. un changement majeur est que taobao a affaibli sa stratégie de prix bas absolu. depuis l'année dernière, le système d'attribution de pondérations de recherche basé sur un « pouvoir de prix cinq étoiles » a été affaibli et l'accent a été davantage mis sur l'allocation basée sur le gmv.

spécifiquement aux indicateurs commerciaux, l'évaluation de taobao cette année s'est concentrée sur le gmv et l'aac, au lieu de rechercher un dac élevé apporté par des prix bas.

de toute évidence, ali a une compréhension plus précise des « compromis » et est plus clair sur ce qu’il veut et ce qu’il ne veut pas.

au début de son activité, jack ma espérait qu'alibaba deviendrait une société cotée en bourse en 2002. cependant, cette année-là, il a été confronté à la crise de la bulle internet et à la crise de la faillite d'alibaba. a cette époque, jack ma a prononcé un discours de motivation à l'équipe :

mon slogan est « persister jusqu'au bout », même si je suis « à genoux », je dois tomber le dernier. a cette époque, je croyais fermement en une chose : si je suis difficile, il y a des gens qui sont plus difficiles que moi ; si je suis triste, mon adversaire est plus difficile que moi. celui qui pourra le supporter gagnera.

25 ans se sont écoulés, ali a enduré, a dépassé un quart de l'objectif de 102 ans et est en route vers les trois quarts restants.

comme l'a dit jack ma, les gens d'alibaba doivent toujours se rappeler de ne pas se perdre sous la pression de la concurrence et de la situation. la raison pour laquelle alibaba est alibaba est son esprit idéaliste.

le vent du temps souffle toujours. au cours des 25 dernières années, alibaba n'a jamais été une entreprise qui s'est développée sous protection. au cours des 25 prochaines années, alibaba sera confrontée à de nombreux défis, mais elle continuera à rechercher l'innovation et la percée.

(l’image d’en-tête de cet article provient du compte officiel wechat d’alibaba.)